【培訓對象】
企業(yè)管理人員、新員工、老員工，職場新人等

【培訓收益】
1.令學員掌握職業(yè)化的理念意識，培養(yǎng)良好的職業(yè)習慣； 2.調整員工心態(tài)，樹立正確職業(yè)觀念，激發(fā)內在動力； 3.學習掌握職業(yè)化的溝通技能、時間管理技能，規(guī)劃人生的方法，職業(yè)形象塑造的技能 4.學會自我管理，培養(yǎng)團隊協(xié)作意識。

一、職業(yè)化是企業(yè)發(fā)展的基石
1.企業(yè)喜歡什么樣的員工？ 視頻案例
2.人生需要經營 職業(yè)人善于經營自己
3.什么是職業(yè)、職業(yè)人：觀念正確、知識專業(yè)、技能嫻熟、心態(tài)陽光
4. 職業(yè)化的內涵 案例
5. 職業(yè)化關鍵心態(tài)
積極主動——為自己工作的心態(tài) 案例故事
精進成長——與時俱進的心態(tài)
開放兼容——合作共贏的心態(tài) 案例故事
給人希望——服務與感恩的心態(tài) 案例故事

二、職業(yè)化的道德及觀念
1. 職業(yè)人士必備的六大意識 案例 視頻
2. 職業(yè)道德與職業(yè)化觀念
修煉君子八德：孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥 視頻
敬業(yè)且精業(yè)，職業(yè)變事業(yè) 案例故事
做事先做人，管人先律己 視頻 案例
執(zhí)行有力，績效為王
持續(xù)學習，開拓創(chuàng)新 創(chuàng)新思維訓練互動
3. 職場快速晉升的六大法寶 案例

三、職業(yè)技能之——規(guī)劃人生與目標管理
1. 什么是人生規(guī)劃？ 自我畫像
2. SWOT分析方法 演練
3. 目標制定的五大原則 演練
4. 目標管理的難點 討論
5. 分解目標的四大工具 魚骨圖、思維導圖、目標樹 演練

四、職業(yè)技能之——高效計劃與時間管理
1. 達成目標的方法 PDCA 甘特圖 演練
2. 制定計劃的關鍵
3. 分析與解決問題的工具 親和圖 演練
4. 計算生命的余電 互動小游戲
5. 時間管理案例 討論
6. 時間管理的本質
7. 時間管理的三大原則 案例
8. 時間管理的高效工具 番茄工作法、GTD 演練

五、職業(yè)技能之——高效溝通
1．溝通的定義 游戲、討論
2．溝通的正確觀念
3．有效溝通的三大要素
4．聆聽為溝通的起點： 現(xiàn)場討論、演練
傾聽的原則
傾聽的五個層次
你會聽出弦外之音嗎？ 演練
5．問對問題才高效： 現(xiàn)場討論、演練
問問題的目的
發(fā)問的原則
如何提問 演練
6．如何令人愉快的表達：現(xiàn)場討論、演練
委婉表達意見的工具
如何表達更令人愉悅 演練
令人走心的贊美方法 演練

六、職業(yè)技能之——魅力形象塑造
1．整理儀容與魅力妝容
2. 商務儀表禮儀——塑造自信得體形象
男士商務服飾規(guī)范
男士商務配飾規(guī)范
女士商務服飾規(guī)范
女士首飾佩戴原則
女士商務著裝六忌
3. 商務儀態(tài)禮儀——練就自信文明舉止
微笑的魅力——運氣和財富的交換器
得體的眼神——傳遞內心熱情的第一通道
站姿——剛健、英武、強壯的代名詞
坐姿——穩(wěn)重、端莊、大方的代名詞
走姿——優(yōu)雅、干練顯風范
蹲姿——不讓優(yōu)雅打折扣
手勢——關心從角度開始
4. 商務會面禮儀——讓你成為人氣王
問候禮
介紹禮
得體的握手
交換名片
禮貌交往距離
5. 商務接待與拜訪禮儀
接待流程
交通工具座次
引領及會客位次
接待與拜訪禮節(jié)
結束：課程回顧與總結
 

