【培訓(xùn)對(duì)象】
傳統(tǒng)企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，職業(yè)經(jīng)理人，國(guó)企高管等

【培訓(xùn)收益】
● 學(xué)習(xí)方法：學(xué)習(xí)新零售的理論知識(shí)，深入理解新零售出現(xiàn)的原因與機(jī)遇 ● 解讀行業(yè)：解讀各個(gè)不同行業(yè)在領(lǐng)域中新零售的應(yīng)用領(lǐng)域 ● 應(yīng)用場(chǎng)景：學(xué)習(xí)不同場(chǎng)景下的新零售框架搭建與戰(zhàn)略構(gòu)建 ● 升級(jí)體系：能夠分析自身產(chǎn)業(yè)問(wèn)題，改造并升級(jí)企業(yè)的行銷體系 ● 案例剖析：通過(guò)借鑒行業(yè)成功案例而非盲目抄襲，理解并賦能自身場(chǎng)、貨、人的效率提升

第一講：從新認(rèn)識(shí)新零售
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售到底是什么？
1. 從人、貨、場(chǎng)的全新搭建到原有場(chǎng)景的優(yōu)化
2. “偽”新零售的定義，不要濫用了這個(gè)關(guān)鍵詞
3. “新”順勢(shì)而為下的變化，而非顛覆
4. “零售”萬(wàn)變不離其宗，還是過(guò)去的那點(diǎn)事
二、店鋪客流量問(wèn)題，改變思維是破局之道
1. 提升客流的道與術(shù)——戰(zhàn)略布局引導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)改進(jìn)
2. 引流神器——大數(shù)據(jù)盒子+AI人臉識(shí)別+社群裂變工具
3. 線上與線下的O2O渠道結(jié)合
4. 用戶復(fù)購(gòu)提升在新零售中的運(yùn)用
三、全渠道數(shù)據(jù)化迭代的重要性
1. 全渠道+大背靠流量時(shí)代的來(lái)臨：多種流量渠道加背靠品牌背書
2. 數(shù)字營(yíng)銷在全渠道引流中的重要性：集客+轉(zhuǎn)化
3. 訂單式生產(chǎn)轉(zhuǎn)變成個(gè)性化生產(chǎn)：C2B的模式廣泛在應(yīng)用
四、利用互聯(lián)網(wǎng)思維重塑你的產(chǎn)品
1. 用戶思維決定產(chǎn)品思維
1）用戶思維的調(diào)研方式
2）產(chǎn)品思維的落地方案
2. 多重維度聚焦的需求特征，四個(gè)關(guān)鍵詞聚焦需求特征
1）人口特征——適應(yīng)規(guī)則
2）消費(fèi)特征——參考定價(jià)
3）場(chǎng)景特征——復(fù)購(gòu)傳播
4）心理特征——成交轉(zhuǎn)化
3. 三大要點(diǎn)讓用戶定位更清晰
1）誰(shuí)？用戶的面貌描述
2）什么？聚焦在一個(gè)痛點(diǎn)而非多個(gè)痛點(diǎn)
3）場(chǎng)景？從籠統(tǒng)的場(chǎng)景聚焦到細(xì)致入微的場(chǎng)景
4. 從新挖掘用戶需求
1）如何選品
2）如何定位
3）品牌爆點(diǎn)
4）品類劃分B2B領(lǐng)域新零售特性
5. B2B企業(yè)的新零售革新之路
1）B端新零售的短、頻、快
2）工業(yè)制造業(yè)之殤的破局之路：市場(chǎng)通路、用戶拓客、營(yíng)銷方式
3）微創(chuàng)新在新零售的應(yīng)用：B端企業(yè)細(xì)節(jié)致勝的關(guān)鍵
4）供應(yīng)鏈的上游，很可能是一片藍(lán)海

