【培訓(xùn)對象】
中高層管理干部、從事帶團(tuán)隊的管理人員或儲備干部

【培訓(xùn)收益】
● 培養(yǎng)系統(tǒng)思考習(xí)慣，建立完整的管理思維模式，具備全局意識。 ● 建立打造高績效團(tuán)隊建設(shè)的管理框架。 ● 準(zhǔn)確定義關(guān)鍵目標(biāo)與推動關(guān)鍵結(jié)果，讓執(zhí)行不偏差。 ● 學(xué)會區(qū)分與鎖定責(zé)任，尋找有效的解決方案。 ● 學(xué)會跟蹤檢查和校正糾偏，善用監(jiān)督和檢查的工具和方法，確保目標(biāo)不走偏。 ● 學(xué)會如何做好即時激勵，確保每個循環(huán)都有動力和能力提升。 ● 掌握管理工具，并能落地運用，有思路，有方法，有工具。

第一講：推動高績效團(tuán)隊建設(shè)的核心能力
一、現(xiàn)代經(jīng)營意識下的管理能力
1. 組織的方向：戰(zhàn)略——價值傳遞
2. 組織的基礎(chǔ)：執(zhí)行——結(jié)果導(dǎo)向
3. 組織的進(jìn)階：領(lǐng)導(dǎo)——凝心聚力
4. 組織的產(chǎn)物：文化——百年基業(yè)
二、高績效團(tuán)隊的特征
1. 效率至上：創(chuàng)新管理
2. 結(jié)果導(dǎo)向：緊盯結(jié)果才不會迷失方向
3. 各司其職：取長補(bǔ)短，高度協(xié)同，合適的人去合適的位置（提高人才密度）
4. 目標(biāo)一致：目標(biāo)是團(tuán)隊的靈魂，統(tǒng)一的靈魂才有凝聚力
5. 高度協(xié)同：減少內(nèi)耗、減少浪費資源
6. 快速反應(yīng)：阿米巴、華為鐵三角等對環(huán)境敏感

第二講：績效與目標(biāo)系統(tǒng)
一、績效指標(biāo)推動還是關(guān)鍵目標(biāo)推動
1. 什么是績效指標(biāo)和關(guān)鍵目標(biāo)
討論：績效指標(biāo)與關(guān)鍵目標(biāo)的區(qū)別
二、目標(biāo)設(shè)定五要素
要素1：目標(biāo)要“有時間”（準(zhǔn)確的時間節(jié)點定義，是管理成熟的標(biāo)志）
要素2：目標(biāo)要“有價值”（很多東西看上去很美，但不一定有商業(yè)價值）
要素3：目標(biāo)要“可考核”（考核的前提是有明確的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)往往用數(shù)字來表達(dá)）
要素4：目標(biāo)要“可復(fù)制”（不可復(fù)制的結(jié)果等于無法推廣和巨大風(fēng)險）
要素5：目標(biāo)要“宜傳播”（你都記不住,怎么會為之而努力?）
目標(biāo)定義練習(xí)：如何定義一個準(zhǔn)確的目標(biāo)？
三、關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)定基本流程
1. 關(guān)鍵目標(biāo)的類別和標(biāo)準(zhǔn)
2. 常見關(guān)鍵目標(biāo)的來源
3. 關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)定的十字矩陣
4. 關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)定的七大步驟
討論：我們的關(guān)鍵目標(biāo)是什么？
討論：如果我們沒有完成我們的關(guān)鍵目標(biāo)會怎樣？
討論：如何讓關(guān)鍵目標(biāo)推動我們的行動？
四、關(guān)鍵目標(biāo)的四個關(guān)鍵行動
1. 清晰定義
2. 有效鏈接
3. 易于傳播
4. 公眾承諾

