【培訓(xùn)對象】
辦公室人員、綜合管理人員、部門經(jīng)理、各部主管、職員、文稿起草者

【培訓(xùn)收益】
一、課前收益： 公文寫作課前預(yù)習(xí)資料 二、課中收益： 識別能夠?qū)懞霉牡摹岸竽繕?biāo)、三大規(guī)律” 掌握公文構(gòu)思“三w法則” 掌握公文寫作“結(jié)構(gòu)模式圖” 公文寫作“兩備一點”提升法 三、課后收益： 公文寫作“三級核心素材”資料庫

第一講：課程開篇
一、識別公文寫作中，“字”與“事“的融合
〔案例分析〕禁燃辦的“公告”中我們讀出了什么？
“兩院、兩部”的通告中我們發(fā)現(xiàn)了什么？
中秋節(jié)祝全市人民度過一個祥和的“端午節(jié)”，我們感受到了什么？
二、認(rèn)識到為什么要寫好公文？
〔案例分析〕為什么要寫好公文，寫好公文的四個步驟是什么？
第二講：認(rèn)識公文
一、公文概述
（一）公文的概念：
1.廣義 公務(wù)文書 2.狹義 黨政公文
（二）公文的種類與行文關(guān)系
1.《黨政機關(guān)公文處理條例》中規(guī)定的十五種公文文種
2.三個行文方向，五條行文規(guī)則
二、公文的標(biāo)準(zhǔn)格式，圖解《黨政機關(guān)公文格式》（GB/T 9704-2012）
（一）眉首的六要素
（二）主體的七部分
（三）版記的五要件
（四）公文的用紙格式
第三講：掌握公文
一、提高寫作水平的四個環(huán)節(jié)
（一）公文寫作構(gòu)思“三w法則”
（二）立意準(zhǔn)確
1．具體期望 2．具體利益 3．具體行動
〔現(xiàn)場互動〕結(jié)合此次培訓(xùn)，談如何領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖
〔案例研討〕建工集團2019年，年會主題是如何形成的
三位領(lǐng)導(dǎo)，三個意見，如何形成一個會議主題？
（三）標(biāo)題明確
1.明：指向明確 2.簡：用詞簡練
3.全：要素齊全 4.新：標(biāo)題新穎
〔案例分析〕新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中央人民廣播電臺，文稿標(biāo)題是否有問題？
（四）結(jié)構(gòu)清晰
1.公文結(jié)構(gòu)的三性：完整性 連貫性 嚴(yán)密性
2.運用金字塔原理構(gòu)思，公文內(nèi)容布局
3.公文的外部結(jié)構(gòu)與內(nèi)部結(jié)構(gòu)“模型圖”
（1）外部結(jié)構(gòu)：篇段合一、撮要分條式、分列小標(biāo)題式、并列句式
（2）單一結(jié)構(gòu)式、單純結(jié)構(gòu)式、簡單結(jié)構(gòu)式、完整結(jié)構(gòu)式
〔案例分析〕在王明的學(xué)習(xí)心得中，我們發(fā)現(xiàn)文稿結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了什么問題？
（五）公文語言
1.公文常用語言
（1）開篇用語 （4）表態(tài)用語
（2）稱謂用語 （5）過度用語
（3）期請用語 （6）結(jié)尾用語
2.公文語言的三種表達方式
（1）敘述性語言
（2）議論性語言
（3）說明性語言
〔案例剖析〕在三篇案例中，發(fā)現(xiàn)語言表達方式的變化及使用規(guī)律
〔公文資料庫〕：公文寫作常用語、標(biāo)題、詞匯、語句大全
3.三種語言表達方式在行文中的功能與運用

真實準(zhǔn)確無假話
嚴(yán)謹(jǐn)莊重?zé)o虛話
簡明扼要無廢話
平實易懂無大話

 

