M1：開啟卓越之旅：團隊領(lǐng)導(dǎo)者的個人修煉（3H）
一、團隊領(lǐng)導(dǎo)者如何運用管理VS領(lǐng)導(dǎo)行為？
問題：擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)前后，你在想法與做法上有哪些差異？
案例：A、B兩個團隊的效能差異
講解：管理行為和領(lǐng)導(dǎo)行為的區(qū)別：管理行為和領(lǐng)導(dǎo)行為分別用在哪里？
工具：組織效能解構(gòu)因式
二、團隊教練：最佳團隊領(lǐng)導(dǎo)實踐分享
小組分享：最佳領(lǐng)導(dǎo)力時刻
點評及講解：我們從團隊成功經(jīng)驗中獲得的啟示：有哪些關(guān)鍵的行為和態(tài)度？
領(lǐng)導(dǎo)者要成為團隊教練
三、從兩個角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力
入場調(diào)查：員工喜歡追隨什么樣的團隊領(lǐng)導(dǎo)？
從追隨者的角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力（魅力領(lǐng)導(dǎo)者模型）
從領(lǐng)導(dǎo)者的角度實踐領(lǐng)導(dǎo)力（行為領(lǐng)導(dǎo)力模型）
練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格矩陣、覺察
四、對團隊領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)認(rèn)識
1. 領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響力（權(quán)力的影響力VS非權(quán)力的影響力）
2. 領(lǐng)導(dǎo)力決定了領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的關(guān)系
3. 領(lǐng)導(dǎo)力可以通過刻意實踐而習(xí)得
4. 領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)乎責(zé)任
五、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項行為習(xí)慣
以身作則：明確自己的價值觀和信仰，領(lǐng)導(dǎo)者在團隊中保持言行一致，才能建立信譽；
共啟愿景：領(lǐng)導(dǎo)者能夠幫助團隊看到未來，這種期待讓團隊感到興奮，對未來充滿期待；
挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：領(lǐng)導(dǎo)者要有直面問題的勇氣，他們善于發(fā)現(xiàn)并解決問題，并挑戰(zhàn)目標(biāo)；
使眾人行：領(lǐng)導(dǎo)者要通過增強他人的能力和意愿，并建立高效協(xié)作的團隊來實現(xiàn)目標(biāo)；
激勵人心：領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會激發(fā)自我和團隊的主動性和創(chuàng)造力，點燃團隊的工作熱情。
測評解讀及個人反思
六、明確團隊目標(biāo)才能奮力前行
團隊領(lǐng)導(dǎo)者必須要明確團隊目標(biāo)
團隊建設(shè)的首要目標(biāo)和分解目標(biāo)
案例解析：4S ARMY、某輪胎公司的事故處理
單元總結(jié)

M2：團隊領(lǐng)導(dǎo)者如何識人育人：輔導(dǎo)和培育下屬的技能（4H）
一、輔導(dǎo)下屬勝任工作技能的方法
1. 制定輔導(dǎo)計劃的方法
練習(xí)：編制輔導(dǎo)計劃表
2. 教導(dǎo)型輔導(dǎo)模型和流程
練習(xí)：教導(dǎo)型輔導(dǎo)的準(zhǔn)備清單
3. 教練型輔導(dǎo)的模型和流程
練習(xí)：結(jié)合業(yè)務(wù)場景，體驗兩兩教練
4. 輔導(dǎo)要實現(xiàn)閉環(huán)：績效檢查
工具：教練平衡輪
練習(xí)：建立可視化的績效檢查看板
二、對下屬開展績效輔導(dǎo)的工作技能
1. 績效輔導(dǎo)的時機
2. 團隊管理者在績效輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備：績效輔導(dǎo)備忘錄、心態(tài)準(zhǔn)備、環(huán)境準(zhǔn)備
3. 四種不同團隊成員的輔導(dǎo)策略：進步神速者、表現(xiàn)進步者、未盡全力者、績效退步者
工具：輔導(dǎo)策略矩陣表
4. 績效輔導(dǎo)溝通步驟和面談技巧（姿態(tài)、詢問、聆聽、反饋等）
練習(xí)：模擬練習(xí)
5. 輔導(dǎo)下屬達成目標(biāo)的GROW模型
演示及練習(xí)
6. 建立績效輔導(dǎo)檔案
工具：績效輔導(dǎo)記錄表
7. 績效面談案例解析
小組研討：成功的績效輔導(dǎo)和失敗的績效輔導(dǎo)
三、知人善任，“人崗匹配”、團隊組建的工作技能
1. 知人=了解自己，理解他人；善任=影響他人，用人之長
2. 區(qū)分行為風(fēng)格的工具：DISC模型解析
測評解析；體驗練習(xí)：趨同與差異
3. 四種團隊領(lǐng)導(dǎo)者：掌控者、影響者、支持者、嚴(yán)謹(jǐn)者的優(yōu)劣勢分析
4. 團隊不同行為風(fēng)格成員，如何做好“人崗匹配”
運用測評和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，找到更合適的人
案例解析
5. 團隊管理中的趨利避害：風(fēng)格調(diào)試與轉(zhuǎn)換策略
運用測評和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，找到工作壓力的線索
案例解析
6. 團隊組建和管理中“打配合、做組合”的策略
小組練習(xí)：管理風(fēng)格推演、成果發(fā)表
單元總結(jié)

