【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1、團(tuán)隊(duì)合作意識和能力提升，提升團(tuán)隊(duì)整體合作意識和合作效果。 2、提升跨部門合作意識和能力，破除“部門墻”，提升跨部門合作效率。 3、學(xué)習(xí)有效溝通的方式和方法，通過模擬體驗(yàn)與反思，提升溝通技能。

（一）管理就是溝通
1、溝通對于組織管理的重要意義。“溝通漏斗”原理。
2、什么是組織中的有效溝通？
3、有效溝通策略：溝通渠道與溝通媒介。溝通三要素分析。
4、有效溝通的四大挑戰(zhàn)：信息過量、情緒狀態(tài)、缺乏信任與時(shí)間壓力。
5、管理溝通的三大重要意義和三個(gè)維度思考。

（二）跨部門溝通合作
★經(jīng)典情景模擬沙盤體驗(yàn)：《模擬聯(lián)合國》
◆情景模擬背景介紹，組建10個(gè)模擬國家。
◆進(jìn)行各模擬國家目標(biāo)定位和策略思考。
◆模擬5年國家經(jīng)營。
◆結(jié)果統(tǒng)計(jì)，名次排定，小組總結(jié)、講師點(diǎn)評。

（三）對話式溝通
1、因人而異的溝通方式選擇，團(tuán)隊(duì)溝通中的“約·哈利”模型分析。
2、對話式溝通。關(guān)鍵：信息的自由交流。
3、溝通不暢的原因分析：沉默回避和暴力對抗。
4、了解對話背后的“對話”，如何提升個(gè)人溝通影響力？
5、對話式溝通的五大步驟：
共同目標(biāo)、維持安全、有效表達(dá)、積極傾聽、反饋策略。

（四）跨部門溝通與協(xié)作
1、團(tuán)隊(duì)合作的思考基礎(chǔ)——“零和游戲”VS“增量游戲”
2、跨部門溝通中的三大原則。
3、部門之間不合作的六大問題解析。
4、跨部門溝通與協(xié)作四大難點(diǎn)分析與應(yīng)對：
不配合、推諉、異議、沒有反饋（執(zhí)行不力）。
5、沖突管理：部門沖突的六大來源和五大類別分析。
6、部門沖突中的五大應(yīng)對原則和策略選擇。
7、部門沖突管理的化解方式和流程分析。

 

☆北京大學(xué)EMBA
☆國際認(rèn)證協(xié)會（IPA）注冊認(rèn)證沙盤講師
☆國家職業(yè)資格注冊認(rèn)證沙盤講師（高級）
☆銀行、電力等行業(yè)沙盤課程設(shè)計(jì)講師
☆2018年全國百強(qiáng)培訓(xùn)講師
☆2018年最佳課程設(shè)計(jì)呈現(xiàn)培訓(xùn)講師
☆江蘇省培訓(xùn)師聯(lián)合會理事
曾任江蘇旭日集團(tuán)無錫分公司總經(jīng)理、旭日企業(yè)大學(xué)副校長；南京沃普教育咨詢公司總經(jīng)理等。

主講課程：

課程類型 課程主題 課程關(guān)鍵詞 課程時(shí)長
企業(yè)經(jīng)營
沙盤模擬 《上兵伐謀》 中高層、戰(zhàn)略管理、經(jīng)營決策 2天
《穩(wěn)健經(jīng)營》 非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營分析改善 2天
《企業(yè)全面經(jīng)營管理》 管理人員、經(jīng)營能力提升 2天
《紫海戰(zhàn)略》 戰(zhàn)略管理、經(jīng)營決策、全面經(jīng)營 2天
高級情景
模擬沙盤 《勇攀高峰》 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1天
《丟失的金礦》 決策分析、項(xiàng)目管理等 1天
《奪寶奇兵》 跨部門溝通、績效提升等 1天
《加勒比海盜》 領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊(duì)合作等 1天
經(jīng)典情景
模擬沙盤 《沙漠掘金》 目標(biāo)管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升等 1天
《吉塔行星》 決策與執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等 1天
《西洋艦隊(duì)》 顧問式銷售、雙贏談判等 1天
《模擬聯(lián)合國》 跨部門溝通與協(xié)作 1天
行業(yè)定制
沙盤模擬 銀行業(yè)經(jīng)營沙盤 銀行業(yè)定制版《全面經(jīng)營管理》 1.5天
電力行業(yè)經(jīng)營沙盤 電力行業(yè)定制版《全面經(jīng)營管理》 1.5天
其他行業(yè)經(jīng)營沙盤 建筑、制造等行業(yè)定制 待定
個(gè)人版權(quán)
沙盤課程 《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》 團(tuán)隊(duì)打造、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力提升 1天