【培訓(xùn)對象】
1.從業(yè)務(wù)或技術(shù)崗位轉(zhuǎn)向管理崗位的新晉中基層管理者。 2.進(jìn)一步提升目標(biāo)與績效管理的中基層管理者。

【培訓(xùn)收益】
1.剖析績效管理與考核的常見問題，重新認(rèn)知績效管理的價值與意義； 2.掌握績效目標(biāo)達(dá)成共識的要點與方法技巧； 3.掌握績效面談的要點技巧，提升員工接受績效考核與改進(jìn)的意愿度； 4.掌握績效改進(jìn)BEM模型與技巧。

 導(dǎo)入：績效管理常見問題分析
1) 缺乏目標(biāo)共識--本位主義傾向，沒有大局觀
2) 缺乏要點監(jiān)控—目標(biāo)分解沒有抓住關(guān)鍵要因
3) 缺乏責(zé)任意識—員工參與度低績效溝通不良
1. 重新認(rèn)知績效管理
1） 企業(yè)戰(zhàn)略運營管控系統(tǒng)
2） 績效管理：PDCA循環(huán)機(jī)制
3） 三級績效指標(biāo)體系：公司級、部門級、員工級
4） 績效管理的意義
5） 績效管理新模式
教學(xué)方法：案例分析+提問+講授
2. 績效目標(biāo)與計劃
1) 目標(biāo)管理的層次體系
2) 目標(biāo)管理的核心本質(zhì)
3) 目標(biāo)管理的三個共同
4) 戰(zhàn)略地圖：2343戰(zhàn)略框架
5) 績效目標(biāo)推演：2S3K模型
6) 案例：如何通過2S1K推演公司級目標(biāo)
7) 關(guān)鍵績效指標(biāo)推演五步
8) 演練：選一個公司級目標(biāo)用“2S3K”推演
9) 關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
10) 績效考評考核指標(biāo)制定流程
11) 制定行動計劃—5W2H分解法
12) 演練：選一個部門級目標(biāo)用5W2H分解
教學(xué)方法：案例分析+提問+講授+分組討論
3. 績效面談與輔導(dǎo)
1) 績效面談的困惑
2) 績效輔導(dǎo)是績效管理的生命線
3) 績效面談是績效管理的靈魂
4) 績效面談的3個基本要求
5) 優(yōu)良績效結(jié)果反饋面談
6) 不良績效結(jié)果反饋面談
7) 績效結(jié)果反饋3大要領(lǐng)
8) 績效目標(biāo)與行動計劃溝通技巧
9) 績效策略溝通技巧
10) 績效面談中的特殊問題處
11) 行動定向：擬定績效面談的目標(biāo)和行動計劃
12) 輔導(dǎo)者的角色：管理者與教練的區(qū)別
13) 輔導(dǎo)四步法：觀察、賦能、挑戰(zhàn)、引導(dǎo)
14) 輔導(dǎo)提問技巧
15) 教練式輔導(dǎo)：GROW模型
16) 演練：運用GROW模型擬定行動計劃
教學(xué)方法：案例分析+提問+講授+分組討論+實戰(zhàn)演練
6.結(jié)課：強(qiáng)化成果，落地運用
體會：小組實戰(zhàn)結(jié)果分享。
總結(jié)：講師歸納與提示。
轉(zhuǎn)化：制定學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化行動計劃。
獎勵：優(yōu)秀小組獎勵與分享。

 

 陳賽紅老師
——學(xué)習(xí)地圖建設(shè)與績效提升訓(xùn)練專家
 曾任諾基亞西南區(qū)HR負(fù)責(zé)人
 基于戰(zhàn)略落地的人才培養(yǎng)專家
 國家級人力資源管理師
 美國ACI注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
 廣東工業(yè)大學(xué)特聘就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)導(dǎo)師
 廣東省培訓(xùn)研究會理事
 中國HRD俱樂部華南分會理事

擅長領(lǐng)域：學(xué)習(xí)地圖搭建、課程開發(fā)、經(jīng)驗萃取、績效輔導(dǎo)

