【培訓(xùn)對(duì)象】
社會(huì)渠道相關(guān)管理人員

【培訓(xùn)收益】
講師本身就是運(yùn)營(yíng)商渠道管理出身，解決的都是當(dāng)下渠道管理中遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，課前會(huì)做學(xué)員問(wèn)題收集與線上訪談， 課上運(yùn)用案例導(dǎo)入，建構(gòu)模型解決問(wèn)題工作坊的授課模式，更為實(shí)效地幫助參與者體驗(yàn)課程核心意義，從而形成系統(tǒng)建構(gòu)的渠道管理思維與解決問(wèn)題的方法論工具。

5G時(shí)代社會(huì)渠道管控與幫扶
單元 內(nèi)容 教學(xué)目標(biāo)
單元一：渠道代理商分類與管控要點(diǎn)
討論:渠道渠道代理商合作度不高需要解決哪些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題？
一．社會(huì).渠道移動(dòng)業(yè)務(wù)上量需要解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題
1、渠道經(jīng)理面臨的兩大難題
2、代理商老板的常見(jiàn)異議及心理解析
二．.渠道不愛(ài)賣移動(dòng)業(yè)務(wù)的問(wèn)題診斷框架
1、代理商老板的定位分析（能力、意愿4象限模型）
2、渠道故事會(huì)：
學(xué)員對(duì)轄區(qū)渠道代理商進(jìn)行分類，并分享針對(duì)某類代理商的成功上量的故事
三．不同類型渠道代理商的管控要點(diǎn)
1、高能力 高意愿老板的任務(wù)上量策略
2、高能力 低意愿老板的任務(wù)上量策略
3、高意愿 低能力老板的任務(wù)上量策略
4、低能力 低意愿老板的任務(wù)上量策略 通過(guò)渠道代理商分類模型引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合自己的管轄的渠道梳理四種類型渠道的管理要點(diǎn)，明確渠道代理商的管控與支撐關(guān)鍵
單元二 掌控渠道代理商的六個(gè)維度 一、理念掌控
二、服務(wù)掌控
三、沖突掌控
四、終端掌控
五、品牌掌控
六、利益掌控
案例解析：六個(gè)維度的案例解析
小組討論：以上的掌控手段在實(shí)戰(zhàn)中是如何應(yīng)用的？ 從六個(gè)維度審視渠道管理，，全視角掌控渠道，形成系統(tǒng)管控思維和方法。
單元三 社會(huì)精細(xì)化管理的三大類十種方法 一、社會(huì)渠道轉(zhuǎn)型培優(yōu)的硬件支撐
1、促銷補(bǔ)貼支撐
2、擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積
3、增加有效柜臺(tái)、
4、調(diào)配營(yíng)業(yè)人員
二、社會(huì)渠道培優(yōu)的軟件支撐
1、促銷支撐： 2、培訓(xùn)支撐： 3、服務(wù)支撐： 4、宣傳支撐
三、市場(chǎng)支撐
1、商圈信息采集與分析策劃支撐
2、精準(zhǔn)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)策劃支撐 全方位建立培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)渠道精細(xì)化管理的系統(tǒng)思維和方法
單元四 不同類型渠道的管控重點(diǎn) 1、城區(qū)通信一條街型
2、城區(qū)社區(qū)服務(wù)型
3、商場(chǎng)中的專柜（專業(yè)通信商場(chǎng)與非通信商場(chǎng)）
4、農(nóng)村市場(chǎng)中心村渠道
5、村莊兼營(yíng)店
6、快遞物流點(diǎn)
小組研討：不同類型社會(huì)服務(wù)支撐與管控重點(diǎn)（老師點(diǎn)評(píng)） 不同類型渠道的特性不同，業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)不同，解析相應(yīng)的支撐與管控重點(diǎn)，使管理目標(biāo)明確，管理要點(diǎn)清晰，合理分配渠道資源。
單元五：社會(huì)渠道的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)
一、社會(huì)渠道培訓(xùn)的主題
社會(huì)渠道培訓(xùn)的原則：
視頻《亮劍》中的實(shí)戰(zhàn)型刺殺練習(xí)
不同培訓(xùn)內(nèi)容的微課開(kāi)發(fā)
二、明確渠道培訓(xùn)的方式
三、渠道培訓(xùn)方式與技巧 梳理業(yè)務(wù)落地的渠道到客戶的過(guò)程的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，明確課程開(kāi)發(fā)，渠道培訓(xùn)體系的建立方法。
單元六：渠道代理商的相處與談判溝通實(shí)務(wù) 一、業(yè)務(wù)指標(biāo)下達(dá)的溝通流程與技巧
1、聊業(yè)務(wù)
2、聊市場(chǎng)
3、聊政策
4、聊利潤(rùn)
5、聊支撐
二、談判溝通技巧
1、同理心的傾聽(tīng)技巧
2、說(shuō)服的技巧
3、表達(dá)的技巧
4、請(qǐng)求的技巧 掌握性格解析方法，提升渠道客情維系能力與談判溝通技巧
單元七：渠道團(tuán)隊(duì)日常管理與巡檢規(guī)范
案例分析：代理商的抱怨
一、渠道管理員巡店工作內(nèi)容的細(xì)化與時(shí)間管理
1．渠道管理員內(nèi)務(wù)工作解析與量化
2．渠道管理員巡店工作內(nèi)容解析與時(shí)間量化
工具：建議渠道管理員內(nèi)務(wù)與外出的工作日程表
二、渠道巡店管理系統(tǒng)的規(guī)范使用
1．渠道管理不能有效規(guī)范使用渠道巡店系統(tǒng)
2.如何有效使用渠道巡店系統(tǒng)
三、渠道巡店信息收集與分析應(yīng)用
1、渠道督導(dǎo)應(yīng)關(guān)注的市場(chǎng)信息內(nèi)容
2、常態(tài)化數(shù)據(jù)收集與精準(zhǔn)營(yíng)銷
3、片區(qū)市場(chǎng)重點(diǎn)分析的內(nèi)容
4、片區(qū)市場(chǎng)相關(guān)指標(biāo)應(yīng)關(guān)注的頻度
