【培訓(xùn)對象】
* 全院職工 * 科室管理者 * 醫(yī)院市場部門全體人員 * 醫(yī)院主管服務(wù)營銷的院領(lǐng)導(dǎo)及市場部門管理人員

【培訓(xùn)收益】
* 提升全員職工服務(wù)意識及服務(wù)方法 * 改變觀念，全員營銷 * 傳授理論加方法，真正實現(xiàn)落地實施 * 以服務(wù)的形式做營銷，內(nèi)外兼修，形成系統(tǒng) * 持續(xù)加強全員服務(wù)營銷，與監(jiān)督考核掛鉤，激發(fā)潛能，發(fā)力 * 環(huán)環(huán)相扣，形成體系，導(dǎo)入日常管理 * …… 本課程系統(tǒng)的、全方位的、從內(nèi)強服務(wù)素質(zhì)，到外修服務(wù)渠道，以服務(wù)的形式做營銷，加強監(jiān)督考核，與績效掛鉤，激發(fā)全員潛能，提升服務(wù)營銷效果，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)的快速達(dá)成……

 醫(yī)療服務(wù)的八大特性之服務(wù)營銷策略
1、三大產(chǎn)業(yè)與服務(wù)的分類
2、服務(wù)與營銷的關(guān)系：以服務(wù)的形式做營銷
3、醫(yī)療市場營銷學(xué)的基本理論
4、醫(yī)療服務(wù)的八大特點及營銷策略
5、醫(yī)院為什么要持續(xù)加強市場營銷工作
6、怎么樣做好服務(wù)營銷？（醫(yī)院服務(wù)營銷7P原則/方法）
（1）科室服務(wù)產(chǎn)品
（2）控制科室收費水平
（3）修建科室業(yè)務(wù)渠道
（4）醫(yī)療服務(wù)需要促銷
（5）提高科室成員素質(zhì)
（6）醫(yī)療服務(wù)實體證明
（7）規(guī)范服務(wù)流程

二、醫(yī)院市場部工作職責(zé)及要求
1、醫(yī)院市場部分工與職責(zé)
2、如何做好醫(yī)院全員營銷的監(jiān)督作用
3、如何做好醫(yī)院營銷的計劃與實施

三、醫(yī)院外部營銷渠道建設(shè)實例解析
（實例解析與方法傳授）

四、醫(yī)院外部營銷渠道建設(shè)的工作重點
（實例解析與方法傳授）
五、醫(yī)院如何建立醫(yī)聯(lián)體及長效合作機制

（實例解析與實操方案傳授）

以上內(nèi)容只是課題大綱，授課時會提前到達(dá)醫(yī)院，開展課前調(diào)研，授課時會結(jié)合醫(yī)院實際情況和需求進行調(diào)整。

• 新零售互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何做營銷推廣

   

  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何做營銷推廣第一單元 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容時代的營銷推廣1. 互聯(lián)網(wǎng)信息傳播方式的變化2. 內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的時代u內(nèi)容營銷的商業(yè)模式解讀u小眾品牌的崛起u內(nèi)容時代引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道的變化3.流量的二次分發(fā)u流量的分散化u社會化電商的崛起u新場景電商崛起4. 案例：如函的新營銷案例分析5. 案例：邏輯思維的..

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• 促銷推廣實施執(zhí)行

   

  一、詳細(xì)講述了促銷工作的流程，了解正確的促銷管理方法，完善促銷工作流程，明確分工。 二、介紹管理質(zhì)量環(huán)模型，學(xué)習(xí)如何提升管理質(zhì)量，讓管理質(zhì)量更有效果。

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• 促銷推廣設(shè)計與策劃

   

  一、講述促銷的定義和種類。 二、分析促銷失敗的原因，了解促銷的相關(guān)知識。 三、講解促銷活動開展流程和促銷方案制定要素。

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• 全業(yè)務(wù)時代營業(yè)廳3G體驗式產(chǎn)品營銷推廣策略及綜合能力提升

   

  一、 全業(yè)務(wù)時代3G體驗式營銷產(chǎn)品銷售營業(yè)廳各崗位的機會  作為營業(yè)員，何時進行銷售？  不同崗位的銷售機會  營銷機會的類別  想銷售，先服務(wù) 二、 全業(yè)務(wù)時代3G體驗式產(chǎn)品銷售第一句話：開場白技巧（結(jié)合崗位和具體產(chǎn)品進行示范與講解）  主動詢問式：..

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