【培訓(xùn)對象】
從事銷售行業(yè),包括效率型銷售和效能型銷售的一般業(yè)務(wù)員、促銷員、導(dǎo)購、銷售主管、經(jīng)理等。

【培訓(xùn)收益】
一、 正確認(rèn)識壓力和情緒，掌握IQ/EQ/AQ的區(qū)別 二、 辨別壓力的征兆與癥狀，識別不同的壓力源 三、 掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對策略， 學(xué)會一套有效的放松方法 四、 學(xué)會如何保持良好的心態(tài)，進(jìn)而創(chuàng)造更佳的業(yè)績 五、 依據(jù)有效性和緊急性確定多項(xiàng)工作任務(wù)的優(yōu)先順序 六、 將你的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到最重要、最有效的任務(wù)中 七、 了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾 八、 掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事 九、 找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產(chǎn)生的原因 十、 學(xué)習(xí)壓力舒解法（治標(biāo)）和自我壓力管理策略（治本）

1 壓力管理
1.1 職場壓力面面觀
1.2 正確的認(rèn)識壓力
1.2.1 壓力分區(qū)
1.2.2 壓力源于承受力
1.3 壓力管理5步曲
1.3.1 找到壓力源
1.3.2 壓力化解
1.3.3 接受不能改變的部分
1.3.4 找到新的資源
1.3.5 策劃新的生活
1.4 與壓力合作
1.4.1 選擇權(quán)在誰手里？
1.4.2 應(yīng)變與制變
1.4.3 你的自我支配與控制中心——控制力模型
1.4.4 給他人適當(dāng)?shù)膲毫?br /> 本章節(jié)致力于解決下列問題：
1、如何正確的看待壓力
2、學(xué)會壓力管理技巧，按照壓力管理的步驟發(fā)現(xiàn)壓力，管理（增加會釋放）壓力
3、學(xué)習(xí)與壓力合作的技巧，利用壓力

2 情緒管理
2.1 職場情緒面面觀
2.2 正確的認(rèn)識情緒
2.3 情緒沒有好壞之分
2.4 情緒的來源與情緒改善方法
2.4.1 認(rèn)知決定情緒
2.4.2 判斷與情緒
2.4.3 態(tài)度協(xié)調(diào)與情緒
2.4.4 體內(nèi)生化與情緒
2.4.5 目標(biāo)與情緒
2.4.6 社會標(biāo)簽與情緒
2.4.7 活動與情緒
2.5 情商管理5步法
2.5.1 了解自我的情緒
2.5.2 管理自我的情緒
2.5.3 自我激勵
2.5.4 識別他人的情緒
2.5.5 處理人際關(guān)系
本章節(jié)致力于解決下列問題
1. 如何正確的看待情緒，包括日常所說的“負(fù)面情緒”
2. 了解情緒情商管理的5大步驟，掌握釋放情緒的技巧
3. 利用情緒資源，處理工作和生活中的一些問題，特別是溝通問題

3 擁抱幸福
3.1 積極的心態(tài)
3.2 設(shè)定目標(biāo)
3.3 用好時間
3.4 活在當(dāng)下
3.5 感悟幸福
本章節(jié)致力于解決如下問題
1、了解什么是真正的積極的心態(tài)，掌握建立積極的心態(tài)的方法
2、掌握目標(biāo)設(shè)定的原則。如何處理個人目標(biāo)和工作目標(biāo)的沖突。讓目標(biāo)進(jìn)入自己的潛意識，把目標(biāo)變成牽引幸福的力量
3、掌握3代時間管理的方法。學(xué)會放慢節(jié)奏，提高效率
4、順利真正的感恩的心態(tài)。建立感恩的行為。
5、認(rèn)識幸福的真諦。建立多元化成功的幸福觀。擁抱幸福的生活

4 結(jié)束部分：
答疑解惑、學(xué)習(xí)成果分享、祝福與留念
【特別說明】
本課程大綱為通用版本的課程大綱，實(shí)際的課程大綱根據(jù)企業(yè)的需求在本大綱基礎(chǔ)上作出調(diào)整，以滿足企業(yè)的需求。
 

• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績效目標(biāo)設(shè)計(jì) 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績效目標(biāo)分解承接和設(shè)計(jì)1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績效目標(biāo)設(shè)計(jì)1.怎么分解2.能..

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• 銷售人才路徑圖—塑造高效銷售管理者

   

  一、管理自我：駕馭轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)正確的管理思維識別銷售經(jīng)理角色遵守商業(yè)倫理搭建舞臺調(diào)整心理預(yù)期處理自身素質(zhì)問題重新認(rèn)識自我駕馭轉(zhuǎn)型二、管理業(yè)務(wù)：達(dá)成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)市場調(diào)研與分析能力銷售計(jì)劃與目標(biāo)管理銷售渠道設(shè)計(jì)、選擇與管理銷售活動過程管理與控制銷售業(yè)績與關(guān)鍵客戶管理三、管理團(tuán)隊(duì)：改變核心..

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• 心理減壓與情緒管理

   

  一、壓力1、壓力的來源什么是壓力討論：列舉各種壓力的來源不同時代壓力產(chǎn)生的觀念差別現(xiàn)代社會壓力產(chǎn)生的原因壓力產(chǎn)生的內(nèi)在來源2、對于壓力的不同認(rèn)知3、壓力事件回顧4、各類壓力選擇比較5、壓力管理的內(nèi)容6、壓力強(qiáng)度對個人效率的影響7、壓力的積極作用和消極作用二、情緒1、情緒的特點(diǎn)2、通過不同..

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• 做快樂的自己—職場壓力與情緒管理

   

  第一單元 調(diào)整壓力適宜度，快樂工作——壓力管理的藝術(shù)第一講 職場壓力的正確認(rèn)知了解壓力與壓力適宜度什么是壓力以及其來源壓力與壓力適宜度自我測評壓力的作用與壓力反應(yīng)壓力對身體帶來的危害壓力的利弊與壓力的診斷如何面對正壓與負(fù)壓；壓力診斷的基本方法；職業(yè)人士常見的壓力問題較理想的處理問題的態(tài)度..

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• 陽光心態(tài)與情緒管理

   

  第一部分：尋找真正的“自我”——身心和諧之本 1．積極的心理建設(shè)與自我認(rèn)知從心理學(xué)角度探討形成壓力的“自我信念”，去除錯誤和消極的觀念和思維方式，培育積極健康的工作觀念和價值判斷，從源頭上管控心理壓力。2.成功幸福的三個領(lǐng)域：社會我、自我和心靈我 故事：和自己在一起，..

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• 銷售人員的職業(yè)化素養(yǎng)

   

  一、銷售工作的發(fā)展階段：交換商品—推銷產(chǎn)品—營銷促銷--顧問銷售二、銷售人員的工作職責(zé)：根據(jù)公司的銷售規(guī)劃，將產(chǎn)品以合理的價格賣出，并協(xié)助完成銷售和服務(wù)的全部環(huán)節(jié)。三、什么是職業(yè)化職業(yè)化的定義：職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，..

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