【培訓對象】


【培訓收益】
了解創(chuàng)新領域中最重要的趨勢與理論，了解創(chuàng)新機會的來源，發(fā)動你的創(chuàng)意引擎 了解創(chuàng)新思維的核心，突破思維定勢，打破慣有的思維模式 洞察消費者與用戶的需求及其差異 理解如何將需求納入設計創(chuàng)新 學習如何利用不同的創(chuàng)新工具，解決各種創(chuàng)新需求 探索匹配創(chuàng)新需求的新方法和流程

第一部分：創(chuàng)新概述
1.什么是創(chuàng)新？
2.創(chuàng)新理論的探討
熊彼特論創(chuàng)新
德魯克論創(chuàng)新
克里斯滕森論創(chuàng)新
3.為何要進行創(chuàng)新的原因
外部劇烈變動的環(huán)境
內部主動積極向上提升的企圖心
4.創(chuàng)新的機會來源
客戶需求改變
消費行為改為
商業(yè)模式變革
服務技術改變
5.創(chuàng)新的開始
質疑是創(chuàng)新的前提
小組活動：我們所面臨的挑戰(zhàn)和問題
第二部分：基于客戶需求洞察的創(chuàng)新來源
1.客戶的類型
2.消費者與購買者差異
3.活動：啤酒游戲
4.決策路徑展示
5.汽車的功能需求與欲望需求
6.客戶細分
7.明確細分市場的創(chuàng)新焦點與界限
8.場景規(guī)劃
第三部分：基于細分需求的創(chuàng)新方法與工具
1.發(fā)散思維法
2.逆向思維法
3.組合法
4.頭腦風暴法
5.討論：滿足場景需求的創(chuàng)新設想
6.團隊創(chuàng)新的方法-攻防戰(zhàn)法
豎旗：場景描述與初步設想確立
筑城：預測創(chuàng)新風險
動員：利益相關方識別與定義
偵查：觀察其他小組的工作情況
進攻：針對其他小組的場景和設想提出建議
整理：收集建議并改進自身方案
收獲與分享集體的智慧
7.基于場景需求的創(chuàng)新方案完善與匯總
第四部分：讓創(chuàng)新方案落地的思考
1.參與者心理分析
2.實施八步驟
3.五個維度促進創(chuàng)新解決方案效果
4.持續(xù)改善與多重解決方案聯(lián)動
5.跨部門創(chuàng)新合作行動的建議 

吳銘潔 Roy WU（常駐地：上海）
戰(zhàn)略管理、流程再造與變革管理專家
實戰(zhàn)派咨詢與培訓解決方案專家
ISTEC巴黎高商工商管理博士
上海財經大學 工商管理碩士
復旦大學公共績效與信息化研究中心特聘專家
上海交通大學海外教育學院特聘專家
全球工商管理博士聯(lián)合會會員
※行業(yè)標簽
專注于流程再造與變革管理并提供有效可落地解決方案的資深高級顧問
※擅長課程方向
戰(zhàn)略相關：商業(yè)模式設計、從戰(zhàn)略設計到戰(zhàn)略執(zhí)行、商業(yè)敏感度提升
變革管理相關：變革管理、組織創(chuàng)新與變革、戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革
績效管理相關：戰(zhàn)略績效分解、目標與績效管理
供應鏈管理相關：精益供應鏈、物聯(lián)網與供應鏈的前沿應用
領導力相關：變革領導力、情商領導力、RUPT領導力
通用類：MTP、溝通、商務談判，時間管理

※資歷及項目經驗介紹
2004-2008年在工業(yè)噴淋設備行業(yè)全球排行第一的美國噴霧系統(tǒng)公司(Spraying Systems)擔任供應鏈與營銷主管，負責國內與東南亞地區(qū)的供應鏈管理體系建設及營銷策劃，同時在國內工廠推行5S等精益生產實踐與20 Keys優(yōu)化變革
2008-2009年在全球第二大金融設備制造商Wincor-Nixdorf擔任區(qū)域商務主管，負責德國總部、歐洲、東南亞地區(qū)的商務活動，包括訂單執(zhí)行與物流管理工作，并參與協(xié)調亞太區(qū)商務部門與生產制造事業(yè)部門的結構重組與流程再造工作
2009-2012 在全球最大的私人教育集團-EF Education First擔任全球供應鏈經理，為EF在中國、俄羅斯、印度尼西亞、美國以及南美等區(qū)域制定了覆蓋內容研發(fā)、教材/教具采購、倉儲、運輸、分銷、定價、售后、回收等完整供應鏈職能的人力資源規(guī)劃，包括相應的組織結構設計、崗位設計、績效規(guī)劃等領域，設計并制定了線上線下服務與作業(yè)流程和標準，并在日常經營中負責EF旗下English First的全球采購業(yè)務管理；過程中還參與設計了相關信息系統(tǒng)ODIN+的功能和規(guī)范，幫助這家全球領先的教育機構以更精簡高效的供應鏈運作支持積極快速的擴張
2012年末，在香港與數位供應鏈管理專家聯(lián)合創(chuàng)立寰宇供應鏈管理有限公司，此后作為專業(yè)咨詢顧問參與了多家企業(yè)在大中華地區(qū)的戰(zhàn)略、供應鏈項目­設計及相關的變革管理、績效改善和流程再造，其中包括2015年中國貨運航空公司與全球最大紡織品公司西班牙Inditex在中國區(qū)的物流合作解決方案、2016年平安銀行零售戰(zhàn)略轉型中的績效項目：負責零售支行負責人薪酬設計與落地實施、零售分行投入產出模型設計等績效模塊，與麥肯錫（負責戰(zhàn)略模塊）/埃森哲（負責文化模塊）兩大巨頭合作推動了平安銀行的零售轉型；2016年以外部顧問身份擔任某大型互聯(lián)網生鮮類電商平臺的COO，負責除人力資源、財務、銷售之外的整體規(guī)劃與運營工作，主要涵蓋三塊職能：供應鏈管理、質量控制與營銷管理；2019年的主要項目包括某AI行業(yè)領導企業(yè)的績效改革項目設計與實施、五糧液績效薪酬改革、某上市新能源公司IPD/LTC/ITR流程再造與組織變革等
自2013年起為企業(yè)與其他機構提供培訓服務，并在全球各地接受相關課程的TTT及游戲化學習引導認證，主要經歷包括：
o2013-2014年在香港金融管理學院為內地赴港的企業(yè)家/政府官員提供管理相關培訓
o2015年簽約復旦大學公共績效與信息化研究中心，為全國各省市稅務部門的績效改革與機構改革提供培訓與咨詢服務
o2015年獲得法國HEC巴黎高商的人力資源管理商業(yè)模擬引導師認證、Yves Pigneur博士（商業(yè)模式新生代聯(lián)合作者）的組織創(chuàng)新與產品創(chuàng)新系列認證、比利時Mega Learning的商業(yè)模擬引導師認證
o2016年簽約上海交通大學海外教育學院，為其企業(yè)客戶講授戰(zhàn)略/績效/變革相關主題課程
o2019年簽約上海國有資本運營研究院，為各地區(qū)國資委下屬企業(yè)提供包括戰(zhàn)略規(guī)劃、變革、創(chuàng)新等主題的培訓與咨詢服務
截止2019年末，已經為近400家企業(yè)客戶和近60家政府機關客戶提供培訓服務