趨勢(shì)與思維篇：
☆互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中的新媒體發(fā)展新趨勢(shì)（微信、微博、QQ、抖音、直播、視頻號(hào)）
☆什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？如何用互聯(lián)網(wǎng)思維做新媒體營(yíng)銷？
☆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商如何打造O2O（線上+線下）的營(yíng)銷模式？
☆深度分析：傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與新媒體營(yíng)銷的五大核心區(qū)別
☆新媒體營(yíng)銷時(shí)代的三大規(guī)律：創(chuàng)新為本，內(nèi)容為王，體驗(yàn)至上
☆案例：運(yùn)營(yíng)商做好新媒體營(yíng)銷的“道-法-術(shù)-器”！
☆客戶畫像描述：85后、90后、95后人群的典型特征定義
☆新媒體營(yíng)銷五大法寶：微信、抖音、社群、直播、私域流量池
☆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“1+4”自媒體營(yíng)銷矩陣
☆什么是公域流量？什么是私域流量？
☆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何運(yùn)營(yíng)好私域流量？如何通過私域流量做裂變營(yíng)銷？

案例篇：
☆中國(guó)聯(lián)通如何用本地大v資源快速推廣聯(lián)通不限流量冰激凌套餐
☆案例：浙江電信如何借七夕節(jié)小游戲瘋狂推廣流量產(chǎn)品？
☆案例：安徽電信如何通過技術(shù)平臺(tái)打造全員營(yíng)銷系統(tǒng)？
☆案例：江蘇電信如何用一條創(chuàng)新H5引爆朋友圈傳播？
☆案例：數(shù)據(jù)營(yíng)銷時(shí)代，廣東移動(dòng)如何利用三個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)做精準(zhǔn)化營(yíng)銷？
☆案例：阿里通信如何在白色情人節(jié)做出好玩有趣接地氣的營(yíng)銷內(nèi)容？
☆案例：中移互聯(lián)網(wǎng)公司旗下的小和瑪如何用一個(gè)擬人化形象快速吸粉？
☆案例：蘇州電信如何通過視頻號(hào)推廣爆款活動(dòng)？

場(chǎng)景化營(yíng)銷與跨界合作篇：
☆運(yùn)營(yíng)商做跨界合作的四大要素：關(guān)聯(lián)性、創(chuàng)意性、共贏性與彈性
☆案例：某運(yùn)營(yíng)商如何通過與肯德基的跨界合作做話題營(yíng)銷？
☆什么是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷思維，運(yùn)營(yíng)商如何利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)做精準(zhǔn)化引流？
☆什么是場(chǎng)景化營(yíng)銷？一場(chǎng)優(yōu)秀的場(chǎng)景化營(yíng)銷必須具備的五大核心要點(diǎn)！
☆案例分享：口碑是如何誕生的？如何利用線上、線下場(chǎng)景制造口碑傳播？
☆場(chǎng)景化營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)篇：如何把二維碼打造成營(yíng)銷利器？
☆運(yùn)營(yíng)商做場(chǎng)景化營(yíng)銷時(shí)，最容易被分享和傳播的五種內(nèi)容表現(xiàn)形式是什么？

新媒體營(yíng)銷策劃篇：
☆Why（為什么）——策劃為什么這樣做？理由是什么？
☆ What（什么）——策劃的目的是什么？策劃要做什么？
☆ Where（何處）——策劃在哪里做？從哪里入手？
☆ When（何時(shí)）——策劃什么時(shí)間完成？什么時(shí)候?qū)嵤?br /> ☆ Who（誰(shuí)）——策劃誰(shuí)來(lái)做？誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)推進(jìn)？
☆ How（如何）——策劃怎么做？如何實(shí)施？辦法如何？
☆ How much（多少）——策劃做到什么程度？需要投入多少？
☆ Effect（效果）——策劃結(jié)果如何？成果如何？