第三講：責(zé)任與落實系統(tǒng)
一、當(dāng)責(zé)為先——被動追責(zé)還是主動當(dāng)責(zé)？
1. 當(dāng)責(zé)與追責(zé)的區(qū)別
活動：推卸責(zé)任的 N 種方法
2. 責(zé)任聚焦模型
討論：自我當(dāng)責(zé)---關(guān)于關(guān)鍵目標(biāo)我還能做些什么？
二、團(tuán)隊當(dāng)責(zé)——如何讓他人當(dāng)責(zé)的關(guān)鍵問題
1. 團(tuán)隊責(zé)任的稀釋定律與跳躍定律
2. 責(zé)任除以二等于零
討論：責(zé)任是怎么被稀釋的？
討論：責(zé)任是怎么被上移的？
管理工具：猴子管理法
3. 管理好猴子的四條原則
三、關(guān)鍵目標(biāo)分解
1. 責(zé)任必須明確落實到具體人頭
2. 目標(biāo)與責(zé)任人一一對應(yīng)
1）對上級：匯報工作談結(jié)果，請示工作談方案
2）對平級：上游給下游供“產(chǎn)品”，下游給上游打分
3）對下屬：杜絕官僚主義，不做甩手掌柜
四、承擔(dān)責(zé)任的四個關(guān)鍵行動
1. 尊重事實
持續(xù)詢問：我還能做些什么？
2. 從失敗中學(xué)習(xí)經(jīng)驗
3. 不遷怒，聽取不好聽的建議

第四講：追蹤與檢查系統(tǒng)
一、檢查到位，結(jié)果都對
1. 關(guān)于檢查中的人性
2. 好結(jié)果是檢查出來的
3. 檢查中的兩講三做（講結(jié)果，講后果，做標(biāo)準(zhǔn)，做檢查，做獎懲）
4. 監(jiān)督檢查的具體操作步驟和注意事項
二、建立計劃體系與檢查標(biāo)準(zhǔn)
1. 檢查中的計劃體系的建立
1）日計劃
2）周計劃
3）月計劃
4）年度計劃
2. 計劃體系中的常見問題（不可考核，沒承諾，沒重點，沒分解）
3. 檢查體系中的承諾管理（YCYA管理）
1）Y：Yes,執(zhí)行人（員工）——一個對結(jié)果負(fù)責(zé)、信守承諾的人
要點：接到任務(wù)指令后，明確做出承諾
2）C：Check，第三方（檢查人）——一個“我不相信、關(guān)注節(jié)點”的人
要點：隨時溝通，實時監(jiān)督，過程監(jiān)督
3）Y：Yes，執(zhí)行人（員工）——一個“使命必達(dá)、永不放棄”的人
要點：任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況
4）A：Award，主管（管理者）——一個“富有情商、助人成功”的人
要點：獎懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時獎懲，“獎懲不過夜”
三、第三方檢查人制度的建立
討論：為什么需要第三方？
1. 質(zhì)詢會的操作規(guī)范與流程
2. 如何做一個有效的質(zhì)詢會
四、追蹤與檢查的四個關(guān)鍵行動
1. 承擔(dān)必要的風(fēng)險
2. 檢查方案協(xié)商取得
3. 對事不對人
4. 為了進(jìn)步：檢查是為了提供資源和支持

第五講：激勵與復(fù)盤系統(tǒng)
一、為什么要激勵（如何讓人愿意干）
1. 是什么在影響人們的意愿（激勵的條件和有效性）
2. 態(tài)度決定一切，有效激勵的前提是知道員工要什么
3. 價值觀的包容性是激勵的前提條件
4. 用錢解決不了的問題才是真正的問題
二、什么是激勵？什么是即時激勵？
1. 激勵在團(tuán)隊中的作用和產(chǎn)生原理
2. 馬斯洛層次理論在激勵中的運用
3. 激勵的要素。安全感、歸屬感與成就感
三、激勵的方式與方法
1. 激勵的基本原則
原則1：黑白分明
原則2：獎懲及時
原則3：正反對稱
2. 真誠的批評
3. 贊美的十三把飛刀
管理工具：激勵手冊
四、高效激勵的四個關(guān)鍵行動
1. 建立個人激勵卡
2. 開個成功的早會
3. 讓成功的人講故事
4. 做個有意思的激勵儀式
五、有效復(fù)盤
1. 為什么在激勵結(jié)束以后開始復(fù)盤？
2. 什么是復(fù)盤，為什么復(fù)盤？
3. 如何復(fù)盤的基本原則
討論：如何制定我們自己的復(fù)盤步驟和流程
4. 復(fù)盤的誤區(qū)和復(fù)盤的要求
 

