【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
掌握知識(shí)型員工的特征 掌握知識(shí)型團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的特點(diǎn)與管理思路 掌握知識(shí)型團(tuán)隊(duì)管理的基本模型 掌握知識(shí)型團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的打造方法 掌握知識(shí)型團(tuán)隊(duì)人本管理模式 掌握知識(shí)型團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)的流程與方法 掌握知識(shí)型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的方法 掌握知識(shí)型團(tuán)隊(duì)溝通方式與技巧

第一單元：走近知識(shí)型員工
知識(shí)價(jià)值與VUCA（烏卡）時(shí)代
案例研討：為什么現(xiàn)在的員工越來(lái)越難管？
知識(shí)型員工的八大特征
較高素質(zhì)與專長(zhǎng)
自我價(jià)值感強(qiáng)烈
注重成就和精神激勵(lì)
高創(chuàng)造性與自主性
個(gè)性強(qiáng)且蔑視權(quán)勢(shì)
工作過(guò)程難以監(jiān)控
工作成果不易衡量
職業(yè)發(fā)展高流動(dòng)性
來(lái)自知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)
案例研討：不再有效的行政命令
案例研討：公司團(tuán)建VS轟趴館
第二單元：知識(shí)型團(tuán)隊(duì)管理
什么是團(tuán)隊(duì)？
龍舟VS皮劃艇
知識(shí)型團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)
知識(shí)型團(tuán)隊(duì)管理模型
基于績(jī)效的目標(biāo)達(dá)成系統(tǒng)
基于價(jià)值的機(jī)制落地系統(tǒng)
基于成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)
基于凝聚的團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)
基于行為的團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)
第三單元：基于績(jī)效的目標(biāo)管理系統(tǒng)
目標(biāo)落地與有效執(zhí)行
小組討論：影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵要素
目標(biāo)達(dá)成的五個(gè)關(guān)鍵要素
化目標(biāo)為行動(dòng)
管理工具：目標(biāo)管理的OGSMA
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某項(xiàng)實(shí)際工作，設(shè)計(jì)OGSMA
案例研討：為什么下屬不認(rèn)同上級(jí)的目標(biāo)？
從SMART到SAIL
第四單元：基于激勵(lì)的人員管理系統(tǒng)
什么是人本管理？
案例研討：人是管理中最大的變量
人本管理的三大要素
有意愿
有能力
有機(jī)會(huì)
案例研討：從關(guān)注結(jié)果到關(guān)注過(guò)程
知識(shí)型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)轉(zhuǎn)變
全面的非物質(zhì)性激勵(lì)方案
案例研討：從動(dòng)機(jī)到績(jī)效
案例研討：從績(jī)效到結(jié)果
案例研討：從結(jié)果的滿意
第五單元：基于成長(zhǎng)的組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)
從管理到教練
教練式領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和作用
案例分析：傳統(tǒng)管理與教練式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
教練式輔導(dǎo)的三大關(guān)鍵技術(shù)
教練的看
教練的說(shuō)
教練的做
現(xiàn)場(chǎng)演練：三大管理工具模擬演練
案例研討：吃一塹，為什么不長(zhǎng)一智？
組織學(xué)習(xí)的五從管理
第六單元：基于行為的團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)
團(tuán)隊(duì)溝通體系的構(gòu)成
團(tuán)隊(duì)例會(huì)
績(jī)效輔導(dǎo)
問(wèn)題反饋
管理溝通的兩個(gè)層次
案例研討：為什么溝通過(guò)很多次還是出錯(cuò)或是不行動(dòng)？
溝通中的意見(jiàn)一致
溝通中的行為一致
影響行為一致的主要因素
信息不對(duì)稱
信任未建立
利益相沖突
情緒未控制
如何與不同性格的人員進(jìn)行溝通
工具測(cè)評(píng)：PDP行為特征測(cè)評(píng)
PDP行為特征解析
如何與不同類型人員溝通的技巧
第七單元：基于文化的團(tuán)隊(duì)凝聚系統(tǒng)
小組討論：什么是凝聚力？
團(tuán)隊(duì)凝聚力的三大特征
團(tuán)隊(duì)凝聚力的本質(zhì)
整體配合效能×歸屬心理=凝聚力
配合效能的定義與范圍
歸屬心理的定義與構(gòu)成
提升配合效能
團(tuán)隊(duì)成員的分工
協(xié)作流程的銜接
工作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一
過(guò)程管理的控制
提升心理歸屬感
共同價(jià)值觀是心理歸屬的前提
情感是心理歸屬的關(guān)鍵
“搞事情”與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的四個(gè)一工程 

