【培訓(xùn)對象】
班組長、中基層管理人員

【培訓(xùn)收益】
1. 讓學(xué)員對現(xiàn)場管理有更為系統(tǒng)的理解和認(rèn)識,熟練掌握管理者如何工作教導(dǎo)的技巧，為生產(chǎn)效率的提升發(fā)揮更大的作用 2. 認(rèn)識人的本性，做到有效溝通提供系統(tǒng)訓(xùn)練 3. 提高團(tuán)隊執(zhí)行能力 4. 通過心態(tài)的調(diào)整，讓責(zé)任心更強(qiáng)，班組建設(shè)更扎實 5. 通過案例分析和現(xiàn)場答疑解決在班組中的疑難問題 6. 通過互動式和集中授課的方式，讓學(xué)員在寓教于樂的環(huán)境下接收先進(jìn)的管理方法

第一講：班組長管理修煉一——管理者角色自我重塑認(rèn)知
一、什么是管理者
二、班組長的角色認(rèn)知
1. 責(zé)任者
2. 執(zhí)行者
3. 指揮者
4. 領(lǐng)導(dǎo)者
5. 教練者
6. 合作者
三、班組長管理活動的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制
四、班組長的八種能力模型

第二講：班組長管理修煉二——有效溝通與現(xiàn)場激勵技術(shù)提升
一、開啟生產(chǎn)員工心理密碼
1. 不同類型員工的心理狀態(tài)
2. 如何利用不同員工特點開展工作
3. 現(xiàn)場管理常用手段
1）頭腦風(fēng)暴法
2）人、機(jī)、料、法、環(huán)分析
3）特性要因理論靈活運(yùn)用
4）PDCA循環(huán)改善
二、解開溝通密碼
1. 現(xiàn)場管理溝通密碼
2. 如何和不同類型的上級有效溝通
3. 如何和平級溝通
4. 如何和你下屬溝通
互動：現(xiàn)場分析不同性格的處事規(guī)則，解讀協(xié)密碼

第三講：班組長管理修煉三——班組團(tuán)隊執(zhí)行力提升
一、班組工作指導(dǎo)的方法
1. 不完善的指導(dǎo)方法演練
1）僅講給他聽
2）僅做給他看
2. 正確的指導(dǎo)方法演練
3. 工作指導(dǎo)4階段法講解（現(xiàn)場訓(xùn)、練執(zhí)行、檢討、）
第一階段：讓對方準(zhǔn)備學(xué)習(xí)
第二階段：說明作業(yè)
第三階段：讓對方做做看
第四階段：看看教導(dǎo)之后
4. 作業(yè)分解表的制作（工作零缺陷控制要點）
教學(xué)方法：分小組進(jìn)行指導(dǎo)方法演練：制造現(xiàn)場有關(guān)內(nèi)容一對一指導(dǎo)

第四講：班組長管理修煉四——班組日常管理在塑造
一、事前策劃
1. 如何利用空間距離塑造威信
2. 如何治理遲到現(xiàn)象
3. 如何用心理學(xué)提高員工執(zhí)行力
互動：一個完美的早會
二、事中控制
1. 結(jié)果計劃與過程計劃
2. 拉動式計劃與推動式計劃
1）JIT管理方法
2）TOC 管理方法
3．合理分工
4. 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
1）設(shè)備OEE計算
2）自主保養(yǎng)
3）計劃保養(yǎng)
4）快速切換技術(shù)
5. 質(zhì)量控制
1）質(zhì)量是生產(chǎn)出來的不是檢驗出來的
2）零缺陷的流程制作方法
現(xiàn)場模擬：作業(yè)過程模式
6. 交接班
7. 各類報表
8. 安全
三、事后稽核和檢討