新員工講師：鄭士瓊

中國人民大學管理學碩士
清大厚德教育研究院研究員
首都經貿大學特聘講師
中國經濟人才研究會情商專家
中國形象設計協(xié)會注冊禮儀師
ACI國際注冊職業(yè)培訓師
CMC國際注冊管理咨詢師
《情商領導力》版權課認證講師

一、專業(yè)經歷
鄭士瓊擅長：課題研究與企業(yè)實踐相結合，運用培訓、引導、咨詢、教練等技術工具，幫助企業(yè)或團隊解決問題。從事十年企業(yè)中高層管理實踐，曾在中國首創(chuàng)集團首創(chuàng)電子公司任中高層管理職務。十年職業(yè)講師生涯，培訓服務過多家上市公司、大中型企業(yè)以及成⻓型企業(yè)。在企業(yè)中層領導力提升、情商修煉、演講技能訓練、員工職業(yè)素養(yǎng)提升等方面具有豐富的培訓與輔導經驗。鄭老師擅⻓咨詢式培訓，情商測評及情商個案咨詢，深入淺出的講解，工具的演練指導，熱烈的培訓氛圍，深受客戶滿意。
二、授課風格：
親和力強，能迅速拉近與學員距離，深受學員歡迎；
語言風趣幽默，深入淺出，熱情洋溢，極富感染力；
善用先進的培訓技巧，培訓形式靈活，如故事、視頻、游戲體驗、⻆色模擬、案例討論等；
培訓過程生動演繹，趣味性、實戰(zhàn)性、操作性融為一體。
三、主講課程

《破繭成蝶一新員工職業(yè)化五項修煉 《校園到職場角色轉變》
《新員工陽光心態(tài)贏在意識》 《新員工從優(yōu)秀到卓越》
《新員工職場高效溝通》 《新員工你在為誰工作》
《新員工職場正能量》 《新員工凝心聚力》
《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》 《新員工壓力與情緒管理》
三、視頻連接：
鄭士瓊：情商與情緒
https://v.qq.com/x/page/w3155gz2arp.html
四、客戶見證：
1、鄭老師講課深入淺出，能將深奧的理論生活化的詮釋，大家很容易理解。上課充滿激情，能全程吸引學員注意。”
——山東昆侖能源 陳總
2、鄭老師講的很實用，管理工具很落地，非常適合我們的企業(yè)，感 謝鄭老師。 —— 深圳廣田集團北京分公司 劉總
3、鄭老師非常善于調動課堂氣氛，大家一整天不會犯困，培訓參 與度非常高，效果很滿意。 ”
——中石化⻄北石油局 王科
4、印象最深的是鄭老師講課中流露出的國學底蘊，令我們受益良 多。”
——華潤萬東醫(yī)療裝備 劉總
5、聽鄭老師的課令人很愉快，聽完覺得自己目標更清晰了，感 覺自己的境界更高了。” ——曉通網絡商務部 劉先生

