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中小微企業(yè)授信營銷風(fēng)控一體化

課程編號:51263

課程價(jià)格:¥33800/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:284

行業(yè)類別:IT網(wǎng)絡(luò)     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:祁思齊

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
對公客戶經(jīng)理,綜合客戶經(jīng)理,支行對公負(fù)責(zé)人/支行長,分行/總行產(chǎn)品經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
營銷管理人員收獲 ● 學(xué)會(huì)如何識別可授信,能用信的好客戶; ● 學(xué)會(huì)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè),行業(yè),企業(yè)分析,能抓重點(diǎn)行業(yè)企業(yè); ● 學(xué)會(huì)全流程中小微企業(yè)營銷,風(fēng)控指導(dǎo)員工,帶好對公團(tuán)隊(duì); ● 掌握一套營銷管理推動(dòng)模式:重點(diǎn)客戶項(xiàng)目管理式督導(dǎo)落地模式。 一線營銷人員收獲 ● 掌握企業(yè)篩選,準(zhǔn)入,營銷對接,洽談切入等技巧+一套工具; ● 掌握企業(yè)分析,盡調(diào)評估,測算驗(yàn)證,授信方案技巧+一套工具; ● 掌握企業(yè)上下游開拓,圈子企業(yè)開拓,關(guān)聯(lián)企業(yè)拓展技巧+一套工具; ● 掌握企業(yè)授信風(fēng)險(xiǎn)識別,企業(yè)主及核心股東等個(gè)人實(shí)力+違約風(fēng)險(xiǎn)分析評估技能。

第一講:對公修行——提升營銷人員的職業(yè)素養(yǎng)
系統(tǒng)的提出對公營銷人員(客戶經(jīng)理/支行長等)應(yīng)該具備的能力,讓您成長為優(yōu)秀對公營銷人員的路上有路標(biāo)、有指引、有體系,成為真正內(nèi)外兼修的優(yōu)秀甚至卓越的高素質(zhì)對公營銷顧問。
一、對公營銷人員的信仰
1. 用零售模式做對公業(yè)務(wù)就是耍流氓
2. 不深入研究行里行外的對公業(yè)務(wù)和政策就敢談客戶就是耍流氓
3. 沒有本地化政策和產(chǎn)業(yè)研究,做對公業(yè)務(wù)就是撞運(yùn)氣耍流氓
二、對公營銷人員的素養(yǎng)
1. 八項(xiàng)信息處理能力:政府政策、行業(yè)發(fā)展、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、核心企業(yè)、信貸市場、競爭對手、信貸關(guān)系、客戶資料
2. 四項(xiàng)數(shù)據(jù)分析能力:賬戶業(yè)務(wù)覆蓋數(shù)據(jù)、賬戶結(jié)算動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、授信戶資產(chǎn)數(shù)據(jù)、綜合貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)
3. 授信全程輔導(dǎo)能力:行業(yè)準(zhǔn)入、盡調(diào)分析、授信報(bào)告、放款洽談、貸后管理,二次營銷
三、對公營銷人員的修煉
1. 覺知躬行:銀行對公業(yè)務(wù)我理解
2. 衣帶漸寬:企業(yè)需要的我能做到
3. 獨(dú)上西樓:銀企戰(zhàn)略合作我促成

