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打造超級終端“操盤手”

課程編號:44669

課程價格:/天

課程時長:2 天

課程人氣:303

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:經(jīng)銷商 

授課講師:陳龍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


 模塊一:
操盤手角色定位
1. 新時期操盤手的四種角色定位
2. 經(jīng)銷商的禁忌與不能再犯的致命錯誤
3. 新時期操盤手的四力模型

模塊二:管理力
4. 店鋪管理的核心模塊和相對應(yīng)的知識模型
5. 知己知彼--市場調(diào)研的能力(市場調(diào)研工具運(yùn)用)
6. 謀而后動--基于市場調(diào)研的目標(biāo)制定與經(jīng)營規(guī)劃
7. 針對性展開銷售策略及計劃管控能力(工具表單)
(集客、截客、客戶分類、客戶跟進(jìn)的工具和手段)
8. 店面日常運(yùn)營管理能力(工具表單)
(會議系統(tǒng)、督導(dǎo)系統(tǒng)、巡查系統(tǒng)、日常管控節(jié)點)
9. 門店制勝的策略和銷量突破的十大關(guān)鍵點
10. 門店日常促銷活動的策劃與組織(表格工具)
11. 十大集客工具系統(tǒng)

模塊三:領(lǐng)導(dǎo)力
由監(jiān)督者變成帶動者
基于MBTI的人才甄選系統(tǒng)
用對人的前提――對員工的理解能力
將平凡的人變得不平凡的四大策略
如何激勵并留住90后員工
如何激勵并留住老員工
激發(fā)團(tuán)隊熱情的十種策略
人才發(fā)展計劃

模塊四:成交力
絕殺成交--步步為營的終端成交系統(tǒng)(系統(tǒng)工具表單)
團(tuán)隊成交能力訓(xùn)練(員工訓(xùn)練計劃)
店面K7成交系統(tǒng)

模塊五:服務(wù)力
服務(wù)的一個中心兩個基本點
搞好服務(wù)的五字真訣
店面服務(wù)系統(tǒng)(工具表單)
老客戶服務(wù)與轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)(工具)
售后服務(wù)體系(工具表單)
如何應(yīng)對客戶投訴

 

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