第一部分：復盤的基本認知
1、 什么是復盤？為什么要復盤？
1) 知其然與知其所以然
2) 同樣的錯誤不要再犯
3) 傳承經(jīng)驗與提升能力
4) 總結(jié)規(guī)律和固化流程
2、 復盤是把失敗轉(zhuǎn)化為財富，把成功轉(zhuǎn)化為能力。
3、 復盤的態(tài)度：開放心態(tài)，坦誠表達，實事求是，反思自我，集思廣益
4、 復盤的五個誤區(qū)：
1) 自己騙自己，證明自己是對的；
2) 流于形式，走過場；
3) 追究責任，開批判會；
4) 強調(diào)客觀，推卸責任；
5) 簡單下結(jié)論，刻舟求劍
5、 復盤的五求：
1) 求真，實事求是
2) 求實，內(nèi)容和找原因
3) 求學，改進和提高
4) 求內(nèi)，反思和自我剖析
5) 求道，找到本質(zhì)和規(guī)律
6、 復盤的構(gòu)成
1) 回顧目標
2) 結(jié)果評價
3) 分析原因
4) 總結(jié)規(guī)律
7、 復盤初步模擬演練
團隊游戲，針對游戲復盤，復盤結(jié)果分享
8、 復盤常見的問題
1) 目標不清晰、不合理
2) 問題界定不精準
3) 制定計劃不科學

第二部分：與復盤有關(guān)的工作方法和工具
1、 回顧目標
1) 目標的重要性
 哈佛大學的調(diào)查
 目標和目的的區(qū)別
2) 目標設(shè)定
 如何把日常事務(wù)和工作目標相區(qū)分
 如何在定義目標時讓人感到進步和成長
 目標制定的注意事項
3) 目標分解
 什么要做目標分解
 方法一：剝洋蔥法
 方法二：多樹杈法
4) SMART原則
 SMART原則介紹
 實例分析
5) 團隊目標與個人目標的統(tǒng)一
 案例分析
 個人目標與團隊目標的融合
 獲得承諾
2、 二 結(jié)果評價
1) 何謂結(jié)果
 結(jié)果與任務(wù)的區(qū)別
 結(jié)果的三要素
2) 好行為帶來好結(jié)果
 何為影響結(jié)果的關(guān)鍵行為
 尋找關(guān)鍵的四種途徑行為
 定義關(guān)鍵行為
 對關(guān)鍵行為進行有效跟蹤與反饋
3、 尋找原因
1) 看到的是真相嗎？
 案例分享
 研討與分享
 重要結(jié)論
2) 現(xiàn)象、觀點和事實
 概念區(qū)分
 實例訓練
3) 原因分析方法
 5WHYS
 4M1E
 魚骨圖
4) 規(guī)律性反思
 規(guī)律性反思的周期
 反思的內(nèi)容
 反思的注意事項
4、 策略與計劃
1) 計劃的重要性
 計劃的重要性
 計劃的特征
 計劃的內(nèi)容：5W1H
2) 方案產(chǎn)生
 創(chuàng)新思維：聯(lián)想思維、反向思維、側(cè)向思維、發(fā)散思維、聚合思維
 頭腦風暴
3) 方案篩選
 象限分析
 多維度分析
4) 制定實施計劃表
 計劃表 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團隊建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實戰(zhàn)落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵與價值實現(xiàn)，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術(shù)委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內(nèi)訓講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會評為“專業(yè)十佳培訓師”
多家管理咨詢機構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔任企業(yè)營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構(gòu)指導落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實踐經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
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