陳松先生曾于國(guó)企陜西中煙、美資智高科技擔(dān)任管理職務(wù)，后進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)三德醫(yī)療集團(tuán)任董事局董事，負(fù)責(zé)集團(tuán)及各分子公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和人力資源工作。于10年進(jìn)入管理咨詢行業(yè)至今。基于國(guó)企、外資及民營(yíng)企業(yè)多年的管理及運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，使得陳松老師對(duì)不同企業(yè)的不同階段都有著精準(zhǔn)的判斷與洞見(jiàn)。尤其擅長(zhǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理落地問(wèn)題。

陳松老師“沒(méi)有落地就沒(méi)有管理”的核心理念被眾多企業(yè)家及管理者所推崇。其診斷及解決企業(yè)管理問(wèn)題的角度往往以實(shí)效為出發(fā)點(diǎn)，以工具為解決路徑，其犀利簡(jiǎn)約的咨詢風(fēng)格常使客戶有四兩撥千斤的驚喜。陳松老師的培訓(xùn)以實(shí)操及工具應(yīng)用見(jiàn)長(zhǎng)，全程案例及互動(dòng)，不僅解決管理問(wèn)題更能理順管理思路，處處體現(xiàn)“落地”二字。更以其詼諧幽默、深入淺出的課程風(fēng)格深得學(xué)員喜愛(ài)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

管理落地系列課程：

《領(lǐng)導(dǎo)力落地》、《執(zhí)行力落地》、《目標(biāo)落地》

人力資源專業(yè)課程：

《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》《崗位價(jià)值評(píng)估與薪酬體系設(shè)計(jì)》《人才盤點(diǎn)與組織發(fā)展》《人才識(shí)別與甄選》《培訓(xùn)體系規(guī)劃》等

• 打造團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)力的修煉之道

   

  一、銷售管理者的自我修煉—管理者是團(tuán)隊(duì)的魂魄1.頭腦風(fēng)暴：優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)？2.頭腦風(fēng)暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動(dòng)）（3）作為同級(jí)的管理者（互動(dòng)）（4）作為上級(jí)的管理者（互動(dòng)）案例分析：兩位銷冠的不同的發(fā)展情況分析（同時(shí)期的兩位銷冠，一位已經(jīng)成為..

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• 銀行大堂經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理能力提升

   

  第一講：大堂經(jīng)理的角色認(rèn)知一、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的三個(gè)層面1. 人管2. 制度管3. 自動(dòng)自覺(jué)二、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理者的角色認(rèn)知案例：新任大堂經(jīng)理與員工三、幾種大堂經(jīng)理特性1. 服務(wù)明星型2. 任勞任怨型3. 放任不管型4. 哥們義氣型4. 盲目聽話型四、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者的職業(yè)品格1. 敬業(yè)精神1）用何種..

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• 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)管理及金融創(chuàng)新

   

  第一講：當(dāng)前的金融生態(tài)環(huán)境1.國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化2.國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與金融環(huán)境變化3.對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的思考與建議第二講：業(yè)務(wù)操作解析1.思路和方法2.優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶的搜尋1）2020 年業(yè)務(wù)發(fā)展思路2）供應(yīng)鏈融資3）債券發(fā)行4）科技金融5）“走出去”戰(zhàn)略第三講：當(dāng)前形勢(shì)下的機(jī)遇與挑戰(zhàn) ..

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• 無(wú)敵營(yíng)銷——銷售團(tuán)隊(duì)管理

   

  第一步 銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換一. 從“銷售業(yè)務(wù)員”到“銷售經(jīng)理”二. 從“經(jīng)理銷售”到“銷售經(jīng)理”三. 銷售經(jīng)理的角色類型——五大角色四. 實(shí)現(xiàn)向銷售管理者的轉(zhuǎn)化五. 成為一名職業(yè)教練 六. 優(yōu)化你的管理風(fēng)格..

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• 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)

   

  一、營(yíng)銷管理者觀念與思維創(chuàng)新 自我認(rèn)知 知人者智合作觀念：上善若水 溶入之智團(tuán)隊(duì)觀念：本山傳媒成功之道 分享 ：招工、吸引人、求賢令成本觀念：用資本眼光關(guān)注產(chǎn)出發(fā)展觀念：逆水行舟，不進(jìn)則退二、營(yíng)銷管理者智慧與心態(tài)修煉關(guān)于靈性：人類靈性退化了嗎？案例：扼殺靈性PK激活靈性 激活靈性三問(wèn)：真相？本質(zhì)？規(guī)律？分享..

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