【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
了解項(xiàng)目管理的十大知識(shí)體系、五大過程組； 掌握項(xiàng)目管理的核心技能和工具 掌握對干系人卓有成效的分析模式 掌握合理規(guī)劃與任務(wù)推動(dòng)的方法 賦予對項(xiàng)目的整體管理和溝通技巧 結(jié)合實(shí)戰(zhàn)需求制訂真實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃

Day 1
1.項(xiàng)目管理概述
什么是項(xiàng)目
為何需要項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理的實(shí)質(zhì)與意義
項(xiàng)目管理的知識(shí)體系
o五大過程組
o九（十）大知識(shí)領(lǐng)域
oPMBOK V6全貌
項(xiàng)目與運(yùn)營
現(xiàn)代項(xiàng)目管理理念及挑戰(zhàn)
項(xiàng)目經(jīng)理的角色與技能要求
o角色與職責(zé)
o硬技能
o軟技能
項(xiàng)目管理的階段概念
組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目管理
o職能型
o項(xiàng)目型
o矩陣型
沙盤挑戰(zhàn)：《從0到E》階段一
規(guī)則介紹：從一場虛擬的典型項(xiàng)目管理模擬中感受項(xiàng)目管理的過程與挑戰(zhàn)，獲得項(xiàng)目管理的建議與心得
團(tuán)隊(duì)決策
反思與心得分享

2.相關(guān)方管理
相關(guān)方識(shí)別
o相關(guān)方/干系人的定義
o傳統(tǒng)四步分析法
無遺漏地識(shí)別出所有相關(guān)方
重要性排序
支持度分析
分析坐標(biāo)軸
項(xiàng)目對相關(guān)方的影響
o利益分析法
o核心需求導(dǎo)向分析法
o分析負(fù)面影響
o利益天平的平衡
相關(guān)方現(xiàn)狀判斷
o應(yīng)變類型分析
oDVFR分析
相關(guān)方期望設(shè)定
沙盤挑戰(zhàn)：《從0到E》階段二
團(tuán)隊(duì)決策
反思與心得分享

3.項(xiàng)目范圍與進(jìn)度管理
范圍管理的定義
范圍管理的過程
收集項(xiàng)目需求的方法
項(xiàng)目范圍說明書
定義活動(dòng)
 WBS與WBS詞典
活動(dòng)清單
 活動(dòng)屬性
 里程碑清單
活動(dòng)排序-設(shè)定項(xiàng)目進(jìn)度的常用工具和方法
 PDM前導(dǎo)圖
 ADM箭線圖
 GERT圖形評審
項(xiàng)目計(jì)劃中的7M資源估算
活動(dòng)歷時(shí)估算
o專家判斷
o類比估算
o參數(shù)估算
o三點(diǎn)估算
o儲(chǔ)備分析
計(jì)劃進(jìn)度制定
 CPM關(guān)鍵路徑
 前推法和逆推法
 如何壓縮進(jìn)度
進(jìn)度基準(zhǔn)與控制
費(fèi)用估算
制訂項(xiàng)目預(yù)算
o制訂項(xiàng)目預(yù)算的方法
o產(chǎn)物：成本基準(zhǔn)
o后續(xù)如何控制費(fèi)用
控制費(fèi)用與預(yù)算的關(guān)鍵技術(shù)：EVM掙值管理
o掙值/實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)
o重要基礎(chǔ)概念
o掙值管理的基本公式
沙盤挑戰(zhàn)：《從0到E》階段三
團(tuán)隊(duì)決策
反思與心得分享