第五講：班組長管理修煉五——現(xiàn)場工作改善八步法
一、明確問題思路
1. 思考工作的真正目的
2. 思考工作的理想狀態(tài)
3. 把握現(xiàn)狀
4. 使差距可視化
二、分解問題思路
1. 將問題分層次,具體化
2. 決定要優(yōu)先著手解決的問題
3. “現(xiàn)地現(xiàn)物”觀察過程，明確“問題點”
三、設(shè)定目標(biāo)思路
四、把握真因思路
1. 摒棄先入為主的觀念,多方面思考原因
2. 現(xiàn)地現(xiàn)物確認(rèn)事實，反復(fù)追問“為什么”
3. 明確真因
4. 檢驗真因
五、制定對策思路
1. 特性要因理論實施
2. 正確使用甘特圖
3. 貫徹實施對策思路
六、貫徹實施對策思路
七、評價結(jié)果和過程思路
八、鞏固成果思路
1. 標(biāo)準(zhǔn)化
2. 再次PDCA 

20年大型制造業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)管理經(jīng)驗
（其中10+年外資企業(yè)生產(chǎn)管理實務(wù)經(jīng)驗）
清華大學(xué)工商管理碩士
華夏精益研究院院長
工信部第五研究所特聘專家
精益研修員（日本豐田出身）
華中科技大學(xué)、上海交通大學(xué)、廈門大學(xué)客座教授
曾任：豐田集團(tuán)山本電裝公司丨常務(wù)副總經(jīng)理
曾任：成就國際（中國）集團(tuán)丨高級合伙人
曾任：青島3G集團(tuán)丨高級合伙人
曾任：青島振華幕墻公司|高級合伙人
著作：《精益思想與企業(yè)低成本運(yùn)營實戰(zhàn)》、《有分寸的溝通藝術(shù)》
擅長領(lǐng)域：精益生產(chǎn)/豐田方式生產(chǎn)體系與安全管理/企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營體系改善/生產(chǎn)效率

李老師先后為日企、韓企、國企及民營企業(yè)工作服務(wù)，引用世界一流先進(jìn)的精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理經(jīng)驗結(jié)合國企和民企的本土化改進(jìn)，讓李老師在管理實務(wù)上游刃有余。
☆ 深入世界著名的豐田集團(tuán)總部3年，學(xué)習(xí)豐田的精益生產(chǎn)管理思想
☆ 加入寶源鋁品公司（韓企），從事了多年的生產(chǎn)現(xiàn)場實務(wù)管理，主抓公司推行“三無運(yùn)動”和“5S活動”，通過“三無（無缺的、無災(zāi)害、無不良）”運(yùn)動的推廣，企業(yè)安全事故率幾乎為“零”，產(chǎn)品質(zhì)量由95%提升到99.8%，當(dāng)年直接效益提升600萬。通過“5s”活動的開展，庫存數(shù)量降低25%，生產(chǎn)效率提升20%，成本控制25%，給企業(yè)員工養(yǎng)成了按標(biāo)準(zhǔn)做事的好習(xí)慣，為管理水平的提升奠定了基礎(chǔ)，多次被韓國本社嘉獎，被評為“最有價值的員工”。
☆ 加入國有企業(yè)北方奔馳集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)廠長，推行精益生產(chǎn)三年，完成了卡車流水線的改造，在生產(chǎn)現(xiàn)場分別推行JIT管理系統(tǒng)，TPM管理系統(tǒng)和快速換模系統(tǒng)，將ERP系統(tǒng)導(dǎo)入管理運(yùn)營，使流水作業(yè)速度提升35%，零件在庫減少20%，基本上流水線達(dá)到國際先進(jìn)水平。
☆ 2008年步入咨詢培訓(xùn)界至今，主持輔導(dǎo)企業(yè)咨詢項目30多個；主講各類公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)超過1200余場，企業(yè)受訓(xùn)學(xué)員超過150000人次。為近百家企業(yè)提供咨詢服務(wù)，囊括：電力、機(jī)械、化工、紡織、服裝鞋帽、食品、汽車零部件、煙花爆竹（高危行業(yè)）等各行各業(yè)，所有企業(yè)經(jīng)指導(dǎo)后均獲得喜人成績。
部分咨詢項目：
企業(yè)名稱 項目類型
山東信偉糧油有限公司 6S管理項目
貴州興義火電廠 7S管理項目
萊州金橋?qū)崢I(yè)總公司 企業(yè)轉(zhuǎn)型期的規(guī)范化管理
西寧黃河水電集團(tuán) 精益生產(chǎn)項目
日照和泰包裝廠 規(guī)范化管理項目
夏津縣魯陽花炮廠 安全生產(chǎn)管理項目
夏津縣魯陽花炮廠 績效管理項目
夏津縣魯陽花炮廠 常年咨詢顧問
青島前豐國際帽藝有限公司 績效考核全年項目顧問
青島中興達(dá)橡塑有限公司 精益生產(chǎn)全年項目顧問
青島中興達(dá)橡塑3G集團(tuán) 績效全年項目顧問
青島犀利研磨有限公司 規(guī)范化管理項目
夏津縣潤通紡織有限公司 生產(chǎn)規(guī)范化管理項目
夏津縣瑞鑫紡織有限公司 管理規(guī)范化管理項目
高密市真又美制衣有限公司 全年管理顧問
青島青橡橡膠有限公司 全年績效考核顧問
青島威西諾散熱器公司 精益生產(chǎn)全年項目顧問
長青建材（蓬萊）公司 精益生產(chǎn)項目
阜新煤矸石發(fā)電廠 7S項目
富拉爾基電廠 7S項目
長沙岱勒新材料公司 班組管理“黃埔一期“總教練
濟(jì)南臺有玻璃制品公司 卓越質(zhì)量體系項目
東風(fēng)柳汽集團(tuán) 班組管理系列課程總教練

