【培訓(xùn)對象】
績效管理人員、人力資源管理人員、各級管理干部、骨干員工等。

【培訓(xùn)收益】
1.能夠準(zhǔn)確理解績效的多維性，從而把握破解績效管理難題的要害； 2.掌握卓越績效管理模式的基本原理和對各維度績效管理的要求，能夠理解績效管理體系的綜合性，從而走出單一的員工績效管理的思維； 3.能夠設(shè)計績效目標(biāo)體系，以及綜合性的績效管理體系（包括組織績效管理體系、員工績效管理體系）； 4.掌握組織績效管理的程序、方法，能夠進(jìn)行組織績效管理工作； 5.掌握PBC（個人績效承諾）的原理、實際操作方法，能夠進(jìn)行PBC員工績效管理工作。

第一篇：理論篇
第一講：績效管理的概念
本講內(nèi)容：
案例引入：某單位績效考核的三種選擇
一、什么是績效？
1. 績效的概念
2. 績效不等于結(jié)果
3. 能力的概念
4. 績效就是質(zhì)量
5. 績效的概念
案例研討：剖析一個招聘主管的績效指標(biāo)及其維度
二、績效的多維度
1. 績效的多維度
2. 績效管理的四個側(cè)重
3. 績效的競爭性
4. 績效管理的兩種思維
5. 績效管理方案的設(shè)計
案例研討：《亮劍》中八路軍副總指揮與野司首長的績效思維對比
第2篇：設(shè)計篇
第一講：績效指標(biāo)體系的設(shè)計
本講內(nèi)容：
一、傳統(tǒng)的績效指標(biāo)設(shè)計方法
1. 績效指標(biāo)設(shè)計方法
2. 傳統(tǒng)的崗位分析法設(shè)計績效指標(biāo)的程序
3. 傳統(tǒng)方法的弊端
案例研討：某公司銷售經(jīng)理的崗位分析與績效指標(biāo)設(shè)計
二、按流程關(guān)鍵控制點(diǎn)設(shè)計績效指標(biāo)
1. 按流程關(guān)鍵控制點(diǎn)設(shè)計績效指標(biāo)的程序
2. 案例演示：某勞務(wù)派遣公司的績效指標(biāo)設(shè)計
1）梳理業(yè)務(wù)模型
2）繪制流程圖
3）編制流程手冊
4）確定流程關(guān)鍵控制點(diǎn)
5）識別KPI指標(biāo)并定義計算方法
6）編制工作記錄表格
7）建立KPI指標(biāo)詞典
案例研討：某勞務(wù)派遣公司的績效管理變革
第二講：績效管理體系的設(shè)計
本講內(nèi)容：
一、美國波多里奇卓越績效模式是全球公認(rèn)的最佳績效管理模式
1. 當(dāng)前主要的績效管理模式對比辨析
2. 美國波多里奇卓越績效模式概述
1）波多里奇卓越績效模式的發(fā)展歷程
2）波多里奇卓越績效模式的績效管理哲學(xué)
3）波多里奇卓越績效模式的績效管理體系框架
4）波多里奇卓越績效模式的評價系統(tǒng)
3. 美國波多里奇卓越績效模式是綜合解決績效管理難題的科學(xué)方法
二、波多里奇卓越績效模式對各類績效管理體系設(shè)計要求
1.卓越績效模式對流程績效管理的要求
2.卓越績效模式對組織績效管理的要求
3.卓越績效模式對員工績效管理的要求
4.卓越績效模式對戰(zhàn)略績效管理的要求
5.總結(jié)：基于卓越績效模式的綜合性績效管理體系框架
案例研討：的績效管理體系設(shè)計
三、基于卓越績效模式設(shè)計公司績效管理體系
1.公司績效管理體系設(shè)計的四大原則
2.導(dǎo)入卓越績效模式，建立綜合性的卓越績效管理體系
3.對綜合性卓越績效管理體系進(jìn)行評價和改進(jìn)
案例研討：某大型國企構(gòu)建綜合性卓越績效管理體系的案例
第三篇：管理篇
第四講：組織績效目標(biāo)的設(shè)計、分解與落實
