【培訓(xùn)對象】
專賣中層管理者、一線稽查員

【培訓(xùn)收益】
1. 讓稽查員應(yīng)對市場嚴(yán)峻打假形勢能力； 2. 幫助稽查員提升市場打假查處能力； 3. 提升管理者對市場打假多方協(xié)作、考核工作能力。

第一講：市場狀態(tài)
一、當(dāng)前假煙與真煙市場份額：表格提示
二、假煙沖擊市場歷史及分布狀態(tài)
1. 煙草組建
2. 90年代初期的商品換購
3. 提稅順價
三、卷煙真假煙查處狀態(tài)
案例：近三年假煙查處情況狀態(tài)：三層圖表
案例：某一個縣局查處量、品牌

第二講：分析市場挖掘問題根源
一、銷售狀態(tài)和查處份額
二、假煙原料變化：圖片展示
1. 煙葉腳料
2. 低次卷煙
3. 四、五類卷煙變一、二類卷煙
4. 同品類煙套換
三、假煙特性的變化：消費現(xiàn)象的變化
圖示：
1. 類別
2. 地域
3. 群體
案例展示：通過案例找出突破口和后續(xù)監(jiān)管取證程序

第三講：目前打假存在的問題：三難三弱
一、三難：堅守難、執(zhí)法難、開支難
1. 堅守難，具體表現(xiàn)為
1）交通狀況的改變
2）人員、警力首尾不相顧
3）配置裝備
4）監(jiān)控查處方式改變難以應(yīng)對
2. 執(zhí)法難，具體表現(xiàn)為
1）法制觀念
2）法制程序
3）煙草法的力度
3. 開支難，具體表現(xiàn)為
1）出差標(biāo)準(zhǔn)低
2）蹲守?zé)o果無痕跡
3）監(jiān)控過程費用難開支
二、三弱：基礎(chǔ)弱 、情報信息弱 、裝備弱
三弱，具體表現(xiàn)為
1）基層基礎(chǔ)弱
2）情報信息來源弱
3）裝備弱
問題互動：如何發(fā)揮專銷結(jié)合加強(qiáng)市場監(jiān)管的作用

第四講：卷煙打假應(yīng)對措施
一、隊伍素質(zhì)（內(nèi)部） 應(yīng)對
1. 提高隊伍法律法規(guī)素質(zhì)
2. 提高隊伍辦案查案能力
3. 提高與公安機(jī)關(guān)的溝通、協(xié)作能力。
二、工作措施應(yīng)對
1. 整合隊伍
2. 建立信息系統(tǒng)
3. 加強(qiáng)宣傳力度
三、外部（市場客戶）應(yīng)對
1. 誠信經(jīng)營戶
2. 客戶無售假行為的獎勵
3. 評選優(yōu)質(zhì)誠信戶等
4. 健全完善舉報的激勵機(jī)制

第五講：健全協(xié)作打假機(jī)制增強(qiáng)打擊力度
一、加大查處力度
1. 只查不處的教育方式專銷結(jié)合，正確引導(dǎo)
2. 又查又處的嚴(yán)厲方式重力打擊
3. 健全協(xié)作機(jī)制
4. 教育和處罰并舉
二、全力打擊堅決取締
1. 突出打擊跑輪子違法販運假煙行為
2. 多次違規(guī)大戶的許可證資格取消
3. 對判刑的、拘留人員形成宣傳版面
4. 加大本地市場打擊的影響力。

第六講：完善考核機(jī)制，加大考核力度
卷煙打假工作的考核體現(xiàn)及安全風(fēng)險規(guī)避
一、案件查處考核
1. 本地市場案件查處量
2. 本地市場的凈化率卷煙查處量
3. 大要案查處
4. 窩點查處
5. 本地和異地卷煙查處
二、隊伍編制待遇的考核區(qū)分
1. 打破用工身份優(yōu)越感，逐漸取消身份制
2. 案件量化指標(biāo)的考核實行同工同酬，獎勤罰懶。
三、稽查員的工作安全風(fēng)險問題及規(guī)避
1. 職業(yè)風(fēng)險
2. 出現(xiàn)風(fēng)險事故后風(fēng)險
3. 目前煙草對稽查人員在實行的保險狀態(tài)

本課程重點：
1. 工作重心在哪里？主力就在哪里！守土有責(zé)，本地市場永遠(yuǎn)是主角。
2. 源頭在哪里？端窩點、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯。
3. 售假游擊隊如何打擊？體現(xiàn)在基層建設(shè)，基礎(chǔ)工作是否扎實。
4. 工作模式要隨著市場售假分子的規(guī)律而轉(zhuǎn)變，錯時錯位。
5. 稽查員綜合能力提升，考核機(jī)制、激勵機(jī)制的完善。 

