【培訓(xùn)對(duì)象】
團(tuán)隊(duì)成員

【培訓(xùn)收益】
運(yùn)用教練技巧、引導(dǎo)技巧，提高領(lǐng)導(dǎo)力。 幫助團(tuán)隊(duì)形成共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)愿景。 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作運(yùn)營(yíng)效能。 通過(guò)測(cè)試、授課、教練輔導(dǎo)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員改變思維模式和行為習(xí)慣。 塑造一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)文化氛圍。

培訓(xùn)時(shí)間：1天（6課時(shí)/天）
第一部分：認(rèn)知自我認(rèn)知他人——團(tuán)隊(duì)成員工作與溝通風(fēng)格測(cè)試
團(tuán)隊(duì)成員工作與溝通風(fēng)格測(cè)試
綠色團(tuán)隊(duì)成員工作與溝通風(fēng)格解析的五個(gè)維度：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、情感特質(zhì)強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)、工作上的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)、人際關(guān)系上的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)、壓力下的特質(zhì)。
藍(lán)色團(tuán)隊(duì)成員工作與溝通風(fēng)格解析的五個(gè)維度：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、情感特質(zhì)強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)、工作上的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)、人際關(guān)系上的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)、壓力下的特質(zhì)。
橙色團(tuán)隊(duì)成員工作與溝通風(fēng)格解析的五個(gè)維度：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、情感特質(zhì)強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)、工作上的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)、人際關(guān)系上的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)、壓力下的特質(zhì)。
黃色團(tuán)隊(duì)成員工作與溝通風(fēng)格解析的五個(gè)維度：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、情感特質(zhì)強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)、工作上的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)、人際關(guān)系上的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)、壓力下的特質(zhì)。
四色團(tuán)隊(duì)成員工作與溝通風(fēng)格在個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升中的應(yīng)用案例。
管理好四色天性的團(tuán)隊(duì)成員。
視頻案例：四色團(tuán)隊(duì)成員工作與溝通風(fēng)格案例。
人際型員工行為表現(xiàn)：表達(dá)真誠(chéng)的感激，著眼于共同利益。
展望型員工行為表現(xiàn)：表達(dá)基于事實(shí)的樂(lè)觀，百分之百地投入。
包容型員工行為表現(xiàn)：適度包容他人，信守所有約定。
指揮型員工行為表現(xiàn)：避免指責(zé)與抱怨，厘清角色、職責(zé)與職權(quán)。
自我檢視：我的工作與溝通風(fēng)險(xiǎn)顏色自我界定。
第二部分：提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能和整體績(jī)效的第一項(xiàng)行為塑造——表達(dá)真誠(chéng)的感謝和欣賞
感謝練習(xí)：給團(tuán)隊(duì)和自我的表?yè)P(yáng)信。
表?yè)P(yáng)信分享。
感謝和欣賞的心理學(xué)分析：人類(lèi)為什么需要感謝和欣賞。
小組研討：我們?nèi)绾蜗驁F(tuán)隊(duì)成員表達(dá)感謝和欣賞。
本部分輸出成果：向團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行感謝和欣賞的行動(dòng)計(jì)劃。
第三部分：提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能和整體績(jī)效的第二項(xiàng)行為塑造——構(gòu)建團(tuán)隊(duì)共同利益
團(tuán)隊(duì)利益的四個(gè)走向：利團(tuán)利員、利團(tuán)損員、損團(tuán)利員、損團(tuán)損員。
問(wèn)題研討：團(tuán)隊(duì)需要?jiǎng)?chuàng)造的利益是什么？
問(wèn)題研討：團(tuán)隊(duì)成員需要?jiǎng)?chuàng)造的利益是什么？
問(wèn)題研討：團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員需要共同創(chuàng)造的利益是什么？
共同利益宣言：我和我的團(tuán)隊(duì)。
本部分輸出成果：團(tuán)隊(duì)共同利益講解。
第四部分：提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能和整體績(jī)效的第三項(xiàng)行為塑造——適度包融他人和自己
團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值存在感分析。
團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)管理中的面具分析。
包融他人和自己的三種狀態(tài)分析：包融不足、適度包融、包融過(guò)度。
問(wèn)題研討：團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和自己包融不足的行為表現(xiàn)。
問(wèn)題研討：團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和自己包融過(guò)度的行為表現(xiàn)。
適度包融他人和自己的行為養(yǎng)成：傾聽(tīng)他人、主動(dòng)回應(yīng)、中正狀態(tài)。
猴子管理法與過(guò)度包融。
本部分輸出成果：我們對(duì)團(tuán)隊(duì)成員包融不足和包融過(guò)度的行為表現(xiàn)及改變計(jì)劃。
第五部分：提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能和整體績(jī)效的第四項(xiàng)行為塑造——信守所有的協(xié)議
案例分析：富了不壞，窮了不賴(lài)。
職場(chǎng)誠(chéng)信的心理學(xué)解讀。
問(wèn)題研討：我們需要如何遵守我們做出的協(xié)議。
案例：當(dāng)承諾被破壞時(shí)。
本部分輸出成果：我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的承諾書(shū)。
第六部分：提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能和整體績(jī)效的第五項(xiàng)行為塑造——基于現(xiàn)實(shí)的樂(lè)觀
我們面臨的困境、挑戰(zhàn)與機(jī)遇分析。
問(wèn)題研討：我們所在的行業(yè)機(jī)遇在哪里？
樂(lè)觀主義的賦能分析。
悲觀主義的賦能分析。
本部分輸出成果：我們對(duì)未來(lái)的信心塑造。
第七部分：提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能和整體績(jī)效的第六項(xiàng)行為塑造——百之百的投入
案例研討：有夢(mèng)想就要去追求。
投入改變認(rèn)知的心理學(xué)解讀。
語(yǔ)言的轉(zhuǎn)化對(duì)投入的心理學(xué)解讀。
問(wèn)題研討：我們工作的意義分析。
本部分輸出成果：我們投入未來(lái)的心愿話。
第八部分：提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能和整體績(jī)效的第七項(xiàng)行為塑造——避免指責(zé)和抱怨
團(tuán)隊(duì)管理中的戲劇化角色分析：受害者、拯救者、合理化者和指責(zé)者。
改變戲劇化狀態(tài)角色的方法。
問(wèn)題研討：我們對(duì)角色滿意嗎？
本部分輸出成果：積極運(yùn)用指責(zé)和抱怨背后的能量。
第九部分：提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能和整體績(jī)效的第八項(xiàng)行為塑造——厘清角色、職責(zé)和權(quán)力
管理角色定位：
指揮員：先謀智再斗力。
教練員：團(tuán)隊(duì)成員的潛能是可以挖掘的。
激勵(lì)員：有了壓力可以來(lái)找我。
戰(zhàn)斗員：跟我一起上。
管理員：績(jī)效是管理出來(lái)的不是考核出來(lái)的。
問(wèn)題研討：我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的工作定位。
本部分輸出成果：未來(lái)三個(gè)月的行動(dòng)計(jì)劃。 

