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戰(zhàn)略型銷(xiāo)售九段式

課程編號(hào):52189

課程價(jià)格:¥19000/天

課程時(shí)長(zhǎng):3 天

課程人氣:219

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

授課講師:黃志強(qiáng)

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)總裁、營(yíng)銷(xiāo)總裁、中高層管理人員、銷(xiāo)售管理部、渠道管理部等

【培訓(xùn)收益】
了解戰(zhàn)略型銷(xiāo)售的全局觀和運(yùn)作體系,掌握做勢(shì)場(chǎng)、做渠道、做金融、做銷(xiāo)售的關(guān)鍵要訣,運(yùn)用“領(lǐng)兵打仗常勝將軍”的獨(dú)特思維 戰(zhàn)略:提煉商業(yè)模式和分銷(xiāo)模式——打通“戰(zhàn)略-銷(xiāo)售”任督二脈 產(chǎn)品:重構(gòu)場(chǎng)景——“極致產(chǎn)品“過(guò)程引爆銷(xiāo)售 銷(xiāo)售:錘煉“終端銷(xiāo)售模式”——縮短客戶(hù)決策周期 競(jìng)爭(zhēng):市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)借力打力——選準(zhǔn)“對(duì)手”登上梯子往上爬 傳播:運(yùn)用IP的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)——做銷(xiāo)售就是做“勢(shì)” 銷(xiāo)售管理:基于事實(shí)的管理——積小勝而大勝打造銷(xiāo)售鐵軍 渠道:做銷(xiāo)售就是做渠道——扶持樣板經(jīng)銷(xiāo)商成功復(fù)制 金融:做銷(xiāo)售就是做金融——掌握杠桿戲法,事半功倍 服務(wù):讓服務(wù)來(lái)銷(xiāo)售(掌握服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)法)——服務(wù)創(chuàng)新增值客戶(hù)價(jià)值

導(dǎo)入:你做銷(xiāo)售面臨什么局面
1)銷(xiāo)售人員掃街訪客鎩羽而歸
2)目標(biāo)用戶(hù)線索難覓,決策人避而不見(jiàn)
3)成交率低銷(xiāo)售員壓力大
4)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)要頻繁協(xié)調(diào)后臺(tái)
5)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足全靠銷(xiāo)售頂
6)銷(xiāo)售渠道低效退網(wǎng)退群惡性循環(huán)
7)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)意志渙散,積極性不高
8)銷(xiāo)售目標(biāo)年年提升,銷(xiāo)售管理無(wú)從下手
分享真實(shí)案例:一家SAAS系統(tǒng)公司的銷(xiāo)售現(xiàn)狀
分享成功案例:青年豪華大巴占據(jù)80%市場(chǎng)的“一招鮮”

介紹篇:“戰(zhàn)略型銷(xiāo)售模式”,讓銷(xiāo)售變得輕松
一、成功的企業(yè)都是“戰(zhàn)略型銷(xiāo)售模式”
1. 蘋(píng)果公司的銷(xiāo)售模式(銷(xiāo)售變得多余)
2. 特斯拉的銷(xiāo)售模式(直銷(xiāo)+無(wú)壓力銷(xiāo)售)
3. 蔚來(lái)汽車(chē)的銷(xiāo)售模式(牛屋+體驗(yàn)式銷(xiāo)售)
總結(jié):成果的企業(yè)畫(huà)布、成功的服務(wù),將售前交給策劃部門(mén)、銷(xiāo)售就做執(zhí)行
二、什么是戰(zhàn)略型銷(xiāo)售模式
——把銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù)磨成“鐵釘”、把企業(yè)資源轉(zhuǎn)化成“大錘”,讓交易“一錘定音”
方式:雁陣“群集智能”(靈活性、穩(wěn)健性、自組織)
三、戰(zhàn)略型銷(xiāo)售模式的銷(xiāo)售體系
1. 戰(zhàn)略清晰:在波特“三大戰(zhàn)略”和特勞特“三大定位原則”中找準(zhǔn)位置
2. 陣仗統(tǒng)一:建立銷(xiāo)售的完整體系(商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng))(售前-售中-售后)
案例:林彪和任正非的“重點(diǎn)主義”
公式:成功銷(xiāo)售 = 30%戰(zhàn)術(shù)性 + 70%戰(zhàn)略性
方法:戰(zhàn)略型銷(xiāo)售的“九陽(yáng)真經(jīng)”