第二講：我們?nèi)绾卫蒙缃浑娚痰膶傩宰龊眯铝闶?br /> 一、了解新零售社交電商的商業(yè)套路
1. 拴住用戶的特定方式
2. 鐵粉運(yùn)營(yíng)三大法則
1）基于客戶關(guān)系
2）基于特權(quán)標(biāo)簽
3）基于情感交互
3. 社群電商加粉的方式
1）病毒式吸粉
2）裂變式吸粉
3）電商式吸粉
4）儀式感吸粉
4. 電商企業(yè)會(huì)員運(yùn)營(yíng)
5. 服務(wù)行業(yè)會(huì)員運(yùn)營(yíng)
6. 類“傳銷”非傳銷的布局
7. 全流程會(huì)員體系布局
二、社交新零售九大思維模式
1. 用戶思維：互聯(lián)網(wǎng)思維的核心
2. 人性化思維：產(chǎn)品設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約
3. 產(chǎn)品思維：服務(wù)即是營(yíng)銷
4. 為快不破思維：把握用戶需求迭代
5. 流量思維：量變才能引起質(zhì)變
6. 利用社會(huì)化思維：重塑企業(yè)、用戶兩者的關(guān)系及商業(yè)運(yùn)作
7. 大數(shù)據(jù)思維：核心是解鎖數(shù)據(jù)背后的價(jià)值并加以運(yùn)用
8. 渠道共贏思維：構(gòu)建多方共贏的平臺(tái)生態(tài)圈
9. 跨界思維：打破利益分配格局

第三講：新零售之案例解析
一、西西弗書店的品牌突圍之道
1. 多種細(xì)節(jié)的組合營(yíng)銷就是一大步的成功
2. 缺陷依然可以創(chuàng)造機(jī)會(huì)
案例：西西弗之供應(yīng)鏈優(yōu)化
3. 重度垂直領(lǐng)域的大機(jī)會(huì)
二、小微洗車行業(yè)的大生意
1. 如何做到反向供應(yīng)鏈賦能
2. 以用戶為角度的成本降低
3. 簡(jiǎn)單的復(fù)制鑄造出行業(yè)的高壁壘
三、B2B領(lǐng)域的新零售變革
案例討論：假設(shè)產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話，那我們還要做什么？
1. 2B領(lǐng)域的粉絲經(jīng)濟(jì)與復(fù)制
2. 渠道賦能與微創(chuàng)新的實(shí)施
案例討論：由現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員以自身案例進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué) 

18年電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
10年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新零售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾任：樂(lè)天電商集團(tuán) | CEO
●京東第一本實(shí)操類《京東運(yùn)營(yíng)寶典》作者
●創(chuàng)業(yè)黑馬連續(xù)3年指定講師，被評(píng)為最受歡迎導(dǎo)師
●京東、淘寶網(wǎng)、拼多多常年特邀講師
●第七屆電子商務(wù)文化節(jié)電子商務(wù)導(dǎo)師“金馬獎(jiǎng)”獲得者
●國(guó)臺(tái)辦特邀電商專家/中國(guó)電子商務(wù)聯(lián)盟ECCEO特邀導(dǎo)師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：新媒體營(yíng)銷、直播帶貨技巧、短視頻營(yíng)銷、爆品打造、社群營(yíng)銷

→ 曾經(jīng)營(yíng)多家淘寶知名店鋪，其中馬克華菲官方品牌旗艦店，在服裝行業(yè)類目排名前10；
→ 在抖音、百度等短視頻平臺(tái)運(yùn)營(yíng)10多個(gè)賬號(hào)，累計(jì)粉絲超千萬(wàn)，產(chǎn)生營(yíng)業(yè)額過(guò)百萬(wàn)；
→ 擁有9年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新零售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)授課500場(chǎng)，人數(shù)達(dá)2萬(wàn)人。是京東8年、淘寶網(wǎng)8年、創(chuàng)業(yè)黑馬3年、拼多多2年特邀講師。