國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家二級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
PTT國(guó)際專(zhuān)業(yè)講師
中國(guó)管理科學(xué)研究院商學(xué)院講師
支付寶口碑市場(chǎng)推廣顧問(wèn)
滴滴出行區(qū)域市場(chǎng)執(zhí)行顧問(wèn)
美團(tuán)外賣(mài)后市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)
騰訊5G智能市場(chǎng)品牌顧問(wèn)
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)主播導(dǎo)師
非物質(zhì)文化遺產(chǎn)全球推廣大使

符殷老師擁有豐富的營(yíng)銷(xiāo)管理與實(shí)戰(zhàn)落地經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)策劃、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)有著深刻的理解和感悟。堅(jiān)持倡導(dǎo)理性行為決策，運(yùn)用多年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，積累了大量的實(shí)操性案例。

【主講課程】
《基于智慧家庭場(chǎng)景化的商務(wù)洽談技巧與項(xiàng)目企劃書(shū)撰寫(xiě)》
《以移動(dòng)APP為核心、多渠道協(xié)作的新媒體運(yùn)營(yíng)策略與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)》
《數(shù)智化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之5G商業(yè)模型》
《全面千兆營(yíng)銷(xiāo)與5G發(fā)展策略》
《渠道3.0之渠道融合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能提升》
《平安鄉(xiāng)村及沿街商鋪專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升》
《基于關(guān)鍵場(chǎng)景的網(wǎng)格融合營(yíng)銷(xiāo)》
《5G時(shí)代DICT行業(yè)信息化應(yīng)用及高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與項(xiàng)目管理之道》
《集客經(jīng)理產(chǎn)品解決方案與標(biāo)書(shū)制作》
《直上云霄——云網(wǎng)融合拓展能力提升》
《隨圓就方——營(yíng)維渠道銷(xiāo)售技能提升》
《引爆商圈——5G時(shí)代 Shopping Mall 炒店秘典》
《網(wǎng)格經(jīng)理聚類(lèi)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理效能提升》
《D類(lèi)集團(tuán)場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
《制勝5G 廳店效能提升》
《基于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化閉環(huán)管理模型搭建》
《O2O炒店助力賣(mài)場(chǎng)化廳店銷(xiāo)量提升》
《點(diǎn)石成金——旗艦廳全方位體系搭建》
《渠道建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理策略》
《客戶經(jīng)理集團(tuán)維系與營(yíng)銷(xiāo)拓展能力提升》
《班組長(zhǎng)角色塑造及綜合能力提升》
《全業(yè)務(wù)下O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力提升》
《微營(yíng)銷(xiāo)——基于行為決策的營(yíng)銷(xiāo)模式變革》
【部分客戶與課程】
泰安移動(dòng) 《降本增效——5G數(shù)智化行業(yè)解決方案研討》
定西移動(dòng) 《平安鄉(xiāng)村及沿街商鋪專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升》
樂(lè)山移動(dòng) 《決勝5G之渠道融合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能提升》
四川移動(dòng) 《全面千兆營(yíng)銷(xiāo)與5G發(fā)展策略》
甘肅移動(dòng) 《基于關(guān)鍵場(chǎng)景的網(wǎng)格融合營(yíng)銷(xiāo)》
烏海聯(lián)通 《5G時(shí)代DICT行業(yè)信息化應(yīng)用及高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與項(xiàng)目管理之道》
濟(jì)南移動(dòng) 《集客經(jīng)理產(chǎn)品解決方案與標(biāo)書(shū)制作》
鄭州移動(dòng) 《“云網(wǎng)風(fēng)暴”攻堅(jiān)戰(zhàn)訓(xùn)營(yíng)》
上海電信 《隨圓就方——營(yíng)維渠道銷(xiāo)售技能提升》
東莞移動(dòng) 《網(wǎng)格家寬營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)》
