【培訓對象】
即將求職就業(yè)的學生及新入職場的職業(yè)新手

【培訓收益】
● 如何認識自我與對職業(yè)的選擇,樹立正確的成功求職心態(tài) ● 學會應對面試的考驗，掌握自我介紹的要點與機會 ● 如何進入職場適應企業(yè)氛圍與建立良好的人際環(huán)境 ● 了解自我的職業(yè)潛質(zhì),為未來運籌帷幄 ● 塑造良好的職業(yè)形象，掌握職業(yè)禮儀的應用為你提升職業(yè)素質(zhì)

開場及介紹
提問：形象與文憑？ 理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感
模塊一：職業(yè)心態(tài)——心態(tài)篇
案例：目前就業(yè)狀況
一、不打無準備之仗,你準備好了嗎?
1. 現(xiàn)實與理想到底有多遠
2. 角色定位：如何自我剖析
喜歡做什么\適合做什么\擅長做什么\能夠做什么
3. 理性擇業(yè)觀分析
自身分析、社會環(huán)境、家庭環(huán)境
4. 職業(yè)定位
游戲：職業(yè)竟聘“職業(yè)拍賣”測試心態(tài)
5. 霍蘭德職業(yè)興趣
案例：大學生盲目就業(yè)的普遍現(xiàn)象與面臨的選擇困境
6. 職場法則：畢業(yè)生必備的六大求職心態(tài)
視頻案例
7. 形象準備：第一印象的管理
故事解析：來自當代青年.青春派《優(yōu)秀的形象比文憑更重要》

模塊二：求職禮儀——技巧篇
一、面試禮儀
1. 三儀美
1）得體儀表：服/飾的選擇與搭配
職業(yè)裝、休閑裝、個性裝，什么樣的著裝更易獲得好感
2）儀容：
a個人的良好習慣
b妝容與化妝技巧
c優(yōu)雅儀態(tài)：站姿/坐姿/走姿/蹲姿/手勢
互動：與”讓我們一起來練習”
d表情：微笑/目光/豐富你的眼神
游戲：讀懂<微表情>樂趣休閑
2. 電話禮儀 ：接聽/提問/掛機
互動：電話通知面試的現(xiàn)場體驗
3. 職前禮儀準備篇
位次禮\ 遞接禮\稱呼禮\鞠躬禮\握手禮\名片禮
互動：示范,演練,
4. 郵件禮儀
二、面試技巧
1. 面試前的準備
1）一目了然的簡歷制作
2）看懂面試流程
3）推銷自己之自我介紹的藝術(shù)
2. 面試中的應對
面試秘籍：了解面試問題思路
分享：主考官常用面試的問題
情景：1現(xiàn)場面試體驗；
腦力激蕩（面試問題群答）
3. 面試中，不可忽視的細節(jié)
1）自身：肢體動作、微表情、反應能力、信息傳遞等
2）公司：了解公司情況、公司人文環(huán)境、職位信息等
4. 面試后的攻略
不做守株待兔之人，面試歸來做什么

模塊三：職場規(guī)劃——應用篇
一、你了解自己的職業(yè)規(guī)劃嗎？ 我的理想，我來實現(xiàn)
1. 現(xiàn)在開啟你的職業(yè)規(guī)劃
2. 如何做可行性的職業(yè)規(guī)劃
3. 你的職場軌跡在哪里？
案例分享
二、職場生活開啟
1. 公司所在地
2. 上班那些事
3. 你不可不了解的職場規(guī)則
4. 企業(yè)文化=老板文化
視頻案例
三、職場相處非常之道
1. 不做職場沉默之人——溝通的法寶
2. 與同事的交往
3. 與領(lǐng)導的交往
4. 與HR人員的交往
5. 職場通用法則——生存之道
視頻案例
課程回顧

模塊四：職業(yè)道德
一、職業(yè)道德的核心與基本原則
1. 道德與職業(yè)道德
2. 職業(yè)道德的基本規(guī)范
1）文明禮貌 誠實守信
2）勤儉節(jié)約 團結(jié)互助
3）愛崗敬業(yè) 辦事公道
4）遵紀守法 開拓創(chuàng)新
二、職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展
1. 職業(yè)道德體現(xiàn)企業(yè)文化
2. 職業(yè)道德增強凝聚力
三、職業(yè)道德與個人發(fā)展
1. 職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證
2. 職業(yè)道德反應個人素養(yǎng)
四、職業(yè)道德的修養(yǎng)途徑
1. 在日常生活中培養(yǎng)
2. 在社會實踐中培養(yǎng)
3. 在自我修養(yǎng)中提高
4. 在職業(yè)活動中強化
五、人生價值觀
1. 成功與否考慮哪些因素
2. 樹立正確的人生價值觀
3. 人生中的三種事業(yè)
六、人生價值觀的心態(tài)培養(yǎng)
1. 從社會角度看
2. 從企業(yè)角度看
3. 從個人角度看
4. 對待事業(yè)的態(tài)度

