1.比如說農(nóng)戶e貸，他們怎么搞定村干部，營銷農(nóng)民。
2.比如稅融e貸，他們跟個體經(jīng)營者怎么營銷。
有一定的關(guān)系的，因為每個產(chǎn)品其實都是一定的適用對象。 想做批量營銷怎么跟關(guān)鍵人（比如村干部，市場管理人員）說？ 再到具體辦這個業(yè)務(wù)的對象時，又怎么介紹

第一部分：導(dǎo)入：倡導(dǎo)全體學(xué)員努力學(xué)習(xí)做好小微貸產(chǎn)品業(yè)務(wù)
一、努力做好小微貸業(yè)務(wù)，掌握金融產(chǎn)品營銷能力
二、學(xué)會與客戶溝通交流，既是業(yè)務(wù)需要也是職涯資源
三、做好零售營銷必須足夠勤奮，掌握有效方法，建立營銷自信

第二部分：客戶高效溝通和銷售話術(shù)實踐解析和行動建議

一、信貸營銷中最常見的客戶異議：“你們銀行貸款利率高、資金價格貴！”
1、“聽話聽音”，要理解客戶的目的是什么
2、掌握溝通話術(shù)，最重要是掌握營銷溝通的技巧思路
3、引導(dǎo)式溝通：客戶所在行業(yè)有沒有價格競爭？
4、營銷規(guī)律：貴和不貴的貸款，都有不同的目標(biāo)客戶

二、營銷自信：溝通是場景的，但效果取決于之前的營銷準(zhǔn)備
1、客戶要不要貸款的決策標(biāo)準(zhǔn)是什么
2、齊魯銀行網(wǎng)貸產(chǎn)品的優(yōu)點，以及競品銀行的比較
3、客情調(diào)研：價格不是客戶的唯一痛點
4、客情經(jīng)營：客戶信息和客戶關(guān)系具有決定性效果
5、要想溝通效果好，必須落實拜訪客戶的五項專業(yè)準(zhǔn)備
6、對客戶準(zhǔn)入、資金用途、用款周期、杠桿收益做到心中有數(shù)
7、與渠道方合作方的溝通，突出對方利益和便利

三、話術(shù)的精髓是思路，搞明白客戶痛點和營銷行動思路
1、我們是給客戶幫忙的：只要成交，就是需要
2、不要簡單推銷，要幫客戶做資金和業(yè)務(wù)的“精算”
3、要給客戶準(zhǔn)備好操作指引，方便客戶動作
4、在過程中與客戶及時溝通，體現(xiàn)我們的服務(wù)效果
5、說利益但不承諾，而是盡量幫忙，說不利但有出路，給客戶選項
6、
7、務(wù)必要找到競爭銀行的缺點，適當(dāng)向客戶傳遞和強化（委婉或直接）
8、授信額度不是越高越好，而是夠用就行，再加上高頻和表達(dá)尊重
9、準(zhǔn)備與客戶近似的成功案例，用事實引導(dǎo)客戶
8、競企挖轉(zhuǎn)：堅持聯(lián)系和信息服務(wù)是有用的，需要一些經(jīng)營周期和時機
10、為什么“月活”是零售銀行最重要的指標(biāo)：跟客戶越熟越好
11、主動多聯(lián)系目標(biāo)客戶，主動幫忙甚至主動求助，適當(dāng)感謝和稱贊
12、一定要注重延展?fàn)I銷，務(wù)必要想辦法結(jié)識上下游：1+3
13、面對“困難問題”，或者立即去查，或者寧肯先不說
14、列名單主動聯(lián)系，多歷練積累經(jīng)驗，溝通能力自然提升
15、善待一切人，不得罪任何客戶，經(jīng)營長期未來商機

四、經(jīng)營好小微企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)貸的思考建議
1、周月名單，高頻互動，找到由頭，主動交往
2、注重延展?fàn)I銷，注重構(gòu)建客群朋友圈
3、基于本地客群，選擇三五個行業(yè)精耕
4、理解本行政策目標(biāo)，努力經(jīng)營好目標(biāo)客戶