第四講：習(xí)得公文
訓(xùn)練內(nèi)容根據(jù)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《黨政機關(guān)公文處理工作條例》（中辦發(fā)〔2012〕14號文）、中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《黨政機關(guān)公文格式》（GB/T 9704-2012）進行講授。
一、法定公文
（一）請示
1.請示的概念
2.請示的格式
3.請示的分類：請求性請示、申訴性請示、安排行請示、解答性請示、批轉(zhuǎn)性請示
4.請示標(biāo)題的正確寫法與常見錯誤
5.請示的內(nèi)容與請示目的結(jié)合
6.請示的三段式結(jié)構(gòu)
7.請示的語言運用
8.請示寫作六個要領(lǐng)
〔難點解析〕1、請示與報告的區(qū)別
2、請示與函的區(qū)別
〔案例解析〕你的請示被擱置的原因
〔模型分享〕請示的寫作結(jié)構(gòu)模式圖
〔工具分享〕請示的寫作要素表
〔既學(xué)既練〕請批性請示：“購置打印機的請示”
（二）通知
1.通知的概念
2.通知的寫作格式模型
3.通知的分類：指示性通知、轉(zhuǎn)文性通知、會議通知、周知性通知、任免通知
4.通知標(biāo)題的正確寫法與常見錯誤
5.通知的內(nèi)容三要素
6.通知的結(jié)構(gòu)模型
7.通知的語言運用
8通知寫作五個要領(lǐng)
〔難點解析〕通知與通告、公告的區(qū)別
〔案例解析〕公司年度預(yù)算會議的通知
〔模型分享〕通知的寫作結(jié)構(gòu)模式圖
〔工具分享〕通知的寫作要素表
〔既學(xué)既練〕會議通知：“年度表彰大會的通知”
第三部分 【講授流程】（僅供參考）
日 期 時 間 內(nèi) 容 安 排

第一天
上 午

 

第一天
下 午
一、09:00-09:30
二、09:30-12:00
（課間休息十分鐘）

三、12:00-14:00
四、14:00-17:00
（課間休息十分鐘）
一、課程導(dǎo)入---兩個目標(biāo)三種思維提升寫作技能
二、認(rèn)識公文---概念、文種、行文關(guān)系
三、掌握公文---立意 標(biāo)題 結(jié)構(gòu) 語言
四、即學(xué)即練：案例練習(xí)及點評
休息
五、習(xí)得公文： 請示 通知 文種講述
六、既學(xué)既練：針對2個常用文種進行課堂練習(xí)
七、課程回顧、答疑、評估
八、建立微信群：課后輔導(dǎo)及寫作資料分享
第四部分【會場布置】（僅供參考）

重要提示：
此課程大綱僅適用于線下課程，課程中不支持錄音、錄像、同步視頻直播。請理解！
謝 謝 ！ 

王志強，社區(qū)銀行客戶經(jīng)營領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)型專家。畢業(yè)于南京大學(xué)商學(xué)院，企業(yè)管理專業(yè)碩士。曾任高校講師、系主任，國內(nèi)領(lǐng)先的金融培訓(xùn)機構(gòu)咨詢總監(jiān)，研發(fā)總監(jiān)。近年來輔導(dǎo)、管控了國內(nèi)各大銀行上千家網(wǎng)點零售業(yè)務(wù)咨詢培訓(xùn)項目，具有系統(tǒng)的管理思維和豐富的網(wǎng)點督導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)驗。王老師針對老年社區(qū)居民、工薪收入社區(qū)居民、高級白領(lǐng)社區(qū)居民、個體工商戶等各類型社區(qū)主流客戶群體研發(fā)了系統(tǒng)性差異化客戶經(jīng)營策略，在社區(qū)金融領(lǐng)域發(fā)表多篇專業(yè)論文，并著有《社區(qū)銀行網(wǎng)點建設(shè)及運營管理手冊》、《社區(qū)銀行網(wǎng)點營銷手冊》，對新開社區(qū)銀行、傳統(tǒng)社區(qū)型網(wǎng)點以及小微專營支行等多種模式的社區(qū)金融業(yè)態(tài)進行了深入研究，在社區(qū)獲客渠道開拓及營銷活動領(lǐng)域總結(jié)積累了大量實用案例；有著深厚的實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗和豐富的理論基礎(chǔ)，研究成果曾獲得原工總行行長楊凱生贈書獎勵，授課水平在眾多商業(yè)銀行學(xué)員中享有盛譽。

 

推薦課程：

《社區(qū)銀行差異化經(jīng)營策略》、《社區(qū)銀行網(wǎng)點精細(xì)化管理》、《社區(qū)銀行產(chǎn)能提升解決方案》、《社區(qū)銀行存量客戶經(jīng)營與維護》、《社區(qū)銀行外拓開發(fā)客戶實施策略》、《社區(qū)商戶合作聯(lián)盟開發(fā)策略》、《社區(qū)銀行渠道開拓及活動策劃》

 

課程特色：

授課條理性強，針對不同客戶群體進行營銷管理分析，落地實戰(zhàn)

 

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  一、 我與公文1. 公文是彰顯企業(yè)品質(zhì)的旗幟2. 公文是數(shù)字時代核心工具之一3. 公文是現(xiàn)代白領(lǐng)通向成功的載體二、 認(rèn)識公文1、 公文分類1) 規(guī)范化公文和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)A. 法規(guī)類公文的行文規(guī)范——條例規(guī)定——管理辦法1) 規(guī)范類公文的行文規(guī)范—&md..

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