抖音短視頻營(yíng)銷與直播運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)篇：
☆權(quán)威報(bào)告解析：抖音10億級(jí)流量紅利爆發(fā)，你準(zhǔn)備好了嗎
☆抖音營(yíng)銷的流量趨勢(shì)、人群畫像與變現(xiàn)能力分析
☆抖音視頻得以被官方推薦的模式原理圖解
☆運(yùn)營(yíng)商和個(gè)人（客戶經(jīng)理）做好抖音營(yíng)銷需要掌握的5大核心技能
☆企業(yè)號(hào)抖音運(yùn)營(yíng)的三個(gè)原則：藍(lán)V認(rèn)證、直播、櫥窗功能
☆運(yùn)營(yíng)商如何通過抖音挑戰(zhàn)賽提高曝光度？
☆抖音快速增粉的三個(gè)訣竅：挑戰(zhàn)，蹭熱點(diǎn)，創(chuàng)意貼紙
☆自媒體短視頻內(nèi)容玩法的4個(gè)訣竅
☆抖音標(biāo)題的文案類型分析：互動(dòng)類、敘述類、懸念類、段子手類
☆運(yùn)營(yíng)商做抖音營(yíng)銷的七大變現(xiàn)渠道分析
☆運(yùn)營(yíng)商如何利用抖音信息流廣告做創(chuàng)意內(nèi)容營(yíng)銷？
☆利用“DOU+”功能快速增粉的8大執(zhí)行策略
☆運(yùn)營(yíng)商如何通過星圖平臺(tái)尋找抖音達(dá)人合作？
☆運(yùn)營(yíng)商和個(gè)人（客戶經(jīng)理）如何利用人性弱點(diǎn)打造爆款抖音視頻？
☆關(guān)于抖音直播的四個(gè)核心操作技巧：器材、記憶點(diǎn)、頻率與互動(dòng)
☆直播營(yíng)銷的銷售話術(shù)四步法
☆客戶經(jīng)理做抖音直播營(yíng)銷，如何設(shè)計(jì)一個(gè)爆款的標(biāo)題和封面圖？
☆抖音直播營(yíng)銷三運(yùn)營(yíng)實(shí)操法則：場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)
☆抖音直播話術(shù)大全：歡迎話術(shù)、感謝話術(shù)、問答話術(shù)與追單話術(shù)
☆抖音短視頻與直播營(yíng)銷經(jīng)典案例分享

微信公眾號(hào)與自媒體運(yùn)營(yíng)篇：
☆ 微信公眾號(hào)定位與規(guī)劃：品牌型、營(yíng)銷型、服務(wù)型、社交互動(dòng)型
☆ 微信公眾平臺(tái)實(shí)操戰(zhàn)術(shù)（推送/自動(dòng)回復(fù)/用戶管理/內(nèi)容庫(kù)/數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）
☆ 優(yōu)秀的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者必須具備的五大素質(zhì)
☆ 訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)的區(qū)別（功能模塊與玩法的不同）
☆ 關(guān)于微信公眾平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析
☆ 微信公眾平臺(tái)的核心功能模塊與應(yīng)用
☆ 如何提升微信公眾賬號(hào)的文章打開率、分享率和圖文轉(zhuǎn)化率？
☆ 微信公眾號(hào)內(nèi)容營(yíng)銷小技巧（關(guān)注回復(fù)/關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)/吸睛標(biāo)題/單多圖文
選擇/引導(dǎo)關(guān)注二維碼/事件熱點(diǎn)/閱讀原文引導(dǎo)）
☆ 撰寫優(yōu)秀文章標(biāo)題的九大秘訣
☆ 微信公眾號(hào)持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的5種技巧
☆ 如何提升公眾號(hào)配圖的美觀度和視覺沖擊力？
☆ 微信花式排版編輯大法及第三方編輯器運(yùn)用詳解
☆ 微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析：如何從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)粉絲的內(nèi)容偏好和使用習(xí)慣？
☆ 微信公眾號(hào)的深度開發(fā)策略（如何選擇第三方開發(fā)公司）
☆ 微信公眾賬號(hào)推廣十大招式
☆ 如何將公眾號(hào)打造成為用戶身邊的朋友？
☆ 案例分析：移動(dòng)、電信、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商的微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)之道！

微信朋友圈私域流量營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)篇：
☆ 開展微信營(yíng)銷之前，如何進(jìn)行客戶行為特征分析？
☆ 傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與微信營(yíng)銷的核心區(qū)別
☆ 微信售賣通信產(chǎn)品的七大執(zhí)行策略
☆ 微營(yíng)銷的四大誤區(qū)及三大精髓
☆ 朋友圈營(yíng)銷的核心：從“一對(duì)一”營(yíng)銷升級(jí)為“一對(duì)多”營(yíng)銷！
☆ 做微信朋友圈營(yíng)銷，為什么越努力刷屏就越容易被拉黑和屏蔽？
☆ 全員營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)：微信朋友圈營(yíng)銷十八式
☆ 如何將“二維碼”打造成營(yíng)銷利器？
☆ 如何用LBS實(shí)現(xiàn)粉絲數(shù)的快速增加？添加客戶微信時(shí)，如何提高通過率？
☆ 內(nèi)容為王：每天在朋友圈中發(fā)什么樣的營(yíng)銷內(nèi)容才能讓對(duì)方不反感？
☆ 微信朋友圈營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)：頭像、簽名與標(biāo)簽設(shè)定技巧
☆ 案例解讀：微信朋友圈營(yíng)銷內(nèi)容的七種高級(jí)表現(xiàn)形式
☆ 做朋友圈營(yíng)銷，如何成為一個(gè)文案高手？如何用一句話就把客戶吸引過來(lái)？
☆ 客戶經(jīng)理如何通過朋友圈為微信群和公眾號(hào)引流？
☆ 如何通過微信朋友圈做分級(jí)式客戶關(guān)系管理？
☆ 微信朋友圈的黃金發(fā)布時(shí)間與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制訂
☆ 如何通過微信朋友圈打造個(gè)人品牌影響力與號(hào)召力（人格品牌化）？
☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的個(gè)人品牌經(jīng)營(yíng)法則：打造個(gè)人品牌標(biāo)簽+提升圈層信任度
☆ 朋友圈營(yíng)銷四步法：拉新，養(yǎng)熟，成交，裂變
☆ 微信平臺(tái)最新政策深度解讀：如何防止被封號(hào)？哪些營(yíng)銷行為千萬(wàn)不能做？
☆ 微信朋友圈營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例：10條微信換來(lái)3000萬(wàn)的背后的秘密
☆ 如何通過視頻號(hào)+朋友圈+公眾號(hào)+社群的矩陣模式做營(yíng)銷推廣？