【個人簡介】
 2000-2005年在神達(dá)電腦集團(tuán)順達(dá)電腦廠任人事主管期間，優(yōu)化新員工培訓(xùn)流程，建立了新員工整個試用期的學(xué)習(xí)計劃，跟蹤學(xué)習(xí)過程，評估學(xué)習(xí)結(jié)果，有效降低了新員工流失率，提升了適崗率。
 2005-2008年為駿豐集團(tuán)廣東分公司人事經(jīng)理，負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃與管理、人才規(guī)劃與培養(yǎng)、薪酬體系、績效管理核等工作，期間組織培養(yǎng)了銷售類關(guān)鍵人才達(dá)200人次，為支持公司快速占領(lǐng)市場提供充足的人才。
 2008-2011年為諾基亞西南區(qū)HR負(fù)責(zé)人，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了三位一體績效管理，即業(yè)務(wù)績效、團(tuán)隊績效和個人績效，高效應(yīng)用平衡計分卡來管理業(yè)務(wù)績效；同期組織中基層管理者學(xué)習(xí)了《高效溝通》、《目標(biāo)管理》、《團(tuán)隊管理》、《高效匯報工作》等通用課程并轉(zhuǎn)化為內(nèi)部通用課程。
 2011-2015年任德雍公司HRD，同時兼任總經(jīng)理助理、廣東區(qū)零售經(jīng)理；期間建立了以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源管理體系和關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系，搭建了銷售隊伍和中基層管理干部的梯隊人才庫；2015-2017年任副總經(jīng)理，分管人力資源中心、信息管理部、行政綜合部、廣東直營部；主要負(fù)責(zé)人力資源中心、分管經(jīng)營計劃與預(yù)算管理，人力資源管理，信息管理及分管組織團(tuán)隊建設(shè)等。期間每年組織公司中高管理人員制定年度經(jīng)營計劃，經(jīng)營目標(biāo)與策略由上至下、由下至上達(dá)成共識；組織優(yōu)化了培訓(xùn)體系中課程體系、內(nèi)訓(xùn)講師資源及運營管理制度，為培養(yǎng)關(guān)鍵人才奠定了堅實的基礎(chǔ)。

 7年民企經(jīng)營計劃管理實戰(zhàn)經(jīng)驗使其能有效結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營管理進(jìn)行組織人才學(xué)習(xí)和能力的打造，操盤過大型企業(yè)行業(yè)商學(xué)院搭建項目、大型集團(tuán)公司干部管理體系項目、銀行業(yè)學(xué)習(xí)地圖搭建等項目；
 擅長搭建人才培養(yǎng)體系、企業(yè)培訓(xùn)體系、干部管理體系等，涉及銀行、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療科技、能源等多個行業(yè)。尤其擅長企業(yè)培訓(xùn)體系搭建—課程體系和學(xué)習(xí)地圖，長期為民企和國企等企業(yè)搭建課程體系和關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖，幫助企業(yè)基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理做好人才戰(zhàn)略管理，以達(dá)成業(yè)務(wù)成果為始構(gòu)建關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系。

【授課風(fēng)格】
實用落地：憑借十六年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為管理實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家；
引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計，落地實施。
輕松愉悅：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂。

【主講課程】
TTT系列
《關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建工作坊》
《精品課程設(shè)計與開發(fā)》
《精彩課堂呈現(xiàn)與技術(shù)》
《培訓(xùn)管理者五項技能修煉》
《微案例開發(fā)與教學(xué)》
《組織經(jīng)驗萃取工作坊》
績效系列
《基于目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理》
《績效面談與輔導(dǎo)》
《企業(yè)年度經(jīng)營計劃制定五步曲》
《三維六步建設(shè)高效團(tuán)隊》
《中層管理者角色認(rèn)知》