模塊五：互動篇
現(xiàn)場互動
1. 分組討論（大家仍比較關(guān)注的問題）
2. 按組提問、解惑時間 

英國CMB國際色彩形象顧問講師
華夏禮友會全球禮儀事業(yè)聯(lián)盟合伙人
華夏盛德禮學書院全國公益巡講講師團成員
IPA國際認證協(xié)會金牌禮儀培訓師
IPA國際注冊禮儀培訓師專家委員會委員/認證中心導師
現(xiàn)任：康橋色彩形象美儀 | 創(chuàng)始人
曾任：聯(lián)華國際集團 | 客戶經(jīng)理/營銷策劃
曾任：帝豪花園酒店 | 高級銷售經(jīng)理/市場銷售部經(jīng)理
曾任：智高寶國際貿(mào)易（香港）有限公司 | 董事長助理/市場部經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：色彩與形象管理，商務(wù)禮儀，服務(wù)禮儀
孫老師擁有十二年企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，具備了豐富的從業(yè)經(jīng)驗及專業(yè)落地的商業(yè)禮儀經(jīng)驗。從業(yè)期間老師一直專注于系統(tǒng)的禮儀、形象、禮學等禮儀相關(guān)專業(yè)知識學習，曾接受過系統(tǒng)的色彩形象、職業(yè)禮儀、公共關(guān)系等專業(yè)化訓練與研習，并取得了可觀性的證書成果。
孫老師用優(yōu)雅的臺風，親和的感染力，完美地將色彩形象、中國傳統(tǒng)文化與禮儀相融合。秉承著“嚴細練變 ”的授課理念，將禮學思想與專業(yè)知識踐行到禮儀課堂，將多年職場實戰(zhàn)經(jīng)驗進行知識轉(zhuǎn)化、案例萃取，結(jié)合各行業(yè)特色呈現(xiàn)到培訓中，使眾學員內(nèi)外兼顧，實現(xiàn)由內(nèi)而外的整體蛻變。累計授課近500+場、沙龍300+場，學員6000人，每次課程后，都能夠與客戶產(chǎn)生長期合作，獲得了良好的口碑。

資歷認證：
♦ 2018年獲得SE國際服務(wù)效能研究培訓中心認證：“ISE國際服務(wù)效能授權(quán)督導師”。
♦ 2018年獲得IPA國際注冊培訓中心認證“國際注冊高級禮儀培訓師”“，“國際注冊國學禮儀培訓師”“，“國際注冊少兒禮學教育師”“，“國際注冊金牌密訓導師”。
♦ 2016年創(chuàng)辦康橋形象美儀工作室，專職從事色彩形象及禮儀培訓，同年通過世界權(quán)威色彩形象機構(gòu)“英國Colour me beautiful”全套系統(tǒng)課程的學習，獲得了全球33個國家有效認可的“CMB國際色彩形象顧問”認證。
♦ 2012年經(jīng)過系統(tǒng)的學習考核，獲得國際100多個國家認可、具有權(quán)威性的“國際注冊外漢語教師資格證書“，開始對教育培訓行業(yè)有所涉及。

部分成功案例：
▶ 曾為中原地產(chǎn)定制《銷售案場服務(wù)禮儀》、《二手樓交易溝通服務(wù)禮儀》，返聘5期，課程實效落地，學員反饋真正的現(xiàn)學現(xiàn)用。
▶ 為世界杰出女性聯(lián)合總會的企業(yè)家們定制《魅力女性綜合素質(zhì)提升》課程，課程結(jié)束后被特聘為形象顧問，禮儀顧問，負責聯(lián)合會活動形象和禮儀指導。
▶ 曾為香港圣路易斯學校定制系列形象和禮儀課程，課程結(jié)合中國傳統(tǒng)文化與生活、學校、職場三大場景，學員滿意度98%以上。
▶ 曾為深圳鵬海運公司定制化開發(fā)禮儀課程，從禮儀的立場、形象禮儀、社交禮儀、服務(wù)與溝通禮儀多方位塑造，為公司打造一支精英團隊。
▶ 曾為五星級酒店曼卡特定制《酒店重要崗位服務(wù)禮儀》、《銷售與溝通》，《性格色彩與銷售》被返聘3期，結(jié)合諸多工作現(xiàn)場實際的案例深度剖析，非常受學員的歡迎，接受度極高。
▶曾為山東大學、廈門大學、南昌理工等多所高校定制校園版《國學禮儀》，累計授課50+期，學員滿意度98%以上。

主講課程：
01-高端禮儀
《禮贏商運—高端商務(wù)禮儀》
《禮商往來—破譯社交密碼 實戰(zhàn)商務(wù)禮儀》
02-服務(wù)禮儀
《政務(wù)禮儀》
《銷售禮儀與溝通》
《酒店高品質(zhì)服務(wù)禮儀》
《服務(wù)制勝—銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀技能提升訓練》
《禮商創(chuàng)績效服務(wù)贏未來—服務(wù)禮儀服務(wù)效能提升》

