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營業(yè)廳體驗式銷售技巧

課程編號:4331

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:3006

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:周文斌

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


 培訓要點:


第一單元:體驗銷售的價值 
 
1、體驗銷售的概念
2、體驗銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別
a.消費需求
b.消費心理
c.銷售過程中的推薦方式
3、為什么增值業(yè)務要用體驗式銷售
a.客戶對增值業(yè)務不了解
b.客戶沒有明確的消費意識
c.客戶在購買增值業(yè)務時主要是體驗銷售的方式
4、現有增值業(yè)務及體驗環(huán)境
 
第二單元:增值業(yè)務的銷售時機與目標客戶分析
 
1、營業(yè)廳客戶分類與銷售時機分析
2、主推增值業(yè)務的銷售時機與目標客戶分析
(備注:此部分會根據客戶當前主推業(yè)務來進行準備)
 
第三單元:增值業(yè)務體驗式銷售技巧 
 
單元導入案例:手機報銷售的正反對比案例
1、引發(fā)興趣
a.成功引發(fā)客戶興趣的步驟
b.引發(fā)興趣的方法
2、引導參與
a.選擇典型業(yè)務功能和應用場景
b.有效鼓勵客戶
c.保持恰當的肢體語言
3、激發(fā)共鳴
a.為什么要激發(fā)共鳴 b.案例分析:激發(fā)對飛信業(yè)務和手機報業(yè)務的共鳴
c.激發(fā)共鳴的方法
4、促進行動
a.促進成交
b.異議處理(價格、操作、功能異議)
 
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