【培訓對象】
企業(yè)中基層管理者、儲備管理干部、基層員工

【培訓收益】
 理解職業(yè)化的基本內(nèi)涵和目的  建立職業(yè)化思維，能夠闡述職業(yè)化精神  掌握溝通三種策略，運用SBI做正面反饋  掌握九段秘書工作坊，并且能夠熟練應用  能夠闡述時間管理法則，完成四象限練習  學習職業(yè)化形象四步法，能夠熟練應用

職業(yè)化的核心有哪些？-認知職業(yè)化
思考：在你心中什么是職業(yè)化
1、 工作價值來源于
 個人能力
 職業(yè)化程度
案例：小李的故事
2、職業(yè)化對個人的重要性
 處處受人尊重
 和諧人際關(guān)系
 增強個人競爭力
3、職業(yè)化對企業(yè)的重要性
 樹立良好的企業(yè)形象
 促進部門之間的協(xié)作
 提升公司的運轉(zhuǎn)效能
 增強企業(yè)核心競爭力
4、阻礙職業(yè)化的四句話
 這不歸我管
 我不知道
 他不在
 這個沒辦法
討論：你最喜歡的職場人，最反感的職場人？
二、如何做才能職業(yè)化？-職業(yè)化精神培育
1、敬業(yè)精神
 敬業(yè)度是企業(yè)核心競爭力的源泉
 敬業(yè)度的三個維度
 干一行愛一行
 敬業(yè)才能專業(yè)，專業(yè)才能成業(yè)
案例：壽司之神
2、忠誠度
 一個人有能力且忠誠將會受到重用
 忠誠是一種可貴的品質(zhì)
 忠誠的卓越表現(xiàn)：用能力推動組織的發(fā)展
案例：呂布的啟示
3、責任精神
 做事之前——想后果
 做事之中——責任心
 做事之后——敢承擔
案例：兄弟偷西瓜
4、團隊協(xié)作精神
 團結(jié)意識與團隊價值
 團隊能造就個人，個人能成就團隊
 協(xié)作可以創(chuàng)造“1+1〉2”的增值效果
案例：大雁精神
5、節(jié)儉意識
 節(jié)儉是個人修養(yǎng)的體現(xiàn)
 節(jié)儉是降低企業(yè)成本關(guān)鍵
 節(jié)儉能減少不必要的浪費
案例：鞋廠食堂
6、把職業(yè)當事業(yè)
 結(jié)果要好，必須高標準、嚴要求
 結(jié)果不好，一切都是成本
 努力工作，還要講求方式方法
互動：現(xiàn)場演練職業(yè)化動作
三、職業(yè)化應具備哪些技能？-溝通、執(zhí)行、時間管理
1、溝通三個核心要素
 傾聽
 贊美
 主動
2、向上溝通的九大藝術(shù)
 主動匯報
 準備充分
 效率第一
 結(jié)論先行
 中途匯報
 把握輕重
 掌握分寸
 不要越權(quán)
 總結(jié)
課堂練習：根據(jù)工作技巧及模板，跟王經(jīng)理匯報工作
3、平級溝通五原則
 尊重原則
 謙虛原則
 認可原則
 雙贏原則
 利他原則
4、四種溝通風格認知與應對策略
案例：DISC性格測試
 D型特點及匯報請示要領(lǐng)
 I 型特點及匯報請示要領(lǐng)
 S型特點及匯報請示要領(lǐng)
 C型特點及匯報請示要領(lǐng)
5、執(zhí)行力的三大要素
 結(jié)果導向
 責任邏輯
 內(nèi)因思維
案例：種樹和挖坑
6、執(zhí)行力提升三大工具
 九段秘書工作法
 首見責任制
 結(jié)果訓練工具
7、提升效率-打破舒適區(qū)、消滅拖延賊
案例：小李的一天
 忙而有獲，做好時間管理
 時間管理四象限法則
 史蒂芬柯維“要事第一”解析
工具：GTD時間管理
8、提升工作效率就需這四招
 六點優(yōu)先工作制
 日計劃AB表
 標準化操作
 利用零碎時間
互動：現(xiàn)場制作計劃表
四、如何讓形象更職業(yè)化？-職業(yè)化形象塑造
1、儀容儀表
 儀容儀表
 基本要求
2、職業(yè)著裝
 首因效應
 職業(yè)著裝四大原則
 職業(yè)男裝基本要求
 職業(yè)女裝基本要求
3、氣質(zhì)塑造
 氣質(zhì)類型
 氣質(zhì)類型與職業(yè)形象
 氣質(zhì)塑造
4、職場禮儀
 儀態(tài)禮儀
 辦公禮儀
 會面禮儀
 餐飲禮儀
 社交禮儀
 