近期咨詢培訓(xùn)案例：
TTT系列
 2018年至2021年“南格爾商學(xué)院”建設(shè)咨詢項目（4年，每月現(xiàn)場咨詢+輔導(dǎo)2天）
 2020年搭建“南格爾商學(xué)院”生產(chǎn)系和行政系關(guān)鍵崗位課程體系
 2020年“廣東南方電網(wǎng)”內(nèi)訓(xùn)師大賽項目（1次線下課程+1次線下輔導(dǎo)+1次線下評估）
 2020年“廣東臺山農(nóng)村商業(yè)銀行”8個關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖設(shè)計項目（線上調(diào)研+咨詢）
 2020年“東莞銀行”內(nèi)訓(xùn)師微課開發(fā)項目（3次線上課程+2次線上輔導(dǎo)+1次線上評估）
 2021年“昆明中國人壽”兼職培訓(xùn)師培養(yǎng)項目（2次線下課程+1次線下輔導(dǎo)）
 2021年“茅臺酒股份集團(tuán)” 質(zhì)量部內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目（2天線下課程+2次線上輔導(dǎo)）
 2022年“溫氏集團(tuán)”種豬場課程體系建設(shè)項目（半年，調(diào)研+咨詢+工作坊+輔導(dǎo)）
 2022年“天翼云研發(fā)部”學(xué)習(xí)地圖建設(shè)項目（半年，調(diào)研+咨詢+工作坊+輔導(dǎo)）
 2023年“威海商業(yè)銀行”培訓(xùn)體系建設(shè)項目（1個月，調(diào)研+工作坊+輔導(dǎo)）
管理系列
 2021年“南格爾商學(xué)院”生產(chǎn)系中層管理者成長訓(xùn)練營項目（3個月，調(diào)研+咨詢+工作坊+輔導(dǎo)）
 2021年“寶鋼集團(tuán)”啟航訓(xùn)練營、遠(yuǎn)航訓(xùn)練營項目(1天線上調(diào)研+2天行動學(xué)習(xí)工作坊)
 2020-2023年“江陰圓芳機(jī)械公司”綜合績效管理項目(3年，每月咨詢+輔導(dǎo)2天）
 2022年“金升陽科技公司”干部管理體系項目（半年，每月咨詢+輔導(dǎo)2天）
 2023年“本嘉新材料”人力資源管理體系項目（進(jìn)行中，每月咨詢+輔導(dǎo)2天）

【學(xué)員評價】
陳老師總會給我們帶來很多驚喜，尤其在解決問題的效率與徹底性方面。他不講理論，不談學(xué)術(shù)，只講痛點，只談問題。
-----溫氏集團(tuán)人力資源副總經(jīng)理 周總
陳老師簡直就是一個診斷醫(yī)生，每次培訓(xùn)通過“望、聞、問、切”對企業(yè)的問題與痛點進(jìn)行全面體檢與評估。找出原因之后馬上對癥下藥，提供有效解決方案與實施細(xì)則。她不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而是通過培訓(xùn)來解決企業(yè)實際痛點問題。
-----南格爾集團(tuán)學(xué)院院長溫總
陳老師在培訓(xùn)之后往往對客戶提供長時間的持續(xù)技術(shù)支持，耐心地對管理者與員工提出的任何誤區(qū)與疑問都隨時給予正確指導(dǎo)。
-----萬昌印刷集團(tuán)HRD李總
陳老師培訓(xùn)的管理工具與管理技巧落地性與針對性極強(qiáng)，不生搬硬套，可以根據(jù)不同企業(yè)或個體的需要進(jìn)行量體裁衣設(shè)計。員工反饋良好，工作品質(zhì)提升明顯;
-----格林燈飾HRD 馮總

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責(zé)是績效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

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• 績效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識目標(biāo)管理的實質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆佑媱潯　∪?績效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團(tuán)隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績效目標(biāo)設(shè)計 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績效目標(biāo)分解承接和設(shè)計1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績效目標(biāo)設(shè)計1.怎么分解2.能..

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• 戰(zhàn)略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績效管理之痛績效管理的基礎(chǔ)是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績效體系設(shè)計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績效管理微咨詢藍(lán)血訓(xùn)練班

   

  1.績效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績效規(guī)劃－界定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標(biāo)體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構(gòu)面和在績效管理的運用案例3：戰(zhàn)略地圖實戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，4.績效管理及運作的關(guān)鍵要點案例4：某企業(yè)的績效管理方案、某企業(yè)實施績效管理的檢討報告全景分析、某..

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