- 部屬培養(yǎng)與團隊打造
- 管理者成長地圖：員工激勵與部屬培育
- 極簡績效™--管理者必備
- MTP—中高層管理者技能提升訓練
- 心理學在員工激勵和團隊管理中的應用
- 統(tǒng)籌規(guī)劃-目標管理與計劃執(zhí)行
- 行政工作統(tǒng)籌管理
- 《勞動合同法》《民法典》背景下企業(yè)用
- 跳出管理七個陷阱™--提
- 管理心理與組織行為學
【培訓收益】
第一講：激勵部屬的技巧
一、激勵的內(nèi)涵與需求
案例分析：迪斯尼員工的責任擔當
1. 常犯的激勵錯誤
1）為什么激勵沒有效果
2）突破激勵效果的關(guān)鍵
2. 識別激勵需求
1）理解員工的行為表現(xiàn)
2）認知員工的心理狀態(tài)識別員工需求
二、激勵原則與心態(tài)對績效的影響
1. 心態(tài)對績效的影響
分析：意識和績效下的四種心態(tài)
演練與實踐：利用四種表現(xiàn)模式來激勵員工
三、常用的激勵方法與手段
1. 正面激勵部屬的要點
1）參與式認可
2）個人成長和潛力發(fā)揮
2. 反面激勵部屬的要點
1）批評的激勵效果
2）對比式激勵工具
3）激將式激勵方法
3. 積分制管理激勵實戰(zhàn)
1）用積分制提升游戲式激勵效果
2）積分制制定的操作步驟
第二講：用人所長的激勵與管理
一、用人所長的意識（正確認知人才的“長處”）
案例互動：“飛魚”的天賦特質(zhì)
1. 用人所長與容人所短
2. “用人”的人性障礙
二、人才甄選與使用方法
1. 甄選人才的方法
1）天賦與優(yōu)勢甄選法
互動測試：DISC測試與評估
2）性格特點甄選法
3）行為與壓力甄選法
2. 因人而異的團隊管理
1）D型—外向理性型性格人才
2）I型—外向感性型性格人才
3）S型—內(nèi)向感性型性格人才
4）C型—內(nèi)向理性型性格人才
三、態(tài)度能力理論的實戰(zhàn)方法
1. 態(tài)度好、能力好的人才管理實戰(zhàn)
1）“用好”與職業(yè)規(guī)劃
2）發(fā)展空間設計與任用心態(tài)
2. 態(tài)度好、能力不好的人才管理實戰(zhàn)
1）如何提升能力不好的短板
2）小白兔的任用方法
3. 態(tài)度不好、能力好的人才管理實戰(zhàn)
1）慎用就夠了嗎？
2）唯才是舉的真相
4. 態(tài)度不好、能力不好的人才管理實戰(zhàn)
——因人設崗與態(tài)度改變
第三講：團隊管理實戰(zhàn)技能
一、以終為始的團隊管理
1. 緊盯目標提升執(zhí)行——以終為始的執(zhí)行力
游戲互動：搶分比賽
1）認清目標與目標意識
2）目的和標準的準確內(nèi)涵
3）目標不清晰，團隊執(zhí)行無基礎
2. 目標本質(zhì)與特性
1）管理目標與對目標的管理
2）表象目標與真實目標
3. 目標制定與分解
1）高層與組織的目標制定
2）部屬目標制定與分解方法
a SMART目標制定步驟
b 引導目標制定的公式
二、善做計劃提升團隊管理
1. 能應對變化的團隊執(zhí)行
視頻案例：韓信憑什么做出完美計劃
1）計劃是思考用的工具
2）計劃不是想法是行動
2. 計劃制定的實戰(zhàn)
1）制定計劃的視野和格局
2）制定計劃必備的知識和經(jīng)驗
3）制定計劃必備的能力和工具（5W2H）應用
3. 計劃制定七要素
1）如何從計劃目標到行動步驟
2）通過計劃制定七要素，將目標落實到行動上
三、指導到位提升團隊管理
視頻互動：工作指導實戰(zhàn)
1. 工作指導的4C法與5步驟
1）4C法：清楚、明確、完整、慎重思考
2）5步驟：思考、提供、取得、幫助、反饋
2. 工作指導實戰(zhàn)方法
1）狀況共有的目標
2）任務過程的標準掌控
3）對部屬的了解和預估
4）及時支持和協(xié)助
四、良好溝通提升團隊管理
1. 對上輔佐溝通的方法
1）輔佐的心態(tài)
