【培訓對象】
店老板、店長、店經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等其它終端門店管理者

【培訓收益】
● 讓門店管理者掌握成本策劃能力，建立數(shù)據(jù)思維的管理模式 ● 讓門店管理者用全新的模式，擴展思維的視角，啟發(fā)你的智慧思考 ● 讓企業(yè)戰(zhàn)略目標、經(jīng)營目標、行動目標協(xié)同一致，讓運管渠道通暢并有效 ● 讓高層如何做正確的事、讓中層如何正確的做事、讓基層如何把事做正確 ● 讓隱形利潤浮出水面、讓銷售業(yè)績成倍增長、讓可控成本大幅降低

第一模塊：分析力-——門店數(shù)據(jù)與精準營銷
第一講：門店數(shù)據(jù)營銷策略
一、門店數(shù)據(jù)化管理的三大作用
1. 是一臺預警器，提前預測銷售、客流、訪問量、盈虧等數(shù)據(jù)
2. 是一臺播種機，為新產(chǎn)品、新策略、新政策的制定提供數(shù)據(jù)支持
3. 是一臺中央處理器，即一個企業(yè)管理的核心
二、數(shù)據(jù)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
1. 精細化、科學化
2. 監(jiān)控化、可行化
3. 理性化、深度化
三、門店數(shù)據(jù)營銷的三個產(chǎn)效點
1. 進店率的增加策略
2. 成交率的成交策略
3. 客單率的提高策略

第二講：銷售都是數(shù)據(jù)追蹤出來的
一、沒有標準就沒有追蹤的依據(jù)
1. 尋找店鋪零售管理
2. 判斷零售店鋪銷售規(guī)律輔助營運
3. 如何用數(shù)據(jù)化追蹤銷售
二、如何做好數(shù)據(jù)精準營銷
1. 數(shù)據(jù)營銷策劃模型
2. 數(shù)據(jù)營銷策劃5步法
3. 做好數(shù)據(jù)營銷策劃的三個竅門
三、高效數(shù)據(jù)營銷
1. 零售常用的分析指標
2. 數(shù)據(jù)時代常規(guī)營銷方式面臨哪些能力挑戰(zhàn)
3. 常用的商品分析指標

第三講：增加營業(yè)額的三部曲
一、抓住三種顧客增加購買率
1. 老顧客持續(xù)購買的加速器
2. 新顧客連帶購買的發(fā)動機
3. 競爭對手顧客關注的影響力
二、深入產(chǎn)品的潛力
1. 提供新產(chǎn)品愿景
2. 增加產(chǎn)品架構功能
3. 增加產(chǎn)品花色及規(guī)格
三、創(chuàng)造業(yè)績持續(xù)力
1. 多元化經(jīng)營
2. 數(shù)據(jù)化管控
3. 管道式順暢

第二模塊：策劃力——發(fā)現(xiàn)問題到解決策略
第一講：從感覺錯覺到數(shù)據(jù)檢視
一、拍腦袋思維的利弊
1. 感覺失去判斷的決策力
2. 發(fā)現(xiàn)問題不要只憑第六感
3. 檢視人、貨、場、財?shù)墓ぞ?br /> 二、真實數(shù)據(jù)下的管理層次
1. 營運問題分析和發(fā)現(xiàn)
2. 經(jīng)營策略分析和發(fā)現(xiàn)
3. 戰(zhàn)略規(guī)劃分析和發(fā)現(xiàn)
三、數(shù)據(jù)是解決策略最真實的依據(jù)
1. 數(shù)據(jù)化管理流程圖
2. 解決策略要可視化可量化
3. 管理者要習慣收集和監(jiān)控數(shù)據(jù)

第二講：從管理結(jié)果到管理過程
一、運管以往關注點
1. 訂貨、出貨
2. 目標傳達
3. 執(zhí)行者、執(zhí)行結(jié)果
二、運管現(xiàn)在關注點
1. 單店的垂直增長率
2. 讓數(shù)據(jù)變成賣場溫度計
3. 顧客消費愉悅過程的建立
三、員工問題根源的管控
1. 效能型的管控
2. 效率型的管控
3. 懶散型的管控

第三講：從事前管理到事后處理
一、管理最有效的手段是平衡
1. 管理者不是只建立一團和氣的氛圍
2. 管理者要善于平衡更要敢于打破平衡
3. 真正發(fā)揮績效評估的作用
二、執(zhí)行的三個流程
1. 事前定目標、定責任
2. 事中做管控、做檢查
3. 事后做激勵、做評估
三、如何建立好的執(zhí)行策劃
1. 最終目的——你想要達成什么？
2. 具體目標——具備SMART特質(zhì)
3. 策略—達到最終目的和具體目標的七步路徑

