【培訓(xùn)對象】
企業(yè)一線主管（車間主任、班組長、項(xiàng)目經(jīng)理等）

【培訓(xùn)收益】
● 掌握如何實(shí)施有效地HSE管理的技術(shù)； ● 了解企業(yè)安全領(lǐng)導(dǎo)力的意義及如何有計(jì)劃的建設(shè)HSE領(lǐng)導(dǎo)力； ● 掌握一線主管的6大HSE管理職責(zé)； ● 掌握風(fēng)險(xiǎn)防控的技術(shù)知識； ● 掌握現(xiàn)場應(yīng)急處置管控要求知識。

課程導(dǎo)入：安全時(shí)刻——強(qiáng)化“安全時(shí)刻”做法
視頻分享：榜樣的力量
第一講：事故的代價(jià)
一、健康安全問題的嚴(yán)重性
小組互動：企業(yè)進(jìn)行安全管理的目的
1）企業(yè)存在的目的是什么？
2）企業(yè)為什么要進(jìn)行安全管理？
如果沒有有效控制風(fēng)險(xiǎn)，事故就會發(fā)生！
案例分享：昆山粉塵爆炸
案例分享：天津?yàn)I海新區(qū)?；繁?br /> 案例分享：設(shè)備打死人事故視頻
案例分享：分享您以前遇到的安全事故
二、安全問題的深度思考
1. 企業(yè)安全工作是誰的事
1）企業(yè)的事
2）管理者的事
3）每名員工的事
5）您當(dāng)責(zé)的事
2. 誰是事故的真正受害者
1）受損的企業(yè)
2）受罰的管理者
3）受傷的員工
4）受傷的家庭
5）直屬責(zé)任
討論：一個(gè)人失去工作能力，如何影響……
視頻分享：事故的代價(jià)
生命沒有彩排……
安全哲理：人生的價(jià)值
經(jīng)典模型：事故的成本
1）直接成本
2）間接成本

第二講：免責(zé)避刑的條件
一、事故可能的法律責(zé)任
1. 血之教訓(xùn)——基層管理者失職刑責(zé)（案例解析）
案例分享：11·24豐城電廠施工平臺倒塌事故
案例分享：3·21響水天嘉宜公司爆炸事故
2. 解法——安全生產(chǎn)的七宗罪！
一宗罪：重大責(zé)任事故罪
二宗罪：強(qiáng)令違章冒險(xiǎn)作業(yè)罪
三宗罪：重大勞動安全事故罪
四宗罪：危險(xiǎn)物品肇事罪
五宗罪：工程重大安全事故罪
六宗罪：消防責(zé)任事故罪
七宗罪：不報(bào)、謊報(bào)安全事故罪
二、安全工作的重要性
1. 一線主管7項(xiàng)法定安全責(zé)任
1）定制修規(guī)
2）教育宣導(dǎo)
3）風(fēng)險(xiǎn)管控
4）應(yīng)急訓(xùn)演
5）隱患查治
6）止正三違
7）落實(shí)措施
2. 深陷囹圄的痛
1）民事后果
2）刑事后果
3）心理后果
4）尊嚴(yán)后果
5）家庭后果

第三講：完美的安全當(dāng)責(zé)力是免責(zé)的基礎(chǔ)
一、安全當(dāng)責(zé)現(xiàn)狀調(diào)查
互動：說出您的心里話……
1）您知道轄區(qū)都有哪些風(fēng)險(xiǎn)嗎？
2）您知道如何控制這些風(fēng)險(xiǎn)嗎?
3）一旦發(fā)生事故，您知道如何處置嗎？
4）您能完整說出您的安全職責(zé)嗎？
5）您為您肩負(fù)的安全責(zé)任感到擔(dān)憂嗎？
6）一旦發(fā)生嚴(yán)重事故，后果是什么？
二、一線主管安全當(dāng)責(zé)力模型
討論：您認(rèn)為一線主管應(yīng)當(dāng)具備哪些安全當(dāng)責(zé)能力？
1. 安全當(dāng)責(zé)力的3個(gè)維度解析
1）我愿意——安全素養(yǎng)
2）我知道——安全知識
3）我能做——安全技能
2. 安全當(dāng)責(zé)力模型應(yīng)用