第一招:銷(xiāo)售策略的必要輸入——打通“戰(zhàn)略-銷(xiāo)售”任督二脈
要點(diǎn):銷(xiāo)量決定地位——明確銷(xiāo)售部門(mén)在企業(yè)中的地位(約法三章)
1)沒(méi)有銷(xiāo)量就沒(méi)有未來(lái):瞄準(zhǔn)行業(yè)排名的上升
2)變市場(chǎng)份額為戰(zhàn)略目標(biāo):市場(chǎng)份額高于企業(yè)盈利
3)銷(xiāo)售要成為企業(yè)龍頭,創(chuàng)新思維帶動(dòng)后臺(tái)變革
一、公司必須建立清晰的戰(zhàn)略作為銷(xiāo)售策略的輸入
——市場(chǎng)目標(biāo)、產(chǎn)品策略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格策略
二、落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理體系規(guī)劃
——建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的銷(xiāo)售體系
三、確定銷(xiāo)售模式的選擇
——直銷(xiāo)、渠道分銷(xiāo)、O2O、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售
要點(diǎn):銷(xiāo)售策略是公司戰(zhàn)略的執(zhí)行計(jì)劃,資源整合、步調(diào)一致是關(guān)鍵

第二招:連通客戶(hù)共創(chuàng)“爆款產(chǎn)品”——引爆銷(xiāo)售,直接推動(dòng)銷(xiāo)量上升
1. 積極參與產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)創(chuàng)新:作為市場(chǎng)輸入
2. 重構(gòu)應(yīng)用場(chǎng)景:挖掘用戶(hù)動(dòng)機(jī)
3. 創(chuàng)造用戶(hù)極致體驗(yàn):產(chǎn)品概念向交付過(guò)程延伸
4. 創(chuàng)造“極致產(chǎn)品”:作為引流提高用戶(hù)粘性
5. 推動(dòng)后臺(tái)供應(yīng)鏈整合:為用戶(hù)提供“一鍵式”產(chǎn)品服務(wù)
注意:學(xué)會(huì)跨部門(mén)下達(dá)指令考核后臺(tái)部門(mén)

第三招:快速成交就是提高銷(xiāo)量——找到縮短客戶(hù)決策周期的“終端銷(xiāo)售模式”
導(dǎo)入:業(yè)績(jī)是單位時(shí)間的銷(xiāo)量,快速成交就是提升業(yè)績(jī)
1. 掌握消費(fèi)者行為模式和決策過(guò)程的關(guān)鍵因素
2. 從消費(fèi)者快速購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)產(chǎn)品行為中尋找突破
3. 向銷(xiāo)售冠軍學(xué)習(xí)“成功銷(xiāo)售秘訣”
5. 用“試錯(cuò)模式”探索最佳成交方式
總結(jié):高明的商業(yè)模式是最佳終端銷(xiāo)售模式

第四招:銷(xiāo)售就是“爭(zhēng)奪燒餅”——借力打力,選準(zhǔn)“對(duì)手”登上梯子往上爬
思考:你知道你要向誰(shuí)靠攏嗎?沒(méi)有假想敵的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)有策略嗎?
一、適應(yīng)對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)模式
——共棲共存、越打越強(qiáng)(成熟市場(chǎng)的“零和游戲”、新興市場(chǎng)的“成功復(fù)制”)
分享:行業(yè)地位上升的“馬太效應(yīng)”
案例:麥當(dāng)勞和肯德基的如影隨行
熟讀兵法:《孫子兵法》《十大原則》
二、找對(duì)對(duì)手就是成功一半
1. 選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是設(shè)定市場(chǎng)定位和目標(biāo)
2. 對(duì)標(biāo)對(duì)手的選擇是競(jìng)爭(zhēng)策略制定的過(guò)程
三、綁定你的對(duì)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)(把“零和游戲”進(jìn)行到底)
1. 銷(xiāo)量對(duì)標(biāo):分解到區(qū)域
2. 產(chǎn)品對(duì)標(biāo):重在提煉話術(shù)
3. 網(wǎng)絡(luò)對(duì)標(biāo):策反對(duì)手經(jīng)銷(xiāo)商
4. 政策對(duì)標(biāo):直接爭(zhēng)奪終端用戶(hù)
互動(dòng):對(duì)手挖角事件在貴行業(yè)是否常態(tài)?