本講內(nèi)容：
一、績效目標(biāo)的預(yù)測與設(shè)計
1. 績效管理循環(huán)
2. 年度經(jīng)營計劃編制流程
3. 年度績效目標(biāo)的預(yù)測與設(shè)定
案例研討：某公司的年度計劃編制流程
二、年度績效目標(biāo)分解
1. 將年度績效目標(biāo)分解為部門年度績效目標(biāo)
2. 編制公司年度績效管理方案
3. 簽署年度績效目標(biāo)考核責(zé)任書
三、組織績效目標(biāo)的落實
1. 將年度目標(biāo)分解為可執(zhí)行的季度目標(biāo)
2. 基于13周滾動預(yù)測將季度目標(biāo)分解到周/ 月目標(biāo)
3. 明確各部門的周/月度目標(biāo)
4. 督導(dǎo)落實部門周/ 月度目標(biāo)
案例研討：某公司的季度績效目標(biāo)預(yù)測與分解
四、組織績效結(jié)果的數(shù)據(jù)收集、分析和評審
1. 收集績效數(shù)據(jù)：日常運(yùn)營數(shù)據(jù)、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)、客戶和市場數(shù)據(jù)
2. 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析
1）絕對績效數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計分析的重要性
2）常用的績效數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具簡述
3. 績效目標(biāo)達(dá)成情況評審
1）四大評審維度
2）主要的評審方法
3）評審工作的組織
案例研討：某公司的績效分析和評審方法
五、組織績效評價結(jié)果的運(yùn)用
1. 預(yù)測未來績效目標(biāo)
2. 組織最佳實踐的收集與共享
3. 進(jìn)行組織績效改進(jìn)
1）組織績效改進(jìn)機(jī)制
2）組織績效改進(jìn)項目落實
案例研討：深圳某國企的組織績效改進(jìn)機(jī)制
第二講：員工績效目標(biāo)的設(shè)定、落實與考核
本講內(nèi)容：
一、員工績效管理的變遷
1. 傳統(tǒng)的員工績效管理3P模型概述
2. 卓越績效模式的個人高績效管理模型概述
3. 總結(jié)：員工績效管理已經(jīng)由注重績效結(jié)果轉(zhuǎn)為注重績效提升
案例研討：某電表企業(yè)的績效管理變遷
二、PBC（個人績效承諾）：員工績效管理的最佳模式
1. PBC的發(fā)展歷程：由IBM到華為
2. PBC的基本原理和理念
3. PBC的操作要領(lǐng)
案例研討：華為推行PBC的過程
三、運(yùn)用PBC進(jìn)行員工績效目標(biāo)的設(shè)定
1. PBC的績效管理周期和時間段劃分
2. 解讀PBC績效管理流程
3. 設(shè)定績效考核關(guān)系
4. 編制并簽署員工績效合約
案例研討：華為公司PBC績效管理制度模板和案例解讀
四、運(yùn)用PBC進(jìn)行員工績效目標(biāo)的落實與考核
1. 進(jìn)行員工績效輔導(dǎo)的方法
2. 員工績效合約完成情況的自評與評價
3. 如何設(shè)定考核等級
4. 管理干部述職、評議及考核等級設(shè)定
5. 結(jié)果的運(yùn)用：將績效考核等級轉(zhuǎn)化為薪酬激勵
案例研討：華為公司PBC績效管理制度模板和案例解讀 

