【培訓(xùn)對(duì)象】
●各階層管理人員 ●營(yíng)銷、行政、制造等企業(yè)所有各部門員工

【培訓(xùn)收益】
作為學(xué)員，您將收獲到： 建立積極主動(dòng)的思維、主動(dòng)管理的習(xí)慣； 從紛繁復(fù)雜的問(wèn)題中迅速理清頭緒，設(shè)定優(yōu)先級(jí)別，找到核心和重點(diǎn)問(wèn)題； 培養(yǎng)分析問(wèn)題的真正原因和解決問(wèn)題的分析、驗(yàn)證能力； 培養(yǎng)能夠事先認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)今后有可能發(fā)生的危險(xiǎn)因素的預(yù)測(cè)能力； 學(xué)會(huì)通過(guò)聚焦問(wèn)題來(lái)加強(qiáng)思維邏輯，并在組織內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意； 有助于了解到如何增加處理問(wèn)題的確定性，并減少嘗試性錯(cuò)誤； 能更好地運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理工作中的關(guān)鍵問(wèn)題并做決策，提高決策的準(zhǔn)確性。 作為企業(yè)將收獲到： 將資源集中在對(duì)組織發(fā)展最關(guān)鍵、最重要的問(wèn)題上，并運(yùn)用團(tuán)隊(duì)智慧來(lái)解決問(wèn)題，避免資源的重復(fù)使用和雜亂無(wú)章，幫助企業(yè)更加高效地開(kāi)展運(yùn)作； 在企業(yè)內(nèi)部建立一套共通的管理語(yǔ)言來(lái)解決問(wèn)題與進(jìn)行決策，溝通與合作更加順暢； 提升組織內(nèi)部決策的有效性，避免重大決策失誤，降低決策風(fēng)險(xiǎn)； 幫助組織目標(biāo)真正落實(shí)到位、執(zhí)行到細(xì)節(jié)。

1、情景分析（SAP－Situation Analysis Process）
情景分析決定了分析的起點(diǎn)，它幫助我們把精力集中在那些對(duì)成功有最大影響的事項(xiàng)上，更好的了解當(dāng)前所面臨的問(wèn)題，特別是復(fù)雜問(wèn)題。經(jīng)理人可以運(yùn)用這一思維工具將復(fù)雜問(wèn)題分解并使之條理化，設(shè)定出處理的優(yōu)先順序，并制定出下一步的分析計(jì)劃。
您將會(huì)學(xué)到……
確定您所面臨的種種困惑與挑戰(zhàn)；2、原因分析（CAP－Cause Analysis Process）

通過(guò)原因分析，團(tuán)體或個(gè)人可以通過(guò)對(duì)事實(shí)的分析而不是靠靈光突現(xiàn)找到發(fā)生偏差的根本原因，從而避免浪費(fèi)寶貴的時(shí)間和金錢。 
您將會(huì)學(xué)到……
如何在著手解決問(wèn)題之前，先理清、定義有待解決的問(wèn)題；
如何有效地搜集相關(guān)的事實(shí)依據(jù)，而不是憑借自己的主觀假設(shè)；
如何系統(tǒng)化地導(dǎo)出可能的起因，并運(yùn)用事實(shí)加以驗(yàn)證；
避免遇到問(wèn)題時(shí)的恐慌，并理性地做出反應(yīng)；3、決策制定(DMP－Decision Making Process)
通過(guò)決策制定步驟理清有關(guān)決策的各項(xiàng)要素：決策目標(biāo)、各種可能的備選方案、風(fēng)險(xiǎn)。從而在決策制定過(guò)程中，引導(dǎo)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)做出更客觀平衡的選擇，也更能使決策達(dá)成共識(shí)。
您將會(huì)學(xué)到……
如何精準(zhǔn)地描述決策目的；
如何制定決策標(biāo)準(zhǔn)，并給出合理的評(píng)價(jià)；
怎樣評(píng)估各項(xiàng)選擇方案的可行性，并了解其對(duì)4、計(jì)劃分析(PAP－Plan Analysis Process)
計(jì)劃分析專注于規(guī)劃未來(lái)。運(yùn)用這一思維工具，經(jīng)理人可以有效地預(yù)期潛在的風(fēng)險(xiǎn)與擴(kuò)大未來(lái)的利益，從而降低潛在問(wèn)題發(fā)生的機(jī)會(huì)與產(chǎn)生的嚴(yán)重程度，同時(shí)也可以掌握到潛在機(jī)會(huì)。
您將會(huì)學(xué)到……
發(fā)掘各類工作計(jì)劃、項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)與契機(jī)；
評(píng)估潛在威脅、機(jī)會(huì)發(fā)生的機(jī)率和重要性；