第五招:運(yùn)用IP的整合營(yíng)銷(xiāo)——打出銷(xiāo)售的“勢(shì)氣”
一、重新定義營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
——新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)“認(rèn)知、交易、關(guān)系”三位一體的新職能
二、創(chuàng)造IP學(xué)會(huì)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)傳播手段
導(dǎo)入:IP在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)中的核心地位
1. 打造企業(yè)IP矩陣建立強(qiáng)大傳播力:企業(yè)老板、產(chǎn)品、服務(wù)都可以是IP,看如何規(guī)劃
2. 如何持之以恒的嘗試傳播:找到最有效的促銷(xiāo)方法,不斷重復(fù)
三、戰(zhàn)略性公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)
1. 創(chuàng)造行業(yè)新概念:“第一”的藍(lán)海效應(yīng)
2. 用戰(zhàn)略公關(guān)替代硬性廣告:運(yùn)用軟性傳播,熱點(diǎn)曝光,數(shù)字化手段
3. 制造輿論造勢(shì):將企業(yè)新聞轉(zhuǎn)換為社會(huì)關(guān)注點(diǎn),將話術(shù)形成概念傳遞給消費(fèi)者
互動(dòng):搶占消費(fèi)者的“記憶空間”重要嗎?
四、傳播幫助銷(xiāo)售打出“勢(shì)氣”
1. 改進(jìn)傳播方案的量化手段:傳播后與銷(xiāo)量對(duì)賬審計(jì)
2. 突破市場(chǎng)臨界點(diǎn)的傳播要點(diǎn):圈定局部市場(chǎng)精準(zhǔn)傳播
3. IP營(yíng)銷(xiāo)的場(chǎng)景:社群和老用戶(hù)活動(dòng)

第六招:組織創(chuàng)新 機(jī)制創(chuàng)新 管理創(chuàng)新——基于事實(shí)的管理打造銷(xiāo)售鐵軍
一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化:理念一致減少溝通成本、消除內(nèi)部?jī)?nèi)卷勢(shì)力
要點(diǎn):言行一致、令行禁止
案例:阿里鐵軍的企業(yè)文化進(jìn)化
2. 強(qiáng)化組織后臺(tái)保障:機(jī)制創(chuàng)新、廣招精英,吸納行業(yè)資源
導(dǎo)入:戰(zhàn)略銷(xiāo)售是大銷(xiāo)售的新思路、新機(jī)構(gòu)、新職能
方法:小組工作法、平臺(tái)+小單元、激活KOL(反映公司的戰(zhàn)略意圖)
3. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員打造:形成共識(shí)、內(nèi)部宣貫戰(zhàn)略、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、鼓舞士氣
注意:把“有效銷(xiāo)售的7個(gè)步驟”做到位
分析:好銷(xiāo)售員的三個(gè)條件——熟悉產(chǎn)品、相信產(chǎn)品、滿(mǎn)腔熱忱
4. 客戶(hù)資源寶貴財(cái)富的管理和挖掘:建立一個(gè)有效信息庫(kù)、重新挖掘客戶(hù)資源
二、銷(xiāo)售過(guò)程管理
1. 掌握盡可能多的行業(yè)和市場(chǎng)月度數(shù)據(jù)
1)掌握行業(yè)、公司、區(qū)域、經(jīng)銷(xiāo)商的詳盡數(shù)據(jù)
2)建立新的評(píng)價(jià)指標(biāo)(占有率、完成率、排名等)
方式:二次、三次數(shù)據(jù)分析,數(shù)字化升級(jí)
2. 銷(xiāo)售月度分析要“精、準(zhǔn)、狠”
方式:PPT匯報(bào)用數(shù)據(jù)說(shuō)話
技巧:2:8原則
分析:銷(xiāo)售增量來(lái)自于哪里(不合理的進(jìn)銷(xiāo)存結(jié)果、整合營(yíng)銷(xiāo)的成功、精準(zhǔn)的促銷(xiāo)等)
3. 拿出你下個(gè)月的“銷(xiāo)售措施”確保銷(xiāo)量提升
方式:開(kāi)好銷(xiāo)售分析會(huì)(有效的溝通模式)
4. 學(xué)會(huì)玩轉(zhuǎn)“銷(xiāo)售政策”
——全渠道政策、目標(biāo)激勵(lì)、銷(xiāo)售激勵(lì)政策
總結(jié):我們只對(duì)銷(xiāo)量負(fù)責(zé),銷(xiāo)售要打出市場(chǎng)節(jié)奏,全渠道組織動(dòng)員,打準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏,快速響應(yīng),調(diào)整部署,抓住資源,策劃打好年度銷(xiāo)售大戰(zhàn)

