【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)新入職員工

【培訓(xùn)收益】
1、提升員工職業(yè)理念，正確看待工作目的及工作收益； 2、提高員工忠誠度，正確理解跳槽對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的影響； 3、改進(jìn)員工的工作意識(shí)，樹立愛崗敬業(yè)的責(zé)任感

第一單元：職業(yè)者的團(tuán)隊(duì)角色定位
（一）職業(yè)者在職場(chǎng)中扮演的角色
（二）學(xué)校人與企業(yè)人的不同之處
（三）職業(yè)者應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)守的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
（四）團(tuán)隊(duì)中的內(nèi)部客戶原則
（五）理解團(tuán)隊(duì)角色轉(zhuǎn)變：“獨(dú)立貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者
第二單元：職場(chǎng)溝通不只是說話那樣簡單：
視頻案例：臺(tái)灣老媽媽在國外過安檢的時(shí)刻
在溝通中非語言的的力量更加可怕
（一）溝通的深刻意義：
1、溝通的定義與作用；
2、溝通在人生中的重要性；
3、溝通類別與情景應(yīng)用；
4、溝通的過程；
職場(chǎng)溝通是達(dá)成公司，滿足需求
（二）職場(chǎng)情境下的溝通主體：
1、與上級(jí)溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧；
案例：聰明的小張
【1】下級(jí)對(duì)上級(jí) 的表達(dá)技巧：
與上級(jí)溝通的十五條建議：
2、與平級(jí)溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧：
案例：“你動(dòng)了我的地盤”跨部門委派工作
【1】部門間的客戶原則
【2】平級(jí)溝通的五步法則；
【3】做事講原則，做人講情分
第三單元：改變時(shí)間的寬度——讓職業(yè)生涯更加絢麗：
案例：狼狽不堪的小張
1、時(shí)間管理的三大障礙：
【1】拖延；
【2】沒計(jì)劃；
【3】干擾：
2、有效時(shí)間管理系統(tǒng)五個(gè)步驟：
3、時(shí)間管理法則——艾森豪威爾法則（時(shí)間四象限）
4、時(shí)間管理法則——帕金森法則
做事有節(jié)點(diǎn)，事必清、形成高效習(xí)慣。
視頻案例一：
5、時(shí)間管理法則——帕雷托原則（要事第一）
視頻案例二：
6、時(shí)間管理法則——注意力原則
視頻案例三：
7、職業(yè)者每日工作規(guī)劃四項(xiàng)原則：
【1】清單原則；
【2】分類原則；
【3】ABC分析；
【4】彈性原則；
8、工作規(guī)劃的六個(gè)步驟；
9、提升工作效率兩個(gè)方法：
【1】重視時(shí)間管理原則；
【2】清理辦公區(qū)域；
第四單元：目標(biāo)管理——以終為始，讓工作行為以結(jié)果為導(dǎo)向
案例：一張漫畫說起
（一）結(jié)果三要素
（二）結(jié)果思維練習(xí)
（三）不要抱怨懷才不遇——平庸與優(yōu)秀的區(qū)別
（四）正九段員工VS負(fù)九段員工
（五）目標(biāo)管理的價(jià)值 
1.目標(biāo)管理的概念 
2.目標(biāo)管理的威力 
3.目標(biāo)管理的工作過程 
（六）制定目標(biāo)的方法
第五單元：計(jì)劃管理——用表格記錄你的時(shí)間效率
（一）計(jì)劃對(duì)于自我管理的意義
（二）計(jì)劃的制定與實(shí)施
1、工作計(jì)劃的表格化、工具化、量化
2、公司級(jí)目標(biāo)計(jì)劃－BSC平衡計(jì)分卡
3、部門級(jí)目標(biāo)計(jì)劃－KPI
4、個(gè)人計(jì)劃－推移圖表、甘特圖、計(jì)劃管制卡
案例：部門工作計(jì)劃的執(zhí)行與分解
案例：個(gè)人工作計(jì)劃的制訂與管理

（三）計(jì)劃管理——用表格記錄你的時(shí)間效率
1、日清日結(jié)——崗位工作日志；
2、過程管理——141工作周計(jì)劃管理工具；
3、月度總結(jié)——月度工作管理表格：
（四）PDCA——“管理圓環(huán)”促進(jìn)工作完成。 

新員工培訓(xùn)講師：鄭凱文
★15年大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
★ 國家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
★ 高級(jí)新員工培訓(xùn)講師
★ 2019-2020 年度中國百強(qiáng)講師
★ 美國 PDP 國際授證教練
★ 國際培訓(xùn)師精英聯(lián)盟執(zhí)行會(huì)員
★ 中國體驗(yàn)式培訓(xùn)專家
★ 組織發(fā)展與人才培養(yǎng)教練、顧問
★ 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤認(rèn)證導(dǎo)師

