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渠道經(jīng)銷商運(yùn)營管理(1天版)

課程編號(hào):34751

課程價(jià)格:¥35000/天

課程時(shí)長:1 天

課程人氣:450

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:運(yùn)營管理 

授課講師:王子璐

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


第一章:渠道經(jīng)銷商管理的模型建立
一、銷售管理者的角色認(rèn)知
1、管理者與非管理者的區(qū)別
2、管理者的管理方向
3、管理者的態(tài)度認(rèn)知

第二章:渠道經(jīng)銷商的客戶資源管理
一、客戶資源管理模型的建立【數(shù)據(jù)分析】
1、來店量
2、成交率
二、來店客戶資源管理方法【互動(dòng)討論】
1、資料及時(shí)性
2、資料完整性
3、資料真實(shí)性
三、意向客戶資源管理方法
1、跟蹤分析
2、分級(jí)管理
3、關(guān)注產(chǎn)品管理
四、休眠/戰(zhàn)敗客戶管理方法【案例分析】
1、休眠/戰(zhàn)敗判斷
2、喚醒方法
3、戰(zhàn)敗分析
4、轉(zhuǎn)介紹方法
五、成交客戶管理方法
1、影響滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2、提升滿意度的方法
六、保有客戶管理方法【案例分析】
1、增購
2、轉(zhuǎn)介紹
3、社會(huì)化傳播

第三章:渠道經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
一、銷售團(tuán)隊(duì)的組成
1、XX團(tuán)隊(duì)管理者的任務(wù)部署【案例分析】
2、團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)都不能少【視頻案例】
二、基于XY象限的銷售團(tuán)隊(duì)模型圖【視頻案例+互動(dòng)練習(xí)】
1、XY象限管理的構(gòu)建方法
2、第一象限管理
3、第二象限管理
4、第三象限管理
5、第四象限管理

第我章:渠道經(jīng)銷商的激勵(lì)管理
一、銷售激勵(lì)的作用【視頻案例】
1、激勵(lì)不等于獎(jiǎng)勵(lì)
2、激勵(lì)的目標(biāo)與對(duì)象
3、激勵(lì)正確的事情
二、激勵(lì)的動(dòng)因分析【互動(dòng)討論】
1、奧格登警覺實(shí)驗(yàn)
2、馬斯諾需求理論
3、斯坦福大學(xué)實(shí)驗(yàn)
三、激勵(lì)的四大原則
四、物質(zhì)激勵(lì)的四大方法
五、精神激勵(lì)的五大方法
六、負(fù)激勵(lì)的三大方法

第五章:渠道經(jīng)銷商的目標(biāo)績效管理
一、目標(biāo)設(shè)定的三大流程【案例講解】
二、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則【案例講解】
1、Specific
2、Measurable
3、Achievable
4、Relevant
5、Time bound
三、目標(biāo)分解的方法【案例講解】
四、何謂績效
五、績效設(shè)定的目的與方法
1、XX公司360度績效考評(píng)成績單分析績效的設(shè)定目的【案例分析】
2、互動(dòng)練習(xí)分析績效的設(shè)定方法【互動(dòng)游戲】
六、績效設(shè)定方法
1、績效全景設(shè)計(jì)圖
2、績效考核的依據(jù)
3、績效的本質(zhì)
4、績效設(shè)置的技巧
七、實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)績效最大化【互動(dòng)練習(xí)】 

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