五、代表客戶：
高等院校及企業(yè)大學：中國人⺠大學、 中國傳媒大學、首都師范大學、北京工商大學、北京服裝學院、中央廣播電視大學、 首都經貿大學、北京開能教育集團、北京城市學院、天津財經大學、首鋼工學院、山東德州學院、清大厚德教育研究院EMBA班、宏福商學院、順鑫大學等
事業(yè)單位：住建部IC卡應用服務中心、中科院三博中自、中關村創(chuàng)新研修學院、通州住建委、中國獸藥制品監(jiān)察所、中國建筑科學院地基研究所、北京市地稅局、
央企國企：中石化⻄北石油局、中石化機械公司、中鐵物貿集團、中建城建、山東昆侖能源、航天信息股份、航信北京分公司、中國水環(huán)境集團、北京有研億金新材料、北汽集團北內發(fā)動機零部件公司、冀北電力經研院、北京光谷科技公司、天津國網電商、天津電力濱海公司、天津國網能源、國網蒙東監(jiān)管中心、中國移動錦州分公司、山東德州交投集團、烏海電業(yè)局、甘肅甘南供電局、濟南章股集團、北京全路通信信號研究設計院、中國⻢都等
金融行業(yè)：中國銀行數據中心、銀行卡中心，華夏保險、興業(yè)銀行、內蒙古農商銀行、上海銀行北京分行、駐⻢店農商行、山⻄恒通集團、中國大地保險股份山⻄分公司等
 

• 崗位職業(yè)化塑造訓練營

   

  第一講： 什么是職業(yè)化1、 什么是職業(yè)化故事：致加西亞的信√企業(yè)的四種人型√職業(yè)化的內容2、 什么是職業(yè)人？ √職業(yè)化的核心 √職業(yè)人的定義3、 職業(yè)化的標準 √職業(yè)化的十個標準 智力小測試：看你是否職業(yè)化？4、 職業(yè)化：未來成功之道 &radic..

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• 員工執(zhí)行力/職業(yè)化塑造

   

  第一部分 執(zhí)行（職業(yè)）之根：責任勝于能力1. 擁抱責任：責任勝于能力a) 人們?yōu)槭裁磳ω熑尉炊h之？b) 為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功？c) 責任越大，提升能力的空間就越大；d) 責任與機會成正比；e) 弱者逃避責任，強者承擔責任。2. 真正責任：要結果，不要理由a..

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• 新員工職業(yè)化塑造培訓

   

  <第一天>一、邁入職場應具備的職業(yè)化素養(yǎng)1.職業(yè)化的核心內涵:三項要點自身素質及修養(yǎng)如何高效的工作團隊溝通與協(xié)作2.職業(yè)人的角色定位3.職業(yè)化塑造的基本要求4.職業(yè)化員工的必備修養(yǎng)——觀念、知..

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• 骨干員工職業(yè)化塑造

   

  課程簡介： 企業(yè)骨干員工作為公司發(fā)展的重要組成部分，對公司的文化、管理等方面的傳播起著積極的作用。 本課程分別從認識職業(yè)化、職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)行為表現(xiàn)、職業(yè)溝通與協(xié)作四個方面進行講授，同時，通過講授、案例等各種專業(yè)教學方法，提升參訓學員職業(yè)化素質，建立職業(yè)發(fā)展優(yōu)勢從而提升團隊凝聚力。課程綱要：第一章：認識職業(yè)化課堂討論：從自己的身邊看，..

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• 員工職業(yè)化塑造特訓

   

  一、解決現(xiàn)代員工五大行為模式★ 不愿意承擔責任：推卸責任、踢皮球★ 找理由、找借口：不會主動想辦法解決問題★ 執(zhí)行不力：喜歡拖延，不安標準和要求做事、執(zhí)行不到位★ 消極負面：指責、抱怨、傳播負面思想、勾心斗角★ 沒有忠誠度：隨意跳巢、帶走公司商業(yè)機密、客戶資源二、員工職業(yè)化結果1、★忠誠度高 -忠誠于公司的文化理念、忠..

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• 員工職業(yè)化塑造-專業(yè)的商務禮儀訓練

   

  商務禮儀培訓（一）、商務禮儀與職業(yè)化塑造 1、商務禮儀的實質 2、為什么要關注商務禮儀？ 3、商務禮儀與職業(yè)化塑造的關系 4、何謂職業(yè)化？ 5、職業(yè)化塑造的核心內容 6、案例分享 商務禮儀培訓（二）、商務著裝禮儀 1、商務著裝禮儀自檢 2、男士商務著裝標準 3、女士商務著裝的..

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