第二講:赤腳上陣——對公業(yè)務(wù)營銷流程訓(xùn)練
讓你赤腳上陣,放下過往經(jīng)驗(yàn)和執(zhí)念重新理解對公業(yè)務(wù),從客戶組織結(jié)構(gòu)、銀行自身業(yè)務(wù)知識、授信流程開始逐步深入刨析、訓(xùn)練如何做好對公營銷前、中、后各項(xiàng)事宜。
一、對公授信客戶拜訪前背調(diào)
1. 客戶白名單或沙盤資料拿到手
2. 準(zhǔn)備工作:當(dāng)?shù)卣哐芯?,行業(yè)研究,企業(yè)研究,銀行資金價(jià)格及政策……
3. 背調(diào)思考:三個(gè)維度,四個(gè)層面,五項(xiàng)數(shù)據(jù),六個(gè)能力,七類關(guān)系
4. 行業(yè)企業(yè)研究:PEST分析法
二、客戶拜訪與組織營銷(以中小企業(yè)為主)
1. 中小微企業(yè)約訪的十個(gè)套路
2. 拜訪企業(yè)前營銷人員準(zhǔn)備六步法三方案(綜合方案、人員組合、關(guān)系搭建)
3. 現(xiàn)場洽談氛圍營造的五個(gè)套路:環(huán)境,介紹、座次,禮品,心錨(一起合影等)
4. 中小微企業(yè)洽談的六個(gè)高效切入點(diǎn)
5. 如何引導(dǎo)客戶說出企業(yè)經(jīng)營背后的故事
6. 洽談引導(dǎo)中的八個(gè)背調(diào)路徑和引導(dǎo)話術(shù)
7. 客戶多講我們多總結(jié)—三個(gè)總結(jié)技巧
8. 業(yè)務(wù)引入SPIN
9. 資金價(jià)格談判四大策略:不先出價(jià)格,漢堡包模式,比照分析,化整為零
10. 上門必備的四大意向合作協(xié)議簽約:授信、代發(fā)、開戶、理財(cái)
三、對公業(yè)務(wù)成功秘訣——營銷復(fù)盤
1. 洽談后復(fù)盤三步驟六法
第一步:企業(yè)拜訪信息還原——場景法+工具法
第二步:商機(jī)梳理和跟蹤技術(shù)指導(dǎo)——商機(jī)掛圖法+關(guān)鍵決策者角色扮演法
第三步:形成授信跟蹤計(jì)劃/綜合營銷方案+營銷案例——綜合方案測算法+計(jì)劃表單法
2. 重點(diǎn)授信/綜合營銷客戶管理看板
第一步:支行每周一對擬授信客戶開展漏斗篩選,跟蹤重點(diǎn)客戶
要求:有明確資金需求,具備基本授信條件,需要收集驗(yàn)證客戶資質(zhì),需要鎖定最終額度等
第二步:支行長對公營銷晨會(huì)中跟進(jìn)客戶經(jīng)理營銷難題,予以支持和協(xié)助
要求:診斷項(xiàng)目推進(jìn)情況,提供包括支行長面談,行內(nèi)營銷費(fèi)用,人員配合等支持
第三:周五對已授信客戶在看板上擦去,尚未突破且有價(jià)值的客戶繼續(xù)并補(bǔ)充新客戶
3. 重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)三個(gè)一批以授信為主的對公營銷循環(huán)模式
1)落地授信一批
2)批量覆蓋一批
3)篩選儲(chǔ)備一批
四、項(xiàng)目如何輕松產(chǎn)出業(yè)績+文案
1. “不惜一切代價(jià)走進(jìn)企業(yè)”
2. 團(tuán)隊(duì)長/支行長示范才是硬道理
3. 缺乏行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)帶節(jié)奏客戶經(jīng)理孤立無援只能干到死
4. 熟客最好下手,數(shù)據(jù)也會(huì)說謊,授信營銷要走進(jìn)去也要跳出來
5. 拉網(wǎng)建檔,排查營銷大于所謂的“精準(zhǔn)營銷”
6. 有勇無謀的建檔案,無勇有謀的寫文案,有勇有謀的帶團(tuán)隊(duì),啥都沒有靠邊站
五、立項(xiàng)管理與二次營銷
1. 支行的產(chǎn)能倍增的“精管秘訣”
2. 支行長授信項(xiàng)目管理流程+聯(lián)席風(fēng)險(xiǎn)評審
3. 行內(nèi)復(fù)盤和三鏈營銷(關(guān)系鏈,供應(yīng)鏈,價(jià)值鏈)