社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)篇：
☆ 粉絲營(yíng)銷與社群經(jīng)濟(jì)的基本定義
☆ 什么是弱關(guān)系用戶？什么是強(qiáng)關(guān)系用戶？如何尋找社群的種子用戶？
☆ 社群、圈子、社區(qū)、粉絲的不同特征
☆ 關(guān)于社群營(yíng)銷的六力模型：同好、結(jié)構(gòu)、門檻、輸出、運(yùn)營(yíng)、復(fù)制
☆ 做社群營(yíng)銷前必須要思考的八個(gè)核心問題
☆ 社群營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：客戶變用戶，用戶變粉絲，粉絲變朋友！
☆ 如何打造一個(gè)高粘性的用戶微信群（儀式感、參與感、組織感、歸屬感）？
☆ 如何制定社群的游戲規(guī)則？我們?nèi)绾卫梦⑿湃号c粉絲進(jìn)行有效互動(dòng)？
☆ 社群運(yùn)營(yíng)實(shí)操：我們每天在微信群中發(fā)什么內(nèi)容才能讓客戶不反感？
☆ 案例分析：為什么你的群會(huì)變成僵尸群？
☆ 社群重要角色心理分析：意見領(lǐng)袖、領(lǐng)頭羊、群網(wǎng)紅、圍觀者與參與者
☆ 如何延長(zhǎng)微信群的生命周期？打造微信群的活躍度？
☆ 如何在微信群中制造話題？提升用戶參與感和存在感？
☆ 魚塘營(yíng)銷終極法則（六步法）：如何將微信群打造成為魚塘？
☆ 實(shí)操：從0到1，如何策劃你的第一個(gè)裂變型社群？
☆ 案例：某電信公司如何通過矩陣式寬帶維修群打造用戶粘性，推廣5G套餐？

企業(yè)微信實(shí)戰(zhàn)篇：
☆ 什么是企業(yè)微信？企業(yè)微信與個(gè)人微信的優(yōu)勢(shì)對(duì)比
☆ 企業(yè)微信的四大核心功能：客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈、企業(yè)微信直播
☆ 客戶經(jīng)理如何制作企業(yè)微信的朋友圈內(nèi)容？
☆ 客戶經(jīng)理如何打造企業(yè)微信的社群營(yíng)銷矩陣？
☆ 客戶經(jīng)理如何提升企業(yè)微信加好友的成功率？

新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)操作篇：
☆ 新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)工具介紹
☆ 實(shí)戰(zhàn)：運(yùn)營(yíng)商如何利用營(yíng)銷工具制作好玩、有趣、接地氣的營(yíng)銷內(nèi)容？
☆ 運(yùn)營(yíng)商如何制作裂變海報(bào)？設(shè)計(jì)裂變海報(bào)的“四象法則”是什么？
☆ 干貨：運(yùn)營(yíng)商客戶經(jīng)理如何快速增加粉絲數(shù)？
☆ 如何將微博、陌陌、探探、抖音等外圍社交平臺(tái)的流量導(dǎo)向微信？
☆小程序營(yíng)銷的9大精髓是什么？運(yùn)營(yíng)商如何利用小程序做營(yíng)銷推廣？
☆ 如何打造朋友圈、公眾號(hào)、微信群、小程序、視頻號(hào)與企業(yè)微信的營(yíng)銷矩陣？
☆ 社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)：自媒體、自明星、自組織與自電商體系的創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)
☆ 運(yùn)營(yíng)商如何打造一支強(qiáng)大執(zhí)行力的新媒體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)？如何考核和評(píng)估新媒體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作成效？運(yùn)營(yíng)商選拔新媒體營(yíng)銷人才的七大核心指標(biāo)
☆ 如何用互聯(lián)網(wǎng)思維設(shè)計(jì)新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)？
☆ 如何策劃一場(chǎng)低成本的新媒體營(yíng)銷活動(dòng)？
☆ 新媒體營(yíng)銷之番外篇：百度系營(yíng)銷法（如何通過百度平臺(tái)推廣運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品）
☆ 新媒體營(yíng)銷之番外篇：QQ營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)（如何打造QQ群、QQ空間、QQ公眾號(hào)的營(yíng)銷矩陣？）
☆ 新媒體營(yíng)銷之番外篇：短視頻營(yíng)銷法（如何通過抖音、快手、視頻號(hào)推廣運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品？）
☆ 新媒體營(yíng)銷之番外篇：直播營(yíng)銷法
☆ 新媒體營(yíng)銷之番外篇：大V營(yíng)銷法（如何與本地大v進(jìn)行資源互換和公眾號(hào)互推？）
☆ 新媒體營(yíng)銷之番外篇：頭條號(hào)營(yíng)銷法 

