課程背景：

        在高速發(fā)展、競爭激烈的當(dāng)今社會，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者均形成了一個共識：企業(yè)必須建立一套學(xué)習(xí)的機制，依靠不斷學(xué)習(xí)來適應(yīng)環(huán)境的變化與挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是這個機制中的一個重要環(huán)節(jié)。但在企業(yè)開展內(nèi)部培訓(xùn)時往往會遇到這樣的困境：如培訓(xùn)師是個技術(shù)能手，但表達(dá)能力不強，特別是在大庭廣眾面前更是語無輪次；培訓(xùn)講得很起勁，但學(xué)員一頭霧水，不知所云；培訓(xùn)師在上面講得口干舌燥，而下面的學(xué)員聽得懨懨思睡；最后，員工對企業(yè)內(nèi)部組織的培訓(xùn)沒有了興趣，內(nèi)部的培訓(xùn)師也不愿再講，培訓(xùn)工作很難得開展下去。
這些問題的產(chǎn)生，究其原因是，當(dāng)我們在選拔內(nèi)部培訓(xùn)師時，遵循的是“做而優(yōu)則教”的原則，以能做好某項工作為標(biāo)準(zhǔn)來選擇培訓(xùn)師，這些培訓(xùn)師往往是技術(shù)能手和業(yè)務(wù)骨干，但對教育與知識傳遞的工作并不了解和善長，從而造成了這樣的局面。
        為此，我們認(rèn)為，要想成為一個合格的培訓(xùn)師，必須理解人類認(rèn)知與學(xué)習(xí)方面的基本原理，了解培訓(xùn)的相關(guān)概念，掌握分析學(xué)員培訓(xùn)需求、編輯課程、現(xiàn)場教學(xué)和課后評估等一系列的方法與技巧。也就是說，先接受與培訓(xùn)工作相關(guān)的培訓(xùn)，才能做好培訓(xùn)他人的工作。

課程特點：
  
1.內(nèi)容全面、完整，結(jié)構(gòu)縝密。本課程按照培訓(xùn)工作開展的流程，全方面的講授了“培訓(xùn)需求分析”、“課程設(shè)計”、“課程開發(fā)”、“課程實施”、“課后評估”的相關(guān)知識，內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，銜接緊密，為學(xué)員構(gòu)建起一套邏輯嚴(yán)密、完整的知識結(jié)構(gòu)。
2.注重學(xué)員的技能培養(yǎng)。本課程在每個關(guān)鍵知識點上都設(shè)計了學(xué)員練習(xí)，老師在教授了相關(guān)知識與技能后，還要幫助學(xué)員在課堂上掌握所教授的技能，使學(xué)員回去后能在工作中熟練運用。
3.個性化的行為的輔導(dǎo)。通過學(xué)員在課堂上表現(xiàn)，講師幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己的錯誤行為和授課方式，并對學(xué)員的行為個性化的進(jìn)行輔導(dǎo)。

課程大綱：

單元一、培訓(xùn)與企業(yè)　      

一、概念澄清――學(xué)習(xí)、教育與培訓(xùn)
二、成人學(xué)習(xí)的特點
三、培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展
四、培訓(xùn)師的職責(zé)、角色道德要求
五、培訓(xùn)的工作流程－
六、當(dāng)眾講話的壓力與克服技巧  
七、理解培訓(xùn)的基本概念
八、認(rèn)同培訓(xùn)在企業(yè)中的價值
九、了解培訓(xùn)工作對培訓(xùn)師的素質(zhì)要求
十、掌握克服當(dāng)眾演講時緊張的技巧

單元二、培訓(xùn)需求分析      

一、培訓(xùn)需求的來源
1.企業(yè)制度與文化
2.崗位勝任能力
3.員工職業(yè)發(fā)展
4.績效差距
5.解決現(xiàn)實問題
二、需求分析的方法
三、以解決問題為出發(fā)點的需求分析法
1.明確績效差距的原因
2.通過逐級訪談發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致差距的關(guān)鍵行為
3.了解行為差異的原因
4.設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)及評估指標(biāo)  

單元三、培訓(xùn)課程設(shè)計　　

一、確定課程目標(biāo)
1.課程目的與目標(biāo)體系
2.影響行為改變的因素
3.課程目標(biāo)的要素
4.清晰的描述課程目標(biāo)
二、經(jīng)驗學(xué)習(xí)理論
三、課程設(shè)計的要點
四、課程內(nèi)容的收集
五、課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計
1.基本的結(jié)構(gòu)模式
2.構(gòu)建結(jié)構(gòu)的方法  

單元四、培訓(xùn)課程開發(fā)　　

一、互動性教學(xué)方法的設(shè)計與運用
1.講授與提問
2.小組討論
3.案例分析
4.互動游戲
5.角色扮演
二、講師教案的編寫
1.講師教案的內(nèi)容
2.注意事項
三、學(xué)員教材的設(shè)計
四、PPT的制作
1.版面色彩搭配
2.字號的選擇
3.動畫及影音文件運用
4.操作投影儀的小技巧  