2）高估你的上司
3）了解工作類型
——閱讀型、聆聽型、觸摸型/上午型、下午型
4）及時匯報不意外
2. 平級協(xié)作的溝通方法
1）認同與妥協(xié)
2）主動溝通
3）放下專業(yè)的傲慢
4）分享與貢獻
3. 對下激勵溝通的方法
1）溝通是有效的激勵
2）避免打擊員工
3）溝通績效，而不是人格
4）尊重與反饋
本課程所學工具及方法（根據(jù)課程實際狀況稍有增減）：
激勵理論 《從馬斯洛到赫茲伯格》實戰(zhàn)
激勵方法 （企業(yè)常規(guī)激勵）《純物質(zhì)激勵四大工具》
激勵創(chuàng)新 （新生代激勵）《游戲式激勵三招》《非物質(zhì)激勵三絕招》
激勵提升 《部屬需求挖掘表》《福格行為模型分析》《部屬心理行為及動機激勵》
培育內(nèi)容 （培育部屬）《培育冰山模型》
培育流程 《培育的11步基本流程》
培育途徑 《培育部屬的SDP、OJT、OFF－JT》
培育步驟 《培育實施五步驟》《情境式培育》實戰(zhàn)
授權(quán)
實戰(zhàn) 《授權(quán)的七原則》《三要與三不要授權(quán)》《授權(quán)四步法》《授權(quán)五大實戰(zhàn)技能》
工作
指導 工作指導：《指導六步驟》、《4C式工作指導》、《情境式指導》
指導協(xié)調(diào)：《指導與協(xié)調(diào)模型》
個人
溝通 講人話：《KISS原則》、《3-3原則》、《復錄原則》、《復述原則》
個人溝通提升：《表達跟讀三步訓練》、《聆聽及提問訓練》
組織
溝通 組織溝通實戰(zhàn)：《漏斗改善法》《輔佐上司的“馬屁法”》《選擇題呈現(xiàn)法》《對比原理》
協(xié)作同事溝通：《互惠原理》《海納百川法》
激勵下屬溝通：《任務激勵四步驟》《游戲式激勵三板斧》
張城瑋老師 中高層管理人才系統(tǒng)訓練專家
中國科技大學MBA
澳大利亞西悉尼大學EMBA
日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
萬容科技股份有限公司（股票代碼 833311） 管理顧問
連續(xù)3年年課量近150天，課程滿意度99%
※ 曾任：宏馬國際集團（日資）丨運營總監(jiān)
※ 現(xiàn)任：中正行地產(chǎn)投資股份有限公司丨獨立董事
※ 現(xiàn)任：鹿克家公寓（Luck cc）運營集團丨董事
※ 現(xiàn)任：湖南聯(lián)紳機電工程有限公司丨董事
20年管理培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，能根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的文化及發(fā)展現(xiàn)狀進行針對性實戰(zhàn)授課。2005年，參與研發(fā)《卓有成效的管理者TEE》（The Effective Executive）系列課程，并于2010年獲得該系列課程的大陸授課資質(zhì)。同時是國內(nèi)極少數(shù)能進行德魯克管理實踐三大核心課程《卓有成效五大管理習慣》、《卓有成效的八項管理技能》、《卓有成效的團隊領(lǐng)導力》授課講師。
先后為南方航空、格力、美的、天音通信、中國銀行、中國電信等數(shù)百家一線企業(yè)提供管理培訓服務，并為香港新世界地產(chǎn)、克明面業(yè)、圣象地板、湖南電信、麗和通信、口口香等一線企業(yè)提供管理咨詢服務，張老師的授課企業(yè)有80%像香港新世界地產(chǎn)（返聘5年），建鴻達集團（返聘3年）的持續(xù)服務企業(yè)，本人也因授課效果認同度高，企業(yè)返聘率高，課程多次被《羊城晚報》、《瀟湘晨報》等權(quán)威媒體報道，被眾多客戶譽為：“最具實戰(zhàn)性的管理培訓師”。
實戰(zhàn)案例：
