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跨 部 門 協(xié) 作 與 溝 通 沙 盤 模 擬

跨 部 門 協(xié) 作 與 溝 通 沙 盤 模 擬

課程編號(hào):46475

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:435

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:沙盤模擬 

授課講師:張梓軒

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司總經(jīng)理、中高層管理人員、職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員

【培訓(xùn)收益】


第一章 沙盤推演背景鋪墊
【引言 戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng) 人才 團(tuán)隊(duì)】
沙盤歷史
沙盤推演規(guī)則和任務(wù)
團(tuán)隊(duì)組建
沙盤推演
沙盤推演結(jié)果分析
【問(wèn)題:游戲的低績(jī)效結(jié)果是誰(shuí)的錯(cuò)?】
【案例:結(jié)構(gòu)影響行為】
第二章 贏在團(tuán)隊(duì)協(xié)作
團(tuán)隊(duì)新解:Team
團(tuán)隊(duì)和群體
【案例:天下無(wú)賊、黑手黨教父】
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)行為曲線
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三個(gè)階段
【案例:夢(mèng)幻組合、F1賽車場(chǎng)】
跨部門協(xié)作的意義
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行瓶頸
4R: 結(jié)果、責(zé)任一對(duì)一、
即使激勵(lì)、檢查跟蹤
任務(wù)與結(jié)果
責(zé)任稀釋定律
管理者是執(zhí)行力的化身
【案例:三個(gè)和尚沒水喝】
【案例:建筑物火災(zāi)報(bào)警調(diào)研】
第三章 跨部門協(xié)作的沖突
沖突的來(lái)源
沖突與目標(biāo)
沖突與績(jī)效
沖突處理的原則:
妥協(xié)|協(xié)作|抗?fàn)巪逃避|自我犧牲
如何駕馭沖突

鼓勵(lì)建性的沖突
解決破壞性沖突的步驟
【案例:沖突的魅力】
第四章 溝通管理
溝通的本質(zhì):管理的濃縮
溝通基本方式 傾聽/語(yǔ)言/文字/工具
溝通漏斗:人類的局限和認(rèn)為過(guò)濾
跨部門溝通的個(gè)人障礙:
個(gè)人認(rèn)知偏誤|語(yǔ)言障礙|情緒變化
跨部門溝通的組織障礙:
職能和權(quán)責(zé)劃分不明確|組織架構(gòu)不合理
|組織氣氛不和諧|組織信息系統(tǒng)不完善
項(xiàng)目化溝通管理模型:
編碼|通信|傳播媒介|噪聲|解碼
溝通管理計(jì)劃
項(xiàng)目干系人管理(需求)
溝通的原則
高效溝通的措施
【討論:如何召開有效的會(huì)議】
第五章 創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化的核心
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化是一種宗教
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)
【討論:什么是亮劍精神?】
【案例:萬(wàn)科的文化胸牌】
【案例:西點(diǎn)精神之責(zé)任榮譽(yù)國(guó)家】
第六章 課程點(diǎn)評(píng)
《世界咖啡》——學(xué)員自我總結(jié)
講師點(diǎn)評(píng),引領(lǐng)學(xué)員對(duì)問(wèn)題做出有效結(jié)論
【結(jié)束案例:THE BUCK STOPS HERE】
 

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