第三模塊：循環(huán)力-——打造循環(huán)生財?shù)腻X場
第一講：傳統(tǒng)零售人員分析指標
一、員工銷售指標
1. 拓客率指標
2. 成交率指標
3. 完成率指標
二、員工服務指標
1. 平均接待時長
2. 平均成交時長
3. 平均服務時長
三、管理執(zhí)行指標
1. 定編滿足率
2. 員工流失率
3. 顧客投訴率

第二講：實現(xiàn)營運效益增長
一、全面打造門店錢場
1. 賣場磁鐵吸金法則
2. 讓每個硬件都會說話
3. 提升產(chǎn)品及品牌價值
二、合理分析商品結(jié)構
1. 門店結(jié)構決定顧客結(jié)構
2. 門店盈利增長之庫存分析
3. 門店商品炙手可熱的要領
三、會員持續(xù)消費是門店循環(huán)產(chǎn)值的核心
1. 用數(shù)據(jù)分析會員的購買能力
2. 用數(shù)據(jù)會員的重復購買意愿
3. 用數(shù)據(jù)分析會員的消費深度
第三講：運管循環(huán)力實戰(zhàn)策劃
一、靠10%顧客賺翻天的曲線法則
1. 免費是躍向大生意的跳板
2. 發(fā)掘廉價背后的高價
3. 找到為你瘋狂的超級粉絲
二、提高人、貨、場效益的思維導圖訓練
1. 提高人效力的思維導圖
2. 提高貨資源的思維導圖
3. 提高場產(chǎn)值的思維導圖
三、讓數(shù)據(jù)運管發(fā)揮源源不斷的生命力
1. 數(shù)據(jù)對商業(yè)的價值如電子對科技的價值
2. 用數(shù)據(jù)來指導和決策商業(yè)經(jīng)營管理
3. 管理者的運管技能提高是企業(yè)的長青不倒 

著名連鎖經(jīng)營、終端培訓管理專家和咨詢顧問
終端標準化體系構建咨詢項目權威專家
美國(AITA)認證PTT國際高級職業(yè)培訓師
美國(IAPC)認證RCC企業(yè)教練
美國(IAPC)認證MCC管理教練
專賣店SOP體系著名咨詢師
中企聯(lián)、中美協(xié)國家店長資格認證培訓導師
現(xiàn)任：臺灣愛人生技美容有限公司丨運營總經(jīng)理
廣州形每優(yōu)服飾有限公司/廣州匯天品牌策劃/廣州雷德信息科技有限公司/廣州家加食品有限公司等企業(yè)合伙人
書籍出版：《專賣店銷售秘訣》《成功電話營銷秘訣》等書。
參與《門市服務～利潤倍增九大方法》《門市銷售服務技巧》《如何做好產(chǎn)品解說》《專賣店的理念與建構》《專賣店的經(jīng)營與管理》等書編著。

20年以上的連鎖零售企業(yè)終端銷售管理、培訓管理經(jīng)驗，功底扎實，對門店營銷管理深度通曉；有過硬的終端店務技能，擅長研究顧客的消費心理，專注于專賣店精細化營運管理、職業(yè)化店長培訓、全能督導訓練、代理商公司化運作范疇的頂尖培訓師、咨詢顧問。
所獨創(chuàng)的《舞動奇“績”之我是冠軍賣手》、《舞動奇“績”之我是冠軍店長》課程，一直都是萊特妮絲、奧斯蘭黛、波司登、勁霸男裝等眾多品牌門店必選的學習科目；及深度開發(fā)的《贏利地圖之運營風暴》、《贏利地圖之旺店賺錢秘籍》課程，也是潮宏基珠寶、羅萊家紡、格力、百年好櫥柜等知名連鎖品牌中高層管理者的指定培訓課程。
陳麒勝老師結(jié)合當下互聯(lián)網(wǎng)的趨勢，把自己對互聯(lián)網(wǎng)的理解，結(jié)合自己做實體門店的經(jīng)驗，研發(fā)出了系列課程《店商四階贏利風暴》，課程分別從思維風暴-成交風暴-人效風暴-運管風暴4個模塊進階，是2015年多個培訓公司指定的階段性公開課課程。
在臺灣及大陸演講次數(shù)超過2000場次以上，輔導500多家連鎖店營銷管理，打造了1000余名超級店長和上萬名銷售冠軍，并擔任30多家企業(yè)的企業(yè)管理顧問，具有豐富的一線營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗。