第四講：探究事故背后的奧秘
一、重點(diǎn)術(shù)語定義解析
1. 什么是事故？——不可承受之重
2. 什么是未遂事件？——免費(fèi)的午餐
漫畫安全：隱患、風(fēng)險(xiǎn)、未遂事件、事故之間的關(guān)系
小組討論：關(guān)于事故原因？
1）為什么會發(fā)生事故？
2）列出您認(rèn)為發(fā)生事故的原因
二、事故發(fā)生的邏輯
經(jīng)典模型：事故致因模型解析
1. 事故的直接原因
1）識別不安全工作行為
2）識別不安全工作狀態(tài)
2. 事故的間接原因
1）個(gè)人因素
2）工作因素
3. 事故的根本原因
1）聊勝于無的頹廢
2）不按規(guī)則出牌的尷尬
案例解析：事故的屏障理論
模型：海因里希事故金字塔模型解析
視頻案例：和事故的“約會”
討論：一線主管可以做哪些工作管控事故的發(fā)生？

第五講：全面的當(dāng)責(zé)力提升
一、全面的安全觀
1. 安全第一
2. 預(yù)防為主
3. 以人為本
4. 主體責(zé)任
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理
6. 全員參與
7. 安全是有收益的
8. 安全始于細(xì)節(jié)
9. 安全贏在執(zhí)行
二、實(shí)施有效地HSE管理
討論：什么是安全
1）安全是一種狀態(tài)
2）安全是一個(gè)控制過程
討論：安全管什么
1）設(shè)備設(shè)施安全
2）危險(xiǎn)作業(yè)安全
3）人的行為安全
4）應(yīng)急救援
5）總結(jié)
6）蝴蝶結(jié)模型
模型：安全管理的8大關(guān)鍵環(huán)節(jié)模型
1）遵法
2）風(fēng)險(xiǎn)管控
3）培訓(xùn)與能力建設(shè)
4）制度落地
5）事故管理
6）應(yīng)急管理
7）落實(shí)管理責(zé)任
8）安全領(lǐng)導(dǎo)力
經(jīng)驗(yàn)分享：國際一流公司構(gòu)建的HSE管理體系
三、領(lǐng)導(dǎo)力是HSE核心推動力
1. 安全文化與HSE領(lǐng)導(dǎo)力
討論：什么是安全文化？
討論：我們目前有什么樣的安全文化？
案例分享：安全文化
討論：什么是可見的HSE領(lǐng)導(dǎo)力？
2. 可見的HSE領(lǐng)導(dǎo)力
1）樹立典范
2）帶動團(tuán)隊(duì)
3）鼓勵指導(dǎo)
4）解決問題
5）提供資源
成功典范：實(shí)現(xiàn)“0事故”目標(biāo)
互動：如何建設(shè)公司HSE領(lǐng)導(dǎo)力？
案例分享：成功的HSE領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
1）殼牌的飛龍征程——設(shè)定目標(biāo)、培養(yǎng)技能、樹立榜樣、落實(shí)目標(biāo)
2）HSE管理3部曲——有感領(lǐng)導(dǎo)、直線責(zé)任、屬地管理
3. 如何落實(shí)HSE領(lǐng)導(dǎo)力
1）明確責(zé)任
2）從自身和小事做起
3）七個(gè)帶頭
4）總體要求
小組討論：從我做起，推動改變
理論視頻：安全定律
四、一線主管必備6大HSE當(dāng)責(zé)力
經(jīng)典模型：零事故目標(biāo)之路
HSE當(dāng)責(zé)力1：識別行為的驅(qū)動要素并實(shí)施積極的干預(yù)
1）不安全行為和事故
互動：影響行為的因素有哪些？
模型：ABC模型
互動：你能發(fā)現(xiàn)安全行為和不安全行為嗎？
2）干預(yù)/指導(dǎo)原則——讓一切按照你的設(shè)計(jì)進(jìn)行
3）干預(yù)的步驟——標(biāo)準(zhǔn)，讓操作更簡單
HSE當(dāng)責(zé)力2：清楚作業(yè)環(huán)境中的危害并落實(shí)控制措施
安全模型：風(fēng)險(xiǎn)管理的“查、算、謀、控” 4策
1）查——危害識別方法
2）算——風(fēng)險(xiǎn)評估
3）謀——風(fēng)險(xiǎn)控制策略
4）控——風(fēng)險(xiǎn)控制措施選擇
HSE當(dāng)責(zé)力3：員工在安全方面保持充分的溝通
互動：溝通為何如此具有挑戰(zhàn)性？
互動：班前會--講什么？
HSE當(dāng)責(zé)力4：了解員工的不同并有針對性地進(jìn)行激勵或指導(dǎo)
HSE當(dāng)責(zé)力5：創(chuàng)建積極的氛圍使員工主動并樂于安全地工作
HSE當(dāng)責(zé)力6：管控員工的違規(guī)行為
小組互動：如何才能保證規(guī)則得到遵守？
實(shí)戰(zhàn)：基于您的崗位，規(guī)劃一下您的安全工作思路
成果產(chǎn)出：制定自己的專屬安全工作計(jì)劃和目標(biāo)
課程回顧與總結(jié) 