4.夜間研討：項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃制訂

Day 2
5.項(xiàng)目溝通管理
溝通模型與溝通管理
項(xiàng)目溝通的典型挑戰(zhàn)
o需求分析
o溝通技術(shù)
o出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目溝通計(jì)劃的制訂
有效項(xiàng)目溝通管理的前提：解讀他人
o做好解讀他人的七項(xiàng)準(zhǔn)備
o解讀他人的方法
觀察-重復(fù)的行為模式
聆聽-弦外之音
提問-引出真實(shí)回答
測評：溝通與思維風(fēng)格
o四種溝通與思維風(fēng)格的傾向
o不同風(fēng)格在項(xiàng)目管理中的作用
o如何與項(xiàng)目中不同風(fēng)格的人進(jìn)行溝通
團(tuán)隊(duì)任務(wù)：《叢林脫險(xiǎn)》在限定時(shí)間及限制條件下組隊(duì)完成拼裝直升機(jī)的挑戰(zhàn)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通策略
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何跨越五項(xiàng)障礙
o喪失信任
o害怕沖突
o缺乏承諾
o規(guī)避責(zé)任
o忽視結(jié)果
項(xiàng)目中的跨部門溝通策略
o核心原則
尊重
協(xié)助
及時(shí)
積極
主動(dòng)
雙贏
o關(guān)鍵策略
共同目標(biāo)
流程機(jī)制
人際關(guān)系
共慶勝利
向上溝通匯報(bào)項(xiàng)目的策略
o向上匯報(bào)的要訣
有膽有識(shí)
多選少問
主動(dòng)及時(shí)
o禁忌與注意事項(xiàng)
沙盤挑戰(zhàn)：《從0到E》階段四
團(tuán)隊(duì)決策
反思與心得分享

6.從“心”入手看“項(xiàng)目管理”
為什么很多項(xiàng)目”完成“卻”無疾而終“？
o如何設(shè)定項(xiàng)目成功標(biāo)志
o項(xiàng)目管理與變革管理的異同
項(xiàng)目相關(guān)方的心理周期分析
o隨機(jī)事件：項(xiàng)目在哪里？
o意識(shí)期：項(xiàng)目很重要
o初始行動(dòng)：項(xiàng)目怎么做
o實(shí)施期：項(xiàng)目啟動(dòng)了
o融合期：項(xiàng)目收尾前
o衰減期：被遺忘的項(xiàng)目
o項(xiàng)目經(jīng)理在特定階段的角色切換
基于相關(guān)方心理分析的干預(yù)策略
正視與利用項(xiàng)目管理中的情緒曲線
如何識(shí)別化解相關(guān)方的抗拒
o理性層面的問題
o情緒層面的挑戰(zhàn)
o信任層面的缺失
約翰科特八步法在項(xiàng)目管理中的借鑒意義
o1#建立緊迫感
關(guān)鍵要點(diǎn)
DVFR工具演練
o2#組建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
關(guān)鍵要點(diǎn)
RASCI工具演練
o3#確立愿景與戰(zhàn)略
關(guān)鍵要點(diǎn)
愿景對話演練
o4#溝通并尋求認(rèn)同
關(guān)鍵要點(diǎn)
溝通計(jì)劃演練
o5#授權(quán)賦能
關(guān)鍵要點(diǎn)
ARIA工具演練
o6#達(dá)成短期目標(biāo)
關(guān)鍵要點(diǎn)
變革成功指標(biāo)設(shè)置演練
o7#鞏固獲益
關(guān)鍵要點(diǎn)
力場分析演練
o8#融入文化
關(guān)鍵要點(diǎn)
文化宣導(dǎo)演練
貫穿項(xiàng)目全周期的ADKAR目標(biāo)
oAwareness 意識(shí)
oDesire 意愿
oKnowledge 知識(shí)
oAbility 能力
oReinforcement 強(qiáng)化 

吳銘潔 Roy WU（常駐地：上海）
戰(zhàn)略管理、流程再造與變革管理專家
實(shí)戰(zhàn)派咨詢與培訓(xùn)解決方案專家
ISTEC巴黎高商工商管理博士
上海財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理碩士
復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心特聘專家
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘專家
全球工商管理博士聯(lián)合會(huì)會(huì)員
※行業(yè)標(biāo)簽
專注于流程再造與變革管理并提供有效可落地解決方案的資深高級顧問
※擅長課程方向
戰(zhàn)略相關(guān)：商業(yè)模式設(shè)計(jì)、從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)到戰(zhàn)略執(zhí)行、商業(yè)敏感度提升
變革管理相關(guān)：變革管理、組織創(chuàng)新與變革、戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革
績效管理相關(guān)：戰(zhàn)略績效分解、目標(biāo)與績效管理
供應(yīng)鏈管理相關(guān)：精益供應(yīng)鏈、物聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈的前沿應(yīng)用
領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)：變革領(lǐng)導(dǎo)力、情商領(lǐng)導(dǎo)力、RUPT領(lǐng)導(dǎo)力
通用類：MTP、溝通、商務(wù)談判，時(shí)間管理