溫州移動(dòng) 《網(wǎng)格聚類(lèi)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)》
舟山移動(dòng) 《D類(lèi)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》
韶關(guān)聯(lián)通 《中小企業(yè)市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷(xiāo)能力提升》
馬鞍山移動(dòng) “網(wǎng)格化建設(shè)與管理平臺(tái)搭建項(xiàng)目”
天臺(tái)移動(dòng) 《渠道三級(jí)管理及管理能力提升培訓(xùn)》
金華移動(dòng) “流量滿意度及投訴短板提升項(xiàng)目”
湖北聯(lián)通 《微營(yíng)銷(xiāo)——基于行為決策的營(yíng)銷(xiāo)模式變革》
徐州電信 《基于話術(shù)演練的外呼案例式培訓(xùn)》
駐馬店移動(dòng) 《農(nóng)村市場(chǎng)渠道建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》
江蘇電信 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)與商業(yè)模式思考》
金立手機(jī) 《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長(zhǎng)綜合能力提升》
丹東移動(dòng) 《客戶經(jīng)理集團(tuán)維系與營(yíng)銷(xiāo)拓展能力提升》
丹東移動(dòng) 《客戶經(jīng)理主管管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長(zhǎng)綜合能力提升》
吉安移動(dòng) “社會(huì)渠道百佳廳店幫扶項(xiàng)目之炒店”
安徽移動(dòng) “高級(jí)員工技能認(rèn)證項(xiàng)目”
吉安移動(dòng) “社會(huì)渠道百佳廳店幫扶項(xiàng)目之微營(yíng)銷(xiāo)”
宿州聯(lián)通 “門(mén)店促銷(xiāo)策劃炒店與微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)練兵”
咸陽(yáng)電信 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下渠道建設(shè)管理》
雅安移動(dòng) “標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳建設(shè)項(xiàng)目”調(diào)研
吉安移動(dòng) 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下門(mén)店O2O營(yíng)銷(xiāo)能力提升》
吉安移動(dòng) 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下區(qū)域經(jīng)營(yíng)拓展能力提升》
吉安移動(dòng) 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下渠道運(yùn)維管理能力提升》
雅安移動(dòng) 《標(biāo)桿化營(yíng)業(yè)廳全方位體系搭建》
宜賓移動(dòng) 《客戶經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)能力提升》
雅安移動(dòng) “標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳建設(shè)項(xiàng)目之服營(yíng)協(xié)同”
四川移動(dòng) “移動(dòng)呼叫中心：一線對(duì)客服務(wù)能力提升項(xiàng)目”
雅安移動(dòng) “標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳建設(shè)項(xiàng)目之O2O模式搭建”
涼山移動(dòng) 《大數(shù)據(jù)下的4G營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)務(wù)推廣》
雅安移動(dòng) “標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳建設(shè)項(xiàng)目之廳店管理”
大同移動(dòng) “O2O模式下賣(mài)場(chǎng)化渠道炒店銷(xiāo)量提升項(xiàng)目”
上海電信 《裝維人員隨銷(xiāo)能力提升》
天水移動(dòng) “滿意度調(diào)查與營(yíng)業(yè)廳監(jiān)測(cè)及服務(wù)提升項(xiàng)目”
白銀移動(dòng) “O2O炒店助力賣(mài)場(chǎng)化營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)量提升項(xiàng)目”
甘孜移動(dòng) 《全業(yè)務(wù)下O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力提升》
四川電信 《翼支付的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵思維與技巧》
雅安電信 《營(yíng)業(yè)廳O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力提升》