M3：團隊領(lǐng)導(dǎo)者如何有效溝通：常見業(yè)務(wù)場景中的溝通技能（2H）
一、如何強化團隊內(nèi)部溝通合作意識
1. 團隊溝通與協(xié)作測試
2. 從個人貢獻者到團隊管理者
3. 工作成果取決于團隊協(xié)作成效
二、高效管理溝通的本質(zhì)：目標(biāo)性、指向性、規(guī)則性
1. 目標(biāo)性：雙向溝通，分享信息，明確目標(biāo)、達成意圖
2. 指向性：針對特定對象的特定內(nèi)容
3. 規(guī)則性：溝通內(nèi)容和溝通渠道受管理規(guī)則的制約
4. 實現(xiàn)高效管理溝通的有效行為
工具：喬哈里窗
角色扮演：打開溝通之窗，實現(xiàn)有效溝通
三、常見團隊管理情境中的溝通技能
1. 會議中的有效溝通策略
工具：高效會議六步法
2. 傳達會議決議：向下溝通的方法
3. 向下屬布置工作的溝通技能
五種溝通方式：命令、委托、征詢、暗示、請求
工具：五種方式的對應(yīng)話術(shù)
模擬練習(xí)：向下屬布置工作
4. 實現(xiàn)團隊協(xié)作的溝通策略
工具：貝爾賓團隊角色；協(xié)作式的溝通技術(shù)
練習(xí)：協(xié)作式溝通表達
5. 如何“批評”才有效？
工具：AID模型
6. 管控團隊沖突的溝通策略
工具：制定沖突契約
7. 職場新生代的有效溝通策略
工具：溝通轉(zhuǎn)換策略
單元總結(jié)

M4：團隊領(lǐng)導(dǎo)者如何有效激勵，驅(qū)動團隊？（3H）
一、外在激勵和內(nèi)在激勵
1. 領(lǐng)導(dǎo)者要為團隊樹立榜樣：以身作則的激勵
如何在團隊里明確自己的價值觀
模型解析：明確價值觀和工作投入度矩陣表
練習(xí)：體現(xiàn)價值觀的工作日程表
2. PK激勵
案例：技能比武出黑馬
3. 運用激勵因子，開展個性激勵
工具：行為風(fēng)格激勵矩陣
4. 如何實施內(nèi)在激勵？
工具：內(nèi)在激勵清單
練習(xí)：策劃一個激勵活動，小組內(nèi)部分享，投票選出最佳策劃
5. 如何運用教練式溝通激發(fā)下屬？
體驗活動：正向價值觀采訪
教練式激發(fā)的秘訣：激發(fā)情緒、身份和成就感
教練對話體驗練習(xí)
6. 文化激勵：構(gòu)建高績效的團隊文化
創(chuàng)建團隊文化的誤區(qū)
避免團隊建設(shè)表面化
團隊文化，和而不同
案例解析
行動計劃——從知道到做到：
為了把所學(xué)技能運用到實際工作中去，進而成為一個靈活且有效的團隊領(lǐng)導(dǎo)者，實現(xiàn)團隊管理的目標(biāo)，你需要明確關(guān)鍵行動，制定一個行動計劃。
課程總結(jié)、答疑 