※資歷及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)介紹
2004-2008年在工業(yè)噴淋設(shè)備行業(yè)全球排行第一的美國噴霧系統(tǒng)公司(Spraying Systems)擔(dān)任供應(yīng)鏈與營銷主管，負(fù)責(zé)國內(nèi)與東南亞地區(qū)的供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)及營銷策劃，同時(shí)在國內(nèi)工廠推行5S等精益生產(chǎn)實(shí)踐與20 Keys優(yōu)化變革
2008-2009年在全球第二大金融設(shè)備制造商Wincor-Nixdorf擔(dān)任區(qū)域商務(wù)主管，負(fù)責(zé)德國總部、歐洲、東南亞地區(qū)的商務(wù)活動(dòng)，包括訂單執(zhí)行與物流管理工作，并參與協(xié)調(diào)亞太區(qū)商務(wù)部門與生產(chǎn)制造事業(yè)部門的結(jié)構(gòu)重組與流程再造工作
2009-2012 在全球最大的私人教育集團(tuán)-EF Education First擔(dān)任全球供應(yīng)鏈經(jīng)理，為EF在中國、俄羅斯、印度尼西亞、美國以及南美等區(qū)域制定了覆蓋內(nèi)容研發(fā)、教材/教具采購、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、分銷、定價(jià)、售后、回收等完整供應(yīng)鏈職能的人力資源規(guī)劃，包括相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位設(shè)計(jì)、績效規(guī)劃等領(lǐng)域，設(shè)計(jì)并制定了線上線下服務(wù)與作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，并在日常經(jīng)營中負(fù)責(zé)EF旗下English First的全球采購業(yè)務(wù)管理；過程中還參與設(shè)計(jì)了相關(guān)信息系統(tǒng)ODIN+的功能和規(guī)范，幫助這家全球領(lǐng)先的教育機(jī)構(gòu)以更精簡高效的供應(yīng)鏈運(yùn)作支持積極快速的擴(kuò)張
2012年末，在香港與數(shù)位供應(yīng)鏈管理專家聯(lián)合創(chuàng)立寰宇供應(yīng)鏈管理有限公司，此后作為專業(yè)咨詢顧問參與了多家企業(yè)在大中華地區(qū)的戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈項(xiàng)目­設(shè)計(jì)及相關(guān)的變革管理、績效改善和流程再造，其中包括2015年中國貨運(yùn)航空公司與全球最大紡織品公司西班牙Inditex在中國區(qū)的物流合作解決方案、2016年平安銀行零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的績效項(xiàng)目：負(fù)責(zé)零售支行負(fù)責(zé)人薪酬設(shè)計(jì)與落地實(shí)施、零售分行投入產(chǎn)出模型設(shè)計(jì)等績效模塊，與麥肯錫（負(fù)責(zé)戰(zhàn)略模塊）/埃森哲（負(fù)責(zé)文化模塊）兩大巨頭合作推動(dòng)了平安銀行的零售轉(zhuǎn)型；2016年以外部顧問身份擔(dān)任某大型互聯(lián)網(wǎng)生鮮類電商平臺(tái)的COO，負(fù)責(zé)除人力資源、財(cái)務(wù)、銷售之外的整體規(guī)劃與運(yùn)營工作，主要涵蓋三塊職能：供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量控制與營銷管理；2019年的主要項(xiàng)目包括某AI行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的績效改革項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施、五糧液績效薪酬改革、某上市新能源公司IPD/LTC/ITR流程再造與組織變革等
自2013年起為企業(yè)與其他機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)，并在全球各地接受相關(guān)課程的TTT及游戲化學(xué)習(xí)引導(dǎo)認(rèn)證，主要經(jīng)歷包括：
o2013-2014年在香港金融管理學(xué)院為內(nèi)地赴港的企業(yè)家/政府官員提供管理相關(guān)培訓(xùn)
o2015年簽約復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心，為全國各省市稅務(wù)部門的績效改革與機(jī)構(gòu)改革提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)
o2015年獲得法國HEC巴黎高商的人力資源管理商業(yè)模擬引導(dǎo)師認(rèn)證、Yves Pigneur博士（商業(yè)模式新生代聯(lián)合作者）的組織創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新系列認(rèn)證、比利時(shí)Mega Learning的商業(yè)模擬引導(dǎo)師認(rèn)證
o2016年簽約上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院，為其企業(yè)客戶講授戰(zhàn)略/績效/變革相關(guān)主題課程
o2019年簽約上海國有資本運(yùn)營研究院，為各地區(qū)國資委下屬企業(yè)提供包括戰(zhàn)略規(guī)劃、變革、創(chuàng)新等主題的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)
截止2019年末，已經(jīng)為近400家企業(yè)客戶和近60家政府機(jī)關(guān)客戶提供培訓(xùn)服務(wù) 

