【培訓(xùn)對象】
各層級管理干部、中高層管理者、總裁與董事長、招聘管理者

【培訓(xùn)收益】
1、了解勝任力模型構(gòu)建的常用方法，能在面談或行為觀察中區(qū)分素質(zhì)能力的等級; 2、了解情景模擬、行為面談和心理測評等常用工具，掌握工具選用的原則; 3、能通過簡歷和聲音做候選人的初步篩選; 4、能基于勝任力要素設(shè)計面試問題; 5、能運用行為面談STAR技術(shù)，輔助肢體語言識別技術(shù)挖掘候選人能力并作出相對精準(zhǔn)的評價。

 一、我們需要招什么樣的人?
1、從哪些維度來看人?
2、高績效產(chǎn)出的核心要素是什么?
3、我們的“人模”長什么樣?
4、素質(zhì)模型演練：溝通能力的定義、構(gòu)建及分級描述
二、如何選用測評工具和方法?
1、什么是人才測評?
2、人才測評有哪些工具和方法?
3、評價中心
4、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
5、公文筐測試
6、角色扮演
7、演講與情景模擬
8、行為面談法
9、如何選用人才測評技術(shù)?
三、如何做候選人的初步篩選?
1、如何從簡歷中看出“蛛絲馬跡”?
2、如何從聲音中判斷候選人?
四、如何設(shè)計面試問題?
1、面試提問該如何分工?
2、面試提問有哪些常見形態(tài)?
3、如何設(shè)計基于素質(zhì)的提問?
4、課堂演練：XX崗位素質(zhì)面試問題設(shè)計
五、面試訪談技巧
1、啟動面試準(zhǔn)備
2、面試提問與溝通
3、面試訪談及追問技巧
4、行為面試STAR技巧
案例分析：該訪談是否符合STAR技巧?
課堂聯(lián)系：STAR技巧書面練習(xí)
5、行為事件訪談技巧
6、五種面試溝通策略
7、7種提問誤區(qū)與范例
課堂練習(xí)：樣例問題的分析與判斷
課堂演練：模式面試場景進(jìn)行STAR技巧演練
8、微表情識別
9、微表情觀察的目的
10、面試過程中常見微表情圖例
11、如何判斷候選人信息的真實性?
六、面試問題賞析與答疑
1、常見問題舉例

備注：本課程將根據(jù)企業(yè)實際培訓(xùn)需求予以適當(dāng)調(diào)整，形成唯一的解決方案。

講師介紹
張永林——企業(yè)管理實踐專家、人力資源應(yīng)用導(dǎo)師

工商管理學(xué)碩士
企業(yè)管理專家、顧問，全國知名講師
清華大學(xué)、天津大學(xué)總裁班特聘講師
國家職業(yè)培訓(xùn)師研究院管理資質(zhì)認(rèn)證講師
中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟金牌講師
中國誠信品牌培訓(xùn)師全國十強
中國培訓(xùn)行業(yè)最高獎項“金手指獎”獲得者

資質(zhì)介紹
張永林老師始終專注人力資源管理實戰(zhàn)應(yīng)用，潛心研習(xí)中國文化下的企業(yè)管理，曾任職于蒙牛集團(tuán)、東鴿實業(yè)集團(tuán)、聯(lián)贏投資集團(tuán)、互聯(lián)網(wǎng)金融集團(tuán)等大型集團(tuán)和上市公司。憑借18年的企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗，掌握了先進(jìn)的企業(yè)管理技術(shù)，并有豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)體驗。11年的培訓(xùn)講師經(jīng)歷，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，積累的大量的鮮活案例，尤其擅長用歷史故事解讀經(jīng)典哲理，形成了別具一格的授課風(fēng)格。

課程優(yōu)勢
“實戰(zhàn)+管理”相結(jié)合，講解最實用的企業(yè)管理
“實戰(zhàn)+心理”相結(jié)合，講解最共鳴的企業(yè)管理
“實戰(zhàn)+職場”相結(jié)合，講解最落地的企業(yè)管理
“實戰(zhàn)+故事”相結(jié)合，講解最動聽的企業(yè)管理

授課風(fēng)格
大量歷史典故、企業(yè)案例、自身故事分享、真實震撼
一針見血、入木三分、感化學(xué)員
幽默而富有哲理，活潑而不失嚴(yán)謹(jǐn)
精準(zhǔn)的啟發(fā)式點評，激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在智慧
國學(xué)、心理學(xué)、企業(yè)管理學(xué)完美結(jié)合
學(xué)以致用，改變從“心”開始，心動化為行動

培訓(xùn)特色
實戰(zhàn)化：以企業(yè)真實案例為演練藍(lán)本，確保所講內(nèi)容解決企業(yè)實際問題，課程現(xiàn)場實戰(zhàn)應(yīng)用。
系統(tǒng)化：以古典國學(xué)為主軸，輔以多項精心設(shè)計的分組討論、分享、參與、互動式教學(xué)為主，全程啟發(fā)式培訓(xùn)，確保學(xué)員培訓(xùn)效果。
模塊化：模塊化的設(shè)計，確保課程的嚴(yán)謹(jǐn)性、結(jié)構(gòu)性與邏輯性，便于學(xué)員的記憶與理解。
落地化：以史為鑒，以人為鏡，對接管理。使理論知識能夠有效落地，真正做到有“法”可依，有“具”可用。

