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凝心聚力——賦能銷售團隊凝聚力特訓營

課程編號:45079

課程價格:¥25000/天

課程時長:2 天

課程人氣:319

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:董波浪

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
銷售經(jīng)理、銷售精英、銷售骨干

【培訓收益】
1、 提升學員內(nèi)心強大的信心與信念,激活行動意識,激發(fā)潛能可能性 2、 提升銷售執(zhí)行效率,梳理執(zhí)行流程,優(yōu)化執(zhí)行方法,學習先進管理 3、 賦能銷售團隊執(zhí)行力,打造集體榮譽感責任感,使命感高績效團隊 4、 凝聚團隊的向心力,凝聚團隊同心同力同德,共贏抱團的團隊信仰 5、 賦能團隊生命力,創(chuàng)造團隊自動自發(fā)的組織力,掌握銷售道法術(shù)器 6、 提高銷售精英能力,學習客戶思維,提升銷售技術(shù)能力與銷售思維

第一講:卓越團隊風采——營銷軍魂精神
¢啟示:軍隊有軍魂、團隊是否有團隊魂
¢解析:企業(yè)魂是什么、團隊魂是什么
1、 團隊領(lǐng)袖精神就是團隊生命力
2、 構(gòu)建團隊軍魂內(nèi)在驅(qū)動力
¢企業(yè)重組 、營銷文化與精神
∴企業(yè)團隊風采展示五項原則∴企業(yè)團隊風采
¢訓練目的:打造卓越團隊一流作風,創(chuàng)造一流團隊士氣!通過團隊重組實現(xiàn)企業(yè)重組的團隊意識,以企業(yè)運營方式,運營團隊!
¢完成企業(yè)團隊風采展示高標準 ,高規(guī)格的團隊塑造!
¢體驗方式:《卓越團隊軍魂風采》 共時長《1.5小時》
 9:00-10:40課程內(nèi)容