第三部分：學(xué)員提問和老師解析評述（第二次課程包含學(xué)員作業(yè)評述）

第四部分：課后作業(yè)及判卷標(biāo)準(zhǔn)和要求

課后作業(yè)題目及要求：
題目：本人在與某客戶的銷售溝通過程中，通過良好的事先準(zhǔn)備，或者較好的臨場反應(yīng)，或者有效的事后跟蹤，取得客戶認(rèn)可和實現(xiàn)銷售成功的一件事。
要求：要求必須是本人真事，表述具體詳實，寫清楚是在什么情況下，發(fā)生了什么事，遇到了什么問題，客戶當(dāng)時是如何說的，你是如何思考和應(yīng)對的，最終客戶為什么會認(rèn)同你的觀點，作業(yè)字?jǐn)?shù)不少于word文件300字。（客戶名稱可用“做家具生意的某客戶”含特征的代稱）

作業(yè)判卷標(biāo)準(zhǔn)（以ABC分級評價結(jié)果）：
1.作業(yè)內(nèi)容表述具體清楚，占分40分，
2.內(nèi)容體現(xiàn)出自己的工作能力和水平，占分40分，
3.作業(yè)內(nèi)容具有可參考性，占分20分。
4.作業(yè)內(nèi)容存在抄襲、敷衍草率或表述粗略的情況，均予扣分處理
5.課堂提問是課后作業(yè)的額外加分項

判卷結(jié)果：
評卷優(yōu)秀作業(yè)前30名予以積分鼓勵，作業(yè)成績的后30名予以扣分和通報批評 

管理培訓(xùn)家

資深企業(yè)管理顧問和商事法律顧問

MBA導(dǎo)師

中國社會科學(xué)院研究生院MBA導(dǎo)師

國際勞工組織中國本土培訓(xùn)專家

愛立信中國學(xué)院高級培訓(xùn)專家

清華大學(xué)MBA教育中心、北京大學(xué)軟實力研究院、中國人民大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院客座教授

擅長企業(yè)綜合能力輔導(dǎo)和職業(yè)經(jīng)理人能力提升，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、團隊建設(shè)、人力資源、管理能力、風(fēng)險防范等多個領(lǐng)域，側(cè)重東西方管理比較研究和管理方法論。
長期從事管理培訓(xùn)和管理顧問工作，學(xué)術(shù)功底深厚，企業(yè)一線實踐經(jīng)驗豐富，擅長教練式培訓(xùn)和具體管理方法的傳授，課程生動實用、精彩顯效，深受企業(yè)界歡迎。
《清華管理評論》和北大出版社特約撰稿人，主要著作包括《財經(jīng)簡史》《30天成為骨干員工》《規(guī)則致勝的企業(yè)智慧》《經(jīng)理人必備的法律思維》《學(xué)易經(jīng)通管理》《中國管理思想之由來》等。 

2012年新開發(fā)的講題：
1、《問題分析與解決》
2、《系統(tǒng)管理思維和系統(tǒng)管理方法》
3、“怎么辦”系列主題，包括：企業(yè)文化怎么辦、員工激勵怎么辦、勞動風(fēng)險怎么辦、績效管理怎么辦、股權(quán)籌劃怎么辦、輔導(dǎo)下屬怎么辦、期權(quán)激勵怎么辦，等。

• 政企客戶高端裝維人員技能培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

  ￥   元/ 天

  人氣：1163  

  

• 銷售精英專業(yè)銷售話術(shù)特訓(xùn)營

   

  第一節(jié) 你是一個銷售精英嗎 <br />一、你平時是如何向客戶銷售產(chǎn)品的？ <br /> 情景模擬：現(xiàn)場銷售產(chǎn)品（10分鐘） <br /> 要求： <br />1、現(xiàn)場挑選兩名學(xué)員分別扮演銷售人員和客戶 <br />2、要求銷售流程（拜訪、介紹..

  ￥   元/ 天

  人氣：5080