第一講：績(jī)效管理的底層邏輯
導(dǎo)入：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目的是什么？
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是績(jī)效管理的基礎(chǔ)
1. 基于公司戰(zhàn)略
2. 基于業(yè)務(wù)規(guī)劃
3. 基于職能價(jià)值
觀點(diǎn)：志不立，天下無(wú)可成之事。
案例：大秦帝國(guó)700年立志東出
4. 戰(zhàn)略是什么？為什么戰(zhàn)略總是不能落地？
案例：從國(guó)家十五大的三步走談戰(zhàn)略的出處
5. 各級(jí)管理者要在戰(zhàn)略階段承擔(dān)什么責(zé)任？
問(wèn)題：戰(zhàn)略是怎么變成目標(biāo)計(jì)劃的？
6. 抓住關(guān)鍵1-3件事：能改變未來(lái)格局的事、帶來(lái)突破的事
關(guān)鍵：有能力提1件，沒能力提2件，最多提3件
問(wèn)題：目標(biāo)太多，總覺得3個(gè)不夠，怎么辦？
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：
1）基于公司的戰(zhàn)略，請(qǐng)問(wèn)未來(lái)6-12個(gè)月公司最重要的1-3件事是什么？
2）各層級(jí)的1-3件事是怎么鏈接的？
二、績(jī)效管理推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
導(dǎo)入：績(jī)效考核推行效果不佳的原因分析
1. 績(jī)效管理涉及到三個(gè)層面
2. 績(jī)效管理的三級(jí)表現(xiàn)
3. 績(jī)效管理的四個(gè)維度內(nèi)容
4. 績(jī)效考核的價(jià)值與缺陷
5. 績(jī)效管理的管理邏輯到底是怎么樣的？
案例：績(jī)效主義成就了三星，為何卻害了索尼？
三、從關(guān)鍵任務(wù)到關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)管理
1. KPI之“關(guān)鍵”的含義
2. KPI的兩個(gè)假設(shè)與三個(gè)基本條件
3. KPI與目標(biāo)的關(guān)系
4. 為什么要導(dǎo)入KPI？

第二講：KPI指標(biāo)的分解與落地執(zhí)行
一、KPI指標(biāo)體系的建立
1. KPI分解的關(guān)鍵要求
1）各級(jí)目標(biāo)分解的四個(gè)關(guān)鍵要求
2）制定考核標(biāo)準(zhǔn)的六個(gè)要點(diǎn)
3）考核指標(biāo)分解的五項(xiàng)原則（SMART原則）
2. KPI分解的常用方法
1）指標(biāo)結(jié)構(gòu)分析法
2）OAM分解法
3）流程關(guān)鍵控制點(diǎn)法
4）貢獻(xiàn)路徑圖法
小組討論：KPI分解哪種方法更有效
二、KPI指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)
1. KPI指標(biāo)的分類
1）從指標(biāo)類型分類
2）從管理過(guò)程控制角度分類
2. KPI目標(biāo)值確定的方法
1）標(biāo)桿基準(zhǔn)法
2）歷史比較法
3）績(jī)效差距法
4）目標(biāo)推算法
指標(biāo)研討：基于定量指標(biāo)的明確性，定性指標(biāo)如何制定標(biāo)準(zhǔn)？
三、用關(guān)鍵目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果思維落地執(zhí)行
導(dǎo)入：績(jī)效管理的落地就是：抓執(zhí)行、拿結(jié)果
1. 1-3件事的價(jià)值與特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：根據(jù)一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，完成關(guān)鍵結(jié)果的梳理
2. 如何有效的管理關(guān)鍵目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？
3. 績(jī)效管理的結(jié)果：關(guān)鍵是要選出你手里的52張牌
4、你要信，員工真的是要分等級(jí)的：?jiǎn)T工隊(duì)伍的271等
案例：某企業(yè)流水線員工的死局、華為不要讓雷鋒吃虧
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：各部門把自己的員工271分出來(lái)，為什么這樣分？
四、目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)與回顧
工具：
1. 項(xiàng)目復(fù)盤迭代經(jīng)驗(yàn)
2. 復(fù)盤式《周工作總結(jié)與計(jì)劃》