• 內(nèi)容營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)秘籍

   

  【課程大綱】第一部解讀內(nèi)容營(yíng)銷規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)案例一、解讀內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式與案例要點(diǎn)1.小米圈粉與銷量的此起彼漲原則2.騰訊運(yùn)營(yíng)背后的故事3.抖音、斗魚直播異軍突起4.阿里巴巴武俠文化塑造的世紀(jì)性案例二、內(nèi)容營(yíng)銷為什么會(huì)站在風(fēng)口上。1.有效利用消費(fèi)者決策流程3個(gè)新變化2.品牌和營(yíng)銷怎樣實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。三、講透內(nèi)容營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)四..

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• 社群營(yíng)銷商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)秘籍

   

  【課程大綱】第一部、黃金4C營(yíng)銷法則助力社群營(yíng)銷.互聯(lián)網(wǎng)+第一式：用戶思維【Consumer+陌陌體驗(yàn)至上案例】法則1：粉絲兜售參與感.互聯(lián)網(wǎng)+第二式：便利思維【Convenience+運(yùn)營(yíng)商0元購(gòu)機(jī)享收益】法則2：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代.互聯(lián)網(wǎng)+第三式：成本思維【Cost+滴滴低投入大產(chǎn)出案例】法則3：堅(jiān)持到質(zhì)變的“..

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• 智贏未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無(wú)論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見摸..

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• 互聯(lián)時(shí)代智慧社區(qū)O2O在物業(yè)管理運(yùn)用及創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)精彩講座

   

  第一部分、智慧社區(qū)020的創(chuàng)業(yè)概念1、 新常態(tài)下互聯(lián)網(wǎng)在生態(tài)圈中的作用與影響2、 物業(yè)服務(wù)社區(qū)020最新定義3、 十大社區(qū)020服務(wù)平臺(tái)類型4、 未來(lái)社區(qū)020在物業(yè)管理中的出路第二部分、社區(qū)020在物業(yè)管理服務(wù)中運(yùn)用1、020在物業(yè)服務(wù)中內(nèi)部質(zhì)量管理系統(tǒng)組建與運(yùn)用2、020在物業(yè)管理中面對(duì)業(yè)主服務(wù)系統(tǒng)組建與運(yùn)用3、0..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G時(shí)代銀行（金融）產(chǎn)業(yè)機(jī)遇”培訓(xùn)大綱

   

  第一章、5G概述及產(chǎn)業(yè)布局（約1小時(shí)）開場(chǎng)：觀看工信部、移動(dòng)、聯(lián)通、華為5G宣傳片，大方向上了解5G未來(lái)應(yīng)用。第1節(jié)、 5G 概述1、 移動(dòng)通信發(fā)展史（1G-5G）2、 5G關(guān)鍵性能指標(biāo)3、 5G 總體愿景4、 5G 三大應(yīng)用場(chǎng)景5、 5G技術(shù)路線、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及推進(jìn)時(shí)間表6、 5G對(duì)個(gè)人、企業(yè)及社會(huì)的影響第2節(jié)、 5G大..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G時(shí)代銀行（金融）產(chǎn)業(yè)機(jī)遇”培訓(xùn)大綱

   

  第一章、5G概述及產(chǎn)業(yè)布局（約1小時(shí)）開場(chǎng)：觀看工信部、移動(dòng)、聯(lián)通、華為5G宣傳片，大方向上了解5G未來(lái)應(yīng)用。第1節(jié)、 5G 概述1、 移動(dòng)通信發(fā)展史（1G-5G）2、 5G關(guān)鍵性能指標(biāo)3、 5G 總體愿景4、 5G 三大應(yīng)用場(chǎng)景5、 5G技術(shù)路線、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及推進(jìn)時(shí)間表6、 5G對(duì)個(gè)人、企業(yè)及社會(huì)的影響第2節(jié)、 5G大..

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