1、講師簡介：
鄭凱文曾任 500 強(qiáng)上市企業(yè)人力資源經(jīng)理、知名企業(yè)大學(xué)項(xiàng)目總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)， 從事團(tuán)隊(duì)管理和企業(yè)培訓(xùn)十余年，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)。對(duì)國內(nèi)企業(yè)管理狀況有深切理解，同時(shí)深通中高層勝任力素質(zhì)模型與中高層培養(yǎng)，了解公司高層和各級(jí)經(jīng)理人的心態(tài)與期望,熟悉組織發(fā)展（OD）與人才培養(yǎng)研究與實(shí)踐。
企業(yè)任職期間曾多次獨(dú)立開展培訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)中國企業(yè)的管理改進(jìn)見解獨(dú)到，對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理問題的解析高屋建瓴，授課風(fēng)格雅趣靈動(dòng)，極具感染力與互動(dòng)性，具有從紛繁的表象中辨別出學(xué)員實(shí)質(zhì)需求的敏銳觀察力以及引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思考的教練能力。
２、授課風(fēng)格：
以扎實(shí)的理論功底和豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)見長，授課風(fēng)格幽默、風(fēng)趣、活潑、生動(dòng)，采用多層次、多角度的互動(dòng)演練，使受訓(xùn)者在體驗(yàn)中領(lǐng)悟課程之精華；擅長將管理精髓溶入實(shí)際案例中，并通過生動(dòng)化說明、演示，深入淺出給參與者以深層次思考與啟迪。
雙向式教學(xué)模式，側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)實(shí)效及技能提升，以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者注重六大價(jià)值：
給創(chuàng)新——注重理論、思維和底蘊(yùn)巧妙激發(fā)學(xué)員。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。
給體驗(yàn)——用心理技術(shù)開悟，高品質(zhì)互動(dòng)與共享。
給思想——培訓(xùn)師對(duì)核心內(nèi)容的獨(dú)立見解與思考。
給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。
給工具——給予訓(xùn)后評(píng)估與延伸落地使用的方法。
３、主講課程：
新員工系列
《從校園人到企業(yè)人》
《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》
《壓力與情緒緩解》
《新員工職業(yè)規(guī)劃》
《新員工齊心協(xié)力共創(chuàng)未來》
《職場(chǎng)情商管理》
《職場(chǎng)工作效率提升（高效時(shí)間管理）》
《打造高效執(zhí)行力》
4、授課視頻：
鄭凱文：青年員工5項(xiàng)能力提升
https://www.iqiyi.com/v_1vmsvoiko6s.html?fromvsogou=1&fv=bf562ffc1cd15119
鄭凱文：目標(biāo)與計(jì)劃管理
https://www.iqiyi.com/v_1zscnqof4y4.html?fromvsogou=1&fv=bf562ffc1cd15119
5、學(xué)員評(píng)價(jià)：
喜歡鄭老師的課程，思路清晰，深入淺出，領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員都很滿意，以后要多請(qǐng)老師來給我們上課。 --------蘭州學(xué)員
老師的課程實(shí)用性很強(qiáng)，我們能在快樂的氛圍下學(xué)習(xí)，將以往的經(jīng)驗(yàn)融入到課程中，學(xué)到了很多知識(shí)。 --------山西學(xué)員
鄭老師的課程，輕松幽默，讓我們很放松，并且我們完全成了主角，甚至能夠成為全場(chǎng)的焦點(diǎn)，完全點(diǎn)燃了我們。 --------河北學(xué)員
告別理論說教、實(shí)戰(zhàn)案例分享、鄭老師的案例很生動(dòng)，與我們企業(yè)十分相符，對(duì)我們以后的工作太有幫助了! --------北京學(xué)員
希望今后的培訓(xùn)時(shí)間能再充裕一點(diǎn)，讓我們多領(lǐng)略老師的風(fēng)采，多學(xué)習(xí)課程的精華。 ---------山東學(xué)員
6、服務(wù)客戶：
電力企業(yè)：中國水利水電建設(shè)集團(tuán)公司、華北電力、北京熱力集團(tuán)、華中電網(wǎng)局、國網(wǎng)嘉興供電公司、國網(wǎng)太原供電公司、國網(wǎng)武漢供電公司、國網(wǎng)河北檢修公司、國網(wǎng)涉縣供電公司、國網(wǎng)臨城供電公司、國網(wǎng)成安供電公司、國網(wǎng)武安供電公司、國網(wǎng)酒泉供電公司、國網(wǎng)南客服中心、國網(wǎng)北客服中心、國網(wǎng)揚(yáng)州公司、南方電網(wǎng)。
制造業(yè)、物流：中海油、中國煙草、中國一汽、中國石油、中國石化、中國核電、中國南車、中交集團(tuán)、中車集團(tuán)、大唐電力、中國航天、中鋼集團(tuán)、中國重汽、張石高速、京石高速、蘭州商投集團(tuán)、奧拓電子。
家電、電器：東芝集團(tuán)、美的集團(tuán)、華潤集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、TCL 集團(tuán)、美菱電器等。
互聯(lián)網(wǎng)科技：粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新研究院、杭州樂言科技。
煙草：四川中煙。
通信、郵政、證券、銀行、保險(xiǎn)：中國工商銀行、建設(shè)銀行，中國銀行，興業(yè)銀行，農(nóng)業(yè)銀行，國金證券、招商證券，平安集團(tuán)，華泰證券、中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、溫州郵政、重慶西南證劵、泰康人壽、人壽保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、太平洋、中國郵儲(chǔ)銀行