第三講:風(fēng)險(xiǎn)識別——防微杜漸,提高風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)現(xiàn)力研判力
中小微企業(yè)占全國企業(yè)總數(shù)的96%,是銀行對公業(yè)務(wù)的最大用戶群體,但大部分企業(yè)財(cái)務(wù)不規(guī)范,沒有正規(guī)明細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表,公賬私賬混在一起,經(jīng)營存在不穩(wěn)定,容易因?yàn)楫a(chǎn)品市場,原材料,用工,股東關(guān)系等因素的波動(dòng)產(chǎn)生還款違約風(fēng)險(xiǎn),因此銀行客戶經(jīng)理掌握一套授信風(fēng)險(xiǎn)識別,快速排雷,精準(zhǔn)盡調(diào)加核查測算技能非常重要。
一、正負(fù)面清單
1. 政府正面清單:工商局,稅務(wù)局,科技局等獎(jiǎng)勵(lì),優(yōu)選名單屬于政府類正面清單
2. 政府負(fù)面清單:環(huán)保局,安監(jiān)局,消防局,法院,公安局等整改通報(bào)名單,黑名單等
3. 市場正負(fù)清單:團(tuán)險(xiǎn)清單,律所清單,造價(jià)咨詢,資產(chǎn)評估等具備正負(fù)面清單的渠道
二、上門走訪盡職調(diào)查
1. 三品、三單、三表泰隆模式給中小微業(yè)務(wù)的思考
2. 驗(yàn)證企業(yè)正常經(jīng)營11項(xiàng)選2項(xiàng)(生產(chǎn)類企業(yè)電費(fèi)單,最新租賃合同,員工工資表等)
3. 驗(yàn)證企業(yè)是否經(jīng)營良好要建立三個(gè)對比體系:同業(yè)對比,三年內(nèi)增值增產(chǎn),企業(yè)規(guī)模
4. 小微企業(yè)授信報(bào)告從20頁減負(fù)到4頁有質(zhì)量、有價(jià)值的評估企業(yè)信用
三、三驗(yàn)證一總結(jié)
1. 客戶年度財(cái)務(wù)沒報(bào)表如何推算和驗(yàn)證:營業(yè)額,毛利,凈利潤等
2. 客戶只有進(jìn)貨價(jià)和設(shè)備最初投入如何驗(yàn)證客戶目前凈資產(chǎn),推算凈資產(chǎn)收益率等
3. 客戶只有高頻進(jìn)貨出貨(貿(mào)易類或淘寶類)信息如何驗(yàn)證企業(yè)質(zhì)量
4. 綜合盤點(diǎn)中小微企業(yè)授信:信用貸款類注重企業(yè)凈資產(chǎn)和良好的業(yè)務(wù)流;輕資產(chǎn)企業(yè)擔(dān)保類貸款注重法人、實(shí)控人及擔(dān)保人實(shí)際資產(chǎn)和企業(yè)資金流動(dòng)性;抵押類貸款看押品三原則+企業(yè)業(yè)務(wù)能力
四、準(zhǔn)確測算貸款額度降低高風(fēng)險(xiǎn)
1. 不良的產(chǎn)生跟銀行對企業(yè)過度授信有極大關(guān)系,如何避免
2. 小微企業(yè)貸款額度測算:凈資產(chǎn)比率/流動(dòng)性比率/營業(yè)額比率/負(fù)債置換法
3. 匹配貸款額度也要跟還款方式,資金監(jiān)管聯(lián)合考慮
五、風(fēng)險(xiǎn)和營銷隱藏在行業(yè),市場和供應(yīng)鏈內(nèi)
1. 對行業(yè)有研究更容易做出凈資產(chǎn)盤點(diǎn)和判斷
2. 對市場有研究更容易做出存貨和原料出貨應(yīng)收和未來價(jià)值判斷
3. 對供應(yīng)鏈有研究更容易做出第一還款來源,資金結(jié)算和存款沉淀判斷

第四講:營銷專案
讓營銷人員(對公或綜合客戶經(jīng)理/網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人)有參考,把不同地區(qū)的案例和自身區(qū)域內(nèi)的實(shí)際情況相結(jié)合,做到舉一反三,借鑒落地。此外部分地區(qū)一落地項(xiàng)目和操作模式可以直接效仿嘗試,過程改進(jìn)優(yōu)化也能取得好的收獲。
案例:廈門某行私立幼兒園申請普惠幼兒園營銷及教育局戰(zhàn)略合作協(xié)議分析
案例:四川某行如何搭建政府城投集團(tuán)客戶財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目部、融資部、工程部關(guān)系
案例:溫州某紙箱交易平臺貿(mào)易融資專案
案例:山東煙臺科技局合作批量授信案例介紹
案例:泉州興業(yè)某支行依托工會(huì)為青年創(chuàng)業(yè)者批量營銷科創(chuàng)貸款(經(jīng)過包裝大貸款)
案例:深圳某行實(shí)現(xiàn)園區(qū)貸快速上量,做到中小微企業(yè)授信快,準(zhǔn),穩(wěn)
案例:河北保定某行在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)下行中突破創(chuàng)新找煙草局合作煙商貸等
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