深度運(yùn)營(yíng)服務(wù)超過(guò)300個(gè)知名企業(yè)品牌，共成功完成50多個(gè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目：
▲ 為京東多個(gè)品類服務(wù)商如生鮮、手機(jī)數(shù)碼、大服飾等類目進(jìn)行托管服務(wù)與營(yíng)銷策劃服務(wù)，其中策劃蘇州陽(yáng)澄湖大閘蟹的“開(kāi)湖季”等活動(dòng)，助力其業(yè)績(jī)?cè)谠谢A(chǔ)上提升150%以上。
▲ 負(fù)責(zé)美的線上渠道的電商渠道的SEO（搜索引擎優(yōu)化）培訓(xùn)，幫助運(yùn)營(yíng)人員提高渠道開(kāi)發(fā)能力，并貼身指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)工作，助力其全年業(yè)績(jī)突破10億元，較去年提升30%營(yíng)業(yè)額。
▲ 為絲芙蘭（全球化妝品零售權(quán)威）在京東、天貓建立線上銷售渠道與體系，策劃雙11活動(dòng)幫助產(chǎn)品線落地，并優(yōu)化推廣、廣告方案、SEO等。短短1年時(shí)間線上銷售額增長(zhǎng)100%。
▲為奔馳SMART汽車（2012年）全球首次線上銷售進(jìn)行完整的廣告策劃，進(jìn)行活動(dòng)詳細(xì)對(duì)接，完成銷售落地方案策劃與實(shí)施，短短89分鐘內(nèi)售罄300輛。
▲ 為騰訊IP授權(quán)產(chǎn)品搭建全渠道新零售咨詢體系，并為電商運(yùn)營(yíng)部門搭建線上、線下全渠道運(yùn)營(yíng)工作流程、產(chǎn)品規(guī)劃及定價(jià)策略規(guī)劃，助力其線上營(yíng)業(yè)額提升500%。
▲ 為宿遷電商產(chǎn)業(yè)園（中國(guó)第一批國(guó)家級(jí)電商產(chǎn)業(yè)園）和宿遷地方特產(chǎn)館的線上農(nóng)商產(chǎn)品上行，策劃了地理標(biāo)志的線上標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)等工作。在1年時(shí)間內(nèi)，營(yíng)業(yè)額達(dá)1.5億，成為全國(guó)首個(gè)線上營(yíng)業(yè)額破億的地方特產(chǎn)館。
▲ 為山西唐久大賣場(chǎng)策劃O2O渠道布局，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)與線上視覺(jué)營(yíng)銷等服務(wù)，幫助企業(yè)能夠熟練完成電商全線運(yùn)營(yíng)工作，成為京東到家首家入駐企業(yè)，使得單店當(dāng)年業(yè)績(jī)提升20倍以上，營(yíng)業(yè)額破億元。
▲ 作為青島啤酒華北區(qū)線上運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，負(fù)責(zé)青島啤酒全新品類奧古特品牌的線上品類規(guī)劃以及定價(jià)策略工作，提升其在高端品類的線上業(yè)績(jī)排名，單店平均業(yè)績(jī)提升50%以上。
▲ 為遼寧棒棰島品牌進(jìn)行天貓店數(shù)據(jù)選品以及流量導(dǎo)入等工作，幫助完成還海產(chǎn)品的線上布局和推廣，使單店由原來(lái)的200萬(wàn)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)至單店業(yè)績(jī)過(guò)5000萬(wàn)。
▲ 作為佳木斯及大興安嶺政府農(nóng)業(yè)電商及農(nóng)村扶貧項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，通過(guò)京東商城幫助客戶為農(nóng)村電商賦能，助力促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行，使該項(xiàng)目年度業(yè)績(jī)?cè)聽(tīng)I(yíng)業(yè)額提升超過(guò)20倍以上。

主講課程：
《品牌直播銷售與互動(dòng)技巧》
《互聯(lián)網(wǎng)短視頻營(yíng)銷全揭秘》
《新零售時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷模式創(chuàng)新》
《爆品策略——基于用戶需求洞察的極致產(chǎn)品打造》
《“后”營(yíng)銷時(shí)代崛起--最完整新媒體營(yíng)銷全揭秘》
《利用社群營(yíng)銷及裂變讓企業(yè)銷量倍增》
《企業(yè)新媒體布局及行業(yè)運(yùn)營(yíng)全揭秘》（高階版）