注冊國際高級培訓(xùn)師
注冊國際高級課程設(shè)計師
日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
35年煙草從業(yè)、銷售、管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
其中：20年煙草各崗位鍛煉經(jīng)歷、15年煙草在職管理
先后從事客戶經(jīng)理、稽查員、出納、財務(wù)主辦、網(wǎng)點主任、煙葉站長、營銷主任、專賣辦主任、辦公室主任、人力資源管理等崗位工作，擔(dān)任過縣（區(qū)）級局副科級紀(jì)檢員、副局長、副經(jīng)理、局長（經(jīng)理）職務(wù)、江西省煙草培訓(xùn)中心協(xié)助分管教育培訓(xùn)工作。并擔(dān)任深圳、杭州、江西三家企業(yè)團(tuán)隊管理、銷售顧問。
主要從事煙草團(tuán)隊管理、卷煙銷售及品牌培育、策劃、打私打假大、要案指揮、協(xié)調(diào)、查處等工作。將自己所到崗位的親身經(jīng)歷及對煙草服務(wù)營銷的深刻理解，理論聯(lián)系實際，開發(fā)出一系列課程，展開指導(dǎo)、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作。使所帶團(tuán)隊在規(guī)范經(jīng)營、品牌營銷、新品培育、服務(wù)與營銷技巧上有獨到的辦法取得優(yōu)秀的成績，團(tuán)隊業(yè)績得到突破性提升。在查破大、要案等多方面有獨到的辦案經(jīng)驗，曾榮獲江西省煙草、江西省公安廳打假先進(jìn)個人稱號。所帶團(tuán)隊連續(xù)六年榮獲打假先進(jìn)集體。先后參加全省大、要案查處，基層客戶經(jīng)理和稽查員管理、客戶服務(wù)、人力資源等課題調(diào)研。

主要成果：
1. 由于業(yè)績突出，曾先后任職于煙草行業(yè)三個區(qū)、縣局長（經(jīng)理）連續(xù)三年評為省十佳優(yōu)秀區(qū)（縣）局長
2. 卷煙品牌培育創(chuàng)全省100個區(qū)縣單品第一的銷量業(yè)績。
3. 卷煙新品培育、新品銷量開發(fā)等所帶團(tuán)隊業(yè)績占全市11個分公司的35%-50%份額。
4. 江西省行業(yè)打假先進(jìn)個人，所帶團(tuán)隊連續(xù)六年榮獲全省先進(jìn)集體。
5. 煙草行業(yè)“市場化取向改革”示范點。
6. 煙草行業(yè)“績效改革創(chuàng)新”示范點，“競爭上崗”示范先行點。
7. 煙草行業(yè)減員增效的示范先行者，績效考核方案的制定參與者。

主講課程：
《煙草管理者執(zhí)行力修煉》
《卷煙新品上柜動銷速效法》
《零售終端誠信互助小組建設(shè)》
《金牌客戶經(jīng)理綜合技能提升》
《終端形象建設(shè)與卷煙陳列技巧》
《專銷結(jié)合提升新形市場監(jiān)管效率》
《煙草金牌客戶經(jīng)理綜合能力提升》
《數(shù)字化轉(zhuǎn)型與新形勢市場案件查處》
《基于營銷場景的營銷策劃和品牌傳播》
《巧用”七精”營銷法提升品牌培育效率》
《煙草終端建設(shè)——客戶經(jīng)理能力提升》
《不斷超越——全力推動煙草高質(zhì)量發(fā)展》
《稽查員如何應(yīng)對新形勢卷煙打假市場監(jiān)管》
《市場化取向改革——推動終端經(jīng)菅模式轉(zhuǎn)型升級》
《煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展——煙草行業(yè)當(dāng)前形勢解讀》
《煙草市場化取向改革——只要方向正確就不怕路遠(yuǎn)艱辛敢問路在何方？》

課程特點：
35年的煙草從業(yè)經(jīng)歷和團(tuán)隊管理經(jīng)驗，積累了豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗和實戰(zhàn)管理技能。對客戶挖掘、品牌銷售、團(tuán)隊管理有獨到的技巧和管理辦法，對團(tuán)隊難點痛點問題有獨到的解決技能。
1. 解決企業(yè)難點痛點問題
2. 對客戶管理、品牌管理、市場管理有獨到見解
3. 擅長解決團(tuán)隊管理、執(zhí)行力、凝聚力、績效考核問題
4. 對新品培育，品牌營銷有豐富的實操技巧
5. 對市場監(jiān)管、大要案查處有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗
6. 煙草實操案例接地氣的課程呈現(xiàn)