分組交流，分組代表對(duì)“信息的有效收集與應(yīng) 改善渠道巡店管理系統(tǒng)流于形式的現(xiàn)狀，應(yīng)用渠道巡店系統(tǒng)掌控渠道團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)渠道精細(xì)化管理落地精準(zhǔn)化營(yíng)銷
培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化——渠道現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)
實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)形式：
結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)選擇不同商圈類型三個(gè)社會(huì)渠道（通信商圈手機(jī)賣場(chǎng)、中心村代理，社區(qū)營(yíng)服店。。。）為實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)點(diǎn)。每期一天，輔導(dǎo)人數(shù)20以內(nèi)
運(yùn)用項(xiàng)目管理平臺(tái)：B2C社會(huì)渠道信息數(shù)據(jù)采集應(yīng)用系統(tǒng)
上午用系統(tǒng)平臺(tái)采集信息數(shù)據(jù)，下午做設(shè)計(jì)，導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，總結(jié)點(diǎn)評(píng)。
單元 內(nèi)容 教學(xué)目標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)一、商圈信息數(shù)據(jù)的采集與應(yīng)用分析 一、商圈劃分確定關(guān)鍵客戶重點(diǎn)營(yíng)銷區(qū)域：
核心商圈 次生商圈 衍生商圈
二、商圈客戶信息數(shù)據(jù)采集與應(yīng)用分析
1.商圈客戶身份信息數(shù)據(jù)采集與應(yīng)用分析要點(diǎn)
2.商圈客戶行為軌跡信息數(shù)據(jù)采集與應(yīng)用分析要點(diǎn)
3.商圈客戶購(gòu)買行為數(shù)據(jù)信息采集與應(yīng)用分析要點(diǎn)
4.商圈客戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù)信息采集與應(yīng)用分析要點(diǎn) 商圈信息數(shù)據(jù)采集應(yīng)用系統(tǒng)是渠道精細(xì)化管理落地精準(zhǔn)化營(yíng)銷提升銷量的支撐平臺(tái)，以實(shí)際網(wǎng)點(diǎn)為依據(jù)實(shí)站演練，能夠掌握渠道商圈劃分與信息數(shù)據(jù)采集以及應(yīng)用分析方法，轉(zhuǎn)化到渠道實(shí)際管理工作中去。
實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)二、渠道店面視覺(jué)引導(dǎo)的廣告宣傳以及活動(dòng)設(shè)計(jì) 一、通過(guò)渠道店外人流信息數(shù)據(jù)采集布局設(shè)計(jì)店外店面廣告的視覺(jué)引導(dǎo)
1、客流目的 頻段 速度 動(dòng)線 視線采集
2、橫幅 LED 展架 海報(bào) 堆頭 櫥窗 布局與創(chuàng)新設(shè)計(jì)
二、通過(guò)分享客流的信息數(shù)據(jù)采集分析設(shè)計(jì)視覺(jué)引導(dǎo)和促銷活動(dòng)。 通過(guò)店外人流和分享客流信息數(shù)據(jù)的采集分析，掌握店面廣告宣傳布局以及活動(dòng)設(shè)計(jì)的技巧方法，并形成應(yīng)用工具流程，從而提升進(jìn)店率
實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)三、渠道店內(nèi)的陳列擺設(shè)動(dòng)線設(shè)計(jì)以及廣告宣傳的布局創(chuàng)新 一、采集店內(nèi)店員，客流、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)與銷量的信息數(shù)據(jù)。
二、分析客流動(dòng)線，給我柜臺(tái)陳列布局改善的建議，設(shè)計(jì)柜臺(tái)陳列，以及店內(nèi)的廣告宣傳的布局。 通過(guò)店內(nèi)數(shù)據(jù)信息的采集與分析，學(xué)會(huì)動(dòng)線設(shè)計(jì)、柜臺(tái)陳列，廣告宣傳布局的方法，提升客流進(jìn)店的攔截率。
實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)四 應(yīng)用精準(zhǔn)營(yíng)銷五步分析法為實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)點(diǎn)主推業(yè)務(wù)并精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)策劃 一、分析商圈客戶信息數(shù)據(jù)以及店內(nèi)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)運(yùn)用精準(zhǔn)營(yíng)銷五步分析法流程工具推薦業(yè)務(wù)并精準(zhǔn)渠道目標(biāo)客戶身份以及關(guān)鍵需求點(diǎn)
二、設(shè)計(jì)主推的業(yè)務(wù)的廣告宣傳模式以及布局，包裝賣點(diǎn)，設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)。 掌握精準(zhǔn)五步分析法的應(yīng)用，渠道信息數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶對(duì)號(hào)入座，合理分配指標(biāo)。學(xué)會(huì)精準(zhǔn)化設(shè)計(jì)廣告宣傳，賣點(diǎn)包裝以及活動(dòng)設(shè)計(jì)方法技巧。 