 

東南大學(xué)MBA
中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)/銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)資格培訓(xùn)講師
國(guó)家注冊(cè)管理顧問(wèn)師
現(xiàn)擔(dān)任多家企業(yè)的營(yíng)銷顧問(wèn) 

王老師，專注于通訊運(yùn)營(yíng)商渠道管理與大客戶營(yíng)銷領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢、實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家，制造業(yè)與通訊業(yè)工作背景。
曾任著名IT上市企業(yè)大區(qū)渠道總監(jiān)，外資企業(yè)大區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理，銷售經(jīng)理、渠道總監(jiān)、培訓(xùn)師；課程源于實(shí)戰(zhàn)，理論講授貼近學(xué)員實(shí)際工作；討論案例可現(xiàn)場(chǎng)提取于學(xué)員實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)剖析；從理念分解到操作流程，細(xì)化到每個(gè)步驟、每個(gè)動(dòng)作。 

【主講課程】
《營(yíng)業(yè)廳綜合管理技能提升訓(xùn)練》
《流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)促銷實(shí)戰(zhàn)》
《營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)綜合技能提升訓(xùn)練》
《通訊運(yùn)營(yíng)商的渠道管理區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷-管理層》
《幫代理商賺錢-提升代理商合作度》
《渠道為王——渠道管理者綜合技能訓(xùn)練》
《不銷而銷的顧問(wèn)式銷售模式》
《運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧》
《成就銷售高手的七項(xiàng)技能的基礎(chǔ)課程》 

• 問(wèn)題解決力 ——問(wèn)題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關(guān)于問(wèn)題解決力1.何謂問(wèn)題解決力？2.問(wèn)題是什么？應(yīng)以什么樣的思維面對(duì)問(wèn)題？3.問(wèn)題發(fā)生的階段和分類； 4.解決問(wèn)題的思路：Ø三現(xiàn)主義：以務(wù)實(shí)精神，摒棄依賴主觀思維解決問(wèn)題；Ø七個(gè)不放過(guò)：以全面系統(tǒng)的精神，將問(wèn)題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  一、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的深刻認(rèn)識(shí)◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期面臨的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源◆現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題對(duì)企業(yè)的意義、作用◆員工對(duì)待問(wèn)題應(yīng)持有的態(tài)度◆【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力◆面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問(wèn)題..

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• 有效問(wèn)題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項(xiàng)的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項(xiàng)2、 設(shè)定優(yōu)先級(jí)3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因1、 描述問(wèn)題2、 找出可能的起因3、 評(píng)估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問(wèn)題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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• 問(wèn)題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問(wèn)題在管理上的意義1.問(wèn)題的來(lái)源及管理者的角色2.激發(fā)問(wèn)題意識(shí)3.解決問(wèn)題的心態(tài)準(zhǔn)備4.問(wèn)題的界定與分類5.問(wèn)題分類及特性6.解決問(wèn)題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問(wèn)題的結(jié)果二、為什么要結(jié)構(gòu)化思維？1.思想品質(zhì)決定行動(dòng)品質(zhì)2.好思路帶來(lái)好成果3.系統(tǒng)思維創(chuàng)造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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• 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決

   

  課程大綱：第一單元：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的確定1. 什么是問(wèn)題2. 以往解決問(wèn)題的方式3. 結(jié)構(gòu)化解決問(wèn)題的方法PDCA4. 清楚定義你的問(wèn)題5. 練習(xí)：分組尋找和定義問(wèn)題第二單元：質(zhì)量現(xiàn)狀的測(cè)量（問(wèn)題在哪，有多嚴(yán)重？）1. 流程能力的分析2. 連續(xù)型數(shù)據(jù)Ø數(shù)據(jù)分布的特點(diǎn)Ø流程長(zhǎng)期能力和..

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• 8D手法之問(wèn)題分析與解決

   

  項(xiàng)數(shù) 課程要點(diǎn) 具體內(nèi)容 ..

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