第一講：管理者的自我管理與修煉
一、中層管理者的角色定位
1. 領導者
2. 管理者
3. 執(zhí)行者
4. 團隊教練
5. 文化倡導者
二、管理者的職業(yè)生命周期與成長軌跡
1. 職業(yè)探索期
2. 職業(yè)調整期
3. 職業(yè)輝煌期
4. 職業(yè)衰退期
5. 職業(yè)轉型期
三、打破思維定勢：學習成長的誤區(qū)
1. 競爭優(yōu)勢：學習速度大于環(huán)境變化速度
2. 領導優(yōu)勢：上司學習力大于下屬學習力
3. 思維優(yōu)勢：做好望遠鏡和顯微鏡
四、從借鑒到創(chuàng)新：管理者的學習加速器
1. 整合式學習：優(yōu)化知識結構
2. 趕超式學習：占取競爭優(yōu)勢
3. 反思式學習：實現自我跨越
4. 研發(fā)式學習：沉淀管理工具
五、深度修煉：提高你的情商領導力
1. 建立個人愿景
2. 全方位認識真實的自我
3. 四種領導力風格的解析與認知
4. 基于同理心的關系管理
5. 創(chuàng)建團隊情感共鳴的8項原則

第二講：管理者核心能力的五項修煉
修煉一：良好的組織溝通能力
1. 溝通的目的
2. 溝通之表達、傾聽、詢問、觀察、攻心技巧修煉
3. 職場溝通分類與核心原則
案例1：無奈的主管
案例2：康偉與梅雪的故事
修煉二：基于員工能力提升的教練技術應用
1. 技術性領導向調試性領導的轉變
2. 教練技術的定義及作用
3. 教練技術“取”出員工的智慧
1）傳統(tǒng)管理與管理教練的區(qū)別
2）教練輔導“取”出員工智慧的程序
3）“取”的問題架構
4. 教練技術的核心要點
模擬訓練：績效輔導四問
5. OJT在職輔導的關鍵點
1）啟動“三心”，助力成長
2）事先計劃，做好過程管理
3）因人而異，做好不同類型的員工培養(yǎng)
案例研討：差異輔導
4）日常教練的5項技巧
模擬練習：制定OJT在職輔導計劃
修煉三：授權管理——有效授權與控制
1. 為什么需要授權?
2. 授權之不足與改善方法
3. 授權的時機
視頻案例：行森與玉林修
4. 授權的步驟與要領
視頻案例：李云龍授權的天龍八部法
5. 放權程度因人而異
6. 預案管理保證有備無患
7. 授權溝通的4D流程
模擬演練：一次成功的授權
修煉四：人性激勵的能力
1. 掌握員工的需求，改善員工的行為
案例訓練：馬斯洛需求層次理論的應用
2. 有效激勵的原則
3. 激勵的技巧和方法
4. 新生代員工的激勵技巧
修煉五：情境領導力
1. 領導力的來源
1）管理與領導的區(qū)別
2）影響力的來源
2. 建立領導的特質
1）領導風格分析
2）領導風格與跟隨者狀態(tài)的對應分析
3）實施領導的三個步驟
3. 因情境而異的權變領導
1）個人領導風格適應度分析
2）領導風格改進建議
3）情境問題分析 

近20年大型企業(yè)管理實踐經驗
11年大型國企工作經歷
4D領導力導師
高級人力資源管理師
國際注冊ACI職業(yè)沙盤認證講師
清華大學深圳研究生院合作講師
曾任：中信海直（國企上市公司）、中國一汽四環(huán)企業(yè)總公司（國企）、深圳鵬峰汽車集團（大型民企）等公司高管崗位
擅長領域：中層管理技能、領導力提升、高效團隊建設、管理溝通、結構化思維等

葛虹老師擁有多家大型制造型企業(yè)、中外合資企業(yè)、知名民企、上市公司企業(yè)服務經歷，擅長結合企業(yè)實際管理工作的需要，進行內部運營管理體系的構建，實現以點帶面、不斷優(yōu)化的管理改善和績效改變，富有成效并得到公司上下一致認可，多次在企業(yè)內部獲得優(yōu)秀管理者的嘉獎。在中信海直任職人力資源總助期間，整合內外部資源，在滿足內部培訓需求的基礎上拓展外部培訓，組建公司培訓中心，擬定中高層管理者進行管理能力提升及員工工作效率提升培訓計劃，為公司發(fā)展新的利潤增長點。
曾為一汽大眾奧迪、上海大眾、中車株洲、華潤集團、平安銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、匯豐環(huán)球、招商信諾、深交所、鵬華基金、中國人壽、黃河集團、富昌電子等多家公司提供具有定制化的管理培訓課程，累計授課500+場，學員10000+人次，多維化思維視角及貼合度的場景案例帶給學員多思維的碰撞及深刻的理解，受到學員的一致好評。