單元五、培訓(xùn)課程實施　　  

一、課前準(zhǔn)備要點
二、講師的儀表、儀容與儀態(tài)
三、運用語言技巧
四、有效運用身體語言
五、有效的授課技巧
1.開場白的技巧
2.結(jié)尾技巧
3.回答學(xué)員提問的技巧
4.有效處理學(xué)員異議
5.“難纏”學(xué)員的應(yīng)對  

單元六、培訓(xùn)課程效果的評估　　

一、課程的作用
二、評估的范圍及標(biāo)準(zhǔn)
三、四級評估體系的運用
四、如何設(shè)計評估問卷  

資生堂（中國）投資有限公司咨詢、培訓(xùn)顧問
清華大學(xué)等多所大學(xué)總監(jiān)班特聘講師
AACTP（美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會）認(rèn)證講師
十多年管理經(jīng)驗，多年咨詢、培訓(xùn)經(jīng)歷，專注入管理、人力資源和領(lǐng)導(dǎo)力方面的研究，長期為資生堂等多家跨國企業(yè)提供咨詢與專項培訓(xùn)服務(wù)。 

主講課程：　　
管理類：　
《MTP中層管理技能訓(xùn)練系列》
《領(lǐng)導(dǎo)力》
《高效人士的七個好習(xí)慣》
個人素質(zhì)類：
《有效溝通》
《高效時間管理》
《壓力與情緒管理》
思維類：
《問題分析與創(chuàng)新問題解決》
《六頂思考帽》
營銷類：
《商務(wù)談判策略與技巧》
《從銷售精英到基層管理者》
《顧問式銷售技巧》
《消費心理探尋與說服》

• 高端產(chǎn)說會項目落地及種子講師培訓(xùn)班

   

  課程背景：專項培訓(xùn)通過常規(guī)理財目標(biāo)、特殊理財目標(biāo)等切入點，令學(xué)員能多角度、全方位考量客戶需求，并找準(zhǔn)方案設(shè)計依據(jù)“高產(chǎn)會模塊化”營銷主旨，運用產(chǎn)品的人群差異化運用，使產(chǎn)品具有多個營銷方向切入點，進(jìn)行團隊活動開展業(yè)務(wù)推廣、服務(wù)延伸等操作，同時也是提升團隊專業(yè)素養(yǎng)影響力、擴大業(yè)務(wù)美譽度極佳舉措。課程目標(biāo)：高產(chǎn)會具有團隊..

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• TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程

   

  導(dǎo)論知己知彼——TTT培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)與教育的區(qū)別成人學(xué)習(xí)的特點：學(xué)習(xí)金字塔、不同類型的學(xué)習(xí)風(fēng)格培訓(xùn)師的職責(zé)：經(jīng)驗總結(jié)者、技能傳播者、變革推動者培訓(xùn)師三重角色：編、導(dǎo)、演培訓(xùn)師八大能力職業(yè)培訓(xùn)師的行為準(zhǔn)則：首善、樂從、對接培訓(xùn)師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意修心一、..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練

   

  第一單元 企業(yè)培訓(xùn)師的理論基礎(chǔ) 導(dǎo)言：培訓(xùn)師必須理解的三個法則 為什么需要培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)師主要培訓(xùn)什么？ 培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)的不同之處 教育、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的應(yīng)用 培訓(xùn)的發(fā)展趨勢 掌握成人學(xué)習(xí)的特點 課..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）

   

  課程大綱〔第一天〕時間分配一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與功能（1.5小時）1.培訓(xùn)的作用2.培訓(xùn)的目的3.企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色4.小組討論：企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)5.系統(tǒng)培訓(xùn)模式6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個特質(zhì)7.自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓(xùn)師公眾溝通表達(dá)基本功（2.5小時）1.成功溝通三要素2.公眾表達(dá)..

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• TTT現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)與體系建設(shè)

   

  單元一、培訓(xùn)職能在企業(yè)中的定位1、 企業(yè)培訓(xùn)與教育、發(fā)展的關(guān)系2、 培訓(xùn)的常見誤區(qū)3、 培訓(xùn)在企業(yè)中的地位4、 培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略5、 培訓(xùn)與企業(yè)文化6、 培訓(xùn)部門的使命7、 培訓(xùn)模式8、 企業(yè)管理學(xué)院建設(shè)思路9、 企業(yè)管理學(xué)院的辦學(xué)方法10、 案例分享：知名企業(yè)管理大學(xué)分享單元二、培訓(xùn)管理者在企業(yè)中可以扮演的..

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• TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)三維實戰(zhàn)技能提升

   

  第一維實戰(zhàn)訓(xùn)練：雕龍在心——以終為始的課程設(shè)計 一、萬般之源—培訓(xùn)需求分析 ◇內(nèi)部培訓(xùn)師是要當(dāng)散彈手還是當(dāng)狙擊手？ ◇培訓(xùn)究竟是手術(shù)刀還是指揮刀？是“補差”還是“發(fā)揮優(yōu)勢” ◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型 ◇以KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)..

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