張?zhí)┈| 簡介
績效管理實戰(zhàn)專家
中國質(zhì)量協(xié)會卓越績效評審專家
深圳市卓越績效專家委員會委員
深圳市市長質(zhì)量獎主任評審員
深圳知名品牌評審組組長
國際注冊管理咨詢師（CMC）
六西格瑪黑帶

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
工作經(jīng)歷：
中興通訊：從銷售做起，10年間歷任產(chǎn)品經(jīng)理、流程經(jīng)理、項目管理中心主任、六西格瑪黑帶、企管部部長、企管總監(jiān)。期間對接安達(dá)信、埃森哲、IBM、PRTM等國際咨詢機(jī)構(gòu)的管理咨詢項目。期間長期擔(dān)任內(nèi)部講師。
中國企業(yè)發(fā)展規(guī)劃院：歷任高級咨詢顧問、知識總監(jiān)、副院長。
金蝶軟件：歷任高級咨詢顧問、中國管理模式案例組長、中國管理模式理事會秘書長、金蝶顧問學(xué)院內(nèi)聘教授。
世紀(jì)華咨：擔(dān)任首席顧問，首席培訓(xùn)講師。
學(xué)術(shù)成果：
出版物；出版國內(nèi)首張《卓越績效模式》教學(xué)光盤，錄制國內(nèi)首個《卓越績效模式》電視教學(xué)節(jié)目。
標(biāo)準(zhǔn)編寫：參與編寫《深圳市市長質(zhì)量獎卓越績效評價準(zhǔn)則》《深圳知名品牌評價準(zhǔn)則》
論文發(fā)表：在《商業(yè)評論》《中國質(zhì)量》《深圳質(zhì)量》《特區(qū)品質(zhì)》等刊物，發(fā)表管理論文十多篇。其中《卓越績效模式是國家間的競爭武器》榮獲“深圳市市長質(zhì)量獎”十周年征文活動優(yōu)秀獎。
理論創(chuàng)新：擔(dān)任中國特色管理學(xué)派第二代學(xué)術(shù)帶頭人。
說明：中國特色現(xiàn)代管理學(xué)派由原國務(wù)院總理朱镕基先生（曾任清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長）、中國管理學(xué)泰斗陳炳富教授（曾任南開大學(xué)管理學(xué)院首任院長）、中國國務(wù)院榮譽(yù)博士陳萬華教授（曾任加拿大麥克馬斯特大學(xué)副校長）聯(lián)合創(chuàng)建，張?zhí)┈|老師為第二代學(xué)術(shù)帶頭人。中國特色現(xiàn)代管理學(xué)將西方管理學(xué)與東方文化相結(jié)合，解決西方管理在中國的本土化難題。
管理實踐：
管理實踐：參與或主持中興通訊從1998年到2007年所有重大管理變革項目，是公司高管團(tuán)隊的核心智囊成員，多次獲得優(yōu)秀員工和優(yōu)秀干部榮譽(yù)。
管理咨詢：從2007年至今，為數(shù)十家企業(yè)實施文化變革、戰(zhàn)略變革、商業(yè)模式創(chuàng)新、組織變革和流程優(yōu)化、績效管理、質(zhì)量獎創(chuàng)獎等咨詢項目，咨詢實例兩度榮獲《商業(yè)評論》管理行動獎優(yōu)秀獎。
講師經(jīng)歷：
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師：2001-2007年擔(dān)任中興通訊企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；2008-2009年擔(dān)任金蝶軟件顧問學(xué)院內(nèi)聘教授。
商業(yè)講師：從2010年至今，擔(dān)任專業(yè)管理咨詢師和專業(yè)培訓(xùn)講師。

【培訓(xùn)課程】
培訓(xùn)課程：
《GB19580卓越績效評價準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)解讀與導(dǎo)入》
《美國波多里奇卓越績效評價準(zhǔn)則的標(biāo)準(zhǔn)詳解與實戰(zhàn)應(yīng)用》
《深圳市市長質(zhì)量獎評定標(biāo)準(zhǔn)》
《業(yè)績增長的卓越績效法則》
《市場化績效管理體系的設(shè)計與實務(wù)》
《總裁卓越績效經(jīng)營模式》
授課風(fēng)格：

