【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1、為企業(yè)解決實際銷售問題，提升您的團(tuán)隊銷售業(yè)績； 2、課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì)，掌握簡單易行并行之有效的銷售實戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進(jìn)客戶購買進(jìn)程，學(xué)習(xí)面對面的銷售技巧和主要銷售步驟，克服顧客異議的技巧和敲定訂單技巧，幫助我們有效的達(dá)成銷售業(yè)績目標(biāo)； 3、幫助熟悉專業(yè)銷售的基本步驟、掌握銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、提高銷售的基本技巧； 4、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧、掌握銷售商務(wù)禮儀。塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象，彰顯職業(yè)風(fēng)采； 5、正確認(rèn)識壓力，學(xué)習(xí)如何應(yīng)對壓力。

第一部分【理清營銷思路】
------路走對了，就不怕遠(yuǎn)
一、銷售的自我定位
你的選擇很正確
銷售的自身價值的路徑
二、客戶觀決定了銷售結(jié)果
塑造“魅力人格體”，贏得客戶的信任
你不是站在客戶的對面，而是站在他的旁邊
三、境隨心轉(zhuǎn)的銷售心態(tài)
有我思維：碾碎恐懼，學(xué)會接納自己
快速進(jìn)入銷售狀態(tài)
銷售能量的建立方法
四、重塑銷售基礎(chǔ)素質(zhì)
黃金靜默
優(yōu)質(zhì)傾聽
高效提問
銷售的超級溝通法則

第二部分【銷售溝通技巧】
-----提升“言值”，成為銷售高手

一、銷售開場白，先聲奪人
掌握銷售開場黃金時間，贏得客戶第一好感印象
建立可信任的“人設(shè)”贏得第一句話
開場白的問題解決
牛群效應(yīng)法開場白
單刀直入法開場白
效果吸引法開場白
關(guān)系引薦法開場白
事由介入法開場白
解決開場白遇到的挑戰(zhàn)
時間萃取：開場白的話術(shù)整理
二、探尋需求
讓客戶開口講話
優(yōu)質(zhì)客戶的判斷路徑
痛點、需求的挖掘
探尋需求的技巧
如何影響客戶單位的關(guān)鍵人物與決策人物
如何分析客戶需求特點和行為特征
三、產(chǎn)品推介、價值呈現(xiàn)
用語言轉(zhuǎn)化成讓客戶購買他們想像中你的「產(chǎn)品」和「服務(wù)」
產(chǎn)品賣點的營銷語言轉(zhuǎn)化
如何尋找產(chǎn)品賣點與營銷定位
四、異議處理、撥云見日
如何分析客戶的真實異議
異議是反應(yīng)不是反對
先認(rèn)同后澄清
異議處理的營銷話術(shù)
根絕客戶的類型處理異議
壓低客戶還價能力的六大策略

第三部分【提升銷售能力】
-----讓細(xì)節(jié)加速成功

一、優(yōu)秀銷售人員必須具備的條件與技能
個性基礎(chǔ)
妝點職場：你看起來“像”比看起來“是”更重要
禮儀基礎(chǔ)
會面中敏感的稱呼禮儀
不容小覷的握手禮儀
位次排列禮儀：接待有術(shù)，細(xì)節(jié)決定成敗
電話、手機(jī)聯(lián)絡(luò)禮儀：聽得到的溫度，有禮才會有人理
二、提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵途徑
銷售員的四大銷售能力
讓客戶“喜歡”你的七大策略
通過有效溝通讓客戶認(rèn)可你

第四部分【期望挖掘以及優(yōu)勢建立】
-----想客戶之所想，解客戶之所需

一、應(yīng)用四類提問句式
需要獲取的客戶問題
與客戶的心靈共振
暖場類問題的目的以及使用方法
確認(rèn)類問題的目的以及使用方法
現(xiàn)狀類問題的目的以及使用方法
期望類問題的目的以及使用方法
二、銷售表達(dá)力
銷售心理學(xué)
傾聽之心態(tài)準(zhǔn)備
傾聽合理回應(yīng)
銷售肢體語言
黃金靜默搜集問題
三、優(yōu)勢建立
因為相同而接受你，因為不同而選擇你
呈現(xiàn)銷售優(yōu)勢的專業(yè)方法
銷售SPAR法則
（注：該課程大綱為總的課程大綱，老師會根據(jù)您公司具體的需要進(jìn)行修改，確定最終適合您公司本身的課程大綱） 