部分客戶評(píng)價(jià)：
老師的課程條理清晰、講課風(fēng)格形象有趣，課上有案例演練，老師將互聯(lián)網(wǎng)新?tīng)I(yíng)銷手段的核心和關(guān)鍵要素都講解的很清楚。
——東亞銀行市場(chǎng)部王學(xué)員
感覺(jué)通過(guò)老師的課程，我在電商知識(shí)領(lǐng)域有所提升，通過(guò)李老師講的思維重塑自我梳理了工作上的瓶頸，找到新的用戶洞察的核心方式，很有啟發(fā)。
——榮事達(dá)張學(xué)員
我發(fā)現(xiàn)在我工作上利用了學(xué)完的極致產(chǎn)品打造課程后，我會(huì)發(fā)現(xiàn)我感覺(jué)，我的業(yè)務(wù)能力和工作效率都有提升，能更快的處理好老板交給的問(wèn)題，找到核心問(wèn)題進(jìn)行處理。
——美的李學(xué)員
聽(tīng)過(guò)李老師的課后，頭腦中會(huì)有圖像感、理解新事物能力提升，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)更有思路，而且能夠高效的挑出工作重點(diǎn)。對(duì)于我的職業(yè)延展性，我覺(jué)得能對(duì)我未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有幫助。
——黑馬城市學(xué)院楊學(xué)員
培訓(xùn)的初衷是為了幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中競(jìng)爭(zhēng)力重塑，幫助企業(yè)員工提升邏輯思維能力，把互聯(lián)網(wǎng)思維與工作結(jié)合，高效看到全局，然后再去做事情、進(jìn)行產(chǎn)品及品牌流程推進(jìn)時(shí)有很大的幫助，非常感謝李老師的專業(yè)指導(dǎo)。
——東亞銀行總經(jīng)理嘉陽(yáng)
聽(tīng)李老師課的時(shí)候，確實(shí)發(fā)現(xiàn)跟我之前接觸的是不一樣的。跟著李老師學(xué)習(xí)后，我覺(jué)得避免了很多認(rèn)知的斷層，回去以后，我會(huì)用所學(xué)繼續(xù)去調(diào)整和優(yōu)化自己工作計(jì)劃。
——五糧液營(yíng)銷部鄭學(xué)員
聽(tīng)了短視頻行業(yè)全揭秘我可以更好的在工作中運(yùn)用。帶著我的部門小伙伴去用這種方法進(jìn)行高效的學(xué)習(xí)工作發(fā)散思維，解決之前面對(duì)的問(wèn)題與困惑。
——大自然地板胡學(xué)員 

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級(jí)，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強(qiáng)調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費(fèi)者更為個(gè)性化的體驗(yàn)性需求,新零售研究核心是消費(fèi)者。新零售是“消費(fèi)形成買方市場(chǎng)+..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O創(chuàng)新和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

   

  課程內(nèi)容：趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢(shì)和用戶習(xí)慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來(lái)機(jī)會(huì)零售平臺(tái)企業(yè)：BAT等平臺(tái)公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用品牌零售企業(yè)：線下連鎖品牌企業(yè)O2O系統(tǒng)及應(yīng)用傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O線下線上結(jié)合營(yíng)銷整合傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數(shù)據(jù)場(chǎng)景思維O2O總結(jié)和展望課程大綱：第一..

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• 汽車4S店的新零售玩法

   

  一、汽車行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶為中心設(shè)計(jì)體系（2）大數(shù)據(jù)體系的建立（3）服務(wù)鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷售中心向體驗(yàn)中心和服務(wù)中心轉(zhuǎn)變（2）線下服務(wù)向線上服務(wù)轉(zhuǎn)變（3）依托汽車品牌向打造自身品牌轉(zhuǎn)變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術(shù)..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗(yàn)—新?tīng)I(yíng)銷

   

  課程背景：馬云在一場(chǎng)演講中提出：“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)10 年、20 年，將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)。也就是說(shuō)，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號(hào)，是向全球的消費(fèi)品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號(hào)彈。電商市場(chǎng)正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期，未來(lái)將是一個(gè)新零售的全..

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• 傳統(tǒng)電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新零售落地實(shí)操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說(shuō)紛紜，很多人概念混亂本質(zhì)不清，最后造成瞧不起、來(lái)不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對(duì)線下80%零售份額的顛覆，速度之快超過(guò)電商興起時(shí)，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，速度之快超過(guò)以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門店銷售技巧那么簡(jiǎn)單！新零售是一場(chǎng)體驗(yàn)戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)，如何做零售體驗(yàn)和數(shù)字化？線下線下融合是趨勢(shì)，產(chǎn)品一..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)新零售：重構(gòu)新未來(lái) 崛起新零售

   

  課程背景：線下零售困難，線上也殺入線下，原來(lái)狼在天上，現(xiàn)在狼在身邊，未來(lái)零售何去何從？未來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)純空軍會(huì)失敗，純線下地面部隊(duì)也會(huì)失敗，高效協(xié)同和融合才是未來(lái)，新零售的本質(zhì)就是線上和線下融合，時(shí)代呼喚全能融合的營(yíng)銷模式，呼喚線上線下全能的特種部隊(duì)型營(yíng)銷人才！不論是新零售還是新媒體，理解用戶和產(chǎn)品為王是根本，4P的根基還是以用戶為中心的產(chǎn)品，如何..

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