東南大學(xué)MBA
中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)/銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)資格培訓(xùn)講師
國(guó)家注冊(cè)管理顧問(wèn)師
現(xiàn)擔(dān)任多家企業(yè)的營(yíng)銷顧問(wèn) 

王老師，專注于通訊運(yùn)營(yíng)商渠道管理與大客戶營(yíng)銷領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢、實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家，制造業(yè)與通訊業(yè)工作背景。
曾任著名IT上市企業(yè)大區(qū)渠道總監(jiān)，外資企業(yè)大區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理，銷售經(jīng)理、渠道總監(jiān)、培訓(xùn)師；課程源于實(shí)戰(zhàn)，理論講授貼近學(xué)員實(shí)際工作；討論案例可現(xiàn)場(chǎng)提取于學(xué)員實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)剖析；從理念分解到操作流程，細(xì)化到每個(gè)步驟、每個(gè)動(dòng)作。 

【主講課程】
《營(yíng)業(yè)廳綜合管理技能提升訓(xùn)練》
《流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)促銷實(shí)戰(zhàn)》
《營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)綜合技能提升訓(xùn)練》
《通訊運(yùn)營(yíng)商的渠道管理區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷-管理層》
《幫代理商賺錢-提升代理商合作度》
《渠道為王——渠道管理者綜合技能訓(xùn)練》
《不銷而銷的顧問(wèn)式銷售模式》
《運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧》
《成就銷售高手的七項(xiàng)技能的基礎(chǔ)課程》 

• 新零售客戶來(lái)源渠道運(yùn)營(yíng)

   

  一、渠道的運(yùn)營(yíng)概覽1、渠道入場(chǎng)2、渠道預(yù)算控制3、渠道的ROI分析4、基礎(chǔ)的渠道運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容二、產(chǎn)品與渠道運(yùn)營(yíng) 1、產(chǎn)品到達(dá)用戶前 2、產(chǎn)品到達(dá)用戶中 3、產(chǎn)品達(dá)到用戶后三、PC渠道的運(yùn)營(yíng) 1、PC渠道的類型 2、PC渠道的數(shù)據(jù)分析四、APP渠道運(yùn)營(yíng) 1、ＡＰＰ渠道運(yùn)營(yíng)的類型 2、APP渠道運(yùn)營(yíng)看哪..

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• 渠道運(yùn)營(yíng)與管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一部分：深度分銷模式搭建與實(shí)務(wù)一、 認(rèn)識(shí)深度分銷1、 深度分銷1） 什么是深度分銷？2） ARS營(yíng)銷戰(zhàn)略二、 深度分銷操作步驟1、 切入市場(chǎng)選擇1） 競(jìng)爭(zhēng)角度2） 市場(chǎng)角度3） 企業(yè)角度2、 市場(chǎng)調(diào)查與分析1） 調(diào)查內(nèi)容2） 終端調(diào)研3） 終端分類4） 劃區(qū)、繪制地圖3、 深度分銷方案制定..

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• 全網(wǎng)渠道運(yùn)營(yíng)

   

  第一章：全網(wǎng)渠道的運(yùn)營(yíng)策略1.運(yùn)營(yíng)的3個(gè)核心2.知名的電子商務(wù)平臺(tái)3.不同平臺(tái)的消費(fèi)人群特征4.不同平臺(tái)的入駐第二章：企業(yè)電子商務(wù)的直銷和分銷策略1.直銷和分銷渠道的布局2.天貓還是京東3.自建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的分析4.不同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)之間的對(duì)比5.多渠道的沖突與解決案例：李寧的電子商務(wù)平臺(tái)銷售策略第三章：..

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