★為新世界（中國）地產(chǎn)，中層管理團隊進行管理訓練，專門針對新世界的需求設計了不同類型的管理課題，幫助新世界管理人員卓有成效，將新世界的管理團隊由“中間力量”打造成為卓有成效的“中堅力量”，滿意度均在98%以上，返聘5年，輪訓10余期。
★為建鴻達集團 《團隊執(zhí)行力》、《團隊領(lǐng)導力》、《核心管理技能》等課程，董事長劉平建訓后總結(jié)：張老師為集團管理團隊的成長做出了最重要的貢獻，形成了集團真正的優(yōu)勢。返聘3年 輪訓15期，成為該集團的長年管理培訓老師。
★為南方航空進行內(nèi)部近70位南航公司、機修廠所有中、高層管理人員，《核心管理技能》等管理課程，學員反饋表滿意度高達96.7%，返聘2年 輪訓6期。
★為格力集團所有高、中、基層管理人員，進行《卓有成效的管理者》、《核心管理技能》課程培訓，學員反饋表滿意度高達95.8%，返聘2年，成為打破公司史上最多次外聘講師紀錄。
★為美的集團 《經(jīng)銷商管理能力提升訓練》，由管理能力提升所創(chuàng)造的經(jīng)銷商團隊戰(zhàn)斗力得了明顯提升，訓練后士氣和業(yè)績雙雙上升。隨后在十三個城市進行大型巡回培訓13場，訓練美的經(jīng)銷商人數(shù)逾5000人，課程滿意度達到95%。
★為中國電信 進行《管理團隊績效改善》、《管理的實踐》等課程訓練，得到電信領(lǐng)導團隊的集體認可，對電信的中層管理團隊績效有明顯改善，并持續(xù)訓練電信各市局、分局20場。
主講課程：
課程分為“管理自我”、“管理他人”和“團隊領(lǐng)導”三大類
《從技術(shù)走向管理》
《德魯克八項核心管理技能》
《PDCA高執(zhí)行力工作技能》
《部屬激勵與團隊管理》
《卓有成效的管理者》
《卓有成效的團隊領(lǐng)導力》
《MTP-中層管理才能發(fā)展》
課程風格：
課程互動性極強，切實關(guān)注學員的理解和吸收，在課堂現(xiàn)場用多維工具將知識點沉淀，保障了學員的現(xiàn)場收獲；同時，對課后知識點的轉(zhuǎn)換有清晰的標準和建議，能將課程知識點轉(zhuǎn)換成學員的行為考核標準，達成即學即用的培訓效果。
客戶評價：
我們格力從來沒持續(xù)請一個培訓師上過兩次以上的課，因為我們發(fā)現(xiàn)培訓、特別是管理培訓很難滿足我們的期望。但張老師你打破了這個慣例，你是我們公司史上第一個連續(xù)四次請你做培訓的老師。
——格力總經(jīng)理江北
張老師的管理課程，學員滿意度很高，課后行動轉(zhuǎn)換率也很高，這兩項是我們能持續(xù)合作的最好基礎。
——南方航空易總
張老師是真正能將專業(yè)管理用我們聽得懂的方式講透的老師。
——新世界（中國）地產(chǎn)行政副總金紅
課程生動，效果明顯，體會很深，對日常工作有直接幫助。
——中國銀行張智勇行長
張老師課前對客戶需求有很好的調(diào)查與交流，課程所呈現(xiàn)的思想深刻，授課形式多樣、適合客戶接受，課后咨詢服務用心、到位。
——湘牛集團行政總監(jiān)黃迎日
連續(xù)3年合作，張老師對行業(yè)的理解以及課程追求實效性，幫助公司團隊真正提升工作績效。
——建鴻達集團劉其貴副總
部分授課照片：
綠地控股
《MTP-中層管理才能發(fā)展》 龍源電力集團股份有限公司
《績效管理與領(lǐng)導力》
東方航空
《跨部門溝通高效運營》 清華大學MBA
《卓有成效的領(lǐng)導力》
中國鐵塔
《PDCA-高執(zhí)行力技能》 貴州國壽
《八項核心管理技能》
湖南郵儲
《卓有成效的領(lǐng)導力》 深圳華僑城
《卓有成效的執(zhí)行力》
廣州新科宇航科技有限公司
《中基層管理技能提升》 北京保龍倉投資集團
《卓有成效的領(lǐng)導力》
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