第二講:銷售成功的信念系統(tǒng)“別說不可能”——NLP信念意識
10:45-12:10課程內(nèi)容
¢啟示:成功者擁有強大的積極信念
¢探索:信念
¢解析:信念——行為——結(jié)果
一、 贏在一線市場四大要素
∴銷售心態(tài)、銷售能力、目標客戶、粘性服務(wù)、
¢銷售精英必備的三大成功心態(tài)
∴相信的心態(tài)、專家的心態(tài)、決不放棄的心態(tài)
二、銷售精英必備的成功因素
∴我是一切的根源
三、銷售精英必備的贏家信念
四、銷售精英必備狼性意識與策略
1、狼性團隊市場營銷三大意識
2、狼性團隊市場營銷六大策略
¢心智覺醒: 信念可以創(chuàng)造無限可能,信念是成功的基石
¢訓練目的: 不可能變成“不”、可能。只有心中有可能才發(fā)激發(fā)可能!
¢體驗方式:《別說不可能》《鉆木取火》
第三講:凝心聚力——賦能團隊行動力
¢啟示:業(yè)績是做來的,客戶是跑出來的,成功是動動出來的
¢解析:客戶突破是銷售精英最本質(zhì)的要素
一、市場精英贏在行動力
1、 成功者動力VS失敗者的阻力
2、 客戶思維VS 用戶思維的管理
二、 主動VS被動的天壤之別
三、 懈怠行為五大因素
¢拖延、等待、無所謂、習慣、被動無奈
四、 作為——行為——認為
五、 行動成功的五大品質(zhì)
¢立刻行動,決不拖延的習慣 、相信自己一定可以、不找任何借口、行動就是答案、堅守承諾,決不放棄!
六、 沒有行動一切等于零(是誰動了我的奶酪)
七、 敢于行為、敢于亮劍、敢于作為
¢案例《2013樓市》《叢林法則》《動機》體驗環(huán)節(jié):動力阻力
7、賦能行動思維、思維一變 市場一片
¢啟示:市場沒有四季,只有兩季,贏家思維
¢解析:思想是一切力量的源泉
¢總結(jié)復(fù)盤:總結(jié)—對比—分析——轉(zhuǎn)化
第四講:信任銷售鑄就客戶——經(jīng)營內(nèi)外客戶信任的力量
 精彩回顧與分享:天堂與地獄的感受
 團建時間: 18:30—18:50
 晚上課程: 19:00—22:30
¢探索:信任的力量
¢客戶需要信任,團隊需要信任,信任是團隊之魂,高度任信是激發(fā)團隊向心力重要的情感支柱,彼此如何經(jīng)營好信任的力量,就可以讓團隊產(chǎn)生1+1>2的爆炸力!
∴如何經(jīng)營好客戶信任
∴經(jīng)營信任的二八原則
∴信任是一種能力
∴客戶如何增加粘性
1、 如何處理客戶反對意見
2、 服務(wù)客戶粘性七種策略
¢訓練目的:無論外在關(guān)系,還是內(nèi)在關(guān)系,都需要深信的力量,外部客戶或者內(nèi)部客戶都是建立在信任
¢訓練成果: 如何獲得信任是基礎(chǔ),團隊伙伴需要彼此深層次的信任與支持,信任是團隊凝聚力重要根基!
第五講:營銷團隊上下同欲—合作共贏
¢啟示:華為鐵軍營銷團隊贏在什么地方
¢解析:團隊營銷如何發(fā)揮強大實力
1、客戶訴求四個維度 (性價比、安全性、價值性、實用性)
2、解決客戶需求四個要素
3、開發(fā)客戶的團隊“營”銷合作
4、客戶的粘性服務(wù)管理
¢訓練成果:團隊贏在合作營銷,營銷的策略和成功方法的總結(jié)
¢體驗項目:《贏在營銷》共時長《3時》音樂+場景+情景深入+感悟環(huán)節(jié)
¢體驗價值:通過情景體驗到,市場銷售與團隊營銷真實場景,通過模擬的方式訓練團隊在客戶談判,商務(wù)路演,價格塑造,營銷策略、的綜合提升。
¢總結(jié)復(fù)盤:總結(jié)—對比—分析——轉(zhuǎn)化
《團隊合作造紙船》長1.2米——寬0.5米、工藝參考圖片
※解讀項目體驗:從造價——到造船——到銷售——到營銷——到簽協(xié)議——回款——服務(wù)環(huán)節(jié)
第六講:銷售精英團隊贏在專業(yè)技能提升
¢啟示:同樣的產(chǎn)品,為什么銷售差距非常大呢?
¢解析:銷售精英銷售能力與思維方式
一、銷售精英專業(yè)說的學問
∴說別人想聽的話 《亮點》
∴說別人沒有說出來的話 《需求點》
∴說別人不能說的話,但想聽的話 《關(guān)注點》
∴自己不用說,別人替你說 《利益點》
∴自己不用說,別人主動說 《關(guān)心點》
∴一個人說話就是一個人能力的體現(xiàn)
二、銷售精英專業(yè)的形象
三、銷售精英專業(yè)“問”的學問
∴問開放性的問題
∴問容易回答的問題
∴問關(guān)鍵性的問題
∴問二選一的問題
∴問“是”的問題
∴問假設(shè)性的問題
四、銷售精英專業(yè)“答”的學問
五、銷售精英專業(yè)“聽” 的學問
六、銷售的成交引導
〈顧客異議〉
∴團隊“攻”關(guān)營銷
∴如何面見銷售過程中店員常見的問題
∴如何處理報價方式
七、專業(yè)銷售的六大問句
∴你是誰
∴你跟我講有什么好處
∴你如何證明你講的是事實
∴我為什么要現(xiàn)在要購買
∴我為什么覺得花錢是值得
∴我為什么要感謝你
八、顧問式銷售的成交的策略
∴直接成交法
∴二選一成交法
∴好處成交法
∴假設(shè)成交法
∴由大變小成交法
∴質(zhì)量成交法
∴故事成交法
九、如何處理客戶反對意見
¢回“答”處理技巧
∴不要馬上回答,加以明確
∴不要徹底回答 ,加以細問
∴不要確切回答,加以了解
∴使問話者失去追問的興趣
∴不清楚的問題要避免回答
∴以問代答 沉默作答
¢“說服”處理技巧
∴下臺階法
∴給等待消息法
∴迂回法
¢“問”處理技巧
¢案例解析:處理客戶難題
十、顧問式銷售的成交的學問
¢話術(shù)的設(shè)計
¢解除顧客的幾種策略
¢推薦轉(zhuǎn)介紹
¢快速識別顧客的類型的核心問句
十一、顧問式銷售需求四要素
十二、銷售需求的心得訓練
1)、尋求客戶內(nèi)心要買單的癢點 2)、激發(fā)客戶內(nèi)心要買單的痛點
3)、幫助客戶內(nèi)心做決定的意點 4)、解決客戶內(nèi)心抗拒的否定點
5)、放大客戶內(nèi)心購買價值重點 6)、成交客戶內(nèi)心正確選擇要點
十三、做好成功銷售十大步驟技能提升
1)銷售準備 2)調(diào)動心態(tài) 3)建立信賴感 4)了解客戶的問題及需求
5)介紹產(chǎn)品并塑造產(chǎn)品的價值 6)競品分析 7 ) 解除客戶的抗拒并幫助客戶下定決心 8)做好成交 9)服務(wù)好售后 10)要求客戶轉(zhuǎn)介紹
十四、客戶關(guān)系管理
 客戶關(guān)系三明治管理
 客戶關(guān)系維護“三心”要素
 客戶權(quán)益的共贏價值要點
 客戶服務(wù)三種方式
 客戶粘性的五項管理
 客戶管理知行合一
¢重點分享一個專業(yè)的銷售人員所具備的市場開拓能力和客戶思維!
第七講:賦能團隊動能達成目標——※團隊目標篇
¢啟示:車的方向盤是僅僅管理方向的嗎?還有什么其它作用?
¢解析: 目標的意義
一、成功者就是達成目標價值
二、達成目標的五大要素
1、達成目標的動機
2、達成目標的條件
∴天時(時勢) 地利(資源) 人和(能力)
3、達成目標的能力
4、達成目標的方法
5、達成目標的資源(內(nèi)外客戶)
三、達成目標的三大策略
四、達成目標管理的三大工具:GROW、PDCA、YCYA-承諾管理工具
∴目標管理的三步曲
五、銷售精英100%達成目標的動機
六、銷售達成設(shè)定目標的六個步驟
步驟一:設(shè)定明確的目標
步驟二:列下詳細的計劃
步驟三:限定時間的數(shù)字
步驟四:列下大量行動數(shù)
步驟五:監(jiān)督檢查與改善
步驟六:達成獎勵與懲罰
¢達成目標PDCA質(zhì)量管理工具、銷售設(shè)定目標SMART原則
七、達成團隊目標激勵

結(jié)束情感禮贊
1、 分享總結(jié)
2、 工具落實:
3、 21天行動成功教練手冊
 

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