• 財(cái)力言商——企業(yè)全面經(jīng)營和非財(cái)管理沙盤

   

  一、課程背景： 大多數(shù)人在企業(yè)中工作時(shí)，往往會(huì)長期聚焦在一個(gè)部門，而當(dāng)他們獲得晉升時(shí)，還是基于相同的部門，這就導(dǎo)致員工在縱向提升的職業(yè)道路上難以通觀全局，并清晰地認(rèn)識(shí)到自己在本部門的日常工作、決策和行為中可能會(huì)對企業(yè)全局帶來的影響。 各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者由于上述職業(yè)發(fā)展通路的原因，缺乏對企業(yè)整體經(jīng)營的全局性了解，從而導(dǎo)致系統(tǒng)性管理思維的欠..

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• 經(jīng)理人的執(zhí)行利器——項(xiàng)目管理沙盤實(shí)戰(zhàn)課程大綱

   

  概論單元論單元項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理與其他知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系五個(gè)項(xiàng)目管理過程：啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾項(xiàng)目管理過程與生命周期的關(guān)系項(xiàng)目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀項(xiàng)目干系人的分析和管理（含練習(xí)）項(xiàng)目組織形式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣型及各自的優(yōu)缺點(diǎn)項(xiàng)目管理環(huán)境及..

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• 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理沙盤模擬訓(xùn)練

   

  《非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理》經(jīng)營模擬沙盤實(shí)訓(xùn)課程，定位于需要理解并對企業(yè)利潤貢獻(xiàn)的員工，通過加強(qiáng)了企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而更能夠理解企業(yè)經(jīng)營，為企業(yè)利潤做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。它采用與傳統(tǒng)講授方式不同的培訓(xùn)設(shè)計(jì)方法，采用沙盤模擬的方式，由學(xué)員自己經(jīng)營一家公司6年的經(jīng)營，通過沙盤上展示出企業(yè)運(yùn)營的基本模式，并表現(xiàn)出相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，參加者通過移動(dòng)相關(guān)道具的方式..

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• 點(diǎn)石成金：財(cái)智管理沙盤模擬演練

   

  １、制訂和實(shí)施商業(yè)計(jì)劃（市場調(diào)研與分析、雇傭員工、獲取貨款、研究競爭對手、分析定價(jià)等等）；２、參與市場競標(biāo)、爭取客戶訂單，編制該周期財(cái)務(wù)報(bào)表；３、結(jié)算經(jīng)營結(jié)果，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，講師適時(shí)點(diǎn)評，解讀財(cái)務(wù)要點(diǎn)。競爭到最后，有的企業(yè)無力回天，破產(chǎn)清算；有的企業(yè)苦苦支撐，平庸依舊；有的企業(yè)則力挽狂瀾，起死回生。起點(diǎn)是一樣的，不同的結(jié)果，帶來..

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• 全面經(jīng)營管理沙盤模擬演練

   

  （1）企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)：a、 企業(yè)經(jīng)營所涉及的因素b、 企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)----利潤與銷售和成本的關(guān)系、增加企業(yè)利潤的關(guān)鍵因素c、 影響企業(yè)利潤的因素----擴(kuò)大銷售與成本控制d、 企業(yè)面臨的市場、競爭對手、未來發(fā)展趨勢分析（2）技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品研發(fā)策略a、 學(xué)習(xí)了解研發(fā)和和市場需求之間的關(guān)系b、 從戰(zhàn)略角度理解產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)..

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• 決勝沙場:全面管理沙盤模擬演練

   

  一、市場競爭戰(zhàn)略：1. 企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)及競爭力分析2. 評估內(nèi)部資源與經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配程度3. 平衡長短期目標(biāo)與相應(yīng)經(jīng)營策略的關(guān)系4. 了解核心專長，塑造近期競爭優(yōu)勢的策略。5. 學(xué)習(xí)把握市場開發(fā)的適當(dāng)時(shí)機(jī)、協(xié)調(diào)銷售與生產(chǎn) 6. 學(xué)習(xí)根據(jù)產(chǎn)品組合和競爭格局投入銷售費(fèi)用7. 領(lǐng)袖策略和跟隨策略的選擇8. 學(xué)習(xí)收集和使用商業(yè)情..

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