【培訓(xùn)對(duì)象】
店面導(dǎo)購(gòu)人員

【培訓(xùn)收益】


模塊一、導(dǎo)購(gòu)：與顧客面對(duì)面的銷銷售

1、導(dǎo)購(gòu)：用嘴巴銷售

2、導(dǎo)購(gòu)員的角色

3、導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)

4、導(dǎo)購(gòu)的基本素質(zhì)


模塊二、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)掌握的基本知識(shí)

1、了解公司情況

2、了解產(chǎn)品

3、了解競(jìng)品

4、了解售點(diǎn)知識(shí)


模塊三、顧客購(gòu)買心理

1、顧客：銷售事業(yè)的基礎(chǔ)

2、顧客購(gòu)買的基本知識(shí)

3、顧客購(gòu)買的動(dòng)機(jī)

4、顧客的類型

5、顧客購(gòu)買的心理變化


模塊四、導(dǎo)購(gòu)員專業(yè)銷售技巧

1、向顧客推銷自己

學(xué)會(huì)微笑

贊美顧客

注重禮節(jié)

注重形象

傾聽顧客說(shuō)話

2、向顧客推銷利益

3、向顧客推銷產(chǎn)品

4、向顧客推銷服務(wù)


模塊五：現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)操作步驟

1、待機(jī)

練習(xí)：正確的待機(jī)姿勢(shì)，正確的待機(jī)位置。

2、接近顧客

演練：接近顧客的四個(gè)方法

3、推介產(chǎn)品

了解顧客需求

介紹產(chǎn)品

顧問(wèn)式推介

處理顧客異議。

4、完成銷售

掌握成交時(shí)機(jī)

提出成交要求

完成交易行為。

5、售后服務(wù)

接待顧客的前5秒和最后5秒是非常重要的。

著名營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家
著名經(jīng)銷商戰(zhàn)略發(fā)展研究專家
清華大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班、總監(jiān)班客座教授及特約講師
全球500強(qiáng)華人講師
“營(yíng)銷OJT”現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式創(chuàng)造者
2007中國(guó)十大最受歡迎營(yíng)銷專家
2009中國(guó)十大營(yíng)銷培訓(xùn)師
2010中國(guó)十佳博客營(yíng)銷暨社會(huì)化營(yíng)銷大師評(píng)選第一名
2011年度影響中國(guó)十大培訓(xùn)名師
中國(guó)品牌研究院研究員

 

資歷背景
崔自三老師曾在《銷售與市場(chǎng)》、《商界》、《商界名家》等各類媒體發(fā)表銷售與管理文章200多萬(wàn)字，出版《八閃十二翻——超速營(yíng)銷突破法》、中國(guó)第一部勵(lì)志、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷小說(shuō)《挑戰(zhàn)》、經(jīng)銷商研究專著《做一名會(huì)賺錢的贏銷商》、《營(yíng)銷破局的八大策略》等，十余年一線市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任多家大型企業(yè)集團(tuán)企劃總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)等職、曾擔(dān)任中國(guó)啤酒行業(yè)四強(qiáng)金星啤酒集團(tuán)全國(guó)營(yíng)銷總監(jiān)。

 

優(yōu)勢(shì)專長(zhǎng)
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略、計(jì)劃的制定；高效團(tuán)隊(duì)打造；營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)、開發(fā)與維護(hù)、管理；終端建設(shè)；銷售人員過(guò)程管理；區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)及樣板市場(chǎng)打造；專業(yè)銷售技能、技巧提升；經(jīng)銷商贏銷理念塑造、公司化管理、選、育、用、留人等。

• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買心理與行為分析一、顧客購(gòu)買心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購(gòu)買知識(shí)：顧客思考的..

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• 金牌導(dǎo)購(gòu)門店管理與銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一節(jié) 終端門店管理概述一、終端七大作用1. 促銷開展2. 實(shí)現(xiàn)銷售3. 信息收集4. 渠道凝聚5. 競(jìng)爭(zhēng)壁壘6. 品牌傳播7. 顧客忠誠(chéng)討論：以上哪個(gè)是最重要的二、終端門店日常管理要做好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 1. 導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)2. 產(chǎn)品陳列3. 品牌生動(dòng)化4. 消費(fèi)者討論：以上哪個(gè)是最重要的案例：某..

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• 金牌導(dǎo)購(gòu)員訓(xùn)練之門店賣翻天

   

  一、顧客心理與行為分析1. 顧客購(gòu)買決策過(guò)程模型 家具產(chǎn)品銷售需要面對(duì)的不同人群細(xì)分 家具產(chǎn)品的戶外攔截創(chuàng)新與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧2. 顧客家具產(chǎn)品選購(gòu)知識(shí) 知識(shí)包括：產(chǎn)品知識(shí)、購(gòu)買知識(shí)、使用知識(shí)、說(shuō)服知識(shí)、購(gòu)買知識(shí) 家具行業(yè)具有五大行業(yè)特征，服裝行業(yè)的銷售技巧無(wú)法簡(jiǎn)單復(fù)制和..

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• 金牌導(dǎo)購(gòu)特訓(xùn)營(yíng)

   

  一、直面挑戰(zhàn)： 在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類門店的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，消費(fèi)者都喜歡貨比三家，面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？靜下心來(lái)，先想想下面的問(wèn)題：影響顧客購(gòu)買的因素是什么？如何提高進(jìn)店率？提高了進(jìn)店率，又如何提高成交率？提高了成交率，又如何提高客單價(jià)？提高了客單價(jià)，又如何提高顧客的忠誠(chéng)度？從而真正實(shí)現(xiàn)多賣貨，只有這樣，門店業(yè)績(jī)才能真正持續(xù)提高。來(lái)..

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