第七招:渠道是銷(xiāo)售的生命線——扶持樣板經(jīng)銷(xiāo)商成功復(fù)制
一、規(guī)劃渠道銷(xiāo)能:關(guān)注通路的量級(jí)
1. 選擇通路主戰(zhàn)場(chǎng):平臺(tái)、賣(mài)場(chǎng)、全渠道
2. 選擇模式:自營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)、區(qū)域總代
3. 理順渠道模式:貫通線上線下
4. 信息化邁向數(shù)字化:B2B到B2B2C
互動(dòng):你企業(yè)是如何了解顧客需求的?
二、嘗試分網(wǎng)銷(xiāo)售:促使銷(xiāo)能翻番
1. 分網(wǎng)分銷(xiāo)售部(獨(dú)立產(chǎn)品、獨(dú)立人員、獨(dú)立渠道)
2. 促使渠道商四獨(dú)立(公司、場(chǎng)地、資金、人員)
3. 鼓勵(lì)銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部有序競(jìng)爭(zhēng)
三、讓經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián):才會(huì)能量倍增
1. 管好責(zé)任區(qū)域(串貨、價(jià)格)
2. 成立分銷(xiāo)商區(qū)域聯(lián)盟
要點(diǎn):壓力銷(xiāo)售依然有效——B2B2C決定了經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該承擔(dān)終端促銷(xiāo)的責(zé)任
四、發(fā)揮標(biāo)桿的力量:持續(xù)發(fā)現(xiàn)終端行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法
——全渠道模式推廣,銷(xiāo)量排名,打榜競(jìng)賽,政策獎(jiǎng)勵(lì)
五、管理新零售終端管理:運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)模式可以提升終端服務(wù)質(zhì)量
對(duì)比:大區(qū)管理VS運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)
要點(diǎn):銷(xiāo)售就是利用社會(huì)資源的能力,調(diào)動(dòng)分銷(xiāo)商資源為我所用
分享:提升渠道商管理能力的“11條軍規(guī)”

第八招:貿(mào)易項(xiàng)下的金融就是供應(yīng)鏈金融——金融杠桿的作用事半功倍
一、解決終端經(jīng)銷(xiāo)商的最大短板
1. 經(jīng)銷(xiāo)商的短板往往是便宜的資金
2. 確保資金鏈暢通就是確保銷(xiāo)量達(dá)標(biāo)
二、建立獨(dú)立的供應(yīng)鏈金融平臺(tái)
1. 創(chuàng)建符合行業(yè)特點(diǎn)的供應(yīng)鏈金融模式
2. 打通二方金融和三方金融
3. 駐點(diǎn)銷(xiāo)售可以實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)前置
注意:資金安全和實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量一樣重要,信息流、資金流、物流三者合一防范風(fēng)險(xiǎn)
互動(dòng):貴公司的財(cái)務(wù)獨(dú)立于集團(tuán)嗎?

第九招:服務(wù)戰(zhàn)略是銷(xiāo)售新的增長(zhǎng)點(diǎn)——服務(wù)創(chuàng)新增值客戶(hù)價(jià)值
思考:你的企業(yè)沒(méi)有回頭客銷(xiāo)售能做好嗎?
一、將服務(wù)作為產(chǎn)品銷(xiāo)售的組合和延伸
——用服務(wù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)差異化競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)模式
二、把服務(wù)人員作為增量銷(xiāo)售的天然優(yōu)勢(shì)
要點(diǎn):將用戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度轉(zhuǎn)化成銷(xiāo)售增量
方法1:推廣服務(wù)與銷(xiāo)售組合的“小組工作法”
方法2:制定老客戶(hù)推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
三、服務(wù)促銷(xiāo)是最有溫度的銷(xiāo)售廣告
方式:客戶(hù)關(guān)懷計(jì)劃
要點(diǎn):客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)(提升用戶(hù)保留率)
四、企業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略維護(hù)企業(yè)的可持續(xù)增長(zhǎng)
1. 提升企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力:提升企業(yè)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量
2. 反映公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量:定期調(diào)查報(bào)告
3. 創(chuàng)造多方利益:理清服務(wù)利潤(rùn)鏈(客戶(hù)、渠道商、員工、股東)
總結(jié):建立企業(yè)服務(wù)文化是企業(yè)良性發(fā)展的標(biāo)志

總結(jié)篇:讓“銷(xiāo)售”成為企業(yè)變革的火車(chē)頭
一、參與企業(yè)的產(chǎn)品改進(jìn)
——制度化
二、改進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃模式
1. 建立產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)席會(huì)制度
2. 生產(chǎn)方式由“看板生產(chǎn)”向“訂單生產(chǎn)”轉(zhuǎn)變
3. 推進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)數(shù)字化升級(jí)
三、銷(xiāo)量大幅提升帶動(dòng)配套成本降低
1. 參與制訂供應(yīng)鏈“降本”目標(biāo)
2. 參與落實(shí)“降本計(jì)劃” 

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