第三講：目標(biāo)績(jī)效管理的輔導(dǎo)與面談
一、以考核為中心的評(píng)價(jià)管理
1. 績(jī)效結(jié)果的四類表現(xiàn)形式與應(yīng)用
1）分?jǐn)?shù)
2）等級(jí)
3）排名
4）坐標(biāo)
2. 績(jī)效結(jié)果評(píng)價(jià)的常用方法
應(yīng)用分析：排序法、強(qiáng)制分布法、主基二元考核法
二、以管理為中心的驅(qū)動(dòng)管理
1. 員工績(jī)效不佳的原因分析
2. 情境式績(jī)效輔導(dǎo)
3. 績(jī)效面談的OCDC四步法則
工具：績(jī)效面談GROW模型、三明治法、BEST法則案例演練
關(guān)鍵：不同的員工如何給予不同的面談策略？ 

16年企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
浙江大學(xué)EMBA
亞洲（澳門）公開大學(xué)工商管理碩士
國(guó)家一級(jí)人力資源師
寧海青年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
長(zhǎng)江大學(xué)/湖北民族大學(xué)/酒泉職院大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師
曾任：精工集團(tuán)（民營(yíng)上市公司500強(qiáng)）| 人力資源總監(jiān)
曾任：同星科技股份（中韓合資企業(yè)） | 管理中心總監(jiān)
曾任：陽(yáng)光國(guó)際集團(tuán)（美資企業(yè)） | 人事行政總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：培訓(xùn)體系搭建、關(guān)鍵人才培養(yǎng)、非人、薪酬激勵(lì)、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
陽(yáng)光國(guó)際集團(tuán)（美資企業(yè)） | 人事行政總監(jiān)
▲根據(jù)企業(yè)當(dāng)時(shí)的架構(gòu)，從0-1構(gòu)建人力資源管理體系，完成公司從人事向人力資源的轉(zhuǎn)型，推動(dòng)公司“以人為本”的管理理念；
▲主導(dǎo)公司沃爾瑪、迪士尼的驗(yàn)廠，連續(xù)3年贏得沃爾瑪驗(yàn)廠（中國(guó)區(qū)）最高分，迪士尼驗(yàn)廠獲得“中國(guó)區(qū)特許供應(yīng)商”授牌，同時(shí)，基于驗(yàn)廠所得經(jīng)驗(yàn)，形成一套《高端客戶驗(yàn)廠手冊(cè)》，一直沿用至今。
浙江同星科技股份公司 | 管理中心總監(jiān)
▲強(qiáng)化公司人力資源管控職能（6家分公司、12個(gè)橫向部門）工作，全新導(dǎo)入組織管理系統(tǒng)，建立公司人才梯隊(duì)培養(yǎng)體系、技能工及多能工等級(jí)評(píng)定管理體系，3年時(shí)間內(nèi)從0-1培養(yǎng)了20多名技術(shù)型精英內(nèi)訓(xùn)師。
▲建立 “小星星—亮晶晶—璀璨星”三級(jí)培訓(xùn)體系，3年時(shí)間培養(yǎng)60多名優(yōu)秀管理者。
▲作為最高決策委員會(huì)輪值主席，主導(dǎo)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定分解，并與（6家分公司、12個(gè)橫向部門）負(fù)責(zé)人進(jìn)行目標(biāo)PK，推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃落地有效性。
精工集團(tuán) | HRD
▲基于人才發(fā)展基礎(chǔ)上制定集團(tuán)人力資源管理戰(zhàn)略，導(dǎo)入人才戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建戰(zhàn)略薪酬激勵(lì)體系和素質(zhì)能力模型開發(fā)，形成集團(tuán)人才戰(zhàn)略梯隊(duì)，并一直沿用至今。
▲建立績(jī)效稽核制度、360評(píng)估體系、并構(gòu)建集團(tuán)人才測(cè)評(píng)中心，2年時(shí)間助力集團(tuán)（11家分子公司、22個(gè)橫向部門）培養(yǎng)各階級(jí)管理精英人才450多名。
▲組建精工商學(xué)院，并擔(dān)任精工商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)，4年內(nèi)培養(yǎng)中高層管理者500多名。
▲組建集團(tuán)內(nèi)部獵頭組，2年時(shí)間促進(jìn)集團(tuán)關(guān)鍵人才招聘成為行業(yè)標(biāo)桿。

