【培訓(xùn)對(duì)象】
基層員工、部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
● 塑造陽(yáng)光心態(tài)，提升工作激情； ● 提升忠誠(chéng)意識(shí)，提升員工動(dòng)力； ● 引導(dǎo)主動(dòng)負(fù)責(zé)，認(rèn)清工作方向； ● 懂得團(tuán)隊(duì)配合，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力； ● 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力； ● 突破營(yíng)銷(xiāo)觀念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路； ● 掌控銷(xiāo)售心理，懂得銷(xiāo)售技巧； ● 解決營(yíng)銷(xiāo)難題，提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

第一講：營(yíng)精英核心理念與心態(tài)
一、營(yíng)銷(xiāo)精英認(rèn)知
1. 心態(tài)：積極心態(tài)、付出心態(tài)、堅(jiān)持心態(tài)
2. 思維：創(chuàng)新思維、目標(biāo)思維、結(jié)果思維
3. 能力：學(xué)習(xí)能力、為人能力、處事能力
4. 境界：有欲望、懂感恩、要利他
二、客戶喜歡什么樣的銷(xiāo)售
1. 外表職業(yè)：3個(gè)維度
2. 知識(shí)豐富：3個(gè)方面
3. 更關(guān)心客戶：3點(diǎn)要求
4. 員工之間的差別和對(duì)應(yīng)的4種群體
案例討論：銷(xiāo)售人員不出結(jié)果的原因
三、營(yíng)銷(xiāo)精英職業(yè)化
1. 職業(yè)化、商業(yè)化、市場(chǎng)化、產(chǎn)品化、品質(zhì)化、老板化
2. 職業(yè)化的根本就是滿足客戶的顯性和隱含需求
四、營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)的區(qū)別
1. 銷(xiāo)售的定義
2. 選擇銷(xiāo)售的目的
3. 推銷(xiāo)VS營(yíng)銷(xiāo)
案例分析：細(xì)節(jié)是最好的技巧，真誠(chéng)是最牛的套路

第二講：營(yíng)銷(xiāo)精英應(yīng)具備的綜合素質(zhì)
一、營(yíng)銷(xiāo)人員一定要擁有目標(biāo)
1. 夠明確
2. 有挑戰(zhàn)
3. 可達(dá)成
4. 有時(shí)間
5. 有策略
二、營(yíng)銷(xiāo)精英職業(yè)化
1. 相信公司
2. 相信產(chǎn)品
3. 相信客戶
4. 相信自己
三、營(yíng)銷(xiāo)精英恐懼化解
1. 害怕拒絕的本質(zhì)原因
2. 拒絕的三大核心問(wèn)題
1）不需要：分析本質(zhì)原因
2）需要的時(shí)候聯(lián)系你：怎么面對(duì)
3）別煩我：怎樣理解態(tài)度不好
四、為什么說(shuō)銷(xiāo)售首先銷(xiāo)售自己
案例討論：為什么有的人特別有氣質(zhì)？
1. 自信的背后原因
1）動(dòng)機(jī)：幫客戶思考問(wèn)題、解決問(wèn)題
2）專(zhuān)業(yè)：了解客戶、了解產(chǎn)品、了解對(duì)手
3）資源：內(nèi)部資源、外部資源
五、營(yíng)銷(xiāo)精英5項(xiàng)基本技能
1. 看：觀察的正確角度
2. 聽(tīng)：聆聽(tīng)的科學(xué)方式
3. 說(shuō)：說(shuō)話的衡量標(biāo)準(zhǔn)
4. 笑：微笑的正確理解
5. 動(dòng)：行動(dòng)的正確方法
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：面對(duì)客戶實(shí)操
六、營(yíng)銷(xiāo)精英每天要干的三件事
1. 詳細(xì)填寫(xiě)每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表
2. 思考是否按計(jì)劃完成，做好第二天的工作計(jì)劃
3. 總結(jié)感想，對(duì)客戶的問(wèn)題及時(shí)處理并匯報(bào)上級(jí)
案例討論：如何將不可控的業(yè)績(jī)指標(biāo)變成可控的事務(wù)性指標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)討論：如何科學(xué)面對(duì)讓日、周、月、年

