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高績效團(tuán)隊打造與管理

課程編號:42362

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:348

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:團(tuán)隊建設(shè) 

授課講師:董海濱

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
中、高層管理者。(40人以內(nèi))

【培訓(xùn)收益】
▲幫助學(xué)員掌握團(tuán)隊發(fā)展三個階段的特點和管理工作的重心; ▲幫助學(xué)員掌握情境領(lǐng)導(dǎo)力的方法,針對團(tuán)隊不同類型的員工采取針對性的領(lǐng)導(dǎo); ▲幫助學(xué)員掌握向上、同級和向下的溝通技巧與工具,提升溝通能力與效率; ▲幫助學(xué)員掌握團(tuán)隊和下屬的目標(biāo)管理,以及目標(biāo)執(zhí)行管控的方法與工具; ▲掌握如何進(jìn)行團(tuán)隊成員的培養(yǎng)、工作指導(dǎo)(教練輔導(dǎo))與授權(quán)管理; ▲通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實戰(zhàn),打造高績效和高執(zhí)行力的優(yōu)秀團(tuán)隊。

第一講 團(tuán)隊建設(shè)與工作重點
1.小組研討:他們是團(tuán)隊嗎?
2.團(tuán)隊的定義
3.小組研討:新組建團(tuán)隊容易出現(xiàn)的問題
4.視頻案例:諸葛亮首次主持軍事會議遇到的挑戰(zhàn)
5.拓展游戲:極速60秒(模擬團(tuán)隊從組建到成熟)
6.團(tuán)隊發(fā)展的三個階段與特征
7.視頻案例:紅海行動中蛟龍小隊高效協(xié)作解救人質(zhì)
8.小組研討:團(tuán)隊不同發(fā)展階段的工作重點

第二講 團(tuán)隊的人才培養(yǎng)
1.團(tuán)隊(企業(yè))不同發(fā)展階段對人才的不同需求
2.人才培養(yǎng)從選人開始
3.小組研討:員工的工作技能是怎么獲得的?
4.案例分享:阿里巴巴集團(tuán)員工訓(xùn)練“十六字真經(jīng)”
5.員工技能提升與“7-2-1”學(xué)習(xí)法則
6.企業(yè)管理、技術(shù)雙通道與員工職業(yè)規(guī)劃
7.教練式輔導(dǎo)
(1)明確目標(biāo)
(2)行動計劃
(3)資源支持
(4)過程反饋

第三講 員工類型與領(lǐng)導(dǎo)方式
1.員工成熟度的兩個維度:能力與意愿
2.案例分析:唐僧團(tuán)隊成員的成熟度分析
3.員工成長曲線解析
4.員工成熟度模型解讀:員工的四種類型
5.實戰(zhàn)演練:他們屬于那種類型的員工?
6.能力和意愿之間的相互影響
7.什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
8.課堂測試題:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
9.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種類型
10.實戰(zhàn)演練:不同類型員工應(yīng)該采取怎樣領(lǐng)導(dǎo)方式?

第四講 員工授權(quán)管理
1.小測試:為什么需要授權(quán)
2.視頻案例:秦孝公是怎樣給商鞅授權(quán)的(商鞅變法)
3.授權(quán)的四個層級
4.影響授權(quán)的原因
5.哪些工作不可以授權(quán)
6.防止員工的“反授權(quán)”(別讓員工身上的猴子跑到你的身上)
7.實戰(zhàn)演練:這些工作應(yīng)該授權(quán)給誰

第五講 員工激勵管理
1.課堂練習(xí):是什么因素影響了你的工作意愿?
2.影響員工作意愿的三個因素
3.馬斯洛層次需求理論與動機(jī)創(chuàng)造
4.羅森塔爾效應(yīng)(期望效應(yīng))
5.員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與激勵
6.實戰(zhàn)演練:如何激勵這些員工?

第六講 管理者核心能力:目標(biāo)制定與分解
1.目標(biāo)無法實現(xiàn)的三個重要原因
(1)目標(biāo)制定不合理
(2)目標(biāo)沒有合理分解
(3)目標(biāo)的執(zhí)行過程沒有管控
2.目標(biāo)制定的SMART原則
3.實戰(zhàn)演練:這些目標(biāo)制定的合理嗎?怎么修改?
4.應(yīng)用壓力曲線工具推動目標(biāo)達(dá)成
5.如何給下屬分配部門的工作目標(biāo)
6.目標(biāo)分解的原則和方法
7.實戰(zhàn)演練:一個項目性任務(wù)(目標(biāo))如何進(jìn)行工作分解?

第七講 管理者核心能力:目標(biāo)執(zhí)行管控
1.案例分享:鐵塔尼克號沉沒的原因---有目標(biāo)沒計劃
2.目標(biāo)執(zhí)行管控的四大利器:工作計劃、高效會議、績效考核、項目管理
3.ABC工作法與工作計劃
4.實戰(zhàn)演練:基于部門目標(biāo)進(jìn)行工作計劃的制定
5.工作計劃制定的原則和重點
6.工具應(yīng)用:工作計劃表與業(yè)務(wù)預(yù)算
7.視頻案例:會議為什么失控?
8.高效會議:(1)會前準(zhǔn)備(2)會中控制(3)會后督辦
9.利用高效會議督導(dǎo)目標(biāo)達(dá)成
10.績效考核表應(yīng)用與績效面談
11.實戰(zhàn)演練:對目標(biāo)執(zhí)行過程的考核方式
12.項目管理的三大目標(biāo)和五大過程
13.案例分享:一項新工作的項目計劃制定與目標(biāo)執(zhí)行管控

第八講 溝通管理
一、高效溝通的重要性
1.溝通的目的
2.視頻案例:紅海行動一次拯救人質(zhì)行動中的高效溝通
3.溝通的渠道和方式
4.高效溝通的重要性
二、如何與上級高效溝通
1.案例研討:總經(jīng)理秘書小王買書的故事
2.主動匯報與節(jié)奏控制
3.邏輯思考與表達(dá):30秒電梯演講理論與實戰(zhàn)
4.掌握上級的性格與工作習(xí)慣
5.DISC性格解析:不同性格領(lǐng)導(dǎo)的溝通要點
6.實戰(zhàn)演練:不同性格領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式(表情、語言、文字、禁忌)
7.實戰(zhàn)演練:向上級申請旅游名額
8.解決方案與PLAN B
9.與上級溝通的原則與技巧
三、如何與同級高效溝通
1.案例研討:一次跨部門的沖突
2.如何預(yù)防同級溝通中的沖突
3.實戰(zhàn)演練:與財務(wù)部的跨部門溝通
4.選擇適合的溝通渠道和方式
5.換位思考,求同存異
6.案例研討:采購員和質(zhì)檢員間的“暗戰(zhàn)”
7.建立跨部門的溝通會議和流程
8.建立情感賬戶,讓溝通變得簡單
9.跨部門(同級)溝通的原則與技巧
四、如何與下屬高效溝通
1.實戰(zhàn)演練:如何與一名遲到的員工溝通
2.溝通中的“情、理、法”
3.不同類型員工的溝通方式
4.與下屬溝通的原則與技巧
5.實戰(zhàn)演練:不同類型員工的溝通和管理方式

綜合呈現(xiàn)
通過思維導(dǎo)圖綜合呈現(xiàn)和總結(jié)課程內(nèi)容

 

 

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