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MTP-項目經(jīng)理綜合管理技能提升

課程編號:48544

課程價格:¥36000/天

課程時長:2 天

課程人氣:243

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:許晉

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
項目經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】


第一單元 項目經(jīng)理的角色定位
一、項目經(jīng)理為什么壓力大?
教別人干不如自己干,為什么要教?
其他部門不配合,跟我有什么關(guān)系?為什么老總批評我?
新生代員工越來越不負責任,我該怎么辦?
項目經(jīng)理的困惑原因解析
中國“三”的思維啟發(fā)
二、項目經(jīng)理的角色認知
人事關(guān)系方面的角色
信息傳遞方面的角色
決策監(jiān)督方面的角色
三、具體在工作中怎么體現(xiàn)自己的角色認知
如何做人?
嚴于律己并言傳身教
學(xué)會欣賞別人優(yōu)點
擁有包容和欣賞別人的心態(tài)
如何做事?
職責、目標、計劃、考核的相互關(guān)系
區(qū)分清楚哪些職責是最重要的事
區(qū)分清楚哪些員工是最需要關(guān)注的人
四、項目經(jīng)理如何應(yīng)對挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)思維
發(fā)展的三個維度
變化時代的寧靜
第二單元 團隊概念
認識團隊 (1+1=?)
團隊、團伙、群體之間的區(qū)分
團隊建設(shè)的五個要素
團隊:高績效組織的基石
組織結(jié)構(gòu)實踐在團隊建設(shè)中管理挑戰(zhàn)
討論:請分析團隊與群體之間最大的區(qū)別是什么?
如何應(yīng)對管理團隊中任務(wù)重、指標多、人員不夠用的困境?
第三單元 高績效團隊的文化氛圍建設(shè)
團隊組建實戰(zhàn)演練
團隊成員的相互信任 (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
關(guān)心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
如何通過晨會創(chuàng)造良好的氛圍
合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)如何解釋與傳播公司的流程與制度。
融洽的團隊氣氛 (團隊如何開班后會?)
案例:某個高管煩惱的一天
第四單元 高績效團隊的成員組建
如何選擇團隊的成員
團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
如何解決成員的沖突
團隊負責人自己應(yīng)該擁有什么樣的心態(tài)
團隊需要從哪三個維度提升自己的管理能力
團隊負責人提升自己的影響力
案例分析、討論:團隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理,學(xué)習(xí)西游記中的團隊處理
第五單元 高績效團隊中的溝通與協(xié)調(diào)
理解溝通的含義
中國式的溝通思維啟發(fā)
掌握溝通的基本技巧(望、聞、問、切)
兩種核心溝通形式
如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
如何與上級進行積極有效的溝通
如何向領(lǐng)導(dǎo)反饋問題
如何向領(lǐng)導(dǎo)申請資源
如何感悟領(lǐng)導(dǎo)也是大客戶
學(xué)會雙贏的溝通
團隊精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團隊精神
合作起來要考慮雙方的利弊,注意雙贏的合作結(jié)果
第六單元 團隊在不同發(fā)展階段的表現(xiàn)與應(yīng)對策略
團隊的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式團隊的生命周期(團隊發(fā)展的五個階段)
第一階段:成立期——成立期的團隊生產(chǎn)力與士氣特征
成立期的工作重點:目標導(dǎo)航!
成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)力選擇:人治
第二階段:動蕩期——動蕩期的人際關(guān)系與生產(chǎn)力狀況
動蕩期的工作重點:規(guī)范為根
動蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇:法治
第三階段:穩(wěn)定期——穩(wěn)定期的團隊表現(xiàn)
穩(wěn)定期的工作重點:文化為魂!
穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:心治
第四階段:高產(chǎn)期——顛峰階段的團隊特征
高產(chǎn)期團隊的維護:變革之路!
高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:無為而治
體驗練習(xí):團隊負責人及團隊成員之間的相互責任和信賴?
《放下棒子》,觀察自己的行為,特別是人與人之間的互動行為;
通過體驗來理解“行動理論”和“學(xué)習(xí)”概念。
第七單元 項目經(jīng)理的溝通技能及心態(tài)提升
感悟中國人三的思維
溝通定義——達成思想、意識、情感上的一致性
溝通中的六個原則
溝通的方法——聆聽、發(fā)問、表達、回應(yīng)
有效表達技巧
高效聆聽技巧
跟上級溝通的技巧
跟下屬溝通的實用技巧
如何有效發(fā)布指令
如何藝術(shù)地批評下屬
如何恰當處理下屬的抱怨
與下屬溝通解決棘手問題
跨部門溝通的技巧
項目經(jīng)理的心態(tài)修煉技巧
如何修煉積極的心態(tài)
如何修煉責任的心態(tài)
如何修煉堅韌的心態(tài)
如何修煉感恩的心態(tài) 

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