第一節(jié)、目標管理工具
1. 游戲說目標——5秒擊掌
2. 目標的8個積極作用
3. 現(xiàn)場舉例——目標設定的誤區(qū)
一、目標設定的原則——SMART
1. 可確定、可衡量的、可實現(xiàn)的、相關聯(lián)的、有時限的
2. SMART原則課堂練習
a) 判斷好目標
b) 寫出自己的目標
二、目標分叉樹
1. 目標設定的下一步：目標分解
2. 目標分解6步驟
a) 寫出大目標
b) 寫出實現(xiàn)大目標的所有子目標
c) 寫出實現(xiàn)子目標的引領性指標
d) 檢查多杈樹分解是否充分
e) 評估目標
f) 判斷目標是否可達成
3. 目標分叉樹練習
第二節(jié)、計劃管理工具
計劃于目標達成的重要性
一、計劃管理：6W3H
a) 計劃制定
b) 工作匯報
1. 如何利用6W3H做計劃
Why為什么做、What做什么、Who誰來做
When何時做、Where在哪做、Which哪個前，哪個后
How to怎么做、How many工作量多大、How much預算費用多少
2. 6W3H計劃練習
二、如何運用PDCA改進工作
1. 工作困難的原因
a) 事前沒計劃
b) 事中缺檢查
2. 什么是PDCA
a) 計劃——找問題、分析影響因素、找主要原因、制定計劃
b) 行動——照計劃執(zhí)行
c) 檢查——效果評估、原因分析
d) 行動——總結經(jīng)驗、提出新問題
第三節(jié)、時間管理工具
1. 時間管理的本質和目的是什么
一、時間管理三件套
a) 基于緊急重要的區(qū)分
基于價值耗時的取舍
b) 建立里程碑
c) 日清單
按照重要程度排序
時間分配
28原則
番茄工作法
日常梳理總結
2. 臨時性事務工作
a) 他人委托——基于耗時/基于情感
b) 上級交辦——基于價值/基于耗時
3. 時間管理三件套練習
第四節(jié)、團隊管理工具
一、高效溝通JOHARI窗
1. JOHARI窗四象限
a) 公開區(qū)、盲點區(qū)、未知區(qū)、隱蔽區(qū)
2. 練習：討論擬定JOHARI窗運用計劃路徑
a) 主動反饋
b) 員工談心
c) 指令下達的完整
d) 尋求反饋
二、員工識別管理策略——心、力模型
1. 什么是心、力？
心：內(nèi)在的意識、思維，力：外在的技能、習慣
2. 心、力模型下的四類員工
3. 不同類別下員工的管理策略
4. 練習：員工甄別與策略梳理

南京師范大學漢語言文學學士
南京大學市場分析及營銷決策研究生

季老師擁有10年一線銷售管理經(jīng)驗，8年培訓經(jīng)驗，先后在香港及新加坡上市公司擔任高級銷售管理職位，對于快消品和服務型企業(yè)團隊培養(yǎng)有著深刻的理解和感悟。多年的工作經(jīng)驗為培訓工作積累了大量的實操性案例，善于運用專題講座、深度會談、互動式提問、團隊討論、自我分享、心理評測、管理游戲、管理故事、電影教學等多種培訓手段，其授課風格風趣幽默、生動活潑又發(fā)人深省，思維快捷而邏輯嚴謹，深入淺出地讓培訓學員體驗動態(tài)性格的內(nèi)在規(guī)律，互動性與實操性強、對培訓學員的洞察、點評深刻，語言犀利、一針見血很能激發(fā)學員內(nèi)心深處的能量，活出最有價值的人生。

• 市場經(jīng)營分析與工具應用

   

  1 市場經(jīng)營分析的理念與定位1.1 為什么要做市場經(jīng)營分析1.2 市場經(jīng)營分析能解決什么具體問題1.3 市場經(jīng)營分析的現(xiàn)狀及目標定位1.4 全業(yè)務運營情況下的市場經(jīng)營分析理念變革1.4.1 適應全業(yè)務和3G移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要1.4.2 適應三網(wǎng)融合下的電信市場新格局分析1.4.3 為以客戶為中心的精確化營銷活動提供..

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