部分授課案例：
企業(yè)單位 主講課題 期數(shù)
河南郵政集團(tuán) 《破繭成蝶—業(yè)務(wù)管理者有效領(lǐng)導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo)》 8期
廣東南粵銀行 《新生代員工管理與引導(dǎo)》 4期
林肯電梯 《破繭成蝶—業(yè)務(wù)管理者有效領(lǐng)導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo)》 4期
紹興市總工會(huì) 《卓越班組長(zhǎng)的關(guān)鍵管理》 12期
好孩子集團(tuán) 《管理者素質(zhì)能力提升訓(xùn)練》 4期
得力物業(yè) 《華麗轉(zhuǎn)身—管理者從0到1的成長(zhǎng)之路》 6期
《破繭成蝶—業(yè)務(wù)管理者有效領(lǐng)導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo)》 6期
福建凱嘉機(jī)械公司 《賦能領(lǐng)導(dǎo)力—管理者打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵能力》 4期
《成功因子—企業(yè)高效成功的關(guān)鍵因素》 4期
南昌人力資源產(chǎn)業(yè)園 《自驅(qū)法則—洞悉人性的戰(zhàn)略型薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)》 8期
寧海人社局HR經(jīng)理學(xué)院 HR精英訓(xùn)練營(yíng)（每期20天課程） 6期
湖北交投 《戰(zhàn)略密鑰—衡計(jì)分卡與績(jī)效管理落地實(shí)操》 4期
精工鋼構(gòu)集團(tuán) 《賦能領(lǐng)導(dǎo)力—管理者打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵能力》 12期
浙江建新趙氏集團(tuán) 《戰(zhàn)略密鑰—平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理落地實(shí)操》 6期
湖北農(nóng)行 《賦能領(lǐng)導(dǎo)力—管理者打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵能力》 8期
…… …… ……

部分項(xiàng)目案例：
▲寧波寧海水務(wù)集團(tuán)——“薪酬激勵(lì)體系構(gòu)建項(xiàng)目”（10個(gè)月）
搭建集團(tuán)薪酬績(jī)效體系架構(gòu)，助力集團(tuán)實(shí)現(xiàn)第一年集團(tuán)人員減少10%的管理目標(biāo)。
▲福建信誠(chéng)集團(tuán)——“內(nèi)部培訓(xùn)師體系構(gòu)建及薪酬激勵(lì)體系構(gòu)建項(xiàng)目”（10個(gè)月）
構(gòu)建薪酬激勵(lì)體系，有效將員工工資、績(jī)效、職業(yè)生涯體系鏈接，培訓(xùn)好評(píng)率90%以上，得到集團(tuán)施純錫總裁的高度評(píng)價(jià)。
▲得力集團(tuán)——“中層管理干部能力提升項(xiàng)目”（6個(gè)月）
輔導(dǎo)60余名中層管理者，助力其各項(xiàng)評(píng)估較去年提升20%，獲集團(tuán)高層授予的“最佳外部師資”稱號(hào)，并后續(xù)返聘老師內(nèi)訓(xùn)課程。
▲西門子（武漢公司）——“中層管理干部能力提升項(xiàng)目”（6個(gè)月）
歷時(shí)120天，6個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，輔導(dǎo)24名中層管理者，受到西門子王總親筆簽名致謝信。
▲瑞士魏德曼科技——“中層管理者能力提升項(xiàng)目”（6個(gè)月）
輔導(dǎo)近40余名中層管理者，其中，70%的人員晉升為優(yōu)秀精英管理者。
▲浙江新寶電器——“內(nèi)部管理能力提升項(xiàng)目”（6個(gè)月）
輔導(dǎo)近100多名管理者，使其在集團(tuán)內(nèi)部形成極大的學(xué)習(xí)氛圍，助力規(guī)范集團(tuán)管理模式。
▲湖北交投集團(tuán)——“中層管理干部能力提升項(xiàng)目”（6個(gè)月）
輔導(dǎo)近50名中層管理者，其中，助力35多名中層管理者勝任力測(cè)評(píng)提升15%，“年度能力態(tài)度信任度360度評(píng)估”好評(píng)率均高于92%。

主講課程：
《互聯(lián)網(wǎng)思維下的人力資源管理》
《企業(yè)戰(zhàn)略梳理與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定》
《企業(yè)人才戰(zhàn)略與培養(yǎng)體系建設(shè)》
《腰部力量：中層管理者管理能力修煉》
《戰(zhàn)略密鑰：平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理落地實(shí)操》
《企業(yè)人力資源全模塊落地實(shí)操課》
《企業(yè)高效能目標(biāo)績(jī)效管理》
《四維管理：打造高效能團(tuán)隊(duì)的秘密》