• 政企客戶經(jīng)理培養(yǎng)類(lèi)方向-物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

   

  第一部分：取勢(shì)篇：物聯(lián)網(wǎng)的過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)引子：物聯(lián)網(wǎng)意味著什么？一、物聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵與特征1.物聯(lián)網(wǎng)的定義及內(nèi)涵外延2.物聯(lián)網(wǎng)的典型技術(shù)架構(gòu)體系3.從M2M到物聯(lián)網(wǎng)到智慧地球二、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀1.國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)成長(zhǎng)快速，發(fā)展不均2.國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)政府主導(dǎo)為主，產(chǎn)業(yè)環(huán)境漸成熟3.物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素與阻礙因素三、物..

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• 面向政企客戶的VPN技術(shù)

   

  一、移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下網(wǎng)絡(luò)的IP化演進(jìn)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)1.深圳移動(dòng)CMNet城域網(wǎng)現(xiàn)狀及相關(guān)知識(shí)2.深圳城域網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹3.深圳城域網(wǎng)的發(fā)展方向4.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代的IP城域網(wǎng)5.新一代IP城域網(wǎng)的定位二、VPN技術(shù)原理 1.傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)問(wèn)題分析2.VPN技術(shù)及其優(yōu)勢(shì)3.VPN基本概念和分類(lèi)..

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• 政企客戶高端裝維人員技能培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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