主講課程：
《現(xiàn)代制造業(yè)職業(yè)經(jīng)理人“三力管理”模型構(gòu)建》
《智能制造環(huán)境下的生產(chǎn)運(yùn)營管理模式變革》
《智能制造下的“三精管理”》
《精益生產(chǎn)運(yùn)營管理實戰(zhàn)系列課程》
《智能制造與精細(xì)化管理》
《全員設(shè)備管理——TPM》
《全員質(zhì)量管理——TQM》
《現(xiàn)場六大管理問題與改善對策》
《新型班組建設(shè)系列課程》 

• 打造地推鐵軍的四項修煉

   

  一、地推團(tuán)隊管理修煉-選對人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團(tuán)隊的必經(jīng)之路（1）地推團(tuán)隊的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團(tuán)隊集體戰(zhàn)斗力（1）價值觀培訓(xùn)：是團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

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• 卓越支行長的六項修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點發(fā)展帶來的啟示4. 網(wǎng)點發(fā)展的四個階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點案例分析：個性化的高端網(wǎng)點5. 網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長的幾..

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• 制造型企業(yè)金牌班組長技能訓(xùn)練

   

  第一部分 班組長的職責(zé)、角色、態(tài)度1、班組長的主要職責(zé)勞務(wù)管理現(xiàn)場生產(chǎn)管理輔助上級支持你所在區(qū)域?qū)σ韵聨追矫孀鞒鲐暙I(xiàn)班組長的六大核心使命-QCDSPM2、班組長的角色認(rèn)知從“自己做”到“帶..

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• 班組長的五項修煉

   

  第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負(fù)責(zé)？向下對老板負(fù)責(zé)，向上對員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒有最好，只有更好！第二項修煉：打造團(tuán)隊的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

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• 卓越客戶服務(wù)人員的五項修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識——認(rèn)識服務(wù)1、服務(wù)的三個層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢——案例：價值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個層面商品..

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• 工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項修煉

   

  第一項修煉 TWI的沿革及其設(shè)計的精神1.內(nèi)容簡易2.只分四點3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實作 4.強(qiáng)化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項5.主管對本身職務(wù)..

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