部分授課評價：
回到酒店回憶一天跌蕩起伏的豐富多彩的體驗！對禮儀有了全新的認知，滿滿的知識、經(jīng)驗、金句、關(guān)愛、鼓勵美好、真誠，使命感！恍如過了數(shù)日。老師手把手的教授我們行為禮儀，激發(fā)我們從固有的思維模式和行為模式中跳出來，沒有理由不跟上她們的步伐！
——蘇珀麗春申湖酒店 黃海鳳
今天課程中讓本人深知做為一名合格的老師應具備大愛與博大的胸懷。我們不僅僅是教學，作為老師最基本的要求必須有愛。做為色彩分析，本人深知自己屬藍色性格，今天無意識的動作，亞曉老師指出本人心里是封閉的，一名合格的老師不應該封閉自己，在接下來的學習中，本人將努力打開心扉放下包袱排除萬難，去除自身問題，塑造一名合格的禮儀培訓導師形象。星星之火可以燎原，讓我可以帶著愛的種子，播種傳播禮學。
——香港圣路易斯學校 Casper Po
每次上亞曉老師的課程都能讓我收獲特別多，刷新我原有的觀念。近期剛出的疫苗事件，都在跟社會反饋著道德這些問題，因為傳統(tǒng)文化的沒落，道德底線的突破，讓我們不得不重視這些問題，我們國人到底怎么了？作為每一個人中國人，都有義務(wù)去視這些問題為己任，傳播正統(tǒng)的禮儀教育。
——河南省平頂山第一人民醫(yī)院 孫秋敏
通過培訓，從見面、沏茶、握手、微笑，站立行走蹲姿、打電話，接電話等一系列在日常工作中的禮儀細節(jié)，我切身體會到自己在禮儀方面的欠缺，孫老師說：舉手投足都是禮，行走進退皆風儀。學習后我會更加注重一言一行，從每一個微笑的細節(jié)做起，展示我們銷售部服務(wù)最好的一面，我們的服務(wù)贏得客戶的滿意就是我們對公司最大的饋贈。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還源自內(nèi)心的真誠。
——奧迪車友會－Cici
聽完孫亞曉老師的禮儀課程，我才體會到禮儀不是表面功夫，我做企業(yè)這么多年，很排斥做花拳繡腿的表面功夫，一直認為形象禮儀好雖然好，但不至于對我企業(yè)運營有多大的主推作用，感恩世界杰出女性企業(yè)家協(xié)會的推薦。職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對我們公司來說，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高新力光公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)紀效益和社會效益。
——新力光董事長 何光華
為公司全體員工舉辦了一次商務(wù)禮儀培訓，孫老師高超的講課藝術(shù)為我們上了半天精彩的課程，受益匪淺。詼諧幽默的語言何深入淺出的講解使我對商務(wù)禮儀有了更深層次的認知，特別喜歡這樣的課，課程中老師還講到了性格色彩和色彩搭配，從與他人交談到衣著服飾。在與公司下屬及客戶交往的過程中，能否樹立自己良好的形象，離不開禮儀。最重要的是，看到了員工翻天覆地的變化，很是欣慰。
——逍遙汽車租賃公司 何艷 

• 打造地推鐵軍的四項修煉

   

  一、地推團隊管理修煉-選對人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團隊的必經(jīng)之路（1）地推團隊的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓：學習和訓練，從僵化到優(yōu)化，提升團隊集體戰(zhàn)斗力（1）價值觀培訓：是團隊戰(zhàn)斗力的根本（2..

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• 卓越支行長的六項修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長的角色認知一、新常態(tài)下我國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢1. 新常態(tài)下經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點發(fā)展帶來的啟示4. 網(wǎng)點發(fā)展的四個階段案例分析：標準化的百佳網(wǎng)點案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點案例分析：個性化的高端網(wǎng)點5. 網(wǎng)點負責人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長的幾..

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• 班組長的五項修煉

   

  第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負責？向下對老板負責，向上對員工負責我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點啟面我的目標是？超越期望：沒有最好，只有更好！第二項修煉：打造團隊的修煉——以一當十，以十當..

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• 卓越客戶服務(wù)人員的五項修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識——認識服務(wù)1、服務(wù)的三個層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟爭優(yōu)勢——案例：價值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個月內(nèi)恢復附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個層面商品..

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• 工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項修煉

   

  第一項修煉 TWI的沿革及其設(shè)計的精神1.內(nèi)容簡易2.只分四點3.卡片教學4.背誦熟練第二項修煉 TWI在今日的活用JI工作教導–Job Instruction班組長教新人1.理解正確工作教導步驟 2.熟練工作教導的四階段指導法 3.作業(yè)分解的技巧與實作 4.強化教導的準備事項5.主管對本身職務(wù)..

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• 班組長成功之七項修煉

   

  Step 1 新形象的樹立與實際應用1班組長管理現(xiàn)狀調(diào)研與分析2班組成員構(gòu)成與定位3擔任班組長的重要意義4新時代班組長角色的轉(zhuǎn)換與實際意義5重新分析自己與環(huán)境的適配方法6如何對自己的角色、規(guī)范、權(quán)力、義務(wù)準確把握 小組討論+角色模擬Step 2 班組長的一日管理1 上班前必做的工作2 上班后..

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