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互聯(lián)網(wǎng)思維和語音IP化應(yīng)用 (課程大綱)

課程編號:40602

課程價格:¥19000/天

課程時長:3 天

課程人氣:346

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:大數(shù)據(jù) 

授課講師:駱飛

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


第1天
時間 內(nèi)  容 講師
9:00am-17:00pm
第一章、我們所處的時代
1、傳統(tǒng)企業(yè)正在老去
—— 案例:諾基亞的衰弱
2、中國的制造業(yè)被拋棄
—— 案例:珠三角工廠變形記
3、即將消失的九大行業(yè)
4、老板們的痛苦
—— 案例:復(fù)星醫(yī)藥在變革
5、中國未來經(jīng)濟發(fā)展趨勢
—— 案例:國藥股份在變革


第二章、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維
——企業(yè)變革的痛點
1、Fragment碎片化思維
—— 案例:智能手機的“紅與黑”
2、Fans粉絲思維
—— 案例:小米的崛起
3、Focus焦點思維
—— 案例:Facebook的起點
4、Fast快一步思維
—— 案例:小米的崛起
5、First第一思維
—— 案例:中石化牽手騰訊
—— 案例:康美藥業(yè)


第三章、互聯(lián)網(wǎng)思維下企業(yè)變革的關(guān)鍵因素
——企業(yè)變革的核心內(nèi)容
1、企業(yè)管理的整體框架
2、以經(jīng)營戰(zhàn)略為先導(dǎo)
——消費者主權(quán)時代
——贏利模式的改變
3、通過業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略
——搞服務(wù)是體驗,不是產(chǎn)品
——服務(wù)對象是用戶,不是客戶
——做市場是傳播,不是營銷
4、信息技術(shù)支持和提高流程效率
——超級ERP
——企業(yè)是一個社區(qū)
5、績效評估推動經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程的實現(xiàn)
——簡單的績效主義害人
——協(xié)同制勝
——管理失控
6、組織架構(gòu)是執(zhí)行力的保障
——扁平化
——告別大象
案例:華為不參與互聯(lián)網(wǎng)死路一條


第四章、互聯(lián)網(wǎng)時代的管理模式
1、工業(yè)化時代管理模式的兩大特征
—— 案例:美國通用
2、前工業(yè)化時代管理模式的本質(zhì)特征
—— 案例:德國制造行業(yè)
3、后工業(yè)化時代管理模式的本質(zhì)特征
—— 案例:康美藥業(yè)
4、互聯(lián)網(wǎng)時代管理模式的兩大特征
—— 案例:阿里巴巴
5、傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)時代的管理變革
—— 案例:藥企互聯(lián)網(wǎng)趨勢


第五章 語音IP化
1、IP化簡介
2、IP 語音的基本特點
3、IP 語音發(fā)展的難點
4、IP PBX的發(fā)展方向
5、IP PBX產(chǎn)品


第六章 天波TPX-800(IP)語音交換機產(chǎn)品解決方案
1、綜述
1)用戶交換機簡介
2)配套終端產(chǎn)品
3)增值業(yè)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域
2、IP PBX產(chǎn)品特性
3、IP PBX業(yè)務(wù)功能&技術(shù)指標
基本業(yè)務(wù)、補充業(yè)務(wù)、附加類業(yè)務(wù)、技術(shù)指標
4、IP PBX配套產(chǎn)品
1)IP話機-HA6966TI(LCD) IPPHONE
2)SIP視頻話機-HA6966TI(LCD)-IPSEE
3)PC話務(wù)臺
4)企業(yè)/酒店計費系統(tǒng)
5)預(yù)付費系統(tǒng)(賬號認證/充值/查余)
6)TPX-800交換機CTI接口
5、IP PBX組網(wǎng)模式
1)企業(yè)IP PBX+LAN 接入IMS組網(wǎng)
2)企業(yè)IP PBX+IAD 異地組網(wǎng)
3)企業(yè)IP PBX+ATO/E1 跨接組網(wǎng)
4)集中式IP PBX組網(wǎng)
5)企業(yè)IP PBX呼叫中心組網(wǎng)
6、IP PBX行業(yè)應(yīng)用解決方案
酒店行業(yè)、
教育行業(yè)、
醫(yī)療行業(yè)、
金融行業(yè)、
公安行業(yè)應(yīng)用


第七章 高科語音 IP-PBX 產(chǎn)品解決方案
1、設(shè)備主要特性
1)外部接口 2)協(xié)議標準 3)設(shè)備外形
4)產(chǎn)品特點 5)性能指標 6)功能描述
7)工作環(huán)境 8)硬件描述
2、安裝說明
1)設(shè)備外觀結(jié)構(gòu) 2)設(shè)備安裝流程
3)安裝準備 4)安裝過程
4、產(chǎn)品配置
1)登陸網(wǎng)管 2)網(wǎng)絡(luò)配置 3)用戶群配置
4)用戶線配置 5)中繼參數(shù)配置 6) 路由表配置
5、業(yè)務(wù)介紹
1)查詢本機號碼 2)時間鎖 3)呼叫轉(zhuǎn)接
4)呼叫保持 5)代答 6)無條件呼叫轉(zhuǎn)移
7)遇忙呼叫轉(zhuǎn)移 8)無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移
9)未注冊呼叫轉(zhuǎn)移10)呼入分組11)內(nèi)置總機
12)電話會議 13)語音信箱14)呼叫等待
15)三方通話 16)彩鈴 17)區(qū)別振鈴
18)黑白名單 19)特權(quán)號碼20)通話限時
21)一號通 22)鬧鐘 23)密碼鎖
24)免打擾 25)延遲熱線 26)立即熱線
27)縮位撥號 28)呼叫駐留
29)監(jiān)聽、強插、強拆 30)錄音
31)指定錄音 32)遇忙回叫 33)遇忙寄存呼叫
34)改號通知 35)振鈴測試 36)報時護
6、升級與維護
1)版本升級
2)參數(shù)維護
3)復(fù)位控制
4)告警
 

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