【專業(yè)背景】：
 英國劍橋安格利亞魯斯金大學(xué)工商管理碩士
 九三學(xué)社社員
【超級演說家】節(jié)目導(dǎo)師
【阿里巴巴】文娛4年指定培訓(xùn)講師
 中國農(nóng)業(yè)銀行總行辯論輔導(dǎo)教練
 奧鎂集團(tuán)、埃森哲（Accenture） 語言咨詢顧問
 Coach蔻馳中國區(qū)營銷表達(dá)教練
 中糧集團(tuán)、建業(yè)集團(tuán)、百度、伊利、招商銀行等數(shù)百家企業(yè)培訓(xùn)師
 中華全國總工會文工團(tuán)授予高端技術(shù)名師
人社部“我是好講師”全國總決賽核心導(dǎo)師
 City & Guilds國際認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師
 美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際高級培訓(xùn)師
《人民日報社》中華大講堂指定講師
 得到高研院分享日嘉賓
 中國十佳TTT培訓(xùn)師
超級演說家實戰(zhàn)導(dǎo)師，全球五百強(qiáng)首席演說教練，致力于商務(wù)談判、實戰(zhàn)語言演說，談判銷售，職場演說、高情商溝通、高效表達(dá)力、講師培訓(xùn)領(lǐng)域的研究以及培訓(xùn)！ 
曾應(yīng)邀為上海交大、北京傳媒大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、世界五百強(qiáng)企業(yè)奧鎂、埃森哲等高校總裁班及全球知名集團(tuán)提供課程教學(xué)、項目輔導(dǎo)。
擁有11年商業(yè)教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗，累計授課場次超過1200+場，線下培訓(xùn)5000+學(xué)員/年，平均滿意度高達(dá)98.67%。

【著作出版】：
柳金秋老師已出版：《精準(zhǔn)說服》《會講故事的人，前程都不會差》多部暢銷書籍。

 

 

【授課特色】：
風(fēng)趣幽默－－愿意學(xué)的多 通俗易懂－－方法技巧多 
落地實用－－簡單學(xué)的多 手段豐富－－技巧用處多  
持續(xù)跟蹤－－聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)多 課程轉(zhuǎn)化－－產(chǎn)出結(jié)果多

【主講課程及合作采購指南】：
課程名稱 課程介紹
《可復(fù)制的演說表達(dá)力》 讓語言走在能力的前面，讓你的發(fā)聲都成為高光時刻，來自超級演說家9季節(jié)目的經(jīng)典沉淀
《精準(zhǔn)說服》 掌握一門溫柔而有力的邏輯，讓每一次表達(dá)都發(fā)生改變
《故事影響力》 用故事連人心，破數(shù)字時代的冷漠，實現(xiàn)連接一切無障礙，輕松說服任何人；提升影響力、感染力、溝通力，迅速收服人心，引爆表達(dá)的秘訣
《優(yōu)勢談判》 思利及人的共贏式談判，在博弈中獲得更多權(quán)威商業(yè)談判課程
《銷售表達(dá)力—銷售表達(dá)實戰(zhàn)篇》 能說大于會說，講對賣點，客戶才愿意聽，說中痛點，客戶才樂意買
《銷售賦能》 從平庸到卓越，顧問式銷售的進(jìn)階蛻變
（來自阿里的銷售邏輯）
《職場高效表達(dá)實戰(zhàn)營》 不再讓發(fā)展停滯在因為溝通不暢，而損失次次機(jī)會，涵蓋18個職場場景，近百個解決公式
《幽默表達(dá)力》 零距離制勝的表達(dá)技巧，讓溝通變得有趣、有料、有效；可立即轉(zhuǎn)化的幽默表達(dá)課，讓一切變得輕松無距離
《即興演說密碼》 在關(guān)鍵時刻游刃有余，訓(xùn)練即興思維，加強(qiáng)臨場應(yīng)變，規(guī)避表達(dá)陷阱，解決心中有顧慮，腦中無素材，表達(dá)無技巧的溝通難題
《即興表達(dá)》 說不出口，說了后悔，說不清楚，說不到重點，為你解決心中顧慮、腦中無素材、表達(dá)無技巧的一切難題
《超級辯論術(shù)》 焦慮時代游刃有余的差異思考與精準(zhǔn)表達(dá)，思考表達(dá)的高階技術(shù)，隨時對一個抽象或者復(fù)雜的問題進(jìn)行深度思考與高效輸出
《工作匯報》 不懂匯報，你就白干了。帶有產(chǎn)出結(jié)果，顛覆即興、社群、述職、向上管理，立刻運(yùn)用的工作匯報術(shù)
《說話之道》 通過對溝通、演說、辯論、談判四大維度的深刻分析，讓人抓住人生中重要的3分鐘，把握每一個關(guān)鍵時刻，拿回人生的主動權(quán)
《微演講》 讓“精簡、極致、快、直指人心”成為你快節(jié)奏時代喚醒聽眾的必備技能；自媒體時代下的精準(zhǔn)表達(dá)
《直播表達(dá)力》 讓每一次直播成為高光時刻，構(gòu)建直播內(nèi)容，借助新媒體平臺讓直播的表達(dá)獲取更多注意力，贏得影響力，轉(zhuǎn)化成結(jié)果
合作機(jī)構(gòu)請?zhí)崆爸辽?5個工作日確定課約，參考課綱詳見課程資料包合集。
除以上課題之外，接受課程定制（建議提前30天電話會議，并提供課程研發(fā)所需資料）；
同時，柳金秋老師擅長搭建精品課程體系、內(nèi)訓(xùn)師體系、導(dǎo)師輔導(dǎo)體系。并為阿里巴巴、中糧集團(tuán)、建業(yè)集團(tuán)、伊利、奔馳、百度、中國銀行、銀監(jiān)會、三星等企業(yè)成功實施語言內(nèi)訓(xùn)課程與咨詢培訓(xùn)項目。 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當(dāng)?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

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• 智贏未來 —— 5G時代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..

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