14年企業(yè)安全管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
國家注冊安全工程師
香港圣約翰急救員/OHSAS18001內(nèi)審員
曾任：中節(jié)能六合天融環(huán)保科技有限公司丨安全主管
曾任：天寶綠色食品股份有限公司（大連）丨安全經(jīng)理
曾任：萬豐達(dá)集團(tuán)（北京）丨安全部長
■ 主導(dǎo)操刀20多個(gè)安全管理項(xiàng)目：湖北省應(yīng)急廳-【“互聯(lián)網(wǎng)+安全培訓(xùn)”】項(xiàng)目、湖北應(yīng)急廳-【社會群眾應(yīng)急】視頻制作項(xiàng)目、中石油吉林油田【風(fēng)險(xiǎn)管控】項(xiàng)目……
■ 中化化肥、中石油長慶油田、西氣東輸、中廣核大亞灣等企業(yè)特邀安全管理領(lǐng)域輔導(dǎo)導(dǎo)師
擅長領(lǐng)域：風(fēng)險(xiǎn)管控技術(shù)、隱患排查與治理、應(yīng)急管理、事故事件管理、負(fù)責(zé)人當(dāng)責(zé)力提升、安全領(lǐng)導(dǎo)力……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
戚銳老師歷經(jīng)一線安全管理，到中高層決策支持，具有豐富的企業(yè)安全管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一直堅(jiān)信“沒有管不好的安全，沒有提高不了的安全能力，因地制宜，取長補(bǔ)短，符合企業(yè)實(shí)情的針對施教，是企業(yè)安全管控有效落地的根本解決方案！”老師曾服務(wù)于中國石油、中海油、中節(jié)能、中化化肥、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、準(zhǔn)能集團(tuán)、伊利集團(tuán)、中興通訊等近100家企業(yè)，為企業(yè)打造“0事故”管理體系，全面提升企業(yè)的安全管理水平，守好安全大門！
►►曾為中節(jié)能六合天融環(huán)?？萍加邢薰敬蛟臁綡SE管理創(chuàng)新】項(xiàng)目
成果：建立完整的落地程序，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)“0”事故目標(biāo)。
►►曾參與中化云龍【安全征程項(xiàng)目】賦能
成果：連續(xù)多年成功實(shí)現(xiàn)0重大事故，安全運(yùn)行績效整體跨越性提升（從2015年40.44%的符合率提升到2016年95.95%的符合率）
►►曾為中節(jié)能六合天融環(huán)保科技有限公司建立應(yīng)急管理體系
成果：成功從0到1組建應(yīng)急管理體系落地，并獨(dú)立編寫應(yīng)急預(yù)案文件（綜合應(yīng)急預(yù)案1個(gè)、各類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案16個(gè)、各類現(xiàn)場處置方案21個(gè)），全面提升企業(yè)的安全管理水平。