第三講：營(yíng)銷(xiāo)精英應(yīng)具備的能力（流程與技巧）
一、銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)流程梳理
1. 銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)十步曲
2. 銷(xiāo)售的核心環(huán)節(jié)
二、簡(jiǎn)化黃金3步曲
1. 初步溝通
1）怎樣才會(huì)不被拒絕
2）初步溝通的目的
3）如何根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)客戶感興趣的開(kāi)場(chǎng)白
2. 解決問(wèn)題
1） 如何讓客戶放下防備愿意跟你溝通
2） 怎樣通過(guò)問(wèn)話方式得到客戶需求
3） 怎樣同我說(shuō)的方式得到客戶需求
3. 達(dá)成合作
1） 達(dá)成合作最佳時(shí)機(jī)的判斷
2） 達(dá)成合作的本質(zhì)原因
3） 達(dá)成合作的科學(xué)話術(shù)設(shè)計(jì)
三、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)流程
1. 找魚(yú)塘：對(duì)接資源平臺(tái)
2. 抓意向：篩選價(jià)值客戶
3. 做成交：滿足客戶需求
4. 重服務(wù)：建立服務(wù)體系
5. 建魚(yú)塘：加強(qiáng)需求引導(dǎo)
案例：結(jié)合現(xiàn)有項(xiàng)目的思考
四、銷(xiāo)售技能
1. 建立客戶信賴(lài)
2. 塑造產(chǎn)品價(jià)值
3. 解決客戶抗拒點(diǎn)
4. 有效促成技巧
5. 實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介紹

第四講：銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)潛能激發(fā)
一、營(yíng)銷(xiāo)精英執(zhí)行思想
1. 對(duì)執(zhí)行力的理解
2. 執(zhí)行力的定義
3. 執(zhí)行心態(tài)分析
4. 執(zhí)行真金和法則
二、執(zhí)行力差的原因
1. 不樂(lè)意干
2. 不知道干什么
3. 不知道怎么干
4. 干好沒(méi)有好處
5. 干不好沒(méi)處罰
策略：提升執(zhí)行力的有效策略
視頻：執(zhí)行力短片欣賞
三、營(yíng)銷(xiāo)精英的夢(mèng)想
1. 偉人的夢(mèng)想
2. 名人的夢(mèng)想
3. 凡人的夢(mèng)想
4. 我們的夢(mèng)想
5. 有夢(mèng)想和沒(méi)有夢(mèng)想人的區(qū)別
6. 將夢(mèng)想化為目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行
四、銷(xiāo)售精英的感恩
1. 心懷感恩：感謝傷害、絆倒、欺騙、藐視、遺忘你的人
2. 回顧曾經(jīng)，找回自我
1）感恩曾經(jīng)與現(xiàn)在
2）對(duì)家人100%負(fù)責(zé)
3）對(duì)工作100%負(fù)責(zé)
4）對(duì)自己100%負(fù)責(zé)
視頻：短片欣賞
1） 分享真情案例激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能
2） 讓愛(ài)匯聚、感恩傳承
3） 總結(jié)收獲、分享目標(biāo) 

 

徐毅老師 美業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家

首創(chuàng)中國(guó)美業(yè)6+1盈利模式

中山大學(xué)EMBA

中國(guó)美業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)執(zhí)行主席

多家美發(fā)學(xué)院經(jīng)營(yíng)管理課程負(fù)責(zé)人

現(xiàn)任：共贏世紀(jì) 創(chuàng)始人/CEO

他是一位從一線實(shí)干中脫穎而出的卓越管理者。8年以上團(tuán)隊(duì)管理及企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。用實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)定義管理，用逆向思維激發(fā)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也是卓越的培訓(xùn)導(dǎo)師，個(gè)人和專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)一同服務(wù)過(guò)的企業(yè)超過(guò)千家、學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人。目前兼任多家知名企業(yè)的銷(xiāo)售和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練顧問(wèn)，擅長(zhǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)及經(jīng)營(yíng)管理等。

他置身投入美業(yè)，輔導(dǎo)全國(guó)20多個(gè)省份100多個(gè)市區(qū)的連鎖店面，服務(wù)過(guò)的美業(yè)店面超過(guò)10000家，曾主導(dǎo)尚藝實(shí)現(xiàn)千店連鎖運(yùn)營(yíng)，并擔(dān)任項(xiàng)目核心講師。2012年他創(chuàng)辦了共贏世紀(jì)集團(tuán)、中國(guó)美業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)。實(shí)現(xiàn)了在一年之內(nèi)穩(wěn)定盈利的創(chuàng)業(yè)神話，他所帶領(lǐng)的項(xiàng)目“中國(guó)美業(yè)云服務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目在深圳創(chuàng)業(yè)大賽上被評(píng)為“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最佳項(xiàng)目獎(jiǎng)”，榮獲“2013年深圳杰出創(chuàng)業(yè)青年稱(chēng)號(hào)”，多次受到投資者的青睞和加入，被評(píng)為不可多得的創(chuàng)業(yè)奇才。

• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人：主顧開(kāi)拓是長(zhǎng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開(kāi)發(fā)客戶渠道3.客戶評(píng)估4.建立客戶檔..

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