第一單元 卓越是一種習(xí)慣
一、職業(yè)化的解讀
1、完成不同社會(huì)角色的轉(zhuǎn)型
2、培養(yǎng)職業(yè)化習(xí)慣
二、優(yōu)秀是一種習(xí)慣
1、互動(dòng)：習(xí)慣的力量
三、人與人之間最大的差別
1、互動(dòng)測(cè)試：一兩銀子
四、現(xiàn)金收入與非現(xiàn)金收入
1、你的工資從哪里來(lái)
2、成功的先付原則
3、案例分析：為什么工作效率存在如此大的差異？
五、誰(shuí)是你的內(nèi)部客戶
六、職業(yè)化成長(zhǎng)的三個(gè)階段
七、受制與人與操之在我
八、同樣的機(jī)會(huì)你為什么沒(méi)抓住
1、工作中要有 “舞臺(tái)意識(shí)”
九、職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)
1、案例：你是職業(yè)殺手嗎？

第二單元 在工作中學(xué)習(xí)
一、必須突破的學(xué)習(xí)障礙
1、缺乏主動(dòng)性
2、應(yīng)試思維
3、擇業(yè)論
二、工作中學(xué)習(xí)的兩條路徑
三、工作經(jīng)驗(yàn)與作業(yè)流程
1、模擬測(cè)試：買書
2、模擬測(cè)試：會(huì)議安排
四、贏在多做一點(diǎn)點(diǎn)
1、主動(dòng)工作的五個(gè)層次
2、案例分析：另類的面試
五、職業(yè)生涯進(jìn)步策略

第三單元 執(zhí)行力是訓(xùn)練出來(lái)的
一、商業(yè)人格——學(xué)會(huì)做一個(gè)商人
二、執(zhí)行力調(diào)研
三、中國(guó)企業(yè)的文化怪圈
四、執(zhí)行力測(cè)試
1、如何布置工作任務(wù)
2、原則性測(cè)試：無(wú)間道
五、商業(yè)人格的兩大要素
1、互動(dòng)測(cè)試：哪個(gè)是真正的團(tuán)隊(duì)
六、什么是真正的執(zhí)行
1、結(jié)果與任務(wù)測(cè)試
七、完成任務(wù)不等于執(zhí)行
1、案例分析：面試
2、案例分析：火車票的故事
八、結(jié)果的三大要素
1、結(jié)果測(cè)試：下周工作計(jì)劃
2、結(jié)果管理工具
3、底線結(jié)果法
4、外包思維法
5、任務(wù)復(fù)述法

第四單元：職場(chǎng)溝通訓(xùn)練
一、溝通的核心
1、溝通從廢話開(kāi)始；
2、重要的不是你說(shuō)了什么，而是人們聽(tīng)到了什么
3、做的比說(shuō)得更重要；
4、談?wù)撔袨椴灰務(wù)搨€(gè)性；
5、組織溝通與規(guī)范性
6、溝通的障礙與消除；
二、溝通的策略；
1、盡量按照上司習(xí)慣或易接受的方式提供信息；
2、向上司提什么問(wèn)題先用這個(gè)問(wèn)題問(wèn)一下自己；
3、先溝通態(tài)度，再溝通條件
4、盡可能把自己的想法和自己上司的目標(biāo)連在一起，不要總是從自己個(gè)人或者局部你分管的角度出發(fā)；
5、多提預(yù)見(jiàn)性問(wèn)題
6、善于運(yùn)用“為何”和“如何”
7、關(guān)鍵不是說(shuō)什么，而是怎么去說(shuō)
三、跨部門溝通策略
1、如何營(yíng)造良好的溝通氛圍
2、跨部門溝通關(guān)鍵詞
3、爭(zhēng)論原理解析
4、跨部門溝通密碼
5、說(shuō)服力的核心——驅(qū)動(dòng)力
6、案例分析：代表公司不等于公司代表

第五單元 責(zé)任勝于能力
一、責(zé)任與負(fù)責(zé)任
二、分內(nèi)事的概念
1、你的分內(nèi)事是什么？
三、開(kāi)心指數(shù)調(diào)查
1、案例分析：責(zé)任者與受害者
四、責(zé)任等于機(jī)會(huì)
1、機(jī)會(huì)就在每個(gè)人身邊
五、負(fù)責(zé)任的誤區(qū)
六、責(zé)任與態(tài)度的關(guān)系
1、案例分析：沒(méi)有責(zé)任感的年輕人
2、責(zé)任意識(shí)訓(xùn)練：口是心非
3、責(zé)任意識(shí)訓(xùn)練：抱團(tuán)打天下