部分客戶：
企業(yè)集團(tuán)：中國石油、中煤集團(tuán)、中國煙草、中國南車、國家電網(wǎng)、銅陵有色、深圳能源集團(tuán)、深圳水務(wù)集團(tuán)、深圳龍華建設(shè)集團(tuán)、陜汽集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、美的集團(tuán)、華帝集團(tuán)、東方集團(tuán)等。
電力：南通電力、清遠(yuǎn)電力、林芝電力、福州電力、阿克蘇電力、海城電力、深圳電力、三和電力等。
高科技企業(yè)：中興通訊、金蝶軟件、邁瑞生物、賽意法、兆馳股份、東方亮彩、方正微電子、依波精工、鴻合科技、迪森鍋爐、勁剛新材料等。
政府部門：廣東省質(zhì)監(jiān)局、福建省質(zhì)監(jiān)局、安徽省質(zhì)監(jiān)局、重慶市質(zhì)監(jiān)局、深圳市市場監(jiān)管局、寶安區(qū)市場監(jiān)管分局、深圳市中小企業(yè)服務(wù)中心、廣州市質(zhì)監(jiān)局、廣州白云區(qū)質(zhì)監(jiān)局、長沙市中小企業(yè)服務(wù)中心等。
其它：仁豪家具、松堡王國家私、奧瑪集團(tuán)、金信實業(yè)、和盛塑業(yè)、漢德車橋、金牌電纜、南聯(lián)食品、茂名大北農(nóng)、帝浪表業(yè)、佳鴻集團(tuán)等。
客戶評價：
金蝶軟件董事局主席徐少春：張老師的課非常正。如果張老師是一位大學(xué)教授的話，一定會出名的。
魯西集團(tuán)董事長張金成：張老師的授課遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了想象，無論是知識，還是敬業(yè)精神！張老師不但把卓越績效模式的國標(biāo)講得非常清楚，更重要的是把美國標(biāo)準(zhǔn)全部地講了一遍，而且是對照著國標(biāo)講，給了我們很多新的啟發(fā)。如果能把張老師講的20%內(nèi)容消化掉，就非常好了；如果能消化30%，那就非常成功了。
龍州股份董事長王躍榮：張老師和我們是心有靈犀的，他對于我們的管理問題有著深邃的洞察，他的培訓(xùn)課程給了我們很好的方法工具。
美的環(huán)境事業(yè)部人力資源總監(jiān)朱端明：張老師的課非常精彩，整個課程沒有一句廢話。
漢德車橋人力資源總監(jiān)雷崢嶸：聽張老師的課就像喝酒，讓人陶醉。

課程現(xiàn)場與視頻
課程現(xiàn)場

深圳國資委某大型國企
《市場化績效管理體系的設(shè)計與實務(wù)》
華源節(jié)水-民營高科技
《卓越績效管理模式》

深圳國資委某大型國企
《深圳市市長質(zhì)量獎評定標(biāo)準(zhǔn)》
迪爾集團(tuán)-大型國企
《卓越績效模式》

江蘇法爾勝-大型民企
《GBT19580卓越績效評價準(zhǔn)則》
深圳房評集團(tuán)-大型民企
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

大型模具企業(yè)——江順科技
《卓越績效模式》
南通電力
《卓越績效模式》

課程視頻
卓越績效評價準(zhǔn)則（節(jié)選，總裁網(wǎng)錄制的網(wǎng)絡(luò)課程）
http://video.tudou.com/v/XMzc4MDk1MDI4==.html
成功導(dǎo)入卓越績效管理模式的四大秘訣（盛視空中商學(xué)院電視教學(xué)片）
https://v.youku.com/v_show/id_XNTgzNDAyNTE2.html?spm=a2h0j.11185381.listitem_page1.5!2~A
卓越績效模式（江順集團(tuán)）
https://v.youku.com/v_show/id_XNDM5MjMyOTY2OA==
 

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責(zé)是績效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

  ￥   元/ 天

  人氣：1013  

  

• 績效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識目標(biāo)管理的實質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆佑媱潯　∪?績效考核的基本步驟　..

  ￥   元/ 天

  人氣：1203  

  

• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨(dú)特的管理理念和方法，使整個團(tuán)隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1484  

  

• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績效目標(biāo)設(shè)計 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績效目標(biāo)分解承接和設(shè)計1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績效目標(biāo)設(shè)計1.怎么分解2.能..

  ￥   元/ 天

  人氣：1083  

  

• 戰(zhàn)略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績效管理之痛績效管理的基礎(chǔ)是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績效體系設(shè)計確定公司使命、愿景和核心..

  ￥   元/ 天

  人氣：1258  

  

• 中小企業(yè)績效管理微咨詢藍(lán)血訓(xùn)練班

   

  1.績效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績效規(guī)劃－界定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標(biāo)體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構(gòu)面和在績效管理的運(yùn)用案例3：戰(zhàn)略地圖實戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，4.績效管理及運(yùn)作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績效管理方案、某企業(yè)實施績效管理的檢討報告全景分析、某..

  ￥   元/ 天

  人氣：1104