 馮龍老師
——管理技能提升訓練專家
 曾任大型跨國企業(yè)、全球水泥12強中國西部水泥培訓學院院長
 曾任方太集團（中國市值最高的廚電企業(yè)）西安分公司高級培訓顧問
 曾任萬家樂西安公司副總經(jīng)理
 曾任華易科技有限公司執(zhí)行董事
 TTT國際職業(yè)培訓師
 國家二級人力資源管理師
 西安培華學院特聘講師
 曾受邀在埃塞俄比亞、科特迪瓦等國家發(fā)表演說

擅長領(lǐng)域：管理技能提升，領(lǐng)導力，高效溝通，執(zhí)行力打造，演講

【個人簡介】
馮龍老師長期致力于管理者技能提升、團隊建設(shè)及領(lǐng)導力訓練研究工作，擁有多年大型跨國企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借十余年豐富的管理實戰(zhàn)、培訓經(jīng)驗，結(jié)合國外考察學習的專業(yè)知識，在企業(yè)管理領(lǐng)域取得顯著工作成績，曾為上市建材企業(yè)培養(yǎng)出100名合格總經(jīng)理，300多名中層管理干部，并輸出三分之一人員擔任海外（非洲、中亞、東南亞地區(qū)）高級管理者職位。

【項目經(jīng)歷】
中國西部水泥高層梯隊培訓項目，時任西部水泥管理培訓學院院長，帶領(lǐng)商學院7人講師團隊，三年期間培養(yǎng)出100多名合格總經(jīng)理、副總經(jīng)理，并建立了國外領(lǐng)導力訓練體系，為企業(yè)國際化梯隊建設(shè)做出了重要貢獻，獲年度最佳經(jīng)理人獎。
方太集團業(yè)務經(jīng)理領(lǐng)導力項目，時任方太集團西安分公司高級培訓顧問，主導推廣業(yè)務部門經(jīng)理領(lǐng)導力提升項目，通過三個月系列培訓，降低了公司成本，組織績效有了明顯提升，當年分公司銷售團隊業(yè)績同比增長30%。
萬家樂經(jīng)理人儲備培訓項目，時任萬家樂西安公司副總經(jīng)理，在企業(yè)率先推廣“向經(jīng)營要效益，向管理要效率”組織理念，發(fā)起操盤為期3個月的經(jīng)理人飛鷹項目，培養(yǎng)出50余名經(jīng)理人，2017-2018連續(xù)兩年獲得萬家樂總部最優(yōu)管理獎。通過一系列的科學嚴謹?shù)挠柧?，實現(xiàn)了企業(yè)管理科學化、流程正規(guī)化、團隊職業(yè)化的本土優(yōu)秀代表企業(yè)。
馮老師曾連續(xù)三年受邀陜煤集團開展《管理者公眾表達》項目，連續(xù)三年受邀中建三局西北公司開展《職業(yè)化團隊建設(shè)》項目，尤其授課風格、培訓形式受到學員和舉辦方高度認可。
馮老師培訓足跡遍布埃塞俄比亞、科特迪瓦、哈薩克斯坦等海外國家和地區(qū)，并在亞的斯亞貝巴大學孔子學院授課，曾在埃塞俄比亞工作期間對外籍員工連續(xù)開展7場線下企業(yè)內(nèi)訓，得到現(xiàn)場外籍學員高度好評。
馮老師秉承成人達己的教育理念，以幫助更多人成為卓越管理者為人生使命，在管理培訓領(lǐng)域向上向善、扎根生長。

【授課風格】
實戰(zhàn)性強：做我所說、說我所做，憑借在國內(nèi)外工作的先進管理理念，課程中有大量一線案例、工具和可操作方法；
互動性高：憑借十多年的培訓經(jīng)驗，形成了自己獨有的授課風格，以學員為中心的教學方法，課堂中不會出現(xiàn)睡覺玩手機的現(xiàn)象，學員參與度較高；
邏輯嚴謹：能夠?qū)栴}進行深入解析，并系統(tǒng)性的訓練學員給出一套解決方案；
風趣幽默：親和力極強，課程深入淺出，生動活潑，通俗易懂。

【主講課程】
管理者能力提升
《管理者角色定位與轉(zhuǎn)變》
《中層管理綜合技能提升》
《卓越領(lǐng)導力修煉》
《曾國藩的管理智慧》
《中層執(zhí)行力》
《全員執(zhí)行力》
員工能力提升
《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)》
《團隊職業(yè)化提升》
《全員執(zhí)行力》
溝通表達
《高效溝通與執(zhí)行力》
《高效溝通-做一個受歡迎的職場人》
《推倒部門墻-跨部門溝通與協(xié)作》
《公眾演講與表達》

 

• 團隊職業(yè)素質(zhì)

   

  第一部分：改變與成長 1、我們生活在一個多變的年代2、沒有危機就是人生當中最大的危機3、打破固有的行為定式4、二十一世紀個人成長是一個永恒的主題第二部分：優(yōu)秀的職業(yè)人1、優(yōu)秀職業(yè)人的八大要素2、我是職業(yè)人3、工作贏家的兩大信條4、自動自發(fā)的工作第三部分：職業(yè)人的時間管理1、時間管理的誤區(qū)2、強在時間..

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