《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》認(rèn)證講師簡介
胡建華老師
國際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》中國首批認(rèn)證講師
組織與團(tuán)隊建設(shè)教練
15年團(tuán)隊運營與管理經(jīng)驗
10多家大中型企業(yè)咨詢顧問
華為、中國電信、美的集團(tuán)、富士智能、JAC、建設(shè)銀行、
招商銀行等知名企業(yè)特聘講師

管理經(jīng)驗豐富，歷任中高管
歷任企業(yè)中高層，職位涵蓋企業(yè)副總裁、分公司總經(jīng)理、項目總監(jiān)、專修學(xué)校校長等，在15年的團(tuán)隊運營與管理過程中不斷總結(jié)與實踐，積累了寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

培訓(xùn)經(jīng)驗豐富，過往授課經(jīng)歷中返聘率高達(dá)80%
培訓(xùn)足跡已遍及全國大部分省市自治區(qū)，咨詢及培訓(xùn)過的企業(yè)超過1200家，培訓(xùn)學(xué)員超過20萬人次，學(xué)員綜合滿意度超高，多次受建設(shè)銀行、南方電網(wǎng)、中國煙草、中國電信、太平洋保險、江淮汽車等企業(yè)連續(xù)返聘課程，機(jī)構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上！

專注領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)課程，實戰(zhàn)化、體系化
在領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊建設(shè)、企業(yè)文化、機(jī)制設(shè)計、執(zhí)行力、協(xié)作溝通等團(tuán)隊核心管理部分，有著深入研究，整理出一套企業(yè)團(tuán)隊管理培訓(xùn)課程體系。

授課特點：
通俗化：實踐型講師，不講大道理，將復(fù)雜的理論用幽默化方式、生活化案例剖析。
落地化：看問題一針見血，視角獨特，直指本質(zhì)；教授課程，更提供直接可用的方法。
體系化：長期管理團(tuán)隊，有多次從基層到高層的實踐經(jīng)驗，對整個企業(yè)內(nèi)部的運營和管理、各層次員工心態(tài)有清晰的認(rèn)知，可立足高度，覆蓋各層，形成完整體系。

主講課程：
《當(dāng)責(zé)®踐行-達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動 Accountability Builder》2天
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)-達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) Leadership Builder》2天

授課特色：
通俗化：實踐型講師，不講大道理，將復(fù)雜的理論，用幽默方式、生活化案例，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深層剖析。
落地化：看問題一針見血，視角獨特，直指本質(zhì)，教授課程，更提供直接能用的方法。
體系化：擁有豐富的實踐經(jīng)驗，覆蓋基層到高層，因而對整個企業(yè)內(nèi)部的運營和管理、各層次員工心態(tài)有清晰的認(rèn)知，培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋各層，形成完整體系。

