1.通信行業(yè)發(fā)展趨勢
1.1全球通信行業(yè)發(fā)展趨勢及收入預(yù)測
1.2移動互聯(lián)網(wǎng)成為全球ICT增長的核心
1.3中國ICT市場的成長空間分析
1.4中國4G市場發(fā)展與流量經(jīng)營
1.5中國通信業(yè)主營業(yè)務(wù)收入分析
1.6運(yùn)營商面臨的移動互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)

2.通信業(yè)經(jīng)營分析及預(yù)測方法
2.1通信企業(yè)經(jīng)營分析的目的
2.1.1評價(jià)過去的經(jīng)營績效；
2.1.2了解目前的經(jīng)營狀況；
2.1.3預(yù)測未來的發(fā)展趨勢。
2.2經(jīng)營分析的重點(diǎn)
2.3如果進(jìn)行經(jīng)營分析
2.3.1財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
2.3.2歷史和未來的信息
2.3.3管理部門及股東信息
2.3.4公司的背景及目標(biāo)
2.4經(jīng)營分析的步驟
2.4.1確定分析的目標(biāo)
2.4.2確定分析的對象
2.4.3選擇分析的因素
2.4.4確定分析的標(biāo)準(zhǔn)
2.4.5選擇分析方法
2.4.6形成分析報(bào)告
2.5經(jīng)營分析的方法
2.5.1統(tǒng)計(jì)分析的方法
2.5.2類比分析的方法
2.5.3指標(biāo)分析的方法：業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)發(fā)展，業(yè)務(wù)收入
2.5.4經(jīng)營分析的方法：OLAP，關(guān)聯(lián)分析，回歸分析，聚類，統(tǒng)計(jì)，決策樹
2.5.5企業(yè)環(huán)境分析方法：PEST、SWOT、競爭力、Benchmark、SPACE
2.5.6產(chǎn)品的分析方法：波士頓矩陣分析方法
2.6常用預(yù)測方法
2.6.1定性預(yù)測：加權(quán)法，主觀預(yù)測法，情景分析法
2.6.2定量預(yù)測
統(tǒng)計(jì)外推法：生長回線、時(shí)間序列
因果分析法：回歸法，彈性分析
機(jī)理模型
客戶價(jià)值計(jì)算模型
3.經(jīng)營分析的主要技術(shù)及模型
3.1經(jīng)營分析的主流技術(shù)
數(shù)據(jù)倉庫
數(shù)據(jù)挖掘
OLAP分析
CRM經(jīng)營分析
3.2經(jīng)營分析數(shù)據(jù)挖掘及模型
運(yùn)營分析的關(guān)鍵動作
外部分析和搭建問題樹
用戶行為的數(shù)據(jù)分析
SPSS專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件
聚類分析方法分類

4.大數(shù)據(jù)的業(yè)界趨勢及應(yīng)對之道
4.1大數(shù)據(jù)的四個(gè)能力以及差異化評估維度
4.2大數(shù)據(jù)的業(yè)界趨勢
實(shí)時(shí)智能流程與預(yù)測趨勢
分析能力開發(fā)趨勢分析
深度和自助分析趨勢
報(bào)表呈現(xiàn)和KPI監(jiān)控趨勢分析
4.3電信企業(yè)面臨的大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)
4.4大數(shù)據(jù)的處理方法及架構(gòu)
割裂式混搭架構(gòu)
混搭架構(gòu)與深度定制化
Hadoop深度定制架構(gòu)
4.5大數(shù)據(jù)的應(yīng)對及工具
商業(yè)場景到平臺技術(shù)映射分析
數(shù)據(jù)洞察之消費(fèi)特征分析
數(shù)據(jù)洞察之成本特征分析
數(shù)據(jù)洞察之結(jié)構(gòu)特征分析
技術(shù)工具總體進(jìn)展：分布式內(nèi)存分析，VCU，ETL，TRD 

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