部分經(jīng)典授課案例：
■ 曾為大連松下汽車電子講授《企業(yè)員工安全生產(chǎn)》《危情探蹤——危險(xiǎn)源辨識與風(fēng)險(xiǎn)分析》《企業(yè)一線負(fù)責(zé)人安全履職能力提升》等課程，累計(jì)57+期。
■ 曾為中節(jié)能六合天融環(huán)保科技有限公司講授《三級安全教育培訓(xùn)》《崗位安全教育》《企業(yè)員工安全生產(chǎn)》等課程，累計(jì)21+期。
■ 曾為中石油吉林油田《全面提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防治當(dāng)責(zé)力》《企業(yè)決策層安全領(lǐng)導(dǎo)力提升》《風(fēng)險(xiǎn)管控落地技術(shù)》等課程，累計(jì)16+期。
■ 曾為南方電網(wǎng)廣西北海供電局講授《應(yīng)急管理知識及現(xiàn)場處置》《風(fēng)險(xiǎn)管控落地技術(shù)》《企業(yè)員工安全生產(chǎn)》等課程，累計(jì)6+期。
■ 曾為松下電器講授《應(yīng)急管理知識及現(xiàn)場處置》《BBS行為安全》等課程，累計(jì)5+期。
■ 曾為中興通訊講授《一線負(fù)責(zé)人HSE能力提升》《風(fēng)險(xiǎn)管控落地》等課程，累計(jì)5+期。
■ 曾為中化集團(tuán)講授《八大危險(xiǎn)作業(yè)系列課程》課程，累計(jì)4+期。
■ 曾為深圳市南山區(qū)安監(jiān)局講授《負(fù)責(zé)人安全管理》課程，累計(jì)3+期。
■ 曾為南方電網(wǎng)廣東深圳供電局講授《企業(yè)安全管理》課程，累計(jì)9+期。
■ 曾為中沙（天津）石化有限公司講授《應(yīng)急管理知識及現(xiàn)場處置》課程，累計(jì)3+期。
■ 曾為桂林溢達(dá)紡織有限公司講授《隱患排查與治理》、《消防安全》等課程，累計(jì)3+期。

戚銳老師的課程框架體系：
安全培訓(xùn)不到位，是企業(yè)最大的安全隱患！
安全培訓(xùn)到位，不是課程策劃人覺得應(yīng)該上什么課就上什么課！
安全培訓(xùn)到位，不能什么層級都混在一起一勺燴！
安全培訓(xùn)到位，需要輸出結(jié)果，培訓(xùn)崗位得到履職賦能！
蝴蝶結(jié)模型

主講課程：
《可持續(xù)型卓越班組安全建設(shè)》
《風(fēng)險(xiǎn)分級管控核心技術(shù)》
《現(xiàn)場隱患探查控治實(shí)戰(zhàn)》
《中層領(lǐng)導(dǎo)卓越的安全掌控力》
《企業(yè)一線主管安全當(dāng)責(zé)力提升》
《成功的企業(yè)雙重預(yù)防機(jī)制建設(shè)》
《落實(shí)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防治主體責(zé)任》
《企業(yè)安全生產(chǎn)最優(yōu)決策——一號位的務(wù)實(shí)安全領(lǐng)導(dǎo)力》
《構(gòu)建企業(yè)止損最佳防御體系——一流的重大應(yīng)急管控能力》

部分客戶評價(jià)：
戚老師授課非常有激情，事故案例分享非常生動，講授的TRA內(nèi)容非常詳實(shí)，落地性強(qiáng)，為以后在工作進(jìn)行工作安全分析提供了非常好的技術(shù)沉淀，受益匪淺！
——中海油深圳分公司 胡主管
過去對隱患排查工作存在很多困惑，不太會進(jìn)行排查治理。通過戚老師的培訓(xùn)，對隱患排查工作有了全新的認(rèn)識，對隱患排查過程中應(yīng)當(dāng)掌握的技術(shù)知識，有了全面的掌握，這些技術(shù)知識為以后的安全工作，提供了有力的保障。非常感謝老師！
——桂林溢達(dá)紡織有限公司 張經(jīng)理
通過本次課程學(xué)習(xí)，對工作中安全管理的意識，有了非常大的提升，安全不僅僅的口頭上的口號，更應(yīng)該是實(shí)實(shí)在在的落地。感謝戚老師的經(jīng)驗(yàn)分享，尤其是國際一流企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使我感受到了，我們目前的巨大差距。期望老師以后能再給我們講授安全課程，謝謝！
——中興通訊股份有限公司 蔣工
老師分享的事故案例，尤其是親身經(jīng)歷的事故案例，非常精彩，令人難忘！本次課程的專業(yè)深度很適合我的掌握，很實(shí)用，各種理論知識講解的都很切合實(shí)際，尤其是培訓(xùn)期間的互動和實(shí)操練習(xí)很充分。
——中化集團(tuán)山東肥業(yè) 劉主任 

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細(xì)則五、活動賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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