經(jīng)典案例：
2015年～至今，《舞動奇“績”之我是冠軍賣手》為金鉑利鉆石指定課程，連續(xù)返聘10期課程，給全國門店輪訓。銷售業(yè)績第1個月提升30%。
2015年～至今，《店商四階贏利風暴》成為多家培訓公司指定開設階段性公開課，期數(shù)高達30期，課程從管理者運營思維的突破、標準體系的建立、業(yè)績倍增的流程、人效的有力激活、運營策略的渠道建立等層層分解、層層導入，從“培訓”升華至“訓練”，結(jié)合流程、案例、分享、表格、工具等大量干貨，讓學員有啟發(fā)、有探索，最終可有效執(zhí)行，以提高“業(yè)績”和“人效”兩大核心結(jié)果導向，提升管理與業(yè)績雙向績效。
2011～2012年，結(jié)合多年店務咨詢及管理的工作經(jīng)驗，為馬妮形體各加盟店導入店務管理模式，并在第一季度即簽約加盟店達18家店，簽約金額達500萬，第一季度達成率300%超額完成，加盟店單店業(yè)績銷量整體平均成長150～200%。
2010～2011年，負責專業(yè)線美容第一品牌安婕妤公司大中華市場業(yè)務開發(fā)管理及公司集團4個自主品牌及2個進口品牌運營及管理，負責集團品牌的市場規(guī)劃及市場運作策略擬定，建立全面的銷售戰(zhàn)略，制定并組織實施完整的銷售方案，并管理公司超過300位市場督導及全國約80個代理商及約5000家加盟店；2010年實現(xiàn)集團品牌3.5個億的年銷售，年成長超過30%；同時，200%超額完成日化新品牌的新代理商開拓及簽約回款目標。
2008～2010年，用兩年的時間，將萊特妮絲門店從最初的57家發(fā)展到超過600家的規(guī)模，業(yè)績額由當年不足千萬做到年營業(yè)額過4億的驕人成績，全國專賣店平均單店業(yè)績提升125%；加盟店拓展數(shù)量同比增長80%以上，在兩年中親自全國范圍巡回數(shù)輪，以200多場的密集化培訓將品牌概念及操作細則從無到有深入到全國各區(qū)域、各市場、各門店。為萊特妮絲在全國范圍培養(yǎng)了16位專業(yè)的省級代理商，過百位專業(yè)的市級代理商及600多位真正能銷售、懂管理、會經(jīng)營的職業(yè)化店長，還有近百位全能督導，為今后該品牌發(fā)展道路奠定了堅實的基礎，如今，該品牌已成為女性功能性內(nèi)衣的領導品牌。
2007～2008年，著手開發(fā)了《成功模式15堂課必修課》、《精英養(yǎng)成訓練營》等系統(tǒng)課程，1年的時間，讓尚赫從月均營業(yè)額只有500萬，迅速飛躍至年營業(yè)額超過3個億，業(yè)績倍增500%，并榮升尚赫公司有史以來最年輕的執(zhí)行副總，隔年，在系統(tǒng)的規(guī)劃下協(xié)助尚赫公司取得工商部頒發(fā)的直銷牌照，年營業(yè)超過6億，內(nèi)蒙地區(qū)的業(yè)績更擊敗安利，成為該區(qū)域直銷行業(yè)里業(yè)績的No.1。
2005～2006年，在羅萊家紡在高速發(fā)展成為行業(yè)領軍企業(yè)后，全國300多家連鎖加盟商、600余家連鎖店建立后，帶領團隊為其做了近3個月的調(diào)研后提出“客戶導向，簡單化，不搞形式主義，讓業(yè)績說話”的經(jīng)營思路，為其打造數(shù)據(jù)化營銷與管理，并為其量身定制《終端銷售七流程》、《代理商如何突破發(fā)展瓶頸》、《數(shù)字化科學化訂貨技巧》、《打造終端種子部隊三階段》，此期間羅萊家紡以每年60%的速度持續(xù)增長。
自2006年05月，珀萊雅首屆專賣店研討會隆重召開后，4個月內(nèi)共為其巡回培訓60場，并在為其一年的合作中為其編寫2套終端標準SOP手冊《高績效的店鋪管理》、《門市經(jīng)營管理三字訣》，發(fā)展至今，泊萊雅與自然堂、丸美、美膚寶、美素并稱為國產(chǎn)五大品牌之一。
2003～2005年，主導嬌蘭佳人從批發(fā)型企業(yè)轉(zhuǎn)型為零售型企業(yè)，主導其商學院及標準化體系的建立，并為其撰寫了《專賣店的理念與建構》、《專賣店的經(jīng)營與管理》、《專賣店銷售秘訣》三本操作手冊，使其成為中國本土第一個全國意義上的化妝品零售連鎖，2年內(nèi)嬌蘭佳人營業(yè)額從近9000萬到3個億的飛躍。