部分客戶評(píng)價(jià)：
胡老師為我公司構(gòu)建內(nèi)訓(xùn)師體系和薪酬激勵(lì)體系，高度的契合了我公司當(dāng)前管理的需求，實(shí)操落地，符合民營(yíng)企業(yè)的管理現(xiàn)狀，有效的促進(jìn)了員工自我驅(qū)動(dòng)、自我發(fā)展，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，非常重要。
——信誠(chéng)集團(tuán) 施純錫總裁
非常感謝胡老師為我們西門子武漢公司24位中層管理干部領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)設(shè)計(jì)的課程體系和課程講授，第一次讓武漢公司的中層干部有了符合實(shí)際工作現(xiàn)狀的訓(xùn)練體系，對(duì)他們的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)幫助極大，我代表西門子變壓器武漢公司對(duì)你表示真誠(chéng)的感謝！
——西門子變壓器武漢公司總經(jīng)理 王肩雷
三年來(lái)，胡老師一直幫助魏德曼武漢公司中基層管理人員能力素質(zhì)提升，對(duì)胡老師的專業(yè)和付出我非常感謝。這三年也是我就任武漢總經(jīng)理的三年，胡老師可算與我風(fēng)雨同舟，與我已算亦師亦友，非常感激！
——瑞士魏德曼科技武漢分公司總經(jīng)理 葉舟
胡老師兩個(gè)課程4天下來(lái)，公司中高層管理人員40多人無(wú)一人像以前一樣翹課，大家課后評(píng)價(jià)極高，受益匪淺。主要原因在于胡老師課程高度的實(shí)操，高度的結(jié)合了民營(yíng)企業(yè)的痛點(diǎn)，對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理工作指導(dǎo)性非常大，非常感謝胡老師。
——福建華清科技 行政副總裁 肖群
胡軍令老師將理論與實(shí)踐相結(jié)合，以企業(yè)痛點(diǎn)挖掘?yàn)閷?dǎo)向進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。通過(guò)大量的與日常管理貼近的案例與故事把人才管理戰(zhàn)略與企業(yè)現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，讓我們受益匪淺。
——建新趙氏集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān) 葛玲玲
自從《賦能領(lǐng)導(dǎo)力—管理者打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵能力》這一課程引入到美盛，并作為長(zhǎng)期購(gòu)置課程，在中高層管理干部當(dāng)中引起強(qiáng)烈反響，他們應(yīng)用學(xué)到了高效團(tuán)隊(duì)管理者的關(guān)鍵能力，并把這些能力按照胡老師給予的工具方法用到了經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃中，得到了落地性的踐行，管理層不斷地進(jìn)行淬煉和糾偏，集團(tuán)管理層整體的管理舒適感明顯得到提升，非常感謝胡老師辛苦付出！
——美盛文化創(chuàng)意股份 行政副總裁 熊旭鋒 

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來(lái)駕馭績(jī)效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購(gòu)部的？二、厘清崗位職責(zé)是績(jī)效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無(wú)法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

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• 績(jī)效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識(shí)績(jī)效管理？　　1.績(jī)效管理的目的　　2.績(jī)效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績(jī)效的因素與員工績(jī)效管理的內(nèi)容　　4.績(jī)效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)計(jì)劃　　三.績(jī)效考核的基本步驟　..

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• 建筑企業(yè)高效能執(zhí)行力

   

  【課程說(shuō)明】對(duì)于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒有執(zhí)行力，交期、品質(zhì)、成本等就無(wú)法保障 就很難擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。然而，很多建筑企業(yè)存在執(zhí)行不力的痛點(diǎn)。那么，怎樣鑄造強(qiáng)大的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過(guò)執(zhí)行力方面的課程，但由于不系統(tǒng)，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實(shí)效。顯然，企業(yè)需要能解決問(wèn)題的、有實(shí)..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jī)效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái)，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)品牌思考力——啟動(dòng)企業(yè)高速增長(zhǎng)

   

  課程背景：品牌是企業(yè)發(fā)展的核心，隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，靠市場(chǎng)機(jī)會(huì)賺錢越來(lái)越難。競(jìng)爭(zhēng)成為大多數(shù)企業(yè)面臨的問(wèn)題。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，品牌的后面的核心是企業(yè)決策層的認(rèn)知水平的競(jìng)爭(zhēng)。決定企業(yè)能走多遠(yuǎn)，決定的是決策層的認(rèn)知水平，決定企業(yè)的效率，不是執(zhí)行力，而是決策正確，這個(gè)課程，就是讓你對(duì)品牌建立深度認(rèn)知，由內(nèi)而外的的發(fā)現(xiàn)企業(yè)品牌DN..

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• 銷售人員的績(jī)效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì) 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個(gè)指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績(jī)效目標(biāo)分解承接和設(shè)計(jì)1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過(guò)程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)1.怎么分解2.能..

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