品牌課程
HR類：
《金牌面試官》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》
《跨文化的人力資源管理》
《非人力資源的人力資源管理》
《人才倍增-企業(yè)關(guān)鍵人才的選用預(yù)留》
領(lǐng)導(dǎo)力與管理類：
《賦能領(lǐng)導(dǎo)力》
《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》
《國學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)韜略》
《中高層管理執(zhí)行全攻略》
《管理者必備的四種領(lǐng)導(dǎo)力》
《MTP中層管理技能全面提升》
《可替代績效考核的員工輔導(dǎo)與激勵策略》

通用類：
《贏在執(zhí)行力》
《商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》
《知人知心的溝通藝術(shù)》
《員工壓力與情緒管理》
《國學(xué)文化與職場溝通之道》
《工匠精神-價值型員工十項修煉》
《以結(jié)果為導(dǎo)向的高績效團(tuán)隊執(zhí)行力打造》
《從校園人到企業(yè)人——職場新生代角色轉(zhuǎn)變》《正己化人·日新其力——構(gòu)建“以事修人”的職業(yè)理念》

服務(wù)客戶
政府類：內(nèi)蒙古玉泉區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、巴彥淖爾市醫(yī)院
制造類：航天科工六院、神華集團(tuán)包神鐵路、蒙西集團(tuán)、俊龍機械、白塔機場、科達(dá)鋁業(yè)、山東泰進(jìn)集團(tuán)
能源類：河北省新能源集團(tuán)、西部天然氣、華電、跨國能源、伊敏煤電、華能電力、中國石油、通遼電廠、烏海電廠、山西河曲電煤
消費類：蒙牛乳業(yè)、大窯嘉賓、寧城老窖、浩翔餐飲、阿爾山水業(yè)、廣州今今派食品、山東綠杰股份
通訊類：掌城傳媒、金蝶軟件、旭威信息科技
金融類：內(nèi)蒙古易捷金服集團(tuán)、金谷銀行、蒙銀村鎮(zhèn)銀行、內(nèi)蒙古信用聯(lián)社、包商村鎮(zhèn)銀行
電器類：東鴿集團(tuán)
教育類：內(nèi)蒙古大學(xué)、內(nèi)蒙師范大學(xué)、內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)、內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)、 眾星利遠(yuǎn)駕校
地產(chǎn)類：澤信控股、山東新興置業(yè)
咨詢類：河北省企業(yè)家協(xié)會、內(nèi)蒙古人力資源經(jīng)理協(xié)會、立人人才、益慧泓遠(yuǎn)人力機構(gòu)、立志人才、博華人力
運輸類：昆明高鐵、天津城際鐵路、包頭客運段、呼市客運段
其他類：安徽秋實草業(yè)、楓尚展覽公司
部分授課照片

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• 招聘與面試技巧

   

  第一單元 招聘工作的前期準(zhǔn)備招聘流程圖練習(xí)：招聘需求分析與招聘需求表設(shè)計職位說明書在招聘中的應(yīng)用錄用的五項原則與四個步驟面試前的準(zhǔn)備面試維度的選擇不同招聘渠道效果對比分析招聘會的組織方法練習(xí)：人員登記表的設(shè)計方法第二單元 人員甄選技巧行為事例分析法提問步驟：漏斗式提問法主考官的面試節(jié)奏控制回答求..

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• 高效識人—招聘面試技巧

   

  第一單元 招聘面試技術(shù)導(dǎo)論游戲——送給學(xué)員的錦嚢：專家的建議1、招聘面試工作的重要性2、招聘面試前的準(zhǔn)備工作3、語言信息與非語言信息4、高效面試的四個保障設(shè)計合理流程掌握面試技術(shù)設(shè)計有效題目控制面試過程單元小結(jié)第二單元 設(shè)計合理流程案例分享：某公司招聘面試流程1、確定..

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• 看人不走眼--BEI面試技巧培訓(xùn)

   

  一、做好招募面談前的準(zhǔn)備1.面試官的角色2.面試官的職責(zé)查核觀察測試判斷3.面試官應(yīng)有的心態(tài)4.面試官的形象要求5.面試官的準(zhǔn)備工作6.準(zhǔn)備記錄工具7.準(zhǔn)備文件：1）公司簡介2）崗位架構(gòu)3）崗位描述及規(guī)格4）申請者的期望5）薪酬..

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• 招聘面試技巧

   

  第一章 招聘面試?yán)砟钇?——觀念決定結(jié)果，意識決定行為！ （要 點：幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念，正確對待招聘工作；從員工招聘的問題出發(fā)，運用行動學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）一、 招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略二、 企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路..

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• 面試技巧和測評工具的開發(fā)與應(yīng)用

   

  第一講、也談企業(yè)招聘一、 從劉備“三顧茅廬”談到人才對企業(yè)的價值。二、 企業(yè)招聘工作的常見三大困惑 三、 怎樣計算招聘失敗的成本?四、 成功招聘的軟硬保障機制：如何吸引人?五、 企業(yè)獲得人才的兩個途徑及優(yōu)劣比較六、 系統(tǒng)招聘流程“八步法”招聘啟示錄：最好的不一定是最合適的..

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• 高效識人—基于勝任能力的招聘與面試技巧

   

  第一單元 招聘面試技術(shù)導(dǎo)論游戲——送給學(xué)員的錦嚢：專家的建議1、招聘面試工作的重要性2、招聘面試前的準(zhǔn)備工作3、語言信息與非語言信息4、高效面試的四個保障設(shè)計合理流程掌握面試技術(shù)設(shè)計有效題目控制面試過程單元小結(jié)第二單元 設(shè)計合理流程案例分享：某公司招聘面試流程1、確定招聘需求..

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