主講課程：
《銷售效能-導購銷售技能基礎班》
《管理效能-冠軍店長管理效能提升》
《運管效能-高績效門店運營管理》
《連鎖行業(yè)管理者管理能力與領導力》
《會員效能-VIP服務與粉絲經(jīng)營》
《目標效能-高績效門店目標管理與計劃》
《大單效能-高績效門店大單成交實戰(zhàn)強化班》
《溝通效能-連鎖行業(yè)高效團隊的溝通導航》

部分授課記錄：
客戶名稱 培訓課程 期數(shù)
潮宏基珠寶 贏利地圖之旺店賺錢秘籍 13
平安保險 高效業(yè)務溝通七項技術(教練技術) 17
百年好櫥柜 贏利地圖之旺店賺錢秘籍 14
香港新世界百貨 客戶投訴處理技巧 15
杉杉服飾 舞動奇“績”之我是冠軍導購 13
奧斯蘭黛 舞動奇“績”之我是冠軍店長 12
波司登 舞動奇“績”之我是冠軍店長 16
嬌蘭佳人 贏利地圖之運營風暴 53
六月玫瑰 舞動奇“績”之我是冠軍店長 14
六福珠寶 巔峰銷售技巧 23
勁霸男裝 舞動奇“績”之我是冠軍導購 16
百麗鞋業(yè) 如何成為一名魅力店長 15
柒牌男裝 店長八大角色定位與管理技術 12
茂業(yè)百貨 客戶投訴處理技巧 17
羅萊家紡 贏利地圖之旺店賺錢秘籍 46
尚赫 贏利地圖之運營風暴 50
格力 贏利地圖之運營風暴 13
石頭記 贏利地圖之旺店賺錢秘籍 13
珀萊雅 舞動奇“績”之我是冠軍導購 62
順電電器 中堅干部管理才能發(fā)展訓練 16
安婕妤 贏利地圖之運營風暴 44
九牧王 高績效的店鋪管理 12
美膚寶 舞動奇“績”之我是冠軍導購 16
波司登 如何組建高效終端團隊 15
七匹狼 舞動奇“績”之我是冠軍導購 12
通靈翠鉆 如何做好產(chǎn)品解說 13
俏丹娜 舞動奇“績”之我是冠軍導購 15
萊特妮絲 舞動奇“績”之我是冠軍店長 130
億百康 舞動奇“績”之我是冠軍店長 10
新免免稅品 店鋪管理系列課程 11 

• 數(shù)字化時代的單體藥店突圍策略與運營管理

   

  第一講：單體藥店現(xiàn)狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業(yè)競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結(jié)：單體藥店，正逐步被納入“正規(guī)軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

  ￥   元/ 天

  人氣：1416  

  

• 打造幸福力高績效團隊

   

  課程背景：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持，對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過且過，沒有長遠的目標和計劃，時間管理混亂，職場關系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問題，面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關系沖突，很多..

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  人氣：1153  

  

• 連鎖運營管理——連鎖模式的成功密碼

   

  【課程背景】滿城盡是連鎖店，無論從超市，酒店、美容、到鐘表、服裝鞋帽，連鎖業(yè)態(tài)已經(jīng)滲透到了幾乎所有服務性行業(yè)連鎖品牌成為趨勢。無論是前幾年的步步高這樣的連鎖超市，還是類似周黑鴨這類的品牌連鎖，連鎖品牌企業(yè)在資本市場獲得青睞已經(jīng)成為不爭事實但是“風雨的街頭，招牌到底能夠掛多久”，為什么有的門店人頭涌涌，有的門..

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  人氣：892  

  

• 高績效團隊與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進的經(jīng)典體驗式培訓課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓課程；沙盤模擬時學員直接反應出自己平時的行事方法，通過沙..

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  人氣：1093  

  

• 向阿里學習打造電商互聯(lián)網(wǎng)高績效團隊

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務已經(jīng)延伸到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術等眾多領域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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  人氣：1325  

  

• 高績效團隊建設

   

  一、團隊認知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團隊到卓越團隊n認識團隊n團隊與團伙n團隊曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團隊n高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團隊能力2.0+n團隊能力3+3案例：史上最佳團隊的各角色與關鍵行..

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