近期部分成功授課案例：
▲中國移動《90后員工管理》5期、《高效能人士的7個習慣》5期
▲南方電網《管理者的自我修煉》5期、《中層管理干部管理技能提升訓練》4期、《高效溝通技巧》《壓力與時間管理》
▲平安銀行《中層管理者核心技能突破》5期、《服務意識與能力提升訓練》3期、《結構化思維訓練》
▲華潤集團《壓力與時間管理》4期、《結構化思維訓練》3期、《工作計劃與執(zhí)行》2期
▲中國人壽《高績效團隊的執(zhí)行力訓練》、《高效溝通技巧》、《壓力與時間管理》
▲億和控股《高績效團隊建設沙盤模擬演練課程》、《跨部門工作推進能力訓練》、《中層管理者核心能力提升微行動學習項目》
▲工商銀行《高效溝通》、《服務技能提升訓練》
▲誠建通非融資擔?！吨袑庸芾碚吆诵募寄苡柧殹?、《非人力資源的人力資源管理》
▲順豐速運《高效溝通技巧》、《高效人士的七個習慣》、《結構化思維訓練》
▲招商信諾《問題分析與解決》、《跨部門工作推進能力訓練沙盤模擬演練課程》
▲富昌電子《新晉管理者管理技能提升訓練》《中層管理干部核心技能突破》
▲百麗《中層管理者核心技能突破》、《跨部門溝通與團隊協(xié)作》、《高效溝通》
▲騰邦國際《高效溝通技巧》、《中層管理團隊執(zhí)行力提升微行動學習項目》
▲黃河實業(yè)《高績效團隊建設沙盤模擬演練課程》、《非人力資源的人力資源管理》
▲匯豐環(huán)球《情商領導力》、《結構化思維訓練》
▲太平洋保險《中高層管理干部管理能力提升與高績效團隊建設》、《知己知彼的人際溝通》
▲英大保險《成為卓有成效的領導力》、《非人力資源的人力資源管理》、《教練式領導力》

主講課程：
01-管理能力提升類
《4D領導力》、《情商領導力》、《中高層管理人員核心技能突破》、《新晉管理者能力提升訓練》、《員工輔導與培育》、《有效授權與人性激勵》、《新生代員工管理》、《高效團隊的建設與管理》、《非人力資源的人力資源管理》、《員工職業(yè)化提升》
02-高效技能提升類
《結構化思維訓練》、《邏輯思考與高效表達》、《問題分析與解決》
《工作計劃與執(zhí)行》、《高效時間管理》、《高效溝通技巧》、《情緒與壓力管理》
03-沙盤定制類
《企業(yè)全面運營沙盤模擬演練》、《高績效團隊建設沙盤模擬演練》、《核心團隊領導力沙盤實戰(zhàn)訓練》、《賦能教練沙盤實戰(zhàn)訓練》、《跨部門工作推進能力訓練沙盤模擬演練》、《問題分析與解決沙盤模擬演練》 

• 中高層管理執(zhí)行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團隊，內心的強大一、人格與商業(yè)為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結果，因為心中沒有原則；為什么不責任，因為希望別人來承擔，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒有獨立的人格，沒有內心的強大，就沒有執(zhí)行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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• 新時期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯網的VUCA時代1.互聯網是一個時代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動力——已經呈現影響未來的技術和社會趨勢互聯網思維與共享經濟思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯網時代呼喚領導力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時代人力資源..

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• 中高層人員管理能力提升訓練

   

  第一部分、自我管理一、管理者的角色認知與定位î 從優(yōu)秀到卓越：7個基本問題1. 誰是管理者？2. 我能貢獻什么？3. 做了=執(zhí)行了嗎？4. 責任會跳來跳去嗎？5. 我的客戶是誰？6. 決策是否尋求意見一致？7. 執(zhí)行力是制度的問題還是人的問題？î 從管理到領導：成為領導者，不只是管理者1..

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• 企業(yè)中高層的領袖智慧

   

  第一章企業(yè)中高層的定位智慧與目標智慧1、定位不缺位，補位不越位，定位決定噸位，噸位決定地位。2、企業(yè)中高層的定位誤區(qū)：（1）充當“民意代表”（2）充當“同情者”第一節(jié) 企業(yè)中層對總裁是執(zhí)行官要100%執(zhí)行。1、速度在前，完美在后；--完美的商品在廣告里2、信心第一，成敗第二；..

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• 銀行中高層領導能力提升——中高層管理技能與團隊建設培訓

   

  第一部分：銀行中高層自我修煉一、 銀行中高層管理者八大基本心態(tài)1. 陽光心態(tài)：挫折=存折；2. 學習心態(tài)：學歷≠能力；3. 空懷心態(tài)：批評=補品4. 雙贏心態(tài)：利他=利己；5. 責任心態(tài)：責任>能力；6. 主動心態(tài)：主動=機會；7. 稱職心態(tài)：努力≠得力；8. 執(zhí)行心態(tài)：做了≠做好。二、..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎篇——管理者的角色認知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現代企業(yè)對職業(yè)經理人的要求4. 職業(yè)經理人成功管理的八大準則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認知與定位第二單元 管理基礎篇—&mdash..

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