【培訓(xùn)對(duì)象】
【課程對(duì)象】： 采購(gòu)管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝開發(fā)、設(shè)備工裝、計(jì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、班組長(zhǎng)等人員。

【培訓(xùn)收益】
通過本課程的學(xué)習(xí), 使學(xué)員能熟練運(yùn)用QC工具解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題。

一、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)
1.認(rèn)識(shí)質(zhì)量
2.質(zhì)量管理的內(nèi)涵
3.質(zhì)量管理的發(fā)展史
4.如何發(fā)現(xiàn)并說明質(zhì)量問題
二、QC工具概論
1.什么是QC工具
2.實(shí)用QC工具概述
3.QC工具運(yùn)用的時(shí)機(jī)
三、QC七種工具及其技能提升
1、查檢表----集數(shù)據(jù). (調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析)
1.何謂查檢表
2.查檢表的種類和內(nèi)容
3.查檢表作用--為何要用查檢表
4.如何設(shè)計(jì)查檢表
5.使用查檢表之實(shí)例
1-1、檢查表提升——集中圖
1. 集中圖的的來源
2. 集中圖的做法
集中圖解決問題的思路
2、層別法----作解析. (按層分類,分別統(tǒng)計(jì)分析)
1.何謂層別法
2.為何要用層別法--層別法在解決問題中巨大的作用
3.層別的對(duì)象與類別
4.層別法的使用及注意事項(xiàng)
5.層別圖MINITAB制作
6.實(shí)例說明
2-1、層別法提升——多變量分析
1.多變量分析的概念
2.變異的來源
3.多變量圖
4.多變量圖的信息分析
5.常見的變異來源分類方法
6.多變量圖與控制圖的比較
7.多變量圖-MINITAB練習(xí)
3、柏拉圖----抓重點(diǎn). (找出“重要的少數(shù)”)
1.何謂柏拉圖
2.為何要用柏拉圖
3.柏拉圖和二八原則（關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)）
4.柏拉圖和長(zhǎng)尾原理（次要的少數(shù)和關(guān)鍵的多數(shù)
5.柏拉圖之作法及應(yīng)用
6.柏拉圖分析的應(yīng)用實(shí)例
7.柏拉圖MINITAB使用和訓(xùn)練
3-1、柏拉圖提升——柏拉圖在FMEA改進(jìn)措施的應(yīng)用
4、特性要因圖-----追原因. (尋找因果關(guān)系)
1.何謂特性要因圖
2.為何要用特性要因圖
3.如何作特性要因圖
4.特性要因圖的使用
5.繪制特性要因圖應(yīng)該注意的事項(xiàng)
6.特性要因圖的思考原則
7. 特性要因圖和頭腦風(fēng)暴法
8. 特性要因圖和過程IPO分析
9.如何用MINITAB軟件繪制魚刺圖
10.MINITAB魚刺圖應(yīng)用練習(xí)
4-1、 11.實(shí)例說明
4-2、 因果圖的提升——7鉆石法
1. 什么是7鉆
2. 7鉆法流程介紹
3. 7鉆中每一鉆具體內(nèi)容
5、散布圖----看相關(guān). (找出兩者的關(guān)系)
1.何謂散布圖
2.為何要用散布圖
3.散布圖制作的四個(gè)步驟
4.散布圖的分析、判讀
5.探索性分析Y和X關(guān)系
6.顯著相關(guān)、一般相關(guān)和不想關(guān)
7.相關(guān)系數(shù)進(jìn)一步驗(yàn)證
8.散布圖應(yīng)用注意事項(xiàng)
9.散布圖直方圖MINITAB應(yīng)用
5-1、 10.實(shí)例說明
5-2、 散布圖的提升——回歸分析
1.定義并計(jì)算相關(guān)系數(shù)
2.相關(guān)性及因果關(guān)系
3.繪制并分析擬合直線圖
4.回歸分析的基本知識(shí)
5.使用回歸分析技術(shù)建立數(shù)學(xué)預(yù)測(cè)模型
散布圖的提升——散布圖在特殊特性確認(rèn)的應(yīng)用
