【培訓(xùn)對象】
非項目經(jīng)理管理人員、職能部門人員、希望通過項目管理有效開展工作的人員等

【培訓(xùn)收益】

1、項目與項目管理
1）了解什么是項目和項目管理
2）有效區(qū)分現(xiàn)有做法中的項目與非項目工作
3）預(yù)測型項目與適應(yīng)型項目的特點
4）項目成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么
5）如何防范項目失敗的方法
6）充分認(rèn)知和了解項目環(huán)境因素的影響
2、項目負(fù)責(zé)人（經(jīng)理）能力、角色與職責(zé)
1）項目經(jīng)理的任命過程
2）項目經(jīng)理的勝任力模型
3）項目經(jīng)理怎么使用管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力
4）溝通協(xié)作與相關(guān)方（干系人）的管控策略
5）項目經(jīng)理與團隊之間的關(guān)系
6）項目經(jīng)理如何配合管理層
7）項目經(jīng)理與供應(yīng)商、職能部門的協(xié)作
8）項目經(jīng)理與其他相關(guān)方的協(xié)作
3、如何獲取項目需求與了解問題
1）觸發(fā)項目的問題/機會是什么
2）有效識別和啟發(fā)項目需求
3）識別需求常見的工具與技術(shù)
4）確定和評估最終需求（鎖定必做內(nèi)容）
5）如何分解項目工作與成果（WBS）
6）防止和監(jiān)控項目工作量的變動方法
4、把控項目工作進展，關(guān)注交付
1）工作任務(wù)與交付成果的區(qū)分
2）如何分解和排列任務(wù)之間的關(guān)系
3）估算每個工作任務(wù)的完成時間
4）制定一份完整的項目進度網(wǎng)絡(luò)圖
5）評估項目關(guān)鍵路徑和最快完成時間
6）項目延誤處理策略：資源優(yōu)化與進度壓縮方法
7）項目進度績效評價：偏差與預(yù)測分析
5、關(guān)注項目質(zhì)量管理過程
1）項目管理中的質(zhì)量問題是什么
2）為做好工作設(shè)計流程
3）設(shè)置項目執(zhí)行期間的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
4）過程執(zhí)行審計與問題解決
5）評價和檢查項目成果的方法
6）項目預(yù)防、評估與失敗的演化過程
7）可交付成果的交付、核實與驗收
8）常見質(zhì)量管理方法與策略
6、團隊建設(shè)、溝通與協(xié)作
1）塔庫曼模型的原理與注意事項
2）組建初步團隊與預(yù)分配原理
3）團隊建設(shè)：培訓(xùn)、績效評價
4）團隊績效分析與沖突解決
5）人際關(guān)系與團隊技能的充分應(yīng)用
6）從溝通模型看待與他人交互的原則
7）溝通方法、技能、技術(shù)與勝任力法則
8）辦好事情：情商的應(yīng)用
7、項目風(fēng)險與安全、事故管理
1）什么是項目的風(fēng)險
2）如何提前預(yù)防與識別可能出現(xiàn)的風(fēng)險
3）項目風(fēng)險的變異性與模糊性帶來的挑戰(zhàn)
4）梳理與優(yōu)化高優(yōu)先級風(fēng)險
5）風(fēng)險責(zé)任人的委派與關(guān)注點
6）項目風(fēng)險應(yīng)對措施
7）安全標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的應(yīng)用
8）重大事故的問題與解決策略 