著名精益運營管理和跨界領(lǐng)導(dǎo)力專家、輔導(dǎo)專家

 “精細化管理示范企業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)起草人、評審專家

PTT國際認(rèn)證講師、《精益智造》主編、經(jīng)管作家

清華大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)等高?？偛冒嗫妥淌?/p>

華東培訓(xùn)師聯(lián)誼會理事、浙江省培訓(xùn)師聯(lián)合會副會長

領(lǐng)跑者創(chuàng)新研究院高級研究員

首席精益管理專家

中瑞思創(chuàng)股份公司(300078)子公司執(zhí)行總經(jīng)理

浙江工業(yè)大學(xué)工業(yè)工程研究所產(chǎn)學(xué)研基地主任、高級咨詢師、精益智慧管理學(xué)院院長

張毅教授在國內(nèi)培訓(xùn)界率先提出“全程無憂”培訓(xùn)模式

是“千店萬人”大型培訓(xùn)工程的發(fā)起者和主講教授

是浙江省政府“5111”精細化管理：精益強身、精益增效等系列精細化管理工程核心主講教授

是江蘇省“萬企升級”培訓(xùn)工程核心主講教授

已培訓(xùn)、輔導(dǎo)逾千家知名企事業(yè)單位的各級管理者十余萬人，被《中國培訓(xùn)年鑒》收錄。

經(jīng)管著作:

《用結(jié)果證明自己》、《財富直通車》、《精益智造》

 授課及研究方向：精益運營管理、精益文化與領(lǐng)導(dǎo)力、精益智慧工業(yè)、教練式領(lǐng)導(dǎo)力等。

主講課程：

精益運營管理、智慧工業(yè)管理系列課程：《企業(yè)轉(zhuǎn)型升級路徑與物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的應(yīng)用》《精益生產(chǎn)管理實戰(zhàn)》系列(共八天，獨立成篇，可拆分授課) 《中國制造業(yè)可持續(xù)發(fā)展之道》《企業(yè)精益運營管理之道、法、術(shù)》《精益班組長核心技能特訓(xùn)營》《精益車間主任核心管理技能特訓(xùn)》《如何推動生產(chǎn)現(xiàn)場改善》《7S管理推行實戰(zhàn)》《L-LIFE!精益運營沙盤演練》

精益企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力、中高層管理素養(yǎng)系列課程：《總裁精益戰(zhàn)略與教練式領(lǐng)導(dǎo)力》《精益企業(yè)文化建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力塑造》（《高績效團隊建設(shè)與執(zhí)行力打造》《卓越管理者的輔導(dǎo)、培育與激勵技巧》《MTP中國式團隊管理訓(xùn)練營》《責(zé)任重于能力》《贏在新中層》《管人管心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等

• 打造幸福力高績效團隊

   

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  第一章 解讀高績效團隊1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團隊精神？3. 怎樣才算是具備團隊精神？4. 怎樣才是一支真正的團隊？5. 在團隊問題上有哪些誤區(qū)？6. 如何實現(xiàn)團隊成員之間優(yōu)勢互補？²案例：下一人倒下的會不會是華為？²案例：小米雷軍如何帶領(lǐng)團隊叫板蘋果？第二章 高績效團..

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• 如何打造高績效團隊

   

  第一單元：為什么團隊如此流行團隊實踐80%的中國企業(yè)沒有引進團隊模式!企業(yè)和部門是團隊嗎？團隊構(gòu)成的5P要素團隊為什么如此流行？團隊活動：建立新團隊團隊在企業(yè)中的實踐問題解決型：案例分享自我管理型：案例分享多功能型團隊：案例分享第二單元：挑選“夢之隊”成員團隊角色設(shè)計劍橋大學(xué)貝爾濱博..

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