6、直方圖----顯分布. (了解數(shù)據(jù)分布與過程能力，定性描述產(chǎn)品變差)
1.何謂直方圖
2.直方圖的目的和作用
3.直方圖的制作步驟
4.如何從直方圖判別過程異常和可能的原因
5.直方圖在應(yīng)用上必須注意事項(xiàng)
6.多個(gè)Y的直方圖
7.直方圖MINITAB應(yīng)用
8.練習(xí)
7、控制圖--找異常. (了解過程變異，發(fā)掘潛在的問題)
1.何謂控制圖
2.過程變異的原因
3.控制圖的原理與分類
4.控制圖的選擇
5.計(jì)量值控制圖的判讀、判異的說明
6.計(jì)數(shù)值控制圖判讀、判異的說明
7-1、 7.控制圖MINITAB應(yīng)用
7-2、 控制圖提升1——預(yù)控圖
1.預(yù)控制圖的基本原理
2.預(yù)控制圖的使用步驟
3.應(yīng)用預(yù)控制圖對(duì)操作者的要求
4.預(yù)控制圖對(duì)過程控制的彈性管理
5.預(yù)控制圖的優(yōu)點(diǎn)
6.預(yù)控制圖在計(jì)數(shù)值過程控制中的應(yīng)用
7-2、控制圖提升2——累計(jì)和控制圖Cusum
1.累計(jì)和控制圖基本概念
2.計(jì)數(shù)型累積和控制圖實(shí)施方法
3.計(jì)量型累積和控制圖實(shí)施方法
7-3、控制圖提升3——指數(shù)加權(quán)移動(dòng)平均控制圖EWMA
1.EWMA背景
2.制作方法
3.制作基本原理
4.EWMA與常規(guī)計(jì)量控制圖的差別
四、QC工具的綜合運(yùn)用—QCC品質(zhì)圈活動(dòng)
1.QCC活動(dòng)介紹
2.QCC推行活動(dòng)組織及各級(jí)職責(zé)
3.QCC活動(dòng)的步驟
4.QCC活動(dòng)成功實(shí)施的工具-qc手法
五.QC活動(dòng)案例
課程說明：
1. 本課程將用到MINITAB軟件，請(qǐng)學(xué)員自帶電腦并預(yù)裝MINITAB軟件中文版，并自帶優(yōu)盤，老師將為學(xué)員拷貝課程用的必要數(shù)據(jù)。
2. 本課程屬于絕對(duì)實(shí)戰(zhàn)型課程，參加培訓(xùn)的學(xué)員請(qǐng)?zhí)崆笆占酒髽I(yè)的有關(guān)品質(zhì)問題，以及與問題有關(guān)的文件和記錄：工藝規(guī)程，檢驗(yàn)規(guī)程，檢驗(yàn)規(guī)范，檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)記錄，現(xiàn)場(chǎng)工藝記錄，不合格品處理記錄等。課程進(jìn)行中，老師將會(huì)以學(xué)員提供的數(shù)據(jù)為具體案例進(jìn)行分析和講解。

 

機(jī)械制造專業(yè)、工業(yè)企業(yè)管理專業(yè)，研究生學(xué)歷，高級(jí)工程師

講師背景

經(jīng)典課程

 

ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)、產(chǎn)品審核、過程審核等。

• 市場(chǎng)調(diào)查方法與分析工具培訓(xùn)

   

  《市場(chǎng)調(diào)查方法與分析工具培訓(xùn)》課程大綱課程一：市場(chǎng)調(diào)查簡(jiǎn)介與調(diào)查方法（1天） ○課程目標(biāo) 通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員了解市場(chǎng)調(diào)查的現(xiàn)狀與趨勢(shì)、并要求掌握文案調(diào)查法、觀察法、焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)、深度訪談法、德爾菲法、電話調(diào)查、面訪調(diào)查、郵寄調(diào)查法等調(diào)查方法的實(shí)施步驟并結(jié)合某一調(diào)查課題選取合適一種或幾種的調(diào)查方法。了解上述調(diào)查方法各自的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)以..

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