【專業(yè)資質(zhì)】
上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 項目管理高級講師；
美國項目管理協(xié)會PMI認(rèn)證PMP（項目管理專業(yè)人士）；
美國項目管理協(xié)會PMI認(rèn)證PMI-ACP（敏捷認(rèn)證從業(yè)者）；
工業(yè)和信息化部認(rèn)證-信息系統(tǒng)項目管理師（高級資質(zhì)）；
工業(yè)和信息化部認(rèn)證-全國信息技術(shù)水平高級工程師；
江蘇省質(zhì)量協(xié)會企業(yè)卓越績效評價師（國家標(biāo)準(zhǔn)）；
【從業(yè)經(jīng)歷】
擁有十年以上的項目管理，七年戰(zhàn)略管理從業(yè)經(jīng)驗。曾任職于DELL、Microsoft、KEDACOM（上市企業(yè)）、上海交通大學(xué)等組織，從事過銷售、技術(shù)支持、產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng)集成、工程建設(shè)、教學(xué)等工作，具有豐富的項目管理與戰(zhàn)略管理經(jīng)驗。
主導(dǎo)的工作和項目包括：PLM（AGILE）產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)部署、CRM（SEBIL）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實施、PPM（項目組合管理系統(tǒng)）部署與應(yīng)用、戰(zhàn)略制定與落地實施（BSC、BPM、企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)）等、產(chǎn)品/IT類項目管理工作、PMO建設(shè)。
【技能領(lǐng)域】
項目管理知識體系與實踐應(yīng)用，在傳統(tǒng)項目與敏捷開發(fā)項目方面有豐富的經(jīng)驗；
戰(zhàn)略制定與行動落地全過程在企業(yè)中的建設(shè)和應(yīng)用（BSC整個體系）；
MS Project軟件在項目管理中的應(yīng)用技能；
在IT、工程、通信、制造、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域有豐富的項目實踐與教學(xué)經(jīng)驗；
【核心課程】
傳統(tǒng)課程部分：《企業(yè)項目管理最佳實踐》、《從技術(shù)到管理，項目管理應(yīng)用》、《建設(shè)工程項目管理》、《項目風(fēng)險識別與防控管理》、《項目需求識別與分析》、《WBS應(yīng)用實踐》、《項目進度管理與甘特圖應(yīng)用》、《項目成本管理最佳實踐》、《項目質(zhì)量管理實踐應(yīng)用》、《項目團隊建設(shè)與管理》、《項目溝通管理實踐》、《項目采購與合同管理》、《項目績效評價與管控實踐》、《項目經(jīng)理能力提升與人際關(guān)系實踐》、《項目全生命周期管理》、《戰(zhàn)略落地：從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)到行動實踐》、《新產(chǎn)品開發(fā)項目管理實踐》、《軟件開發(fā)項目管理實踐》、《工業(yè)化項目管理實踐》、《PMP考前全過程培訓(xùn)》、《通信項目管理實踐》、《制造業(yè)項目管理實踐》等。
敏捷課程部分：《敏捷項目管理最佳實踐》、《敏捷項目需求識別與啟發(fā)實踐》、《敏捷項目管理22條最佳實踐》、《精益敏捷與實踐原理》、《敏捷軟件開發(fā)方法》、《敏捷看板與約束驅(qū)動》、《敏捷ACP認(rèn)證》、《用戶故事與敏捷方法》、《PMBOK指南與敏捷應(yīng)用的融合》、《敏捷實踐指南解析》、《Scrum敏捷項目管理實踐》、《敏捷估計與規(guī)劃》等。
項目管理工具部分：《MS Project 2016/2019項目管理實踐》、《Excel甘特圖應(yīng)用實踐》、《項目經(jīng)理溝通技術(shù)—PPT展示應(yīng)用》、《建設(shè)工程圖紙繪畫與實踐》、《集中辦公任務(wù)板設(shè)計與實踐》等。
【培訓(xùn)實景截圖】
《項目管理與企業(yè)實踐》
課程時間為2天
對象為企業(yè)項目經(jīng)理，管理工程師等
上課地點為上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院
《項目管理轉(zhuǎn)型：技術(shù)到管理》，
課程時間1天
對象為技術(shù)人員，準(zhǔn)備向管理崗轉(zhuǎn)型的人員
上課地點蘇州工業(yè)園區(qū)
《項目管理全流程過程管理》
課程時間3天
對象為各企事業(yè)單位項目管理人員
上課地點為上海浦東軟件園
《Project 2016全英文項目管理應(yīng)用實踐》
課程時間共計2天
對象為歐司朗照明項目經(jīng)理
上課地點為江蘇無錫
《項目管理最佳實踐》
課程時間共計2天
對象為金融軟件企業(yè)項目經(jīng)理，巴美思軟件項目經(jīng)理
上課地點為上海浦東
《項目管理最佳實踐與應(yīng)用》
課程時間為2天
對象為中國移動上海浦東公司各業(yè)務(wù)單位項目管理人員，業(yè)務(wù)人員
上課地點上海浦東
《項目管理與WBS應(yīng)用》
課程時間為1天
同程各業(yè)務(wù)單元開發(fā)人員
上課地點蘇州工業(yè)園區(qū)

《項目成本管理實踐》、《建設(shè)工程項目管理實踐》
共計2期。各2天
上課對象為上海電氣不同集團。上課地點為浦東、楊浦
《建設(shè)工程項目成本管理》
共計1天
對象青島華豐偉業(yè)工程海外項目經(jīng)理
上課地點青島

《項目管理最佳實踐》
共計2天
對象中國移動浙江公司各分公司、各業(yè)務(wù)部門
上課地點：杭州
《項目管理最佳實踐》
共計2天
對象蘇州普發(fā)吸塵器產(chǎn)品開發(fā)人員
上課地點：蘇州相城區(qū)
《項目風(fēng)險管理實踐》
共計1天
對象驢媽媽旅游項目管理部
上課地點：上海嘉定
《項目管理規(guī)范與藝術(shù)》
課程時間2天
對象為舟山移動各業(yè)務(wù)行政部門
上課地點浙江舟山
《PMP考前培訓(xùn)》
上課時間共計5天
對象為考取PMP的人員
上課地點為上海交通大學(xué)
《敏捷項目管理最佳實踐》
上課時間共計2天
對象為敏捷項目經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)、軟件開發(fā)、技術(shù)研究院同事
上課地點浙江海寧
 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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