部分服務(wù)過的客戶：
金融業(yè)：青島農(nóng)商行、中國銀行廣州分行、建設(shè)銀行福建分行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行青海省分行、光大銀行、中國郵政、紹興人保、大地保險、太平洋保險、太平人壽……
通訊、電力、煙草：中國電信、廣東電信（15期）、南方電網(wǎng)、濟(jì)南熱力公司、廈門卷煙廠、貴陽中煙（4期）、廣州能源集團(tuán)、上海移動、四川通服集團(tuán)……
工業(yè)制造：富士智能機(jī)電、廣州市駿佳金屬制品、遼寧造船廠、珠海瓦特電力設(shè)備、奧克斯集團(tuán)、徐工集團(tuán)、山西立恒鋼鐵集團(tuán)、昆明鋼鐵、江東控股、美的集團(tuán)、中科錦瑞……
汽車行業(yè)：貴州特種車、合力叉車、浙江昊馳汽車部件有限公司、上汽大通無錫分公司……
房地產(chǎn)、建筑：重鋼集團(tuán)中興房地、廣西澤坤房地產(chǎn)開發(fā)、北京市第三建筑工程公司、中建六局土木工程集團(tuán)、廣東華建集團(tuán)有限公司、中建南方、佳兆業(yè)集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)……
食品、連鎖業(yè)、藥業(yè)：上海柒麟餐飲集團(tuán)、江西京九集團(tuán)、太古飲料、杭州豪尚豪餐飲連鎖集團(tuán)、江蘇康生藥業(yè)、廣州康朝藥業(yè)、……
能源：中海油共享中心、大冶有色金屬、陽光電源、中電國際新能源控股有限公司……
大型公共服務(wù)：港鐵集團(tuán)、廣州地鐵、湖北中交咸通高速公路有限公司、蘇州市城市照明管理處、江蘇公路集團(tuán)有限公司……
科技公司：湖南長城醫(yī)療科技、酷開網(wǎng)絡(luò)科技、日星科技……
教育行業(yè)：博天集團(tuán)、平頂山寶豐縣紅星學(xué)校、山東科技學(xué)院、廣州市明師教育、珠海學(xué)友教育……
其它客戶：新華三集團(tuán)、山西卓鋒鈦業(yè)、東莞逸鵬家居、廣東和順物業(yè)、浙江道明光學(xué)、寧波十杰裝飾、深圳理誠長沙公司、百創(chuàng)股份、佛山市三溢同利置業(yè)、深圳龍崗書城等……

部分客戶評價：

當(dāng)責(zé)解決了困擾我很久的問題，讓我走出以前管理的盲區(qū)，對今年的目標(biāo)有了信心和方法。沒上課之前，我想國際版權(quán)課只是一個噱頭，但是上課后大家沒有任何一個人請假，中途沒有人離開，大家難得這么投入地學(xué)習(xí)和討論，不愧是沉淀了30年的課程，大道至簡又實用。
——某保險集團(tuán)岑經(jīng)理
胡老師幽默風(fēng)趣，讓學(xué)習(xí)變得輕松有趣，而且他總是能夠用簡單的話，把難懂的問題說懂、說透，而且干貨很多，聽得懂，記得住，用得上。
——某制造業(yè)企業(yè)黃總

廣東某教育集團(tuán)
《當(dāng)責(zé)®踐行》

青島某銀行
《當(dāng)責(zé)®踐行》

深圳某教育集團(tuán)
《當(dāng)責(zé)®踐行》

大連某IT集團(tuán)
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)》

杭州某網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)》

北京IT集團(tuán)
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)》 

• 打造幸福力高績效團(tuán)隊

   

  課程背景：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過且過，沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計劃，時間管理混亂，職場關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導(dǎo)致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問題，面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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• 高績效團(tuán)隊與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗式培訓(xùn)課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團(tuán)等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程；沙盤模擬時學(xué)員直接反應(yīng)出自己平時的行事方法，通過沙..

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• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 向阿里學(xué)習(xí)打造電商互聯(lián)網(wǎng)高績效團(tuán)隊

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團(tuán)隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 高績效團(tuán)隊建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊到卓越團(tuán)隊n認(rèn)識團(tuán)隊n團(tuán)隊與團(tuán)伙n團(tuán)隊曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團(tuán)隊n高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊能力2.0+n團(tuán)隊能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊的各角色與關(guān)鍵行..

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• 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實踐介紹（半天）1.云計算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺戰(zhàn)略的定義和設(shè)計-平臺模式特征和類型，平臺商業(yè)的設(shè)計架構(gòu)4.平臺商業(yè)轉(zhuǎn)型的實踐要點-平臺商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..

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