【培訓(xùn)對(duì)象】
班組長(zhǎng)以及其他有培訓(xùn)需求的學(xué)員

【培訓(xùn)收益】

第一講  班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
一:班組管理的概念
1:班組長(zhǎng)的地位和使命
2:班組長(zhǎng)的具體職責(zé)
3:從技術(shù)型人才到管理/技術(shù)復(fù)合型人才
4：班組長(zhǎng)六項(xiàng)修煉
富有愛(ài)心
擅于溝通
敢于承擔(dān)
會(huì)傾聽(tīng)
同理心
闡利弊

第二講：班組長(zhǎng)情境管理和自我風(fēng)格測(cè)定
1.情境管理的要求和風(fēng)格
2.情境領(lǐng)導(dǎo)力的類(lèi)型
3.自我風(fēng)格測(cè)試
4.情境管理的三大關(guān)鍵

第三講：班組管理--第五級(jí)班組建設(shè)
一：第五級(jí)班組的意義
1： 傳統(tǒng)的班組長(zhǎng)個(gè)人核心模式轉(zhuǎn)變到知識(shí)管理模式
2：第五級(jí)班組的管理五特征
3： 第五級(jí)班組管理推進(jìn)的三基，三全，三整合
4： 第五級(jí)班組自我管理的方法
基礎(chǔ)管理（全員管理、目視管理）
成長(zhǎng)管理（案例管理、學(xué)習(xí)組織建設(shè)）
文化管理（成就管理、精神管理）

第四講、目標(biāo)認(rèn)知：目標(biāo)決定成敗
一、 目標(biāo)管理——基層管理工作的靶心
1、 什么是目標(biāo)
2、 目標(biāo)管理的核心

第五講、目標(biāo)設(shè)定：如何設(shè)定有效的目標(biāo)
一、 目標(biāo)設(shè)定過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題
二、 制訂目標(biāo)的SMART原則
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：目標(biāo)卡的制作與填寫(xiě)
三、 設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
四、 目標(biāo)對(duì)話的要點(diǎn)
1、 解釋目標(biāo)帶來(lái)的好處——下屬最關(guān)心的還是自身的利益
2、 鼓勵(lì)下屬自己設(shè)定自己的工作目標(biāo)
3、 分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源和條件
4、 循序漸進(jìn)
5、 目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一
6、 向下屬說(shuō)明你所能夠提供的支持

第六講、拿出計(jì)劃——計(jì)劃是對(duì)行動(dòng)的安排
一、 什么是計(jì)劃
二、 制定有效計(jì)劃的步驟
三、 制訂計(jì)劃的方法和工具——表格化、工具化、量化
1、 目標(biāo)金字塔
2、 進(jìn)入第二象限
3、 任務(wù)清單
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練月度計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃
四、 檢查結(jié)果的反饋
五、 改進(jìn)計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)

第七講：激勵(lì)原則與技巧
1.什么是激勵(lì)
2.激勵(lì)的兩大功能
3.需求層次理論應(yīng)用
4.雙因素理論應(yīng)用
5.期望理論應(yīng)用

第八講：一線基層的非物質(zhì)激勵(lì)的十大方法
1.愿景激勵(lì)—希望與愿景乃生存之本
2.贊美激勵(lì)—及時(shí)表?yè)P(yáng)肯定員工價(jià)值
3.榮譽(yù)激勵(lì)—特別的愛(ài)給特別的員工
4.正面激勵(lì)—揚(yáng)他人之長(zhǎng)避他人之短
5.晉升激勵(lì)—構(gòu)建多元化的晉升通道
6.情感激勵(lì)—激活情感因子內(nèi)驅(qū)激勵(lì)
7.培訓(xùn)激勵(lì)—提升員工的長(zhǎng)期生存力
8.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)—充分釋放員工的內(nèi)驅(qū)力
9.授權(quán)激勵(lì)—給予平臺(tái)委于重任機(jī)會(huì)
10.文化激勵(lì)—有使命感的和諧班組團(tuán)隊(duì)

課程總結(jié)、運(yùn)用與互動(dòng) 

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設(shè)定..

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• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人：主顧開(kāi)拓是長(zhǎng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開(kāi)發(fā)客戶渠道3.客戶評(píng)估4.建立客戶檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓(xùn)練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(zhǎng)風(fēng)暴訓(xùn)練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書(shū)記在接見(jiàn)全國(guó)縣委書(shū)記說(shuō)的一句話,縣是構(gòu)成國(guó)家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國(guó)家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(zhǎng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(zhǎng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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